The Ritz-Carlton, Sarasota Análise

Lindo lugar. E, definitivamente, atende às necessidades de seus clientes

Tão triste que este Ritz Carlton em Sarasota tenha ido tão mal. Os quartos estão desatualizados com carpete sujo. Ruim para quem sofre de alergias. Ruídos altos de encanamentos vindos de seus canos e um cheiro de mofo e mofo vinha da sala. Eu vim aqui há duas vezes, antes de Marriot assumir o controle. Eu costumava adorar o serviço de primeira qualidade e os belos quartos aqui, mas não voltarei. Minhas preocupações caíram em ouvidos surdos. Agora, o negócio deles é sobre o que eles podem obter de você, em vez de sua experiência de alto nível.

Foi a primeira vez que fiquei neste local e foi simplesmente perfeito. Eu fiquei no Ritz Carlton antes, mas este era meu favorito até agora. Todo mundo foi super legal e útil. Atmosfera muito chill e descontraída.

lindo hotel como você esperaria de um Ritz. As residências ao lado são espetaculares com uma vista excelente.

Fui para Senhoras almoço, comida deliciosa e serviço excelente.

Ótimo hotel e equipe, belos quartos e as melhores tacos de peixe de todos os tempos!

Nós não ficamos lá, mas fomos para a passagem de ano e nos divertimos. Este lugar é sempre muito bom e top de linha. É muito caro, mas era de se esperar.

Estávamos esperando um belo hotel para sediar um evento para 1000 pessoas, mas o gerente de vendas foi condescendente e me tratou como se nosso evento não fosse o padrão para hospedar em seu local e correu para me tirar do telefone. Somos uma organização multimilionária, realizamos milhares de eventos todos os anos em todo o país e internacionalmente ... Mas acho que não somos o tipo de negócio que procuram na bela Sarasota.

Serviço de primeira classe. Ficamos aqui por 3 noites com minha jovem família. A partir do momento em que chegamos o serviço foi incrível. Todos os porteiros e manobristas foram incríveis - deixei meu telefone no carro e eles correram para o quarto antes que eu percebesse. A piscina é ótima, assim como o clube de praia, que oferece traslado a cada hora. Altamente recomendado!

