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I had a bit of a mixed experience with The Heller Group. While some aspects of their service were great, there were some issues too. The team was knowledgeable and responsive, but there were times when I felt they could have provided more guidance. Overall, my experience was satisfactory.
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I had a really mixed experience with The Heller Group. While some aspects of their service were excellent, there were also some drawbacks. The team was knowledgeable and professional, and I felt like they really understood my needs. However, the communication could have been better, as there were times when I had to follow up multiple times to get a response. Overall, I would say my experience was average.
Não perca seu tempo trabalhando para uma empresa terceirizada, especialmente The Heller Group. A quantidade de desrespeito que você ouve de seus supervisores deve ser ilegal. Não existe nenhuma organização dentro desta empresa. A gerente que trabalhou para a THG por mais de 15 anos, e saiu recentemente, RH é supostamente a mulher que trabalha na recepção. Você não tem uma maneira legítima de cronometrar suas horas para controlar seu tempo e pagamento. As informações de taxa de pagamento, comissão e horas extras mudaram 3 vezes em uma janela de 2 meses. Esta empresa está desmoronando e eles estão arrastando seus funcionários para o fundo do poço, até que não tenham mais negócios. Eles não estão cumprindo a cota de vendas porque os agentes estão sendo menosprezados e tratados como se fossem crianças por seus supervisores. Como uma empresa pode ter sucesso se todos não estão investindo 100% ?!
As pessoas são enviadas para casa mais cedo ANTES do horário programado com base no volume de vendas que realizam. A taxa de remuneração mudou tantas vezes que os funcionários não têm recebido seus cheques e, se eles têm, a remuneração base está incorreta.
Novamente, não trabalhe para esta empresa, a menos que você planeje se arrepender completamente. Perdi 2 meses do meu tempo e energia em uma empresa que nem consegue responder minhas perguntas, continuamente degrada os agentes e é extremamente e totalmente desorganizada. Estou além da frustração por ter de ligar para o RH, a funcionária da mesa, apenas para saber por que não recebi? E então peça que ela me diga: Não abriremos por mais 30 minutos. Estou tomando meu café agora. Isto é ridículo. O grupo Heller é uma farsa.
Eu trabalhei aqui brevemente. Extremamente pouco profissional, uma briga literalmente estourou enquanto eu estava no telefone atendendo a um cliente. A senhora TL é extremamente pouco profissional. Fez com que sua própria amiga fosse demitida. Eu só aceitaria esse trabalho como último recurso.
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