The Custom Companies, Inc. Análise

Ótimas tarifas com excelente atendimento ao cliente. Nosso representante Preston está sempre disponível por e-mail e telefone para qualquer assistência.

Evite esta empresa para reservar uma carga. Eles levarão 8 horas para carregar seu trailer. O corretor disse-me que a recolha é às 20h. Eu chequei em 7:45 agora o remetente disse que mais produtos estão chegando, eu tenho que esperar até 2 da manhã.

Tive que pegar um pedido, o pessoal era super fácil de trabalhar, embora um cliente que pegasse o pedido fosse fora do normal. Vocês são incríveis!

Recentemente, comecei a usar a Custom Company para o meu transporte e gostei de trabalhar com seu representante de vendas Steve. Acho que seus serviços são de alta qualidade.

Mais de 5h esperando carregar, primeira e última vez que venho aqui

Gente legal, eu gosto de vir para carregar aqui, alguns deles são grosseiros, mas no final carregam vocês

Muito confiável e consistente é como eu descreveria nossa experiência com a alfândega. Nosso representante (Shawn) é muito experiente e obtém resultados imediatos para quaisquer dúvidas ou preocupações que possamos ter. Recomendamos altamente Customs for LTL

A Custom Co é uma ótima transportadora, especialmente para remessas dentro do prazo que saem de Chicago e Califórnia; ótimas taxas, serviços e pick ups. O representante de vendas da Preston está sempre por dentro de quaisquer questões ou dúvidas e elas são tratadas de maneira muito profissional e eficiente.

Nunca fui chamado para marcar uma data de entrega. Quando liguei e falei com alguém, eles me disseram que minha remessa chegaria em uma data específica. Bem, a remessa não chegou e me disseram que "não chegou no caminhão", mas seria entregue a mim no dia seguinte entre 1-4p. Às 4 da tarde, enviei um e-mail para o representante dizendo que eles estavam atrasados ​​e que o novo horário seria entre 430 e 6 horas. Agora são 19 horas e não tenho entrega nem chamada. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Nunca os recomendaria!

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Desculpas terríveis. Eu recomendo fortemente não usá-los.

Pedi alguns aros e pneus e disseram que me ligariam um dia antes da entrega. Recebi a ligação na sexta-feira e agendamos entrega na segunda. Nunca recebi o pacote na segunda-feira, então tive que ligar novamente e agendar para quarta-feira, pois eles ainda nem haviam recebido o pacote no terminal. Aí esperou na quarta-feira e nem marcou a entrega. Finalmente recebi o pacote na quinta-feira. Sério, a empresa de transporte menos profissional que já usei. Não apenas eles estão atrasados ​​com suas remessas, você tem que esperar em espera por 15-20 minutos, não importa a hora do dia.

Tenho feito negócios com The Custom Companies há mais de 7 anos e minha experiência tem sido ótima desde o início. Eles são sempre competitivos com seus preços. Muito obrigado ao meu representante de vendas Steve por estar disponível sempre que necessário. Agradecemos como sempre e, definitivamente, entregue qualquer uma das suas necessidades de envio à Custom.

Tenho feito negócios com a Custom há cerca de 7 anos. Meu representante (Jon DuJardin) oferece um serviço impecável e sempre vai além para atender às minhas necessidades! Ele está sempre envolvido com nossas remessas críticas para garantir que tudo corra bem. Custom tinha um excelente atendimento ao cliente e ótimos preços. Traga o seu negócio para as empresas personalizadas!

Compraram jantes e pneus por meio de compensações personalizadas e usaram esta empresa para enviá-los para mim. Terrível em mantê-lo atualizado sobre o que está acontecendo com seu pedido. Fui avisado de que eles haviam saído para entrega e nunca apareceu, então liguei no dia seguinte e fui informado de que eles nunca foram acidentalmente carregados no veículo de entrega e que receberia uma ligação para marcar um encontro para o dia seguinte. Depois de esperar algumas horas sem ninguém me contactando e ficando tarde no dia, liguei novamente para que eles marcassem a consulta finalmente. Muitas corridas quando eu não deveria ter que fazer nada em primeiro lugar.

