The Manor Association Análise

Acabei de começar a usar o novo portal e já tive alguns problemas com o login - Luis Chim respondeu rapidamente e conseguiu me ajudar.

Micah Burns da Manor Management é muito útil e responde rapidamente aos meus pedidos.

Muitas coisas podem ser ditas. O pessoal é rude e não quer trabalhar com os residentes. É o caminho deles ou a estrada. Se você ligar com um problema, eles farão parecer que o problema é seu. Costumava ser um bairro tranquilo, até que contrataram uma patrulha de segurança cujo único propósito parece ser fazer o que puder para acordar as pessoas nas primeiras horas da manhã. A gestão é rude. Não, pois a empresa senhorial está sempre aqui para falar com os residentes. Parece que eles simplesmente pegam o dinheiro e fogem. Houve danos externos a uma das propriedades por mais de 6 anos, mas eles ainda precisam consertar. Quando questionados sobre o problema, afirmam não saber nada sobre ele, mas mesmo assim o empreiteiro nos disse que o feudo havia sido pago pelo seguro por danos, mas nunca corrigiu os problemas. Tenha muito cuidado ao lidar com eles.

De acordo com a resposta ao meu comentário !! É claro que eles estão tentando melhorar sua aparência. Minhas informações vieram do empreiteiro anterior que fez reparos nas unidades. Ele disse que a mansão havia sido paga e estava esperando dave Estes para dar a aprovação final para os reparos. A associação feudal não tem ideia do que se passa na área. Eles nunca estão andando por aí para ver quais reparos precisam ser feitos. Alguns dos reparos não foram considerados prioritários, então os proprietários têm que esperar por vazamentos ou coisas como telhas caindo do telhado para fazer qualquer coisa. Além disso, cada história tem sempre dois lados, mas se alguém vier e olhar para a propriedade e vir a falta de manutenção, isso faria sentido. Fica cansativo enviar e-mail e reclamar e nada é feito. Muito pelo atendimento e dando ao cliente o benefício da dúvida.

Ter Micah Burns como o primeiro ponto de contato, especialmente como um novo residente, é uma ótima experiência. Ele é responsivo e verdadeiramente profissional.

O feudo é útil, pois eles têm um advogado que está familiarizado com as leis do tipo HOA. Eles são extremamente amigáveis ​​quando você precisa contatá-los para qualquer problema. Como acontece com qualquer outro PM, a rotatividade de funcionários é frequente.

Sim, eu definitivamente gostaria de dar a Micah Burns meus grandes aplausos e agradecimento por sua atitude profissional pronta, gentil e construtiva no atendimento às minhas solicitações. Eu apenas dei uma olhada em alguns comentários e percebi que ele havia sido mencionado várias vezes por seus trabalhos notáveis. Aqui vai outro.

É ótimo fazer parceria com a The Manor Association. Para todas as minhas dúvidas como proprietário, sua equipe responde com urgência. Particularmente como a capacidade de resposta de Elaine Duane ali.

Tenho recebido a ajuda de Micah e Manor por algumas ocasiões, a cada vez, eles são muito receptivos e fazem o possível para ajudar ou me dar sugestões. Eu realmente aprecio Micah e a ajuda da equipe!

O PIOR HOA. Eu gostaria que houvesse uma opção sem começo.

Você deveria dar uma olhada nas avaliações de Manor Association no Yelp. Toneladas de classificações de 1 estrela. E sim, você liga para eles, deixa recado, e eles NÃO respondem. Isso é ótimo. E então, de repente, você verá um 5 estrelas espetacular, explodir a revisão do telhado; você realmente se perguntaria de onde vem essa revisão tão drasticamente diferente de 5 estrelas.

Agradecemos a resposta rápida a uma questão relacionada à proteção e segurança. Tiphanie Bradford, representando a The Manor Association, foi eficiente e profissional; acompanhamento com comunicação imediata confirmando que o problema seria tratado.

Luis Chim é profissional e muito receptivo. Obrigada

Eu me correspondi com a Sra. Lily Li e ela foi muito rápida em suas respostas. Sempre obtenha um resultado positivo com Manorinc. Mandei um email e recebi uma resposta no dia seguinte.

Resposta super rápida e ótima experiência com Micah Burns!

Kristin Amarillas veio no último minuto para facilitar o Zoom em uma Prefeitura potencialmente contenciosa para nossa associação. Seu profissionalismo deu um ótimo tom para a reunião e tudo correu bem, em parte por causa de seu profissionalismo e também de sua experiência com a Zoom. É um prazer trabalhar com Kristin. Nesta revisão, estou classificando Kristin e não o negócio Manor.

