The Moustache Laundry Análise

A qualidade do trabalho (ou seja, lavagem a seco e engomadoria a vapor) é incrível e consistente e o preço é razoável. Mas o cara (Asif) no balcão da Baner (já que a agência da Baner fica perto da minha casa) é muito hostil e rude. Ele nunca fala direito e é sempre cheio de atitude. Ele comete erros, como passar ferro a vapor em panos que deveriam ser lavados a seco e vice-versa. E mesmo depois disso, ele nunca aceita seus erros e, em vez disso, continua discutindo com os clientes.

Esperamos que o proprietário e os mantenedores da "The Mustache Laundry" vejam esta revisão e mudem a pessoa no ramo Baner. Depois disso, continuaremos usando os serviços.

Amei o serviço. Definitivamente melhor, mais rápido, mais limpo e mais barato do que o dhobi local. The Mustache Laundry definitivamente adiciona à minha lista de melhores serviços de utilidade.

Melhor serviço do MUNDO INTEIRO Não sei quantas mensagens recebi.

Boa roupa, mas os selecionadores são muito improvisados ​​quando se trata de pegar pedidos.

Acho que este serviço de lavanderia é o melhor em Pune. Eu adorei o serviço, e não só isso é muito rentável, roupas devidamente lavadas e passadas em 2 dias! Continuem rapazes

Tenho solução para os meus problemas de lavanderia.

Serviço patético.
No dia 3 de abril eu peguei minhas roupas e eles estragaram minha camiseta nova e depois de aceitarem o erro, eles pegaram a camiseta de novo ... para corrigir eles demoraram quase 10 dias para me devolver a camiseta e depois disso também a camiseta está igual posição ... e mais uma vez eu liguei para eles e disse que a camiseta ainda é a mesma de antes .. pegue de volta e faça isso. E hoje dia 22 de abril ninguém veio buscar a camiseta.
NÃO DÊ SUA ROUPA PARA ELES.

Posso esperar uma chamada de volta a respeito da minha reclamação. Já se passaram 10 dias. Após a promessa de entrega hoje, o interessado nem se dá ao trabalho de atender a minha ligação nem de responder às minhas mensagens!
É melhor eu receber uma ligação o mais rápido possível

Kanika

Inicialmente foi bom, mas depois eles começaram a fazer furos nas roupas que rasgaram muitas das minhas.
Eles perderam minhas roupas íntimas.
Eles rasgaram meu lençol.
Eles removeram as cordas das minhas calças.
Em seguida, o executivo falou muito rudemente quando eu disse a eles que não liberaria o pagamento, pois eles estragaram minhas roupas caras.
Além disso, suas taxas são muito altas, você obterá melhores serviços de lavanderia com melhores taxas em Pune!
Portanto, eu não recomendo fortemente esta roupa.

Na noite de terça-feira, 28 de maio de 2019, encontrei o aplicativo online The Mustache Laundry e estava animado para experimentar este aplicativo para prestação de serviços de lavanderia. Arrumei uma pickup para a noite. Fiquei feliz em ver que o cara veio dentro do tempo determinado e pegou minhas roupas. E ele e o aplicativo me prometeram que minhas roupas serão entregues na noite de sexta-feira, 31 de maio de 2019. Liguei para o número de atendimento ao cliente na sexta-feira à noite. O cara com quem conversei disse que minhas roupas serão entregues amanhã, ou seja, Sábado de manhã, 1 ° de junho de 2019. Mais uma vez, liguei no sábado de manhã. O cara então me garantiu que as roupas serão entregues no mesmo dia à noite. Depois disso, liguei para o cara e ele me garantiu que, de qualquer forma, as roupas serão entregues amanhã de manhã, ou seja, Domingo, 2 de junho de 2019. Estou ligando para o suporte ao cliente desde a manhã e eles continuam dizendo que as roupas chegarão em algum horário por volta das 19h e depois pelas 21h. Agora são 21h00 de domingo, 2 de junho de 2019. Conversei com o executivo de atendimento ao cliente e ele me disse que minhas roupas foram etiquetadas erroneamente e enviadas para o local errado. Eles serão trazidos de volta para eles amanhã. Eles farão a entrega amanhã à noite, 3 de junho de 2019.
Senhor, estou seriamente preocupado com meus pertences. Confiei na lavanderia do Bigode com minhas roupas. E agora eles estão dizendo que minhas roupas estão perdidas.

Edit 2 (1st NovemberN2018): Então, eu estava esperando por uma ligação de um de seus fundadores de startups. Mas do que você sabe, o plano é só ganhar dinheiro ou conseguir algum financiamento. Eles não têm uma abordagem orientada para o cliente. Eles estragaram os sapatos no valor de 10.000 / - e eu sei que não é muito grande, mas não é muito pequeno. Solicitei uma olhada nele via mailz, mas mesmo assim nenhuma resposta. Prefiro não esperar mais!
Mas uma coisa é certa: eles não dão valor a você. É apenas o dinheiro que entra, e eles não se importam com o que exatamente estão fazendo!

