The iowa clinic, p.c. Análise

Vim hoje para fazer um ultrassom SHG e o médico e a enfermeira foram tão agradáveis. Adorei o carinho e atenção que recebi hoje !!

Minha experiência com o podólogo foi excelente. Eu deixei um comentário 5 estrelas separado para ele e apenas para ele.
A avaliação de uma estrela é para todos os outros que vi na Clínica de Iowa. História curta...
Meu dedo do pé direito foi quebrado, eu recebo uma conta de raios-X tirados no meu dedo do pé esquerdo.

Liguei para o número da conta e ela disse que consertaria a discrepância
para minha seguradora.

Este mês recebo a mesma fatura ... a fatura diz "não há informações necessárias"

Terei prazer em pagar minha conta quando a Clínica de Iowa enviar as informações corretas para minha seguradora.

Espero que alguém da Clínica de Iowa possa consertar isso e eu possa excluir este comentário. Tentei consertar isso com uma ligação pessoal particular.

Sempre tive o melhor atendimento e os melhores médicos na Clínica de Iowa, então nunca tive uma experiência como essa antes. Precisava fazer um plantão em um sábado e quando o médico ligou de volta eles disseram que estavam trabalhando em um turno no pronto-socorro, o que eu respeito profundamente - mas ela foi muito curta comigo e perguntou "o que você quer que eu faça? Não posso pedir receita porque não estou no consultório e estou trabalhando agora ”. Talvez, se eles não podem ficar de plantão durante o trabalho, deva haver um plano diferente. Se eu não estivesse com muita necessidade, nunca teria ligado, mas me senti culpado por procurar e não ir ao pronto-socorro - que é o que todos nos dizem para fazer para evitar sobrecarregar o hospital.

FICAR LONGE! Tenho sido paciente do Sr. Meyers há mais de um ano. Começou muito bem, mas agora ignora completamente os pedidos de minhas mensagens para ele no
meu portal. REPETIDAMENTE duram vários meses. Quando ligamos para o consultório para tentar falar com ele ou sua enfermeira, somos informados sempre que ele ou sua enfermeira retornarão nossas ligações. NUNCA FAÇA. AINDA ESTOU ESPERANDO>

Qualquer que seja o padrão de cuidado que essa pessoa e sua equipe tiveram, caiu drasticamente. Agora é o padrão para a recepcionista dizer ao
paciente o que for preciso para desligar o telefone. Só posso seguir o que experimentei. Seja um médico de verdade ou empurre os papéis em um cubo. Fomos informados por um de seus funcionários que, por causa da COVID, a administração cortou pessoal e despesas. Talvez isso seja parte das razões agora que vejo que um grupo de urologistas deixou a Clínica Iowa. Cuidado! Os médicos têm a obrigação ética de fornecer um mínimo de cuidados!

Eu tinha um encontro com Jinah Kha. Tudo, desde o agendamento da consulta até as opções de pagamento, era livre de estresse. Jinah deixa você à vontade com sua grande personalidade atenciosa. Ela é muito profissional, competente e habilidosa em sua profissão.
Jinah explica claramente o procedimento e, em seguida, explica o que está fazendo à medida que avança em cada etapa do procedimento. Ela verifica com você para ter certeza de que está indo bem e responde a todas as suas perguntas.
Minhas experiências de nomeação com Jinah sempre foram muito positivas, e eu recomendo que você marque uma consulta! Obrigado Jinah!

A esposa está em seu atendimento de urgência há 1,5 horas E AINDA ESPERA! Aparentemente, você pode agendar para ir ao atendimento de urgência agora sem estar lá, forçando os visitantes a esperar. A necessidade de mudar o nome do atendimento de urgência para clínica porque é tudo o que é agora. É melhor você ir para o ponto de unidade neste ponto.