Eu nem tenho certeza por onde começar ... Algumas informações básicas Eu fiquei no Ritz Carltons em muitas cidades diferentes, então eu sei o grau de serviço que é esperado.
25 de maio foi nosso 40º aniversário de casamento! Verdadeiramente um marco! Nossos filhos adultos muito generosos e seus cônjuges nos surpreenderam com uma pernoite em RC Sarasota na quarta-feira, 27/05/20. A razão pela qual decidi escrever esta avaliação é que me disseram 4 vezes diferentes que o GM estaria em contato comigo via email, até o momento não recebi nenhum email!
Chegamos por volta das 10h00. e esperou vários minutos pelo manobrista. Quando ele finalmente percebeu que estávamos lá, ele pegou nossa bagagem, colocou-a no carrinho e colocou-a dentro do saguão. Fizemos o check-in, sem champanhe, sem feliz aniversário. Foi-nos dito que tínhamos um quarto encantador no 4º andar. Eu acredito que o hotel tinha apenas 30% da capacidade, então alguém pensaria que teríamos um quarto com vista para o golfo? Não, tínhamos uma vista do telhado e da marina.
Decidimos usar a piscina do hotel, pois eles não iriam para o clube de praia. Chegamos à piscina e literalmente não havia ninguém lá, nem mesmo o atendente da piscina. Meu marido e eu encontramos as capas e toalhas das cadeiras e começamos a arrumar nossas próprias cadeiras. Cerca de 10 minutos mais ou menos Joe, o atendente da piscina chegou. Ele foi muito educado e profissional. Decidimos contar a ele o que havia acontecido até aquele ponto de nossa estada. Ele se desculpou extremamente e disse que as bebidas eram por conta dele naquele dia! Ok, agora estamos nos sentindo um pouco melhor sobre a experiência RC com Joe. Tivemos uma conversa com ele sobre o hotel não ter desinfetante para as mãos em nenhum dos portões. Ele rapidamente decidiu abrir todos os portões para que nenhum dos outros hóspedes se arriscasse a tocá-los! Esse é o serviço RC que eu sempre conheci!
Já é hora do almoço e realmente não ficamos impressionados com o cardápio da piscina, então decidimos almoçar no restaurante. A partir daqui desce novamente ... Esperamos no estande da recepcionista por aproximadamente 5 minutos (lembre-se que o hotel está praticamente vazio) e não fomos reconhecidos por uma única pessoa da equipe! Finalmente disse a meu marido: vamos sentar-nos a uma mesa do lado de fora. Ficamos sentados naquela mesa por 10 minutos sem NINGUÉM nos reconhecer! Você está brincando comigo, onde estamos? Nem é preciso dizer que meu marido ficou tão irritado que foi a Publix comprar alguns itens de charcutaria. Nós comemos nossa própria comida na piscina e gostamos !!! Passamos aproximadamente 2,5 horas na piscina. Joe nos trouxe 2 bebidas cada dentro desse prazo. Começou a ficar nublado e decidimos sair para tomar banho e nos prepararmos para o jantar, fora da propriedade. Tivemos um jantar adorável! Voltamos e entramos no quarto. Novamente, pergunto em que hotel estamos? SEM serviço de abertura de cama! Essa foi a gota d'água para mim! E, a propósito, minha filha, que estava encarregada de fazer a reserva, falou várias vezes com o hotel para ter certeza de que seria muito especial para o nosso 40º aniversário! NADA na sala! Nem um cartão, nem um morango, nem uma garrafa de vinho, NADA! Nunca fiquei tão chocado com a falta de serviço e atenção aos detalhes! A propósito, nenhum desinfetante para as mãos nos elevadores ou na sala! Se você fosse abrir o hotel tudo bem, entretanto parece que foi feito ao acaso, para dizer o mínimo!
Meu marido, que era madrugador, desceu ao saguão e restaurante às 6h30 para tomar um café, disseram-lhe que não haveria café até as 8h, volte então. Eu tenho que rir aqui, pois parecia um jato na sala! A máquina Nespresso estava tããão barulhenta! Agora estou de pé e decidimos tomar banho e sair da propriedade! Fiz o check-out e disse tudo isso a Camelo na recepção, que também se desculpou com relação à nossa estadia. Ele reembolsou minha filha pelo quarto. Este não era totalmente o ponto! Era o nosso 40º aniversário, só acontece uma vez e NÃO foi a experiência que esperávamos do RC !!!! Camelo me disse que seria contatado pelo GM ... Não! Liguei no sábado, falei com outra pessoa que disse que o GM entraria em contato comigo naquele dia. Não! Hoje é segunda, 1º de junho e nada! Acho que ele realmente não se importava muito conosco!

Hotel muito bom em Sarasota, o único problema que a praia não está lá. Você precisa pegar um ônibus ou dirigir até o Beach Club.

Apareceu com os benefícios da amex platinum e conseguiu fazer a reserva online e uma vez lá dentro foi negado o quarto que já havia pago. 10/10 não recomendaria. Também "Jack Dustys" é medíocre na melhor das hipóteses e uma triste tentativa de uma verdadeira experiência Ritz Carlton.

Hotel luxuoso com serviço maravilhoso prestado por cada membro da equipe.

Excelente localização e vista sobre a baía. Os restaurantes são muito bons e tivemos um ótimo serviço.

O serviço não era de se esperar de um estabelecimento Ritz. O prédio estava um pouco degradado também.

Se você está esperando o Ritz Carlton que conhece, ficará desapontado porque pode nem achar que é um hotel quatro estrelas. O hotel precisa de uma atualização. Os quartos e a piscina estão desatualizados. Toda esta propriedade definitivamente não atinge os padrões de cinco estrelas.
Os funcionários da recepção não são qualificados nem bem treinados. Não espere que um dos gerentes se importe ou mesmo ligue para você se você pedir por eles. Voltando a Sarasota, definitivamente considerarei um hotel quatro estrelas, uma vez que este hotel é o único "hotel cinco estrelas" em Sarasota.