Quando o funcionário da Associação de Manors cometeu um erro, eles não pediram desculpas. Quando você fazia perguntas, eles deixavam você esperar pelo menos uma semana e ainda assim não responderiam às suas perguntas.
Quando a empresa parceira de associações Manor injustamente cobram dinheiro de você, eles falam apenas por seus parceiros, não por você, embora seja sua taxa HOA paga seus salários todos os meses.

Eu moro em uma comunidade em Foster City administrada pela Manor Inc. e eles sempre me ajudaram muito quando tive que ligar ou precisar de ajuda para resolver um problema. Sua equipe de atendimento ao cliente parece realmente se preocupar em obter a ajuda de que você precisa e nossa propriedade está sempre muito bonita e limpa!
Eu também notei um monte de pessoas que são simplesmente ignorantes sobre como uma Associação de Proprietários de Casa funciona e qual é o trabalho da empresa de gerenciamento. Eu recomendo que talvez obter uma educação sobre o que você se inscreveu possa ser útil para aqueles que só querem alguém para culpar e aparentemente não sabem a quem dirigir.

Kristin foi muito receptiva ao meu pedido de informações. Profissional em todos os sentidos!

Lewis Chim foi além para fornecer uma declaração de que eu precisava rapidamente. Fiquei muito satisfeito com a resposta profissional.

Luis Chim respondeu imediatamente ao meu pedido por e-mail para interromper as taxas mensais de HOA debitadas de nossa conta devido à venda de nossa unidade em condomínios Park Atherton Lake. Sua confirmação foi muito apreciada.

Gary Chin

Nunca fui um grande fã da Mansão ao longo dos anos por tê-los como nossa equipe de gerenciamento da comunidade. Seus administradores de propriedades administram muitas comunidades para dar a qualquer uma delas a devida atenção que merecem. Essa percepção mudou recentemente devido a Kristin Amarillas. Ela se tornou nossa administradora de propriedades e teve um impacto imediato em como conduzimos nossos negócios e realizamos nossos objetivos. Sua ética de trabalho, profissionalismo e tempo de resposta rápido foram realmente incríveis. Obrigado Kristen!

O que pode ser feito para melhorar a resposta a
solicitações de manutenção simples para Manor em
Tidelands em San Mateo?

Desde que o gerente anterior da nossa propriedade saiu, a qualidade do serviço piorou. Enviei a eles um e-mail sobre uma solicitação de serviço em setembro e nunca recebi nenhum aviso de que eles sabiam que eu havia enviado uma mensagem. Eu nunca mais trabalharia com eles.

Meu senhorio ainda teve o pior momento para conseguir suas autorizações de estacionamento para minha unidade. levou 6 meses para ele resolver o problema

Peggy Chavez foi rápida em me apoiar com o documento necessário!

Luis sempre responde rapidamente com meu pedido, e eu agradeço o esforço desta equipe para minha comunidade.

Ótima experiência, Luis Chim é super rápido com nosso pedido.

Rinita G. é muito cortês e ágil ao responder às solicitações de serviço da comunidade. Minha comunidade teve um problema com a luz da rua acendendo e apagando em intervalos de 10 minutos. Esse problema específico de iluminação era difícil de solucionar. Rinita ficou em cima disso e fez várias ordens de serviço para resolver o problema de iluminação. Ela é uma administradora de propriedades que lida com os problemas da comunidade com profissionalismo.

A senhorita Salves fez tudo o que pôde para me ajudar. Eu não poderia ter pedido mais cooperação. Ela conhece bem o seu trabalho.

Lily Li e Luis Chim foram rápidos em responder e muito úteis para resolver meu problema de pagamento de HOA.

Como de costume, Nikki Moyal foi uma ajuda bem-vinda com meus pedidos. Roger Kuns

Muito satisfeito com a The Manor Association! A equipe da Manor é experiente, prestativa e profissional no apoio à nossa associação comunitária.

Luis Chim, foi extremamente rápido em responder às minhas preocupações. Resolvendo meu problema de uma forma clara e simples que eu pudesse entender facilmente ... e vamos lá

Debi Powers foi fenomenal! Gentil, profissional e muito rápido nas respostas. Um verdadeiro prazer trabalhar com a Debi !!

Depois de lutar com uma associação anterior de proprietários de casas sem resposta, estamos muito satisfeitos com a Manor Association. Micah Burns nos ajudou imediatamente com um problema, e foi muito receptivo, profissional, comunicativo e prestativo. Ele resolveu nosso problema imediatamente, e estamos entusiasmados por tê-lo como nosso interlocutor. Obrigada Micah!

Muito obrigada a Kristin Amarillas por ser tão útil hoje com todas as minhas perguntas sobre os Jardins!

