The Royal Palms Resort and Spa Análise

Lugar lindo e relaxante. Eu também fiz uma massagem pré-natal, mas não foi tão boa.

Tudo é bom! Comida, serviço, quarto, piscina, tudo.

Resort de retiro tranquilo no sopé da bela Camelback Mountain. Champanhe e bolo pops no check-in foram excelentes. Villa era pitoresca e aconchegante. O serviço de quarto foi ótimo. Amei o lareira no quarto. O único contra era a cama, estava dura como uma pedra, eu e meu marido acordamos com dores nas costas. No geral foi uma grande experiência e um maravilhoso ficar longe da vida um pouco.

O serviço de comida e bebida era impecável. Senti que vários pequenos toques tornaram minha experiência extraordinária.

Gostei muito da minha estadia aqui foi uma ótima experiência no hotel, gostei bastante, alguns quartos muito bons atendimento excelente e como esperado tudo estava muito limpo, eu gosto bastante disso

Uma experiência requintada, com quartos e comodidades incríveis, comida e bebidas excelentes e uma equipe incrível. estrelas em todas as categorias e estrelas pelo serviço amigável e pessoal.

Eu participei de um evento privado aqui. O ambiente é maravilhoso e a comida deliciosa. Agora que sei que esse lugar existe, vou voltar para o spa e restaurante.

Tivemos nosso primeiro retiro anual para mulheres no fim de semana passado e foi além de FENOMENAL !!!!! Não posso expressar como todos nós ficamos impressionados com a equipe, as comodidades e os jardins! Nossos servidores designados, Jose 'e Enique' E JD ... não podem dizer o suficiente sobre como eles foram acima dos níveis de serviço! Danielle, ela foi o elogio PERFEITO para a nossa estadia! Oh meu Deus, que tempo maravilhoso nós tivemos! Eu definitivamente voltarei e já estamos planejando uma viagem de repetição para o próximo ano!

Primeira classe e extraordinária !!! Organizamos um retiro para o nosso conselho escolar aqui em busca de um espaço de reunião para trabalhar, mas também uma oportunidade de relaxar e desfrutar de alguns momentos de lazer. WOW NÓS RECEBEMOS ISSO E MAIS! A equipe, a propriedade e os alimentos foram notáveis!
Trabalhar com Jason, no atendimento ao cliente, foi provavelmente uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já tivemos. Ele não apenas se certificou pessoalmente de cobrir todos os detalhes, maiores e menores, de nossa visita, mas ele e sua equipe superaram nossas expectativas. Além disso, Getse B. é um dos membros mais excepcionais da equipe do Royals Palms com quem já trabalhamos em um hotel! Ela ajudou a coordenar todas as nossas reservas de espaço, bem como um menu personalizado para o nosso grupo. Ela realmente é uma jóia especial naquela propriedade.
Almoçamos no T Cooks, se pudéssemos avaliar em uma escala de 5 estrelas, obteríamos uma pontuação de 10/5 para comida e serviço! A comida estava fora deste mundo incrível, assim como Ernesto nosso servidor! Danielle, a gerente de plantão, também se destacou! Ela fez check-in em nosso grupo várias vezes durante nossos eventos, certificando-se de que tudo estava como planejado com sua atenção acolhedora e genuína para nós era um serviço 5 estrelas.
Outros membros da equipe que notamos devido ao nível de serviço acima e além foram Daniel na recepção, TODOS OS FUNCIONÁRIOS BELL- INCRÍVEL, Callie na piscina, Eric no bar Mix up e Amy no serviço de quarto. Que propriedade especial com uma equipe ainda mais especial para administrá-la! Muito obrigado pela experiência memorável. Não podemos esperar para voltar no próximo verão!

O serviço foi excelente. Nós realmente apreciamos quando a equipe nos deixou e nos pegou do Henry, mas foi consistentemente bom durante a nossa estadia de 5 dias. A instalação era bonita, mas localizada em uma rua muito movimentada. Embora o bairro seja muito bom, os primeiros dois quarteirões em qualquer caminhada são um pouco duvidosos. A comida que comemos era boa. A academia era ok, (nada de especial) a piscina era boa, e o ofurô estava quente.

A comida do Chef Todd Allison é incrível no T Cooks!