Por favor, leia com atenção. Portanto, aqui está minha análise após uma escalação levantada.

Esses caras não sabem como lavar os sapatos a seco. Eles espionaram meus dois novos pares de sapatos dos sete que dei. Eles espionaram os meus caros e sei que não vou conseguir nada deles, a não ser desculpas. Mas não quero que mais ninguém sofra. Se você quer que seus sapatos fiquem bem feitos, não faça isso. Essas pessoas não são profissionais e nem qualificadas. Desculpe, mas essa é uma revisão honesta depois de dar a eles a chance de trabalhar novamente nos meus sapatos que foram spoiler por eles.

POR FAVOR, NÃO CONFIE NELES COM OS SEUS SAPATOS PELO MENOS!

Fiz WhatsApp no ​​número que me prometeram para Refazer e quando falei para o cara que o sapato tem spoiler, issoa. Não está respondendo agora. Eu acho que ele é o dono.

Irá reeditar de vez em quando. Eu vou acompanhar!

O pior serviço de lavanderia nunca confia neles, danifica o xale da minha mãe e seu dono Sameer e todo o seu pessoal não tem nenhum sentido para falar e seu fundador Sameer é o tipo de pessoa com quem você nunca iria querer falar. muito rude e muito pouco profissional. Serviço patético.

Eu dei meu blazer para limpeza a seco e essas pessoas o arruinaram para mim. Meu blazer é de um material de veludo muito delicado e agora tem todas as marcas de engomadoria nele. Mais sobre o blazer de gola vertical e esses caras dobraram a cor como um blazer normal e passaram a ferro nele. Tentei enviar a eles o problema, mas surpreendentemente o e-mail de suporte não existe. Aí tentei ligar para eles, o número deles estava ocupado por quase uma hora e quando finalmente consegui conectar a pessoa do outro lado estava dirigindo e nem eu pude ouvi-lo nem ele me ouvir. Você pode definitivamente dar a eles sua roupa se quiser estragar suas roupas.

disseram que as roupas lavadas a seco estarão prontas na quinta-feira. Fui hoje (sábado) e ainda não está pronto. É a terceira vez que não está pronto a tempo. Estou pensando em parar de usar o serviço. Frustrado.

Eles rasgaram meu TERNO e me devolveram e até me cobraram por ele.
A pior experiência em qualquer serviço online.
O cara veio no dia 23 de abril de 2018 e inspecionou meu traje quanto a algum defeito e depois de não ter encontrado nenhum defeito, levou meu traje para lavagem a seco e me deu um recibo dizendo que eu o recuperaria em 3 dias. No dia seguinte, recebi um e-mail com o link de pagamento e paguei o valor (Rs. 220).
Depois de uma semana, obtive o número de contato deles no site e entrei em contato com eles. Eles me disseram que este era o escritório deles em Indore e alguém entraria em contato comigo de Pune para examinar o assunto.
Em seguida, fui informado que meu terno estava rasgado (foto em anexo). Mas eles estão "merecendo" uma segunda chance, O cara me disse que está pronto para me compensar.
Eu disse a ele que o terno era de marca e seria melhor se ele acabasse de me dar um terno novo da mesma marca e de cor semelhante; assim, ele não sentiria que eu o estava enganando, mas insistiu que eu lhe desse uma quantia.
Então, entrei na Internet e encontrei o mesmo processo e enviei a ele o link do mesmo. Ele então me disse que o valor era muito alto. Eu disse a ele que posso me contentar com um terno novo que ele pode conseguir com um desconto no preço, que seria muito mais barato.
A essa altura, eu estava muito frustrado e disse a ele que se ele me devolvesse a taxa de serviço e me devolvesse meu terno rasgado, eu encerraria o dia e deixaria o assunto de lado.
6 dias depois (10 de maio de 2018), eu novamente enviei um ping para ele informando que não havia recebido meu terno e recebi uma resposta de que alguém o entregaria para mim.
Em 14 de maio de 2018, enviei um ping para ele no WhatsApp novamente. Recebi um telefonema do call center de Indore dizendo que alguém entregaria meu terno para mim.
por fim, recebi meu terno, em uma sacola de transporte, todo amassado, sujo e rasgado no ombro esquerdo. Além disso, embora o terno entregue ainda estivesse sujo, tive que pagar uma taxa de serviço.

Ao ver a sacola suja e velha em que meu terno foi entregue todo sujo e rasgado, me senti tão mal e trapaceado.

Não use este serviço dúbio. Não arrisque suas roupas e aprenda com minha experiência.

