The Haven at Highland Creek Análise

Minha mãe apaixonada mudou-se recentemente para o The Laurels Assisted Living. Ela delira com a comida e atividades. A distribuição de remédios e os médicos fazendo chamadas domiciliares aliviaram seu estresse tremendamente. A equipe é de alto nível, o que torna mais fácil fazer a escolha, avaliar suas necessidades, fazer com que ela se inscreva, escolher seu apartamento e estender o tapete vermelho literal e figurativamente no dia da mudança. Ela me liga todas as noites dizendo que eu tive o melhor dia. Ela adora os funcionários e os vizinhos.

Consigo falar com Suki ao telefone de manhã e vê-la na janela à tarde. Isso é bom.
Gostaria de receber sua avaliação da condição dela a cada 2 ou 3 semanas.

Minha mãe está nas Laurels há mais de um ano. Visitamos muitas outras casas e não teríamos deixado seu cachorro lá, pois eram muito imundos. A princípio, mamãe não ficou feliz porque queria estar em sua casa, mas em uma semana ela me disse que isso era o melhor para ela. Ela fez muitos amigos para conversar e gosta de algumas das atividades. Os funcionários e voluntários estão sempre acolhendo e cuidando para que ela esteja bem. Ela ainda tem permissão para ficar com seu cachorro.

The Laurels é um lugar maravilhoso! Mamãe tem sido bem cuidada e TODOS os funcionários têm sido super corteses, agradáveis, prestativos e atenciosos. Não poderíamos estar mais felizes sabendo que nossa mãe está curtindo seus anos dourados em um lugar limpo, atualizado e bem decorado. Esta é a melhor instalação de vida assistida na área de Charlotte. Nós verificamos muitos lugares e isto está muito acima do resto. Mamãe adora aqui e está delirando sobre a experiência da sala de jantar, ela disse que a comida é ótima. Eles têm muitas atividades para os residentes e os cuidados pessoais são fantásticos. Parabéns a Jessica, Steven, Dawn, Amy, Susanne e toda a equipe que conhecemos. Obrigado por fornecer um ótimo lugar para nossa mãe!

Eu sou um voluntário regular no The Laurels em Highland Creek e posso dizer que este é um excelente lugar para se viver. O pessoal é muito simpático e os residentes gostam muito de viver aqui. As enfermeiras realmente se preocupam com os residentes e são muito genuínas. Eles sempre dão aos residentes seus medicamentos na hora certa. Eles têm auxiliares de enfermagem maravilhosos que garantem um atendimento excelente. A cafetaria e sala de jantar são muito agradáveis ​​e limpas e a comida é deliciosa. O gerente e a equipe da cafeteria fazem seu trabalho muito bem e fazem de tudo para garantir que os residentes fiquem felizes e satisfeitos com a comida. A comida é sempre servida durante todas as refeições pelos funcionários. A instalação é muito agradável e limpo porque a limpeza faz um ótimo trabalho. Todos os quartos dos residentes são limpos diariamente e os banheiros são limpos algumas vezes ao dia. Cada residente pode desfrutar de estar confortável em seu próprio quarto e banheiro privativos, porque não há quartos compartilhados. A administração prioriza garantir que os residentes estejam felizes e confortáveis. A equipe de manutenção faz um trabalho maravilhoso garantindo que os reparos sejam feitos em tempo e que tudo esteja funcionando bem para os residentes. Esta instalação é muito bem administrada. Eu recomendo altamente The Laurels in Highland Creek para quem precisa de vida assistida. Você vai se sentir em casa.

-Joseph Paris

Como gerente de cuidados, estou sempre procurando por ótimas comunidades para nossos clientes quando é hora de fazer a transição de casa para vida assistida. Trabalhar com a equipe e cuidadores do The Laurels & The Haven em Highland Creek em nome de nossos clientes tem sido uma experiência maravilhosa. A equipe é bastante receptiva e trabalhou de perto conosco em vários casos desafiadores que exigem forte supervisão clínica, boa comunicação e uma equipe compassiva.

Quero agradecer a Mashanda Graham-Patterson e Rosemary Osei-Wusu por fornecerem atendimento personalizado e compassivo em um ambiente seguro para meu marido, Charles Tillett. A comunidade reflete o compromisso de colocar os residentes em primeiro lugar.
Os cuidadores fornecem atendimento de qualidade a Charles.
Em uma escala de 1 a 10, sendo 1 o mais baixo e 10 o mais alto. Eu classifico o desempenho no trabalho de Mashanda e Rosemary com "10".
Todos os membros da equipe falam, usam meu nome e projetam uma imagem profissional do The Haven devido à gestão de Mashanda e Rosemarys.
Obrigado e aceite meu agradecimento por tudo o que você faz.

Nosso tour pelos Lauréis foi uma experiência maravilhosa. Mamãe e eu ficamos muito impressionados com as instalações, a equipe calorosa e amigável e a apresentação abrangente que nos foi feita por um conselheiro de vendas muito experiente, o Sr. Steven Poole.

Meu pai atualmente é residente em The Haven. Posso realmente dizer que este lugar foi uma dádiva de Deus para nós. A equipe de funcionários se preocupa profundamente com seus clientes. Meu pai floresceu desde que se mudou para lá, há nove meses. Eu recomendaria este lugar para quem busca atendimento de qualidade para seu membro da família. Essas pessoas demonstram compaixão além da medida. Embora nenhum lugar seja perfeito, eles realmente oferecem um refúgio de paz e segurança para pessoas que lidam com demência / doença de Alzheimer e suas famílias.

Eles não deram à minha avó seu novo remédio para pressão arterial e ela acabou no hospital. Se isso não bastasse, ela caiu e ninguém investigou, e eles ainda devem dinheiro à minha avó porque o lado dos negócios é mal administrado. O cuidado que eles prestaram não foi nenhum cuidado, e a avó está em uma instalação muito melhor agora.