Tivemos um grande momento lá com a família. Muitas coisas para fazer lá. Tudo está por perto.

Qualquer pessoa com uma classificação abaixo de 5/5 não foi no ano passado, então é altamente improvável que sejam hóspedes verdadeiramente antigos. O Ritz (pelo menos na Flórida) está definindo tendências e criando a referência de que a geração mais jovem de hóspedes precisa. É uma mistura de serviço e luxo incomparáveis ​​ao estilo antigo (e a beleza da propriedade, é claro) com experiências de entretenimento únicas que agradam a pessoas de trinta e poucos anos. Além disso, a vista é fantástica e você pode mostrar sua varanda com indiferença a todos os seus amigos que receberam a tarifa de grupo de casamento no Hyatt Regency

Simplesmente espetacular. O pessoal muito atencioso e com excelente atenção ao Convidado. Não tenho críticas construtivas. Esperamos estar de volta em breve em suas aconchegantes instalações.

O quarto era espetacular - ótimo serviço e localização

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Realmente gostei do nosso tempo aqui. Vim aqui para o meu aniversário e o pessoal foi maravilhoso! Às vezes gritávamos um pouco e eles cuidavam muito bem de nós e nos davam uma sala de privet para sairmos, fazermos barulho e nos divertirmos muito. Quando viemos para o clube de praia eles já se comunicaram com eles para nos servirem comida :) amo a comunicação do hotel com o clube de praia. Ame o fato de que todos são tão simpáticos e amigáveis ​​e atendem às necessidades de cada pessoa.

Obrigado pessoal do Ritz por tornar este fim de semana cheio de diversão e excelente serviço!

Belo lobby e um ótimo lugar para ficar em geral. Realmente gostei das comodidades, bem como os funcionários muito simpáticos e prestativos.

Passou uma semana, ótimo lugar e serviço. Gostei do bar externo com vista para o golfo.

O hotel era limpo, polido e bem conservado. Todo o pessoal foi muito educado e atencioso. O almoço do clube de praia foi nossa refeição favorita do fim de semana, e eu recomendaria o pão sírio italiano como o melhor pão sírio que já comi.

A única reclamação que tenho é que as paredes são bastante finas, ou talvez as portas não parem de soar bem - mas a família no quarto ao nosso lado tinha crianças gritando continuamente que acordavam todos os dias às 7h e pareciam estar de pé em nosso quarto ao pé da cama. Essas crianças serão cantoras de ópera famosas um dia e podem alegar que começaram seu treinamento no Ritz em Sarasota. Nós definitivamente visitaremos esta propriedade novamente, e esperançosamente teremos vizinhos menos talentosos musicalmente.

Hotel muito ruim a Segurança lá r muito rude ... eles acham que tem policial rsrs a segurança feminina é muito, muito pior. Sem respeito. Nem bom dia este é um lugar ruim, nunca fique uma noite novamente

Hotel incrível. O que você esperaria de um Ritz. A única coisa que poderia ser melhor é que o acesso à praia é de autocarro vaivém que fica a cerca de 10 minutos. Não é o fim do mundo, mas é uma chatice.

Amamos nossa estadia! Todo mundo está tão atento. Torna a sua estadia especial!

Surpreendente. James na piscina é o homem. Nuff disse

Eu não quero dar uma avaliação de 1 estrela, embora eu sinta que alguns aspectos são garantidos de uma cadeia neste nível. Outros aspectos do hotel, como o centro de fitness e clube de praia foram excelentes. Tenho ficado em muitos locais Ritz Carlton em todo o mundo e este local Sarasota foi muito nada assombroso. A equipe foi decente, mas não no ponto como estou acostumado a ver.