Refúgio relaxante, lindo jardim e vista da montanha Camelback. Excelente comida no T Cook's. Não posso dizer o suficiente sobre o resort. R&R para casais ou solteiros que estão cansados ​​da azáfama da vida. Os quartos são fantásticos!

Quartos maravilhosos.
Excelente atendimento ao cliente e equipe experiente que entende de serviço de luxo.
Quartos precisando de uma atualização.

Tom é o melhor assistente de manobrista do mercado!

O serviço era lento. Guardei meu carro porque eu não sabia que poderia estacionar sozinho, eles não me disseram que eu poderia, mas eles tinham essa opção

A equipe foi maravilhosa e a comida era ótima :) é um lindo resort

Belo resort, uma equipe muito simpática e profissional! Recomendo e gostaríamos de voltar!

Serviço inacreditável e localização fantástica para uma escapadela de semana ou fim de semana com amigos. Nós tivemos um tempo fabuloso. Os quartos eram todos limpos. A piscina, a banheira de hidromassagem e o spa foram maravilhosos. Serviço ao lado da piscina foi o melhor que já tivemos. Equipe de garçons muito atenciosa e sempre amigável. Recomendamos vivamente este resort para todos! Nós definitivamente voltaremos e muito em breve.

Meu marido e eu somos capazes de sentar em um estabelecimento calmo e pacífico, conversar um com o outro e ouvir o que o outro está dizendo porque é silencioso. Os servidores e barman foram simpáticos.
Meu único problema era que eles não faziam coquetéis misturados. O que foi uma surpresa, sendo que o resort é sempre capaz de acomodar todos os seus caprichos.
Nos apaixonamos ainda mais cada vez que vamos a este lindo lugar.

Em primeiro lugar, devo dizer o quão confortável me senti ao vir para esta propriedade durante Covid-19. Consegui um passe diário para a piscina através do Resort Pass. Funcionários usaram máscara da recepção para o barman da piscina. Eu me senti seguro, o que me permitiu relaxar e zonear na piscina durante a tarde. Eu diria que o menu da piscina precisa de uma reformulação. Especificamente os itens alimentares - é um pouco sem brilho e estava bem. Minha margarita picante, no entanto, estava deliciosa e atingiu as papilas gustativas em todos os lugares certos. As cadeiras da piscina foram higienizadas imediatamente após o uso. A garagem sem manobrista oferece estacionamento coberto. Definitivamente, eu recomendaria este passe e da próxima vez eu tentaria o passe Day Room. Obrigado pela ajuda, Taylor! Excelente serviço!

Não fiquei mais de uma noite para dormir, mas os quartos são agradáveis ​​e as bebidas da manhã foram uma vantagem

Linda localização, hotel com design único, ótimo restaurante

Fiquei várias vezes nos últimos 10 anos, cada experiência é uma experiência cinco estrelas

O ambiente é bom, o hotel é bom. O pessoal é amigável e profissional. Eles têm um bom café da manhã, ótimo happy hour com comida e todos os tipos de coquetéis e refrigerantes, gostamos de estar em torno de uma grande mistura de convidados.

Assisti a um casamento lá no fim de semana. Que ótimo local para uma ocasião tão importante! Já estive antes com boas lembranças e reforçadas neste fim de semana.

A equipe do Resort foi fantástica, super útil. Reaort é lindo, com um cenário pitoresco. Os quartos são rústicos, mas confortáveis.

É uma fuga incrível que não é como todos os outros hotéis padrão. Excelentes áreas comuns, pessoal e comida.

Excelente acomodação. Belo cenário. Época errada do ano - julho ...

Fui para o brunch de aniversário em um sábado. Excelente comida e serviço. Ame a atmosfera como sempre.

Um clássico da Phoenix. Ainda é o lugar com mais classe. Seu ambiente mediterrâneo realmente transporta você.

Este resort é tão chique. Eu amo aparecer e ser mimada. A comida era incrível no restaurante. Nós absolutamente amamos ter nosso aniversário aqui.

