The Epic Hotel - The River Lounge Análise

Embora o check-in em si tenha sido um pesadelo, alguns culpa nossa, mas principalmente a equipe da recepção, o próprio hotel é muito bom. As comodidades são fantásticas e está localizado em uma área agradável no centro de Miami! Nossa estadia começou difícil, mas agora que entramos, estamos relaxando e nos divertindo!

Bom hotel, porém o fato de que eles me cobraram US $ 15,00 por uma jarra de água quente para o chá é absolutamente ridículo. Minha opinião é que o serviço de quarto é altamente sobrestimado e muito caro, mesmo em comparação com outros hotéis de topo. Este não é um Hyatt e nem mesmo um hotel com esses padrões vai cobrar isso por um jarro de água.

Uau uau uau!! Atendimento ao cliente incrível! Tudo é lindo e limpo! E eles enviaram uma garrafa de champanhe de cortesia para nos ajudar a celebrar nossa lua de mel.

O ar-condicionado não estava funcionando no quarto de nossa suíte e os robes fornecidos precisam ser trocados.

A suíte era enorme. Linda varanda grande com ótima vista e o banheiro é enorme e deslumbrante. Piscina parecia ótimo, mas estava fechado durante a nossa visita. Definitivamente recomendo. Vai ser o meu hotel preferido no centro de Miami.

Chique! O quarto com vista para a cidade era muito bom! Viajar com crianças, então, quando a piscina estava fechada para uma festa apenas para adultos, era uma chatice. O estacionamento era de US $ 23 por noite. Estacionamento com manobrista apenas. Taxa de resort de US $ 35 por noite para chá e café no lobby principal.

Uau! Lindo lugar. Fui a um casamento aqui e foi épico! As vistas estão fora deste mundo. Um pouco difícil de chegar. O tráfego era assassino!

Espero que minha experiência tenha sido singular em sua capacidade de decepcionar. O quarto não estava conforme solicitado e não poderia ser feito assim. A mesa reservada para o restaurante também não era a desejada. Ambos são frustrantes, pois as reservas foram feitas. O serviço no restaurante era lento e sem entusiasmo, e aparentemente a equipe de cozinha / mixologia era a mesma, já que o prato principal e as bebidas eram incrivelmente decepcionantes. O peixe-espada estava completamente cozido e as bebidas especiais eram pesadas. Enviei um comentário para o atendimento ao cliente há cerca de uma semana e ainda não obtive uma resposta. Pela minha experiência, há lugares muito melhores para ir em Miami pelo preço ou menos, ou que terão comida e serviço que valem o preço ordenado pelo Kimpton.

Isso deixa muito a desejar!

Serviço antipático (tanto na recepção como no restaurante de pequenos-almoços). Quanto ao quarto, as camas de casal são pequenas, com travesseiros muito altos e colchões de baixa qualidade. Não tem cafeteira e o chuveiro transfere o ruído para o quarto.



Ótima piscina, boa localização e estacionamento caro ($ 39). A entrada do hotel está lotada devido ao restaurante Zuma, dificultando o trânsito dos hóspedes, principalmente à noite.

Eu não vou ficar de novo. Um desapontamento.

Hotel, localização e quartos com aspecto decente. Porém, o ar condicionado não esfriaria porque tem tantos sensores e assim que você adormece e não há movimento, o ar condicionado desliga. Então é impossível se hidratar naquele hotel. Depois de pedir água várias vezes e não conseguir, pagaríamos os US $ 900 pela garrafa de água do frigobar. então, para a cereja do bolo, como estávamos saindo hoje, não havia absolutamente nenhuma água quente nos chuveiros. Este foi em cima de um chuveiro já terrível com pressão de água terrível. Certamente há alguma promessa para este hotel, mas ele precisa fornecer água e obter melhores chuveiros e água quente para um banho seria bom.

Acabamos de fazer o check-in. O quarto que reservamos não estava disponível, então tivemos que pagar um adicional de $ 80 para fazer o upgrade para outro quarto. Nossa vista da cidade com upgrade de $ 80 está voltada diretamente para outro prédio. Sem céu, sem água, sem cidade. Manchas no tapete, várias manchas nos sofás, o quarto estava geralmente sujo e gasto pelo uso pesado. Jesse, da recepção, não entendeu nossa decepção com a situação. Nenhuma resolução foi oferecida e nossas preocupações não foram levadas a sério. Esta é a primeira vez que deixo uma crítica negativa em qualquer lugar ... mas acho que é necessário nesta situação.

Vistas "épicas" e coquetéis do bar Area 31 no 16º andar.

Minha família gostou muito deste lugar porque eles têm uma equipe muito atenciosa e uma sala muito relaxante. Eles poderiam fornecer tudo o que você queria durante a estadia. Até minha mãe disse que este é o único hotel que poderia fornecer tudo e ela disse que o pessoal é fácil de lidar por causa da atitude simpática e adorável. Lugar altamente recomendado!