Eu estava programado para uma ressonância magnética do crânio na última sexta-feira, 1º de outubro! Eu sou muito claustrofóbico e estava muito preocupado em passar por esse procedimento! Por causa dos dois excelentes técnicos de ressonância magnética, o teste não foi tão ruim quanto eu imaginava! Muito obrigado a Brenda e Sara que me guiaram neste teste! Eles foram tão gentis e empáticos que me fizeram sentir totalmente à vontade! Ambas as senhoras foram tão amáveis ​​e prestativas e tornaram uma situação desagradável muito tolerável para mim! Obrigado senhoras - vocês são as melhores !!! Além disso, dando um grito para Chris na recepção, ela também foi muito gentil e prestativa comigo antes do teste! Bom trabalho de todos! Estou programado para fazer mais exames a cada três meses e não terei nenhum escrúpulo por causa da equipe profissional e atenciosa do Departamento de Imagens da Clínica de Iowa! Obrigado a todos! Sandra McCarthy

Tenho ido à Clínica de Iowa há cerca de 10 anos. Nunca tive experiências como essas. Na semana passada fui ao médico e tive que ligar para falar sobre meu exame de sangue. Tive de ligar quatro vezes antes de receber um telefonema de volta. Passaram-se pouco mais de 24 horas quando finalmente recebi uma chamada de volta. Infelizmente eu não vi meu médico original e ele estava fora no dia em que eu tentei ligar. O Dr. Hancock é quem eu vejo originalmente e ele tirou um tempo de seu dia depois que eu conversei com alguém na semana passada, me ligou para falar através das coisas que havíamos decidido. Eu daria ao Doutor Hancock 5 estrelas, mas a outra equipe com quem tratei foi muito frustrante.

Meu segundo problema foi com o departamento de obstetrícia / ginecologia. Fiz um ultrassom às 2:30, fui chamado a tempo. Disseram-me para esperar na sala de espera pelo médico, o que é normal. Eu tinha uma consulta com o médico às 3:00. Finalmente fui chamado de volta às 3h30, o médico veio às 3h40 e eu estava fora da sala às 3h45. Nunca me senti tão apressado com o médico antes. Eu senti como se tivesse sido empurrado para segundo plano e não atendido naquela consulta. Ele respondeu a uma das minhas perguntas e perguntou se eu tinha mais perguntas enquanto ele estava saindo pela porta. Achei muito rude.

A recepcionista de urologia Cindy é rude e condescendente. Estou aqui há cerca de 5 anos e nunca fui falado ou tratado desta forma. Todos os outros neste departamento foram gentis e prestativos. Quando pedi para falar com seu chefe ou alguém para fornecer feedback sobre o atendimento ao cliente, ela quis me informar que, depois de 3 anos, agora sou um novo paciente - não tenho certeza do que era esse comentário ou o que ela achava que estava tentando provar . Infelizmente, liguei para ela no dia seguinte e, assim que dei meu sobrenome, ela riu e imediatamente mudou seu tom de voz comigo, me dispensou e não me deixou terminar de explicar por que o departamento de imagem me pediu para contatá-los.

Meu contato inicial foi porque recebi uma carta no correio explicando que meu compromisso para os próximos 5 dias foi cancelado e eu queria expressar a eles minha preocupação ou desgosto com esse processo que senti se eles o cancelassem, deveriam ter me ligado para reagendar por telefone (isso era para minha consulta de rastreamento de câncer de 5 anos, então, embora talvez não para eles, isso é um grande negócio para mim). Cindy começou a me dizer que eles ligaram e eu não devo ter atendido ou retornado suas ligações. Eu a deixei saber que isso não é verdade, pois eu tinha retornado imediatamente sua ligação e esta foi a segunda vez que recebi um aviso de cancelamento de compromisso pelo correio para o meu compromisso de acompanhamento de 2021 sem nunca receber uma chamada / texto / mensagem de voz.

Não permiti que a reviravolta nos urologistas afetasse minha decisão de continuar indo para a Clínica de Iowa desde que o Dr. Kellerman saiu; no entanto, depois de ser tratado dessa forma (e apenas devido ao tempo que leva para ser visto como um "novo paciente" e um local diferente), esta será a minha última vez na Clínica de Iowa e irei mudar para o Dr. Kellerman.

O Dr. Hawk, seu murse, Phillip e equipe foram extremamente meticulosos. Sua atitude ao lado da cama é excelente - tão fácil de conversar e me fez sentir muito à vontade. Obrigado !