É uma propriedade bonita, mas o atendimento não é muito bom. Nós nos casamos lá e eles deram o swuite da lua de mel para um casal que reservou depois de nós, e então nos colocaram na cozinha para nossa noite de núpcias. No ano seguinte, voltamos para o nosso primeiro aniversário porque eles recriaram a camada superior do nosso bolo e nos colocaram em um quarto diferente do que meu marido pediu quando ele tentou compensar nossa noite de núpcias. Para o nosso 2 ° aniversário, eles não tinham quarto para nós quando meu marido tentou reservar com 6 meses de antecedência e eles não fizeram nada para tentar nos levar em um momento diferente. Como uma amiga que foi lá porque foi ao nosso casamento conseguiu um upgrade grátis para a suíte presidencial bc eles reservaram. Eles nunca tentaram se desculpar por nada disso. É uma pena porque é uma propriedade deslumbrante e era meu casamento, e eles colocaram uma grande mancha no que deveria ser o melhor dia de todos. Estou extremamente decepcionado. Os quartos são bonitos, a comida é excelente pelo serviço ao cliente não é bom.

A propriedade é linda e a maioria da equipe é ótima. Quando se trata da equipe de planejamento do evento, a maioria deles é muito rude e trata muitos fornecedores externos como lixo. Recusa de responder a e-mails até mesmo de clientes, bem como de falar sobre fornecedores para outros fornecedores e membros da equipe. Completamente anti-profissional. Nunca iremos recomendar esta propriedade a outro cliente, nem trabalharemos para um cliente neste local. Três rebatidas e eles estão fora. Minha empresa viaja por todos os Estados Unidos e planeja eventos premiados e esta é a pior propriedade em que já trabalhamos em termos de tratamento.

Resort pequeno com uma atmosfera confortável e excelente.

Este é um hotel fantástico.O melhor de tudo é o serviço. Útil, amigável, profissional, interessado. Pedimos um quarto silencioso e conseguimos um o mais silencioso possível. O café da manhã era fresco e saboroso, o garçom se lembrou do que havíamos comido no dia anterior e estava com um sorriso radiante. Realmente, tudo bem.

Muito elegante e íntimo. Excelente serviço, ótimos quartos e uma atitude sofisticada, mas despretensiosa. Esta foi a segunda vez aqui ambas as vezes para o nosso aniversário e realmente gostei das duas vezes. O restaurante T Cooks é um lugar que você deve visitar. Nós amamos a comida lá.

Um resort muito elegante que oferece comida de boa qualidade, serviços e instalações limpas e fantásticas.

Menor do que eu esperava, mas os jardins são lindos. Só estive aqui uma noite até agora, mas tudo tem sido adorável. As camas são super confortáveis ​​e o fitness center tem uma vista incrível (assim como os quartos).

Os funcionários são muito legais ... o lugar é tão lindo e romântico

Eu fui ANOS atrás (cerca de 12 anos para ser exato) e me diverti muito. Fiquei lá por 8 dias e isso definiu o padrão quando se trata de férias. Desde o pessoal que a cada minuto pergunta se precisa de água na piscina, às cabanas privadas com ventoinhas para se refrescar, aos jardins imaculados e à comida ... A comida é fantástica. É caro, mas vale cada centavo, você não ficará desapontado.

Tudo que você precisa quando estiver em Scottsdale.
E ficará ainda melhor se for assumido pelo Hyatt

Belo local. Excelente equipe, grandes jardins e excelente localização. Ótimo local para casais

Fomos para o Royal Palms Resort para brunch e foi maravilhoso.

É lindo !. Todo o lugar parece um spa. México muito antigo. Eu tive meu almoço de damas de honra lá anos atrás e foi maravilhoso. Além disso, o local é muito romântico para encontros e casamentos ou recepções. Você não ficará desapontado!

Um hotel muito bonito. Os quartos estão situados entre caminhos sinuosos e recantos escondidos. O cenário em frente a uma pequena montanha é lindo, principalmente durante o nascer e o pôr do sol. E não vou esquecer tão cedo os deliciosos aromas que flutuam pela propriedade, das várias ervas e flores plantadas por todo o lugar.

