Mary Beth Lawler

Revisão de The Royal Palms Resort and Spa

Comemorando meu aniversário de casamento com meu m...

Comemorando meu aniversário de casamento com meu marido e decidi fazer um dia neste resort. A equipe de spa foi rude. Um deles gritou conosco por passarmos pela porta da piscina e deixá-la fechar atrás de nós, afirmando toda carranca para nós não deixe a porta fechar assim é muito alto. Meu pensamento do que consertar para que não faça isso. Aí no spa foi relaxado e depois que foi arruinado pelo pessoal rodando meu cartão errado que me cobrou duas vezes agora tenho que esperar 24 horas para sair e a resposta dela foi bem você errou e me disse o cartão errado !!! O que desde quando culpar o cliente é sempre um bom exemplo de atendimento ao cliente !! Nunca vou voltar aqui vai viajar para um resort diferente. Reclamei, mas também sei que não há nenhuma gerência atualmente que possa assumir o comando neste local. Eles precisam treinar a equipe do spa para ser mais amigável com a equipe. Não David e Tammy foram ótimos! No entanto, foi arruinado por uma equipe rude triste porque eu costumava adorar este lugar

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