Que grande empresa, ótimo serviço rápido. Adoro que eles atendam LTL em todo os EUA. Meu representante de vendas David C. é o melhor, ele está sempre disponível quando eu preciso dele, eu gosto de trabalhar com empresas personalizadas. Eles fornecem tantos serviços diferentes em comparação com outras empresas de transporte.

Que experiência horrível com esta empresa. Eles estão sempre um ou dois dias depois dos shows de rastreamento. Seu sistema foi 'hackeado' e seu departamento de TI aparentemente não tinha backups adequados de seus sistemas, então a empresa inteira está fora do ar! Ninguém pode fornecer informações sobre a semana passada, nosso produto está flutuando em algum lugar. Que pesadelo.

Instale alguns backups e não seja tão barato com seu pessoal de TI. Eu nunca recomendaria esta empresa a ninguém.

Algumas empresas me decepcionaram, então entrei em contato com a Custom. Eles moveram meu produto rapidamente e por um preço muito bom. O representante Preston me mostrou outras maneiras de minha empresa economizar ainda mais!

Ótima empresa para lidar com seu frete. Nós temos que lidar com LTL, FTL, RAIL e Expedited. Trabalhei com George Wiszowaty por cerca de 5 anos e sua experiência na indústria tem sido um recurso incrível para nossas necessidades logísticas. Se você está lendo isso, você está no lugar certo para suas necessidades de transporte!

Eles merecem ZERO STARS por serem pouco profissionais e rudes. Perdemos 13 horas entregando uma carga para eles e ninguém atendeu o telefone e e-mail, perdemos um dia inteiro e não conseguimos mais recarregar. Eles levaram 2 semanas para nos pagar detenção, depois de muitas ligações e e-mails ... e eles nos pagaram apenas $ 150. NÃO PERCA SEU TEMPO TRABALHANDO COM ESSES GAROTOS!

Esta empresa é lenta, não atende telefone, email ou chat online. Má experiência

NÃO FAÇA NEGÓCIOS AQUI !! RUDE E PRENDERÁ SUA EXPEDIÇÃO SE ELES FICAREM IRRITADOS COM VOCÊ. NÃO FAÇA NEGÓCIOS AQUI.

Mãos para baixo pior serviço ao cliente. Ao retornar uma ligação desta empresa em várias ocasiões, eles não têm nenhuma informação sobre quem você é ou o que eles estão tentando entregar a você. Eles nos obrigavam a agendar um horário inconveniente que nos obrigava a tirar uma folga do trabalho e nunca apareciam sem ligação. Quando perguntei por que eles não ligaram, a primeira pessoa me disse que ligaram várias vezes. Quando falei com um supervisor, eles admitiram que não tentaram nos ligar. Eu absolutamente nunca usaria ou recomendaria esta empresa.

Não tinha opção de quem usar. Pedimos um toucador para banheiro de um fornecedor online e eles eram os entregadores.

Não nos deixou abrir as peças de vaidade do banheiro para inspecionar, mas queria apenas que assinássemos que elas foram entregues em boa qualidade. Notado que estávamos levando-os para inspeção, o motorista ficou irritado. Já entreguei várias peças mais de duas vezes porque a vaidade está em várias peças. Da segunda vez, embora peças menores, não trariam para dentro de casa, mas sairiam na garagem, pois ele não teria que subir 2 degraus e poderia apenas usar o movedor de paletes inferior.

Trabalho com empresas de customização há muito tempo e o atendimento delas sempre foi ótimo. Shawn, meu representante de vendas, sempre sai de seu caminho para garantir que minha segurança é entregue dentro do prazo e em óptimas condições, pelo que estou muito satisfeito com o serviço de Custom companies.