Dê suas roupas para o cara local. Pelo menos, ele assumirá alguma responsabilidade por suas roupas.

Não vale a pena. Serviço de atendimento ao cliente péssimo.

Pior serviço. Nenhum serviço adequado ao cliente. Sem mão de obra para entregar o produto no prazo. Esperei quase 3 semanas pela entrega das minhas roupas depois de tanto acompanhamento. Nunca use o serviço deles, eu sugiro fortemente que você

Para eles a decepção e a indiferença não têm limite ... Deu 5 roupas novas para lavagem a seco .. em vez disso, eles lavaram e passaram a ferro (nem mesmo bem feito) estragaram as roupas e o homem de plantão está me pedindo para acalmar para baixo ... e passando a bola para sua equipe ...
# Irrealizável # Dhobi é melhor que TML

Dei minhas roupas para lavar e passar e eles cobraram para lavar a seco.
Comportamento muito rude quando reclamei sobre isso.e cobra extra cada vez.

Eles roubaram minhas roupas ... e como não tenho nota, não posso reclamar. Em casa, eles não pagam a conta. CUIDADO COM ELES !!!!!!!!!!!!!

os serviços deles são bons, a lavagem e a passagem são muito profissionais, mas da última vez eles perderam uma camiseta minha novinha e quando eu pedi disseram que nem tínhamos recebido, e eu estou com certeza eu os dei conforme anotei, quantos panos eu dei, mas um estava faltando entre eles. e, além disso, eles foram até mesmo prontos para assumir a responsabilidade por isso.

Todo exagero e nada para fazer backup. Eles perderam roupas caras. O suporte ao cliente é desnecessário. Salve-se e não use este serviço.

“Lavar a roupa reinventada”. A Mustache Laundry provou seu slogan com um impressionante serviço de lavanderia fornecido. Já usei outros serviços de lavanderia, mas sempre tive reclamações sobre os serviços que prestavam, ou seja, roupas rasgadas, qualidade da lavagem. Desde os últimos 2 anos tenho vindo a utilizar os seus serviços, mas não reclamo uma única vez. Agradeço o esforço da Mustache Laundry em manter a qualidade sem comprometer os preços.

Este lugar tem o pior serviço de sempre. Disseram-me que minha roupa lavada seria entregue em dois dias, e isso levou dez dias. Não só demorou dez dias, mas só foi entregue depois que eu fiz várias ligações para eles (que inicialmente não foram atendidas). Além de tudo isso, eles lavaram a seco itens que eu havia pedido que deveriam ser lavados e passados, e claro, decidiram para eles me cobrem de acordo. Quando apontei o erro, disseram-me que havia pedido que lavassem a seco, embora eu não o tivesse feito.

Existem muitos serviços bons de lavanderia por peso, e este não é um deles.

piores serviços já teve..primeira experiência e pior. eles queimaram minha calça jeans e ela era preta quando eu peguei .. era preto esbranquiçado ... jeans #pepe no valor de 2600 ... jeans single limpo a seco .. o proprietário ou memeber #sameerjain estava me oferecendo 200 rs para jeans ... .possível não ter levado o jeans nunca ... depois que eu fiz muito, ele me deu 500 rs por jeans depois de um mês e meio.

O serviço é patético, apesar de muitos telefonemas você não receberá suas roupas de volta.
Você tem que lutar sempre para conseguir suas roupas.

Portanto, minha recomendação não opte por isso

Atendimento ao cliente absolutamente bom e entrega pontual

Melhor local para lavanderia. O lavador deles é bastante treinado. Preços incríveis. Serviço de qualidade e atendimento rápido. Eles fizeram meu trabalho a tempo. Fortemente recomendado.

Teve uma excelente experiência com a lavanderia de bigode. O serviço deles vai deixar você com uma sensação de valor absoluto para o dinheiro e querendo chamá-los para qualquer uma das suas necessidades de lavanderia sempre.

Perda de tempo e dinheiro ..
É como se você os estivesse forçando a servi-lo ..
Nenhum profissionalismo em tudo ..

Experiência ruim na primeira vez.
Dei-lhes minhas camisas para lavar e passar. Quando eles voltaram, três daquelas camisas estavam como estão, com sujeira na gola totalmente suja e manchas e sujeira na área do pulso também estavam como estão. Parecia claramente que as camisas haviam sido apenas ensopadas em água e secas como estão, sem fazer qualquer tipo de limpeza ou mesmo detergente.

Embora eles tenham concordado em lavar gratuitamente essas roupas da próxima vez, não quero arriscar nem recomendar a ninguém.

É melhor eu pagar mais ao meu laundrywalla local e ficar tranquilo.

Extremamente pouco profissional.
Deu a eles um par de tênis que, mais tarde, disseram que não conseguiram limpar totalmente, o que era compreensível, pois pareciam duros.