Fui para uma reunião de negócios. O quarto estava limpo. As instalações para reuniões eram típicas de um salão de baile. A comida estava boa. Não coma torradas com recheio de nutella! É queijo cremoso com sabor de chocolate. ick .. Nossas flores para nossa refeição estavam ... hum ... morrendo. Coisas menores. em geral ficaria novamente.

serviço topo de gama .... limpo ..... excelente vista

O manobrista costuma ser medíocre, às vezes rápido ou pode levar uma eternidade

O estacionamento com manobrista mais ineficiente. $ 24 dólares e você precisa esperar pelo menos 30 minutos pelo seu carro. Reclamei e eles apenas disseram que precisava esperar. E hoje não foi um dia agitado porque o restaurante estava fechado.

A Epic tem uma ótima localização em Miami e tem uma vibração muito legal. Eu tinha um quarto com vista para o Porto de Miami, bem como para a Biscayne Blvd. O lobby é muito legal e a degustação de vinhos à noite é um toque agradável. O quarto tinha um bom tamanho, embora tenha cuidado, pois o barulho do bar em uma sexta-feira aumenta e pode ser barulhento até 10 andares acima. O bar do 16º andar tinha um ar um pouco barato e eu não o consideraria um lugar de cena, mas havia algumas pessoas quando eu estava lá. Em uma manhã de sexta-feira, às 7:00, tentar chamar um táxi era impossível, pois não havia nenhum porteiro com manobrista na recepção.

É um lugar muito bom, o problema às vezes é que o manobrista geralmente está cheio e muito se espera do veículo. Zuma está dentro do hotel e é um restaurante muito bom.

Hotel e restaurante encantador na Área 31 com boa comida. No entanto, o manobrista demorou terrivelmente para pegar nosso carro.

Não posso dizer muito sobre o próprio hotel como eu não passei a noite, mas as instalações são lindas. Decoração muito moderna e limpa, arte nas áreas do lobby, funcionários simpáticos da recepção. O hotel tem uma sensação muito chique, mas não era pretensioso, o que me preocupava, já que eu estava vestindo algumas roupas extremamente casuais.

O que me trouxe foi que eu tinha um dia para matar depois de um cruzeiro antes do meu vôo para fora da cidade e eu queria passar o dia tomando banho de sol antes de voltar para o frio. Encontrei o Epic em uma lista dos melhores lugares para obter um passe de um dia na piscina. Eles oferecem um passe de um dia para usar a área da piscina por apenas US $ 20! A vista lá do andar 16, bem na água, no meio do centro da cidade, era incrível! Mais uma vez, o serviço foi extremamente excelente. E eles oferecem serviço de bebida e comida à beira da piscina. Era uma segunda-feira de fevereiro, então não estava lotado.

Bela vista da baía do centro. Excelente atendimento ao cliente. Boa comida muito limpa na Área 31.

Muito bom em todos os níveis, localizado no centro de Miami

Todos os funcionários foram muito simpáticos e ajudaram a tornar o evento agradável e memorável.

O hotel EPIC foi ótimo! Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos e foram acima e além para a satisfação dos seus clientes .. Eu recomendo o hotel EPIC.

Fui lá para um casamento. Lugar legal. Muito elegante.

O gerente de estacionamento com tatuagem é rude e desrespeitoso com o hóspede

Excelente hotel! Os quartos são bons, com bons móveis. Pessoal e serviço é bom, com manobrista poderia ser melhor. Grande hotel em geral.

Honestamente, o area31 é um agradável bar relaxante na cobertura com vista para a cidade para uma bebida rápida, não é um local aberto a noite toda

Os quartos do hotel eram muito bons e limpos. Fiquei lá por 4 noites

Este lugar é impressionante em todos os sentidos da palavra. Amenidades verdadeiramente de classe mundial no coração de Miami.

A localização é linda, a piscina é incrível e por causa da localização não me fez sentir como se estivesse na cidade, o que é importante para mim porque não gosto muito de cidades.

Acabei de passar no telhado
Vista incrível de Miami!