Estou escrevendo para expressar minha gratidão a Micah Burns.
Tão atento, responsivo, eficiente e oportuno. É um prazer lidar com isso.

Fiquei frustrado ao tentar encontrar as pessoas certas usando o menu do telefone, discando o primeiro nome da pessoa, e não consegui falar até ligar para a operadora. Acabei sendo encaminhado e realmente falando com Tiphanie Bradford e em segundos ela encaminhou quatro e-mails separados para todos os gerentes corretos. Que ótima maneira de começar a manhã !!!
Obrigada
John Philpott

Cara Stephanie Alves:
Obrigado por toda a sua ajuda com o Atherton Place associado aos atrasos nos pagamentos de Mb. Tenho trabalhado nisso nos últimos meses. Vocês são os melhores.
Sinceramente,
Brian / IME

Nosso HOA foi transferido para The Manor Association no ano passado. Micah Burns foi designado para cuidar de nossos assuntos HOA. Eu não posso estar mais feliz por tê-lo; ele é responsivo e está no topo de tudo. Estou muito impressionado com sua dedicação ao seu trabalho.

Micah Burns foi muito prestativo e profissional. Resposta rápida e muito fácil de trabalhar.

Tive um problema e enviei um email para o manor. Luis chim resolveu esse problema rapidamente em alguns minutos. É muito útil e responsivo!

Debi Powers me ajudou com meu pedido. Ela foi amigável e manteve contato comigo até que meu pedido fosse atendido. Apreciei seu nível de serviço.

Como um empreiteiro geral que trabalha com empresas de gestão na Bay Area, aprendi que a comunicação é fundamental. Kristin Amarillas (The Manor Association) dedica tempo para atender minhas ligações, responder aos meus e-mails e fornecer informações precisas e completas para que os reparos autorizados possam ser concluídos com rapidez e eficiência. Seus esforços me economizam tempo (e também fundos HOA no longo prazo). Ótimo trabalhar com você Kristin!

Todos os gerentes com quem trabalho no The Manor são profissionais, bem informados e atenciosos. Eles sempre mantêm os melhores interesses dos clientes em mente. Como fornecedores, é maravilhoso trabalhar com eles.

Micah é o MELHOR! Ela sempre segue ... e me impede de ficar estressado. Temos muita sorte de ter Micah trabalhando para a Manor & Associates!

Liguei para pedir ajuda em relação ao meu espaço de estacionamento e luz de estacionamento (que não estava funcionando há algum tempo). Tive a sorte de obter ajuda com Stephanie Alves. Ela é incrível, focada, ela tem grande habilidade de atendimento ao cliente e ela era toda voltada para a satisfação do cliente. Mais importante, senti que ela "se preocupa em resolver meu problema imediatamente. Ela fez muitas perguntas importantes e começou a trabalhar nelas. Alguns dias depois, liguei para receber uma atualização para minha surpresa, ela sabia quem eu era e me forneceu com uma atualização sobre meus problemas. Obrigado The Manor Association por trazê-la a bordo, ótima mudança !!!!

Tive de entrar em contato com a Manor Association sobre uma taxa de atraso, pois os correios não estão fazendo seu trabalho muito bem. Foi um prazer trabalhar com Luis Chim nesta questão. Ele é muito responsivo e seus e-mails são muito amigáveis ​​e compreensivos com a situação. Obrigado Luis por tudo que você faz, Denise

Estou feliz por ter Micah Burns (@ the Manor Management) como meu primeiro ponto de contato. Ele é muito útil e responde rapidamente a todas as minhas perguntas.

04/03/20 O novo gerente da Manor Association, Mark tem sido incrivelmente profissional e receptivo às minhas perguntas sobre uma variedade de. Ele é muito amigável, educado e paciente; escutar-me como se minhas preocupações fossem a prioridade mais importante para ele naquele exato momento (uma qualidade rara), então ele faz um acompanhamento rápido e eficiente e executa os trabalhos. Um ótimo serviço.

Micah Burns @ the Manor Management tem sido uma grande ajuda durante todos esses anos, ele tem sido muito receptivo e extremamente útil fornecendo todas as informações e instruções claras que não poderíamos pedir mais!

Luis Chim respondeu muito bem ao meu pedido. Obrigado, Luis, pelo ótimo serviço que você prestou.

Acabamos de comprar uma unidade no The Gardens e tínhamos algumas dúvidas sobre as chaves das áreas comuns, etc. Stephanie Alves me respondeu prontamente, e respondeu todas as minhas perguntas e todas afirmativamente !!! :)

Gostaria de dar a Stephanie Alves cinco estrelas pela pronta resposta e informações muito úteis. Obrigado Stephanie pelo seu serviço profissional!