Mas também deu uma calça com uma pequena mancha preta, perguntou de plantão se foi tirada o que eles confirmaram. Não pense que eles olharam para a roupa antes de entregar.

Evite roupas de bigode quando se trata de limpeza a seco. Eles podem ter levantado dinheiro de capital de risco, mas isso não significa que conheçam esse domínio e os processos relacionados. 15 dias desde que dei meus ternos caros, primeiro eles voltaram todos amassados ​​e agora não tenho comunicação quando vou buscá-los.

Excelente serviço a preço acessível ... Muito impressionado estou ...

A pior experiência de todas. Eu nem mesmo recomendo tentar pela primeira vez. Eles pegam suas roupas com manchas e depois as estragam antes de serem entregues a você. Dei a eles outra chance após a primeira experiência ruim.
Primeira vez que ferraram minha camiseta branca do diesel. Eles colocaram um respingo de lama / argila na camiseta branca que não tinha nada nela. Quando foi entregue, fiquei tão brava que liguei para eles 3 vezes, mas todos eles pediram desculpas. Eu sei que eles não vão me pagar por uma camiseta diesel.

Por isso decidi vestir apenas roupas coloridas. Na segunda vez, dei a eles uma camiseta azul da Armani que tinha uma impressão. Quando minha camisa foi devolvida a estampa não existia, eles a haviam passado. Desta vez, continuei pedindo reembolso, mas eles bloquearam e pararam de responder minhas mensagens.

Também a entrega é ruim, o cara vai atrasar um ou dois dias, ele não tem a pesadora, a máquina de cartão não carrega, no início a embalagem era com sacolinha pelo menos a roupa estava segura mesmo que chovesse, agora é embrulho de papel, ....

Estritamente, eu nem mesmo recomendo em caráter experimental. Se você ama suas roupas encontre outra opção e mesmo se você não ama suas roupas não dê a chance.

Pior serviço ... 4 incidentes amargos
1. 3 vezes, eles literalmente se esqueceram de entregar meu pedido após o pagamento e depois de ligar várias vezes o pedido entregue após 1 semana.
2. Recebi um cobertor para lavagem a seco e o recebi de volta depois de 20 dias após ligar várias vezes
3. Dei 1 camiseta para lavagem a seco e mais algumas para passar apenas. Eles lavaram a seco 2 camisetas e cobraram uma extra. Depois de tantas reclamações, eles nunca devolveram / ajustaram meu dinheiro.
4. Eles entregaram as roupas de outra pessoa para mim junto com as minhas.
Melhor procurar seu dhobi local ou alguma outra empresa para serviços.

eles são a empresa mais profissional e mais conveniente para serviços de lavanderia em pune e, portanto, são os melhores e a qualidade do trabalho é excelente

Eles mostram 40% de desconto na lavagem a seco por meio de código de desconto que só pode ser aplicado a partir do aplicativo. O aplicativo não funciona, nenhum código de verificação ou e-mail da parte deles.

ATUALIZAÇÃO: problema corrigido. Bom esforço de sua extremidade com resposta rápida. Obrigado!

O pior serviço de sempre. A pior experiência da primeira vez que usei seus serviços. Eles PERDERAM minha colcha e, em troca, não me deram dinheiro, mas 800 créditos RS para usar na lavanderia gratuita enquanto a colcha em si era 1500. POR QUE DIABOS EU DARIA DE NOVO MINHA ROUPA? estar perdido de novo? Eles também me deram a roupa de outra pessoa depois de lavar e secar e eu ainda não recebi minha blusa após 1 mês de acompanhamento com eles.

A Mustache Laundry atingiu a melhor qualidade de lavagem em Pune

Eles não seguiram o compromisso de tempo. Tive que acompanhá-los repetidamente

Muito bem administrar e manter o profissionalismo. Sempre na hora certa.

Ótimo trabalho
Mantem!!!!

Profissionalismo: o dono está apenas falando de uma maneira que ele não se importa com o que eu ou o entregador temos a dizer. Ele é tão rude.

Valor: Fui informado de plantão que custaria 200 rúpias, mas recebi duas contas por mensagem de texto que tinham dois valores diferentes. Não sei porque

Qualidade: Eu ia receber a entrega em dois dias depois de dar para limpar, mas consegui exatamente depois de uma semana depois de ligar para eles diariamente.

Qualidade: Deu a eles sapatos de couro preto para limpeza e em troca eles devolveram meus sapatos rasgados onde eles arrancaram brutalmente a base dos sapatos junto com a almofada e ao pedirem conserto eles nem respondem.

Pior serviço de todos

Serviços de lavanderia a preços acessíveis com uma equipe fantástica. Serviço espetacular. Grandes ofertas de vez em quando. Preços competitivos de mercado para produtos. '' Vai bigode! ''