A quem possa interessar,
É com grande pesar que estou torcendo esta revisão, porque tenho as mais altas expectativas para o exclusivo e único Kimpton Epic Hotel em Miami. Minha esposa escolheu o restaurante de elite Area 31 no Epic Hotel para comemorar meu aniversário com amigos e família; porque ela pensou que poderíamos nos divertir e desfrutar da companhia um do outro.
Vou explicar em poucas palavras o que aconteceu. Chegamos por volta das 20h do dia 19 de julho e estacionamos no estacionamento com manobrista. Quando saímos do prédio por volta das 23h, pegamos o carro com o manobrista. Antes de chegarmos em casa, percebi que os presentes de aniversário que deixei no carro foram roubados. Nós imediatamente voltamos para o hotel. Na chegada, fomos informados de que nada poderia ser feito naquele momento e que eu precisava preencher uma reclamação. Imaginando como estávamos todos frustrados, o que arruinou completamente o aniversário. Fomos informados de que levará 48 horas para a conclusão da investigação. O incidente nos deixou com um gosto muito amargo e tem sido muito difícil descansar, dormir ou mesmo se concentrar no trabalho de toda impotência que sentimos. Disseram-me que não receberia uma resposta até a próxima terça-feira, 25 de julho, que são muitas horas a mais da declaração anterior. Sentimo-nos extremamente frustrados por isso ter acontecido conosco, especialmente no Epic Hotel.
Não sofremos apenas com a perda dos dons, mas também com a agonia de esperar uma resposta. O presente ou o dinheiro podem ser devolvidos a tempo, mas o tempo que gastamos neste assunto e a agonia e frustração que investimos não são compensáveis. A única coisa que podemos esperar neste momento é uma resolução rápida desta questão.

Quarto de bom tamanho, cama confortável, muito limpo, bem conservado. Piscinas são agradáveis ​​Apenas deu 4 estrelas porque o nosso quarto com vista para a cidade dava para uma parede.

Os quartos do hotel são agradáveis ​​e as vistas que tínhamos eram excelentes. Nossa, estava muito ocupado no estacionamento

O AC não está funcionando muito bem na sala neste verão. Muita construção e reparação na zona posterior.

O hotel era lindo e luxuoso. Excelente vista e muito confortável.

Lendo alguns dos outros comentários depois, devo dizer que são os bons e os maus. Portanto, dependendo do que você deseja / valor.

Cheguei de manhã cedo e um quarto quer um problema, o que é ótimo. Meu cartão não funcionou, então eles demoraram um pouco, me deixaram entrar e disseram que a bateria estava descarregada. Na fechadura da porta, então espere um minuto. No entanto, quando entrei, notei que alguém estava dormindo no quarto - ruim. Saímos, ele ligou na recepção, sala nova, aconteceu a mesma coisa. Terceiro quarto (iade eles entrem primeiro) estava vazio. O quarto, grande e bem decorado, varanda - ótimo. Academia decente 24 horas, ótima piscina (2 quentes e 2 frias), muito sol (não é tão fácil no centro). Excelente. Eles não esvaziaram a casca de frutas em .y bin por 3 dias ou levaram o sujo (mas não nojento com comida, etc.) também. Os funcionários foram simpáticos e tenho certeza de que se eu reclamasse, eles teriam vindo para limpá-lo, então eu não estava tão preocupado, mas também não espero ter que fazer isso depois que o quarto foi limpo.

Este salão está tão lotado! O chão está pegajoso de todas as bebidas derramadas, e você começa a suar 10 minutos depois de entrar. A música é boa, mas eu não voltaria.

No hotel Epic tive uma experiência épica. O quarto era maravilhoso, luminoso e espaçoso, com uma vista encantadora. O serviço foi bom e a comida excelente. Eu gostei principalmente da atitude pessoal em relação a mim. Fiz aniversário no segundo dia em que estive lá e recebi uma mensagem pessoal. Foi tão fofo!

Porque eu trabalho lá na costa da ilha. E é tão lindo

O hotel era muito bom, eu fiquei em um quarto king com vista para a baía de Biscaia. O hotel tinha um restaurante luxuoso com vinhos de primeira linha em uma parede transparente que escalava dois andares.
Eu gostava de Sushi saboroso delicioso com uma margarita fina. Ele tinha um bom ginásio e uma bela sala de piscina.

A atmosfera é incrível. A recepção está cheia de pessoas adoráveis ​​que foram gentis. As comodidades eram maravilhosas e as camas eram muito confortáveis. A vista da varanda era incrível, a área 31 (restaurante no 16º andar do Kimpton Epic) tinha comida maravilhosa embora seja um pouco caro. A piscina da cobertura é incrivelmente relaxante e também oferece uma bela vista. No geral, uma estadia maravilhosa.

O hotel é ótimo, mas a área tem lojas e restaurantes muito limitados.

Minha rotina de hotel durante minhas férias anuais nesta pequena cidade encantadora. Certamente não olha à primeira vista mas é esta aldeia rústica que dá a este estabelecimento familiar (família risitas, pai para filho) todo o seu encanto. O pequeno restaurante, que manteve o mesmo charme rústico, é altamente recomendado pelos seus yatangakis, provavelmente os melhores da Flórida e caseiros pelo chef dexter Morgan, que prepara e corta as carnes de forma incomparável.

Amamos seus serviços .. !! Melhor lugar que posso sugerir para ficar em Miami .. !!

