3 anos atrás
NÃO FIQUE NESTA INSTALAÇÃO. Embora as instalações ...
NÃO FIQUE NESTA INSTALAÇÃO. Embora as instalações sejam excelentes, a gestão / serviço ao cliente é muito deficiente e basicamente desonesto. Devido a problemas com o trike, tivemos que sair antes da data de término da reserva. Ligamos para o escritório às 8h30 para avisar que estávamos saindo, mas naquela hora do dia não havia nenhum ser humano com quem conversar. Então, deixamos um recado avisando que estávamos indo embora e que deixamos as chaves em uma mesa da cabana. Até ligamos mais tarde, às 16h30, para verificar se eles haviam recebido nossa mensagem anterior. Apesar de terem fornecido uma cópia do nosso registro de chamadas do celular que mostra claramente a chamada para 0830, eles afirmam que nunca a receberam e que a chamada para 1630 foi, na verdade, o horário em que cancelamos nossa reserva, que já passou bem do tempo deles. check out time e, portanto, nenhum reembolso é possível para o dia. Devo acrescentar aqui que, durante nosso processo de reserva, fizemos várias ligações para eles, sempre recebemos uma secretária eletrônica e nunca recebemos uma ligação de volta. Além disso, é uma pena que eles não aceitarão minha palavra, como coronel aposentado do Exército dos EUA, de que faremos a ligação 0830. Então, se você quiser boas instalações para ficar no Lodge, se tudo bem. MAS, SE VOCÊ PODE TER QUE CONFIAR NA GESTÃO / ATENDIMENTO AO CLIENTE HONESTAS PARA NEGOCIAR, FIQUE LONGE DO LOCAL.
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