Ótimo hotel a um preço. Praia privada fantástica, bem servida com serviço de transporte, e a marina junto ao hotel oferece actividades divertidas gratuitas para a família

Excelente localização, contra as portas dos quartos são mal insonorizados .... pena, o manobrista da recepção, recepção, baggagiste e concierge = perfeito

Eu fui a um casamento. A maior parte do evento foi ótimo, mas eu esperava melhor. A coordenadora do casamento não disse a todos onde deveriam estar e embora no final tenha dado certo, poderia ter sido muito mais organizado. O hotel era bonito e os funcionários extremamente agradáveis. A comida também era deliciosa.

A comida era requintada, o serviço incrível, parecia a realeza.

O quarto é muito limpo e confortável, a equipe foi extremamente gentil e a comida é fenomenal.

Este hotel é incrível! Eu sempre brinco em casamentos aqui com meu quarteto de cordas.

Tudo é bom. O serviço e o clube de praia são notáveis. A comida é incrível

Comentário para Jack Dusty. O manobrista era grátis e excelente, a refeição foi excelente, tente economizar espaço para a sobremesa. Apenas uma pequena distração era o barulho do bar, mas se não estivesse chovendo, teríamos comido fora, e o barulho não teria sido um problema.

Estive lá para um evento profissional. As instalações estavam limpas e muito agradáveis, a área onde o evento foi muito elegante também. E o estacionamento com manobrista era muito rápido, considerando o quão ocupados eles estavam.

A equipe foi notável. A comida era excelente. Eu tive uma das melhores massagens no spa. O clube de praia era incrivelmente relaxante. Espero ficar novamente.

Fiquei aqui para o aniversário da minha esposa. Excelente atenção e serviço. Ótima experiência.

Experiência horrível. Nenhuma menção de alto ruído de construção ao reservar o hotel. Meu marido e eu tínhamos reservado um pacote que incluía café da manhã. Sentamos do lado de fora e não conseguíamos nos ouvir falar por causa do barulho ensurdecedor. Esperamos 30 minutos ++ para o nosso café da manhã chegar. O casal próximo a nós sentou-se atrás de nós e conseguiu sua comida muito tempo antes de nós. Gostaríamos de ter recebido a comunicação
que sentar do lado de fora seria muito barulhento. Todos aqui parecem não gostar de seus empregos e querem estar em outro lugar. Este Ritz-Carlton decaiu e está degradado, todos os lugares da piscina precisam de reparos devido à pintura lascada, jacuzzi e carpete sujo. Havia cocô de cachorro na piscina. A jacuzzi estava apenas meio cheia e o nível da água batia abaixo do meu peito. Parecia que ninguém o limpava há dias, com moscas mortas e abelhas circulando. A lagoa estava fedendo. Você não poderia desfrutar da área da piscina devido ao barulho da construção. Temos hospedado 3 outras vezes nos últimos anos e adorei nossa experiência. Saímos às 12h para pegar o ônibus para o clube de praia e nos disseram que ele já tinha partido. Bem, eu estava com meu telefone e marcava 12 horas, mas eles saíram cedo e não estavam à vista. Sem desculpas por nada. Sem empatia. Nós até contatamos um gerente e ele ficou na defensiva e nunca se desculpou. Este hotel está em execução hipotecária porque é exatamente o que parece. O porteiro esperava uma gorjeta só para abrir a porta para você. Ele tem seu clipe de dinheiro contando apenas seus 5 se 10 s na frente de seu rosto. Eles cobram uma taxa diária de resort de 37,00 e não há nada para desfrutar.

Fui ao melhor lugar de Jack Dusty em que estive há algum tempo. Serviço e ambiente era encantador. A bebida estava bem. No entanto, a comida me surpreendeu. Eu tinha a bisteca de porco refogada. Oh meu Deus. Cozido com perfeição absoluta. Eu teria beijado o chef se o tivesse visto. Limpei meu prato e queria mastigar o osso. Eu retornarei.

Quartos espaçosos e luxuosos, serviço excelente e uma bela piscina externa à beira da água. Os quartos dispõem de máquinas Nespresso com espresso fantástico, mas uma seleção de chás lamentável. Os banheiros de mármore são derrubados por banheiras sem brilho nos quartos standard. A ausência de uma loja de hotel aberta à noite exige máquinas de venda automática. Equipamento extenso no ginásio - mal conservado.