Exceto pelas baratas recentemente encontradas pelos inspetores da cidade, o lugar não é ruim

O hotel sujo, você paga pela vista do mar e eles te dão uma vista da cidade, não resolvem nada, o manobrista não é muito legal, tem muita gente no lobby, parece um parque público, o quarto porta teve que ser batida com o corpo para abri-la, o hotel cheira a maconha por toda parte

Incrivelmente limpo com uma equipe prestativa e amigável

Hotel lindo com boa comida e excelente vista do rio Miami do deck da piscina. Ótimo serviço.

O hotel é lindo, no entanto as áreas comuns estão 50 graus abaixo de zero, a porta do nosso quarto estava praticamente colada e tive que pedir ao meu namorado para abri-la todas as vezes, ambos os restaurantes eram ótimos, a equipe foi muito simpática também tentando encontrar a máquina de gelo. como ir em uma caça ao tesouro, um mapa ou placa seria extremamente útil, e o sofá era duro como uma rocha muito desconfortável !!! que não sejam essas questões menores, eu ficaria aqui novamente e novamente, tivemos uma suíte com belas vistas e grande varanda agradável, realmente gostei da minha estadia!

Hotel muito bom para o centro de Miami. As camas são muito confortáveis. Os quartos são espaçosos e limpos. Experimente o brunch no restaurante Zuma aos sábados ou domingos.

Durante uma visita a um membro da família nos residentes do EPIC, me disseram que eu tinha que pagar doze dólares por um veículo de grande porte, quando em meu contrato HOA dizia que eu tinha duas vagas gratuitas de estacionamento com manobrista, não especificava que tinha que ser certo tamanho do veículo. Não só porque houve duas ocasiões em que algo foi roubado do meu veículo na primeira vez que o pessoal do estacionamento com manobrista roubou uma etiqueta para um evento da Rolls Royce, eu tinha acabado de ir não só na próxima visita que tive, eles roubaram alguns óculos de sol Eu tinha um chaveiro em minhas chaves que estava faltando e depois de perguntar ao cavalheiro do estacionamento com manobrista, ele disse oh, desculpe, caiu, em vez de me dizer que havia caído, ele decidiu não me contar até que eu pedisse. A pior experiência com um serviço de estacionamento com manobrista já que eles demoram muito para ajudá-lo e são extremamente rudes.

Ótimo, em todos os sentidos. Nós nos sentimos muito bem-vindos! Nós gostamos!

Era um lugar realmente legal, mas eu não conseguia imaginar que custasse o que custava. Além disso, quando eu decido fazer alarde e conseguir algum serviço de quarto, liguei no meu pedido e ele nunca veio. Quando liguei, eles não tinham nenhum registro de eu ter feito o pedido e, a essa altura, eu estava pronto para simplesmente dormir. Realmente me desligou de tentar qualquer uma das amenidades.

No dia seguinte, eles me ligaram para se desculpar, mas me ofereceram um café da manhã grátis quase às 10:30 (que é quando eles param de servir o café da manhã) e disseram que fariam tudo que pudessem para ajudar, mas eu tinha check-out em menos de duas horas. Só não fiquei muito impressionado.

Luca foi ótimo em nos registrar! Ele foi super simpático e enérgico, dando-nos informações sobre o hotel e a cidade. Nosso quarto não estava pronto exatamente às 4, mas isso era bom porque eles têm um grande bar e lounge para sair e hora do vinho às 5!

Mesmo com a construção em andamento, definitivamente valeu a pena a estadia. Espetacular e além do atendimento ao cliente. Eles tinham desinfetantes para as mãos em todos os lugares e todos estavam bem preparados. Ótima localização também

Salas limpas. Super amenidades. Vistas incríveis da água e do centro.

Bela vista para o oceano, mas não muito moderno um pouco velho !!

Este hotel é muito profissional !!!!!!! Monica e Roger não são bons líderes como gerentes deste hotel. Eu vi uma tarifa que estava no site da honra 172, mas a taxa mudou para 133, que enviei por e-mail para Roger, então liguei para Monica durante toda a semana e sem retorno em tudo até que finalmente esta manhã ela respondeu e quando eu digo que ela fala comigo muito controlada ..... e não me dá a chance de falar eu fiquei muito chateado porque eles não deveriam ter outras empresas vendendo ali tarifas com preços diferentes e também é ruim o suficiente eles cobram 150 por noite para despesas ocasionais .... o que é pura ridículo ....

É horrível. O hotel cobra 25 dólares para estacionar seu carro, e você tem que esperar 20 minutos para o carro voltar.
É claro que há preferência pelas pessoas que estão vindo para o hotel do que pelas que estão saindo.
Eu estava lá para uma reunião, e precisava sair na hora para pegar minha filha para o shopping ... que está fechando porque está tarde.
Dou gorjeta ao funcionário quando ele traz o carro? Eu não acho.
Eu não acho.