Estive em Scottsdale várias vezes no passado e sempre amei a área. Essas viagens eram principalmente relacionadas a negócios, pois eram conferências ou viagens de recompensa de clientes. Quando eu levei minha esposa para esta escapada de 3 dias, eu queria evitar os resorts maiores com suas enormes multidões de conferências. Royal Palms era exatamente o que eu procurava - menor, íntimo e cheio de charme e um serviço incrível. T Cooks foi incrível do café da manhã ao almoço ao jantar e serviço de quarto tudo estava delicioso. Nosso principal objetivo era relaxar na piscina e no spa e ambos foram maravilhosos. Chame Robert, que nunca nos deixou ficar com sede à beira da piscina! Nós voltaremos!

Muito tranquilo. Os quartos eram limpos e de bom tamanho. Equipe amigável e heloful.

Este é um dos melhores lugares de Phoenix. Seja para jantar, sobremesa ou como hóspede durante a noite. É uma experiência cinco estrelas.

Absolutamente lindo. Muito bem conservado. Serviço de primeira qualidade.

Meu casamento e recepção de filhos aconteceram aqui. Tudo foi de alto nível ..... dos belos jardins, para a equipe e tudo mais. Muito agradável.

Sim, que estadia gloriosa. Ótima experiência, ótimo jantar, ótima vista

Quero começar com uma mensagem ENORME para Danielle Crovo, a Gerente Assistente de Serviços de Eventos. Ela se certificou de que toda a nossa experiência no resort foi perfeita, incluindo a atualização do nosso quarto e ser minha referência para todos os detalhes da minha proposta.

Royal Palms oferece um serviço de jantar privado chamado Via Cappello, onde você pode reservar uma experiência de jantar íntima e personalizada com seu próprio menu. Este foi o cenário perfeito para uma proposta. A meu pedido, imprimiram um orçamento que sempre digo à minha namorada nos nossos menus e até tocaram a música exata que pedi para o grande momento. Outro grito para o gerente do restaurante Alanis por sua execução perfeita de toda a experiência e cronometrando tudo soberbamente.



Fora de nossa noite incrível, não tivemos nada além de um ótimo serviço e relaxamento. Os jardins são imaculadamente mantidos e a arquitetura antiga e a vegetação exuberante honestamente nos fizeram sentir como se estivéssemos em um filme de Indiana Jones. Demos vários passeios ao redor do terreno apenas para verificar todas as fontes e pequenos recantos. Todo o ambiente do resort é íntimo e romântico. A piscina era mantida muito limpa e os atendentes da piscina garantiam que nossas bebidas nunca estivessem vazias.

No geral, eu não poderia ter pedido uma estadia melhor. Danielle, Alanis e equipe realmente bateram fora do parque para mim e Royal Palms é minha escolha oficial para todos os staycations futuros daqui para frente por causa disso. Obrigado mais uma vez a todos que tornaram a nossa estadia tão boa!

Beleza incomparável e equipe matadora. Se você ficar aqui, certifique-se de comer o jantar ou café da manhã no T.Cooks.

Amei. Nosso novo lugar para ir em Phoenix. Pequenos recantos e fendas agradáveis ​​em toda a propriedade para uma conversa e relaxamento. Ótima piscina e amenidades. Bons serviços de spa se um pouco caro. Teve ótimas bebidas e lanches no Mix Up. T Cooks teve pequenos-almoços muito agradáveis. Jantamos fora da propriedade.

Drinques e brunch na linda piscina com atendimento diferenciado!

T. Cooks - Serviço absolutamente excepcional, cozinha superior, em uma área de jantar externa impecavelmente projetada. Refeições internas também estão disponíveis. Altamente recomendado.

Meu marido e eu visitamos T. Cooks para o nosso aniversário. Caminhamos pelo resort antes do jantar e ficamos maravilhados com a beleza do lugar. O jantar estava incrível. Nossa anfitriã, acho que o nome dela era Erin ..., fez um ótimo trabalho fazendo-nos sentir bem-vindos e reconhecendo nosso aniversário, algo que nem todos os lugares em que celebramos fizeram. Toni, o nosso servidor, foi útil porque tinha uma grande personalidade. Nós definitivamente visitaríamos novamente.

Serviço e comida de primeira qualidade. Altamente recomendado!

Muito limpo, amigável! Passamos duas noites e tivemos um tempo adorável! Informou-os que estávamos lá por um tempo romântico w e eles forneceram morangos e vinho!