Recentemente, tive algumas comunicações com o manor, cada vez que recebia uma resposta oportuna, especialmente Micah Burns sentado em cima das coisas, me fazia sentir confortável em um mundo não perfeito!

Eu vivi pessoalmente em uma associação que teve uma empresa de gestão anterior que nunca respondeu e o exterior de todo o nosso condomínio parece terrível. Mudamos para a The Manor Association há cerca de um ano e meio e estou muito satisfeito com as mudanças que eles fizeram. Eu não entendo as pessoas que dizem que não podem contatá-los ou receber uma chamada de volta, toda vez que eu tive que ligar para alguma coisa eu chamei alguém no telefone imediatamente e se ele precisava de mais ajuda meu gerente pessoalmente me liga de volta. Há muitos anos que vivo em condomínios e até agora tem sido um prazer trabalhar com a Manor! Eu os recomendo para qualquer pessoa que conheço.

Micah Burns foi profissional, prestativo e oportuno na resposta.

Eu descobri que a capacidade de resposta da Manor Association vai de boa a excelente. Quero destacar especialmente Joe Senft, que é profissional e prestativo.

Manor é muito fácil de trabalhar e muito profissional. Tiphanie foi muito útil e forneceu um excelente serviço ao cliente. Recomendaria Manor.

Micah Burns é sempre muito receptivo e prestativo. Ele é a pessoa certa sempre que tenho perguntas relacionadas ao HOA.

Aplausos a PEGGY CHAVEZ por seu serviço rápido e profissional.

Estou muito impressionado com a capacidade de resposta de Micha Burns na Manor. Tivemos alguns problemas e eles são rápidos em responder e enviaram as pessoas necessárias para resolver nossos problemas.

Falei com Peggy Chavez sobre um pedido que fiz e ela foi extremamente prestativa. Ela era agradável, acessível, receptiva e prestativa. Obrigado Peggy!

Como um novo residente, estou feliz por ter Micah Burns (@ the Manor Management) meu primeiro ponto de contato. Todas as consultas foram respondidas com rapidez e profissionalismo. Sua comunicação clara e vontade de ajudar tornaram a transição de nossa vida aqui um começo maravilhoso!

Manor assumiu as funções de HOA de nosso HOA anterior e, na maior parte, minhas interações com eles têm sido rápidas e responsivas. Kristin Amarillas foi muito útil para cuidar de um problema com relação ao meu espaço de estacionamento, embora eu tenha enviado meu pedido várias semanas antes da data de envio solicitada.

Sou um corretor de hipotecas e muitas vezes, no último minuto, precisamos de informações sobre a associação HOA para a qual estamos fazendo um empréstimo. Acho Manor e especialmente Catherine Estrella muito receptivos e profissionais.
Muito obrigado Solar !!!!

Recentemente, nos mudamos para o Condomínio Lauriedale, e Luis Chim foi muito útil nos ajudando a configurar o acesso ao portal HOA. Ele foi profissional e atendeu imediatamente ao nosso pedido. Obrigado, Luis!

Nikki Moyle respondeu muito rapidamente ao meu pedido por e-mail. Ela aborda meus problemas direta e profissionalmente. Sou um novo residente e começamos muito bem.

Rinita G. é muito sensível ao problema do teclado do portão frontal. A meu pedido, ela deu meu número de celular para que o reparador ligasse. Depois de substituir a unidade do teclado, o reparador me ligou e me informou que tudo está funcionando corretamente. Obrigada!

Micah sempre faz um ótimo trabalho para nós. Ele é muito receptivo e experiente. Valorizamos ter Micah como parceiro.

A ajuda de Marcel para alugar minha casa e cuidar de tudo o que vem com ela tem sido uma grande bênção. Estou ansioso por muitos anos trabalhando juntos. Ele é profissional, um cavalheiro, honesto e confiável. Obrigado por toda sua ajuda!

Estou envolvido com a Manor Association há mais de 3 anos. Eu sinto que, com tantas empresas sob esta Associação, eles fazem um ótimo trabalho e sempre respondem em tempo hábil. Obrigado Manor Association por sempre assumir a responsabilidade pelo meu condomínio!

Esta é uma classificação para Kristin Amarillas, nossa nova gerente de propriedades na Manor. Ela é responsiva, tem iniciativa e conhece bem os problemas de HOA.

Peggy Chavez é a pessoa mais profissional, gentil e receptiva com quem me comuniquei na Manor ao longo dos mais de 15 anos que moro aqui. Ela é altamente responsiva e responde em tempo hábil. A empresa tem muita sorte de tê-la em sua equipe. Por favor, reconheça-a por ir além e fornecer um serviço excepcional. Obrigada!