O Ritz-Carlton Sarasota oferece excelente serviço, desde os manobristas até a limpeza. O restaurante e o bar são muito bons também. Se você quer um ótimo lugar para ficar, eu recomendo que você faça. Além disso, o local está localizado próximo ao centro de Sarasota, para que você tenha fácil acesso a restaurantes e entretenimento.

Não manteve os padrões do Ritz Carlton conforme anunciado. Serviço muito rude

O pessoal mais organizado e profissional que existe.

Não há muito estacionamento, mas foi fantástico por dentro e o serviço foi excelente

Eu estava aqui para uma conferência, então usei as instalações da conferência. O lobby é excelente e os serviços prestados são de alta qualidade. A equipe da recepção foi muito útil, como foi o manobrista. Gostaria que houvesse uma alternativa para pagar $ 8+ gorjeta apenas para estacionar meu carro. Tornava difícil sair por qualquer período de tempo, a menos que eu tivesse terminado o dia.

Eu estava aqui hoje fazendo uma sessão fotográfica para uma empresa de produção e os senhores manobristas que pegaram minhas chaves me perguntaram se minha caminhonete realmente tinha um compressor, então ele decolou em minha caminhonete e eu pude ouvir minha caminhonete descendo a estrada rapidamente. ele para fora da janela do edifício. Fui então fazer o login na sala de conferências e ouvi o manobrista guinchando os pneus da minha caminhonete por vários segundos. Claro que estava chateado, mas depois parei, então continuei assinando quando o ouvi parando no acelerador novamente e você poderia Ouvi os pneus cantando novamente Fiquei realmente chateado desta vez. Comecei a andar para a entrada da frente quando ouvi novamente pela terceira vez. Eu disse ao gerente que ele falaria com ele e depois disse que os pneus cantam facilmente na garagem, então eu percebeu então que ele não faria nada além de acusar. Eu tive que trabalhar então trabalhei o resto do dia e quando fui buscar minha caminhonete o gerente me trouxe minha caminhonete e quando ele saiu disse que eu conversaria com os senhores que dirigiam sua caminhonete e ele disse que foi um acidente. Olhei para ele e disse que você e eu sabemos que não foi um acidente e não posso acreditar que você está tentando me dizer que foi. Depois que ele percebeu que eu estava chateado com a maneira como ele lidou com a situação, ele disse que os cavalheiros estavam sendo punidos, o que eu sei que era uma mentira, e eu disse isso a ele ... Ele então perguntou se poderia me trazer uma garrafa de água. Eu acidentalmente dei a ele uma gorjeta de $ 10 porque quando eu entreguei a ele o tíquete eu notei que 10 dólares estavam presos nele. Então, eu estava chateado por ter feito isso também. Estou postando isso porque já aconteceu antes e estou cansado de deixar meu caminhão com as pessoas e elas desrespeitam e não têm o direito de fazer isso. Moral dessa história é pensar duas vezes antes de deixar esses caras valet seu veículo, pois pelo menos um deles acha que está tudo bem para bater em seu veículo. Nem um pouco profissional.

O atendimento ao cliente é de primeira linha, amigável, rápido e com atenção muito pessoal aos detalhes. Eu sempre fico aqui quando em Sarasota. Seu clube de praia é ótimo (e na praia).

mmmmmmm o que posso dizer incrível taxa de serviço superior ... eles realmente sabem como mimá-lo!

Adoro o Ritz, as pessoas que lá trabalham são sempre as mais simpáticas e simpáticas. O serviço é o melhor.

Muito bom e limpo, os quartos eram confortáveis ​​e as vistas eram bonitas, e o pessoal era muito simpático. Eu realmente não gostei do estacionamento com manobrista, porém, eu ficaria mais confortável estacionando meu próprio carro.

Linda em toda a volta. Propriedade e operação independentes. Experimente o Ciopinno no restaurante Jack Dusty. É um prato de frutos do mar de classe mundial.

