4 anos atrás
Esta avaliação é baseada em expectativas muito alt...
Esta avaliação é baseada em expectativas muito altas de ser uma propriedade dos melhores hotéis do mundo.
Quartos e suítes
Os quartos são bonitos, limpos e de alto padrão.
As suites têm uma grande banheira e chuveiro, WC separado. Os quartos twin / duplos / standard são bonitos e espaçosos.
Minus estava ligando a banheira e a água amarela começou a sair, pois claramente não era usada há algum tempo ou marcada.
A vista do Bósforo vale o preço em relação à vista da marina (que é um pouco mais bonita porque a vista do Bósforo é muito tranquila). A vista para o jardim é um jardim muito pequeno e não tão brilhante.
O restaurante
O café da manhã é ótimo com um grande buffet e um terraço com vista para a marina. Eles estão felizes em tentar acomodar necessidades dietéticas especiais. Os gerentes estavam sempre por perto, verificando e supervisionando e garantindo que os hóspedes estivessem felizes.
Além de questionar alguma limpeza, quando solicitado a limpar mamadeiras. Eles voltaram fedendo.
Havia muito poucos funcionários que falavam inglês ou qualquer outro idioma no restaurante para fazer pedidos complicados, mas se você conseguisse com algumas sugestões do Google, geralmente eles se acomodavam. Só exigia um pouco de paciência.
Eles foram excelentes com refeições infantis e fazendo as crianças felizes. Então, um bônus lá!
O bar
O bar é um bar de hotel bem simples nada glamoroso, casual, mas os garçons sabem fazer um bom coquetel. A decoração é um pouco antiquada e barata para um hotel de alto padrão.
O spa / ginásio / piscina
O spa é muito grande, as salas de tratamento são lindas. A sala de relaxamento é vazia, fria e tem vista para a piscina infantil. Os tratamentos e terapeutas são muito bons.
A piscina interior e exterior é limpa e espaçosa.
Porém o serviço da piscina é além de terrível, parece que uma pessoa trabalha e muitas outras pessoas ficam em volta esperando para não fazer nada. 2 dias na piscina levaram 45 minutos de cada vez para trazer uma bebida, todos pediram 2/3 bebidas com antecedência em antecipação ao péssimo serviço. O pessoal da piscina nem percebeu as pessoas em volta compartilhando espreguiçadeiras, que você tem que pedir, pois elas não são colocadas para os hóspedes, a menos que sejam solicitadas. Nem toalhas. É uma pena, pois o design da piscina é lindo e o menu é completo. A comida na piscina é média.
O café
Merece 5 estrelas, os funcionários são muito atenciosos, a comida é excelente com uma vasta seleção. Altamente recomendável pegar take away daqui em vez do serviço de quarto. As opções de almoço e jantar são ótimas e sempre lotado, com uma vista linda.
Serviço de quarto
É um questionável, a comida é média. Estávamos participando de um casamento e ficando em um andar, então a maioria das pessoas tinha serviço de quarto em um ponto ou outro. Um quarto teve intoxicação alimentar muito grave, as refeições dos meus filhos nunca chegaram com os ingredientes corretos.
Passeios / Atividades
O hotel fica próximo a shopping centers e a alguns restaurantes de alto nível.
Pegar um barco público ou um barco particular pelo Bósforo é a experiência mais incrível, o concierge organizou tudo de forma muito profissional, com descontos e garantiu que fôssemos bem atendidos. Os funcionários da portaria são de nível superior e conhecem muito bem o seu trabalho.
Aeroporto
Muito conveniente para voar para o aeroporto principal de Istambul, pois o aeroporto fica a 35-45 minutos de distância.
Desvantagens
- A Internet é extremamente lenta, mesmo com baixa ocupação.
- Apenas os gerentes, recepção e concierge falam inglês tão bem que dificilmente podem fazer pedidos.
- há uma grande diferença no atendimento dos gerentes ou da equipe de nível inferior.
- o spa só usa produtos Thalgo, portanto, se você tem alergia ou está grávida e não pode usar produtos à base de algas, você está limitado.
- Tivemos uma taxa especial de evento que levou apenas 2 meses para perseguir o gerente de vendas com e-mails e ligações e o noivo ligou para persegui-lo. Estávamos reservando vários quartos para nós uma suíte, babá e membros da família. Todos os quartos foram cotados com preços diferentes e informados de que, a menos que paguemos mais, não poderemos ficar no mesmo andar porque os quartos do jardim não existiam em nosso andar. O que aconteceu quando chegamos.
Traduzido