O transporte foi bastante rápido com um fim de semana no caminho. O atendimento ao cliente era realmente muito amigável e tinha todas as respostas certas. O motorista de entrega da FedEx teve uma atitude, mas no geral os pneus e rodas que encomendei ficam lindos junto com os acessórios com eles!

A alfândega aqui em Orlando não é profissional, não liga para cliente, não tem atendimento, não sei com quem falar, não liga nem informa sobre o embarque, todo dia mentem, meu a encomenda ainda não foi enviada, tenho quase duas semanas e a terceira está a começar. Tenha cuidado com esta empresa.

uma das piores empresas. tudo é muito lento. o carregamento foi de cerca de 5 h. Eu não gostaria de voltar aqui.

Eu não tive nada além de um ótimo serviço da Custom e sou cliente há mais de 5 anos. Meu representante cuida de mim e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, quando eu preciso dele! Obrigado Custom! Preto e dourado até o fim!

Trabalho com a Custom há mais de 10 anos e eles nos fornecem atendimento ao cliente de primeira linha, desde nosso representante de vendas Steve Laue até os motoristas. Excelente serviço e preços excelentes! Eu vi uma economia enorme com a Avenue Logistics, uma divisão da Custom também.

Custom simplificou minhas necessidades de transporte para Stucco Molding, Inc., seja LTL ou Truckload ou acelerado, eles sempre atendem às minhas necessidades de serviço. Meu representante Jim está sempre lá quando eu preciso dele, seja para uma cotação ou rastreamento. Ele realmente trata meu negócio como se fosse seu.

Para motoristas de caminhão:
A vaga de estacionamento é muito apertada, você tem espaço apenas para colocar seu trailer na porta da doca e é isso. Você terá sorte se a próxima vaga de estacionamento estiver aberta.
Quase quatro horas de carregamento.

Steve é ​​meu representante há 3 anos. Eles estão sempre nos acompanhando e nos atendendo bem. Recomendo-os altamente para o seu negócio.

Trabalho com a Custom há cerca de um ano e meu representante de vendas Steve Laue fez um trabalho maravilhoso na transição de nossos negócios. Eles têm uma equipe de atendimento ao cliente maravilhosa e são receptivos a todas as solicitações que temos.

Custom faz um trabalho incrível com todas as minhas entregas. Eu agendar entregas sensíveis ao tempo e eles são sempre entregues no prazo. Já trabalhei com várias outras operadoras no passado e a Custom é a melhor. Meu representante de vendas. Jim é de longe um dos melhores que existem. Excelente atendimento ao cliente. Eu sei que se eu tiver uma circunstância especial, Jim fará com que ele chegue lá sem nenhum problema.

Trabalho com empresas personalizadas há um ano e estou muito satisfeito com o serviço. Meu representante Steve está sempre disponível para responder a perguntas ou entrar quando precisarmos de algo. Eles parecem genuinamente interessados ​​em nossa empresa e em como eles atuam para nós todos os dias. A equipe de suporte é muito receptiva e prestativa!

Eu, pessoalmente, tenho usado os serviços da Custom Companies há bastante tempo. Com base apenas nesse período de tempo, isso indicaria que estou feliz com seus serviços. Eles têm taxas excepcionalmente competitivas para todos os destinos e nosso representante de vendas Shawn Struchen está sempre disponível e envolvido para garantir que continuemos recebendo atenção sempre que necessário.

ALERTA RUIM DE CORRETAGEM !!!

Fiz uma carga para Jesus Flores em seu escritório na Califórnia. A carga era basicamente um monte de cargas LTL em um caminhão. A carga começou no dia 02/08 em Grand Prairie, TX, teve apenas 3 paradas de viagem total de 60 milhas. No primeiro dia em que fui carregar essa carga, a segunda parada Ainda não tinha chegado, então me pediram para voltar cedo no dia seguinte. Na manhã seguinte chego lá, leva um minuto para ser carregado, então finalmente estou carregado chegar à minha primeira parada eles puxam a parada de chegar à 2ª parada é assistência ao motorista
(QUE NUNCA FOI ACORDADO) então meu motorista e o receptor fora da carregadeira se preparem para descarregar o caminhão e eles não podem retirar os paletes porque eles foram virados. Então eu tive que voltar ao carregador pela terceira vez neste carregador.
Quando eu chego lá, ninguém sabe de nada, todos estão me olhando loucos e é claro que não consegui falar com Jesus (o corretor). Finalmente naquele dia, quando ouvi de Jesus, voltei para o transportador para refazer os paletes e No zoológico, esperei horas antes de poder fazer o check-in e, em seguida, havia um trailer na minha porta, alguém levou mais uma hora para mover o trailer.