Melhor serviço que já tive. Linda exibição de chocolates quando você entra em seu quarto. Vistas incríveis. Proteção solar de caiaque de pesca grátis tudo que você precisa para uma viagem para a Flórida!

Ficar, ou mesmo visitar, o Ritz Carlton é verdadeiramente cativante. Depois de entrar, você se sente quase como se fosse da realeza. Você encontrará satisfação completa em todos os aspectos de todo o complexo. Dos exuberantes gramados bermudas, ao tom tranauil, tons suaves de azul da piscina à noite, tudo é excelente. O pessoal é muito cortês e bem educado. Às vezes, achei seu traje um pouco monótono, mas por outro lado, estou muito satisfeito com este hotel.

Muito chateada pela forma como fui tratada hoje no portão !!! Liguei hoje às 14h03 para fazer uma reserva no restaurante e eles disseram que estavam todos cheios, eu entendo, mas a senhora ao telefone disse muito bem que sim, você pode vir de qualquer maneira, temos sofás, você ainda pode vir e desfrutar do serviço completo Bem, nós viemos, mas o cara do portão disse não, você não pode vir sem reservas. Eu contei a ele uma história que liguei e ele foi gentil o suficiente para ligar para o gerente e disse Não, eu tenho que sair da propriedade. Então vocês precisam ter uma comunicação melhor entre a gerência e as outras coisas e não fazer essa besteira com os clientes que planejaram a noite toda.

Grande almoço e serviço foi perfeito. Tivemos o brunch e valeu bem a pena o preço.

serviço incrível e lindo hotel, amo o clube de praia !!!

Ótimo lugar para ficar em Downtown SRQ! A qualidade Ritz é sempre agradável e com um serviço de transporte gratuito da praia para o clube de praia Ritz, não há melhor maneira de experimentar Sarasota.

A reimaginação do hotel é maravilhosa. O esquema de cores é tão caloroso e convidativo quanto a equipe. Vimos a um evento de trabalho aqui todos os anos e estamos sempre ansiosos para voltar. Serviço, acomodações, culinária e hospitalidade excepcionais.

Tratamento de primeira qualidade para os hóspedes. Local maravilhoso para eventos. Belas vistas da baía

Ótimo hotel. Pessoas boas. Viemos aqui e a praia estava em construção, então pudemos nadar, mas eles estão dispostos a nos dar um desconto

O serviço de casamento de aBeautifulCeremony ponto COM foi incomparável. Este é um ótimo local para casamentos com serviço de bufê excepcional, coordenadores internos amigáveis ​​e profissionais e fornecedores fantásticos bem avaliados ao seu alcance.

Dirigimos horas porque seu spa era para ser excelente. Se eu pudesse dar estrelas negativas ... eu o faria. Estive em muitos dos melhores resorts de spa e o Ritz é meu hotel favorito absoluto para ficar e a massagem lá foi a PIOR massagem que já tive na minha vida. Você teria uma massagem melhor em um daqueles quiosques de massagem no shopping. Eu disse à senhora que estava super estressado e tenso nos ombros e que, por favor, trabalhe nisso mais do que qualquer coisa. Ela passou pelo menos 1 minuto fora da minha consulta de 50 minutos, literalmente apenas ligeiramente esfregando sobre eles e me dizendo quantos nós eu tinha. Não era nenhuma massagem, era basicamente uma mulher esfregando as mãos no meu corpo. ENTÃO, um dos membros da equipe queixava-se constantemente sobre o quão ocupado e apressado em todos os lugares, quando tudo que eu pedi era uma mimosa. Ela começou a me dizer que eu não podia beber dentro do salão do spa, mas eu tinha que ir PARA FORA em um clima de 55 graus para bebê-lo. Enquanto eu entrava, ela estava distribuindo mimosas para as senhoras que estavam relaxando dentro da área de spa perto da banheira de hidromassagem e da sauna. Para resumir: a pior experiência que já tive. Nunca voltarei e estarei dizendo a todos para nunca irem ao spa se quiserem obter o que pagaram.

Eu amo o restaurante Jack Dusty. Fui servido por Helen. Eu gosto.