Adoro! Já estive duas vezes no spa do Royal Palms e é incrível. Linda e relaxante. Entrar no resort, ao redor do resort e no spa é maravilhoso por si só. É como sair deste mundo para outro mundo mais sereno e relaxante. A única razão pela qual marquei uma estrela é o custo. É caro. Minha esposa e eu o visitamos e o custo foi de mais de $ 150 cada, mas adoramos fazer alarde ocasionalmente. Então, se você pode pagar ... vale a pena.

O resort 5 estrelas mais bonito do Arizona, de longe! Estive aqui para um casamento e foi o evento mais lindo. Se você pode pagar um casamento de $ 100.000 no final do dia, este é o lugar que você quer, já que a equipe é incrível e as vistas são de tirar o fôlego.

Comemorando meu aniversário de casamento com meu marido e decidi fazer um dia neste resort. A equipe de spa foi rude. Um deles gritou conosco por passarmos pela porta da piscina e deixá-la fechar atrás de nós, afirmando toda carranca para nós não deixe a porta fechar assim é muito alto. Meu pensamento do que consertar para que não faça isso. Aí no spa foi relaxado e depois que foi arruinado pelo pessoal rodando meu cartão errado que me cobrou duas vezes agora tenho que esperar 24 horas para sair e a resposta dela foi bem você errou e me disse o cartão errado !!! O que desde quando culpar o cliente é sempre um bom exemplo de atendimento ao cliente !! Nunca vou voltar aqui vai viajar para um resort diferente. Reclamei, mas também sei que não há nenhuma gerência atualmente que possa assumir o comando neste local. Eles precisam treinar a equipe do spa para ser mais amigável com a equipe. Não David e Tammy foram ótimos! No entanto, foi arruinado por uma equipe rude triste porque eu costumava adorar este lugar

Mariah deu uma massagem incrível. O spa é lindo e relaxante. Adorei cada minuto da minha estadia.

Absolutamente linda. Eu estava lá para ajudar uma banda a montar um casamento. É lindo.

Bela propriedade e uma equipe muito capaz e amigável

Nós se hospedaram no Royal Palms para nosso primeiro aniversário e teve um maravilhoso! Os quartos são paisagísticos em todo o resort são absolutamente lindos. Passamos muito tempo na piscina e adoramos cada minuto. Também tomamos um delicioso café da manhã no restaurante do resort. A equipe foi muito simpática e foi acima e além para tornar a nossa estadia especial. Recomendamos vivamente este resort e mal posso esperar para voltar!

Retiro incrível Vila espanhola. A piscina fica aberta 24h e a vista do céu durante a noite é incrível

Local de casamento sofisticado com perfeição em todos os lugares

Sinceramente, nunca fui mais desrespeitado e desapontado na minha vida por um hotel. Especialmente porque foi no meu aniversário. Eu escolhi especificamente este hotel para a banheira, pois não temos uma em casa. Chegue foi bom e o Tom do sino hop foi absolutamente maravilhoso. Tom foi tão legal, falante e garantiu que tudo estava bem para nós. Chegando ao quarto, a primeira coisa foi a banheira, meu namorado fez um pedido especial para uma banheira europeia. Ele até falou com alguém ao telefone que disse que poderíamos atender. Voltamos à recepção e conversamos com a Marissa, que foi muito grosseira. Ela disse que não havia nada que ela pudesse fazer e até sugeriu que fôssemos para um hotel DIFERENTE. Eu entendo que ela é nova para trabalhar no hotel, mas meu namorado e eu nos sentimos muito desrespeitados. Acho que não posso estar tão chateado com isso por causa de sua sugestão de que meu fim de semana de aniversário foi incrível. Acabamos indo para o Pointe Hilton Tapatio Resort, que foi incrível. Ao contrário do Royal Palms Resort, seu lema era fazer a coisa certa e eles tinham 6 piscinas em comparação com a única piscina cômica do Palms. Minha sugestão é ficar em outro lugar, por exemplo, o Pointe Hilton. Também quero agradecer a Kong outro bell hop que foi muito doce conosco enquanto isso estava acontecendo. Ele e Tom se desculparam muito e fizeram o que puderam por nós. Talvez devessem ser respeitosos porque tiveram muito mais hospitalidade e gentileza do que Marissa jamais poderia ter. Eles são a única razão pela qual estou dando 2 estrelas.