Finalmente consigo carregar, são 5:30 da tarde, o receptor fecha às 5:00 na sexta-feira agora Eu queria saber qual é o plano com este trailer, mas é claro que ninguém sabe de nada, então o tempo voa e estou ligando para o corretor não consegui passar, então eu ligo para os 2 destinatários e eles estão agendados para a semana. Eu tive que esperar até a quinta-feira seguinte. Antes que eles pudessem me receber, eu os carreguei para todos os dias, mas o fim de semana tentando ser bom e cobrou a devolução. No final de toda a viagem eu estou em $ 2.850 eles só querem pagar $ 700 eles não PAGARAM NADA !!

Conversei com todos que deveriam apoiar, mas claro, sem retorno.

NÃO USE ESTES CORRETORES RUINS

Empresa terrível muito rude desligou-se de nós várias vezes e não poderia ser de qualquer ajuda!

Experiência horrível. Nunca mais vou lidar com esta empresa

Atendimento excepcional com as Empresas Customizadas !! Trabalho com Custom há cerca de 5 anos e eles são sempre minha operadora "preferida". Meu contato Jon DuJardin forneceu à minha empresa e a mim o melhor serviço possível. Ele vai além para garantir que estejamos sempre satisfeitos. Obrigado Custom --- e Jon !!

Coloque-me em espera para sempre. Nunca recebi as informações de que preciso! Não confiável!

Só não entregue ou pegue lá, devagar, devagar, devagar

O Custom moveu várias cargas para minha empresa. Eles estão sempre aqui na hora e muito curiosos para meus clientes. Meu representante Preston também é muito útil para retirar a remessa.

Esta empresa possui as piores habilidades de atendimento ao cliente de todos os tempos. Usei esta empresa duas vezes este ano - a primeira vez foi um pouco difícil de trabalhar com Donna, mas consegui que ela trabalhasse comigo e o pedido correu bem. Porém neste pedido atual, tive que ligar 3 vezes diferentes lidando com pessoas sem noção que não sabiam o que fazer ou como me ajudar. Eu dei a eles meu pedido # e Pro #, mas eles ainda não sabiam nada sobre minhas informações de preços, eles não tinham ideia de quando a remessa seria enviada e não sabiam a quem cobrar, então acho que este pedido é gratuito ... Falei com Donna novamente hoje tentando pagar minha fatura, mas sua atitude maldosa apenas me afastou ... Eu disse a ela que esta é a última vez que vou usar a Custom company e ela desligou o telefone ... ela não ligou sobre perder clientes

A pior empresa de entregas de todos os tempos. A entrega é em qualquer lugar entre 9-5, portanto, basicamente sem hora de compromisso ou janela. Eles chegam fora da minha subdivisão às 15h30, mas, devido à neve, a entrega teve que ser cancelada e agendada para o dia seguinte. Eu aceito isso! Você poderia pensar que eu seria o primeiro na lista para entrega no dia seguinte, mas errado. Eu estava morto de novo. Eu ligo às 3:30 perguntando onde eles estão e me disseram que ele está a 30 minutos de distância. Eu espero até as 5 da tarde e ligo novamente e desta vez eu sou informado que o entregador foi para casa porque ele já tinha passado do horário. Sim, tive que ligar para descobrir isso. Seriamente! Então agora é dia 3 e me disseram que eles garantirão a entrega até as 11h da manhã. Espero até as 12h e ligo novamente. Desta vez, disseram que ELES SE ESQUECERAM DE CARREGAR meu sofá secional na caminhonete e agora não será até segunda-feira para que eles possam entregar. Discuto com o supervisor e exijo entrega. Surpreendentemente, funcionou. Às 14h recebo uma ligação de uma senhora muito simpática da Custom Co que diz que está a 30 minutos de distância. Ela para em uma caminhonete, veja bem, com meu sofá secional de 3 peças na parte de trás. SURPREENDENTE. Tirei fotos que gostaria muito de incluir. NUNCA USE ESTA EMPRESA. Espero que tenham dado um aumento à simpática senhora que dirigiu 45 minutos até minha casa em seu veículo pessoal. eu desejo o melhor para ela. Esta empresa pode beijar meu ...