Fui funcionário da The Laurels em Highland Creek por quase um ano. Gosto de trabalhar com os residentes e outros membros da equipe. Sinto como se todos fossem minha segunda família. Adoro ouvir histórias que os residentes contam e, principalmente, adoro quando me contam como são felizes aqui.

Muito feliz com o pessoal e sua gentileza e atenção dispensada à minha mãe. A equipe está atenta às suas necessidades e a ajudou a se acomodar em sua nova rotina ali. Auxiliares e técnicos médicos muito gentis, sempre verificando minha mãe para ter certeza de que ela está bem e conhecendo suas necessidades individuais. Recomendaria The Laurels sem hesitação.

Trabalho nesta comunidade há 11 anos e é um lugar maravilhoso para se trabalhar. O que adoro nos Laurels and Haven no riacho Highland é a quantidade de bom treinamento que damos à nossa equipe para ajudá-los a servir melhor nossos residentes e familiares.

É um lar para todos os idosos, um lugar onde os idosos são bem cuidados. Eles vão para as atividades, brincam uns com os outros, comem boas refeições e os cuidadores certificam-se de que estejam limpos e que suas necessidades sejam atendidas diariamente. É um lugar memorável para idosos e suas famílias.

The Haven foi uma adição maravilhosa à minha vida e à de meu marido. Ele se tornou um residente nesta instalação em 4 de março de 2013. Hospice foi chamado três vezes diferentes. Ele, atualmente, não é um paciente do Hospice. Tive preocupações no início, mas todas foram resolvidas com desculpas e promessas de que mudanças seriam feitas. Tudo isso se concretizou, para minha alegria. Sempre cheira bem e é mantido lindamente. O mais recente foi uma atualização para cada bairro ...... novos móveis, nova pintura, novas melhorias na cozinha e na sala de jantar foram realizadas. Os feriados mostram decorações especiais e atividades especiais. Um dos meus elogios preferidos vai para a colocação de todos os quartos localizados no centro do bairro que se abre directamente para a sala de jantar, cozinha e área de televisão. Sem longos corredores para se perder. Meu marido não tem problemas para saborear sua comida ... infelizmente, devido à progressão desta doença horrível, ele teve dificuldade em engolir. Alimentos moles são agora seu "normal" ... mas, ele ainda engole. Além de tudo isso, adoro especialmente a compaixão que o CNA, os enfermeiros, a equipe e a administração demonstraram. Eles são dedicados ao seu "trabalho". Meu marido é bem cuidado e é uma bênção que ele seja um "residente" aqui.

Visitamos duas vezes para avaliar a adequação para minha mãe de 93 anos. Steven tem sido um tesouro absoluto, pois avaliamos nossas opções. O centro é elegante e muito limpo. A comida é preparada por um chef maravilhoso. Sempre há pessoas andando por aí, e os residentes e funcionários parecem todos felizes e relaxados. Pudemos interagir com os residentes, e mamãe foi recebida de braços abertos. Eu sabia que havíamos escolhido bem quando mamãe imediatamente pegou a mão de Steven enquanto caminhávamos. Ela vai se mudar muito em breve. Sentimo-nos muito afortunados por ter encontrado um ambiente tão caloroso para minha mãe.

Nosso ente querido tem estado sob cuidados de memória por 2 anos, com estágios intermediários a tardios de ALZ de início precoce. Seus vendedores são fantásticos e pintam um grande quadro A facilidade é boa. Muitos dos cuidadores parecem amáveis ​​e agradáveis. Eles tiveram alguns diretores executivos e outros membros da alta gerência substituídos. Não tenho certeza se eles têm uma equipe adequada para os cuidados que estão oferecendo. Eles me pediram para passar duas horas à noite com meu membro da família, porque ele precisava de cuidados extras ao preparar as pessoas para dormir. Eu não pude fazer isso e eles me cobraram a mais por terem contratado uma pessoa extra por algumas semanas. Era uma quantia significativa de dinheiro. Recentemente, ele ficou agitado e um pouco combativo, então o mandam sozinho em uma ambulância para o pronto-socorro, como forma de amenizar a situação. Esta semana, ele foi enviado para jogar um prato. Ele foi internado desta vez por ser a 3ª vez e NINGUÉM nos avisou. Vim para uma visita de rotina do médico e ele não estava. O pronto-socorro culpou a equipe dela e o hospital por não me notificarem que ele estava internado no hospital e disse que não é política deles fazer esse tipo de ligação. Política ou não, comunicação e preocupação são o que procuro em uma instalação.

Lugar horrível! Papai ficou deitado no chão por horas sem ninguém para pegá-lo até que o departamento de bombeiros chegou às 3 da manhã. Ele é um novo residente e o diretor não retornará minhas ligações desde que minha irmã o mudou para lá - contornando seu acordo de voltar para casa em GA. (Cecilia H. Browne, CPA traidora) Nosso pai está em seu juízo perfeito com mobilidade limitada, mas as Laurels estão agindo como cúmplice para mantê-lo refém! Cecilia Browne não é sua tutora. A instalação o manteve confinado em seu quarto na primeira semana, dizendo que todos os residentes estavam confinados devido à gripe (?) E que eles mudaram seu telefone duas vezes, então amigos e familiares selecionados pela filha má não podem ligar. Diretora Michelle, desafio você a Liga para mim!
Comprador, cuidado, este lugar é brutal.
(Cecila voou para os sogros de Tampa, deixando o pai sozinho no dia de ação de graças ... poderia tê-lo acompanhado no avião para me visitar em São Petersburgo) irmã doente, enfermaria