Tivemos a infelicidade de usar esta empresa em duas ocasiões distintas, NÃO HAVERÁ uma terceira.

Esta empresa alega que está no mercado há 31 anos, estou relativamente certo de que, se for esse o caso, então toda a empresa ou caiu com amnésia coletiva sobre como administrar um negócio de sucesso ou é um esquema de lavagem de dinheiro. Estou seriamente convencido disso porque não consegui localizar nesta empresa o talento que a tornaria realmente lucrativa.

O primeiro carregamento que recebemos atrasou um dia, sem qualquer aviso. Em nossa última remessa, eles nos notificaram na semana da entrega, mas acabaram perdendo isso por um dia inteiro. Quando liguei naquela noite, eles me informaram que não podiam me dizer quando seria aqui, apenas que seria tarde. Tive que fazer o acompanhamento esta manhã, e eles ainda não conseguiram me dizer a que horas iriam entregar, tudo o que me disseram é que seria em algum momento do horário comercial. Isso torna incrivelmente difícil fazer negócios dessa maneira, se eu não puder depender de uma empresa que estamos pagando para fazer o que dizem que farão. Devíamos saber melhor do que confiar em uma empresa como esta.

Espero que esta análise ajude outros clientes a evitar uma empresa insípida e moralmente falida como esta.

É uma ótima empresa para se trabalhar! Eu realmente gostei de trabalhar com Larry!

O envio nunca foi tão fácil! Adoro trabalhar Steve e utilizar empresas personalizadas para todas as minhas necessidades de remessa!

Apenas comecei a enviar com The Custom Companies há alguns meses, Steve nos mostrou como usar seu site fácil de navegar, que tem tudo o que precisamos ao nosso alcance !! Os motoristas são super amigáveis ​​também.

Excelente serviço! Shawn é um vendedor de feras! Continue com o ótimo trabalho!!!!

Esta é a melhor empresa de transporte rodoviário que existe. Eles nos oferecem ótimas tarifas. Os funcionários são ótimos e muito amigáveis. Eles trabalham com você quando você está em apuros para pegar suas remessas quando você liga para uma coleta atrasada. Meu representante conhece muito bem a indústria de transporte rodoviário. Os motoristas são muito educados e dispostos a ajudá-lo a carregar o trailer quando sua doca estiver fora de serviço. Os preços são muito melhores do que as grandes linhas de caminhões. Se você precisa de uma boa empresa de transporte rodoviário e ótimos preços, eu recomendaria The Custom Companies.

Minha data de entrega continua sendo adiada e não há informações de rastreamento atualizadas há dias. Eu trabalho e não posso ficar em casa 24 horas por dia, 7 dias por semana, esperando que as empresas personalizadas decidam fazer as entregas. Apenas FYI Custom Offset (que são fantásticos), é a empresa de transporte que você deseja para seus clientes? Esta empresa me dá vontade de cancelar meu pedido e comprar em outro lugar, só para ter outra empresa de transporte.

Trabalho com a Custom há quase 15 anos e tenho o mesmo grande representante de vendas o tempo todo. George é sempre muito prestativo e me ensinou muito ao longo dos anos. Obrigado, personalizado e obrigado, George.