The Chang Group Análise

Embora a equipe seja prestativa e simpática durante a assinatura do contrato, uma vez que você está sob contrato, a situação é diferente. Foram mencionadas coisas a eles que precisavam ser consertadas em casa, que mandariam uma pessoa verificar e então nunca mais consertariam ou diriam nada novamente. Além disso, éramos grandes inquilinos que consertaram a propriedade enquanto estavam lá, mas ainda assim conseguiram economizar e manter nosso depósito. Por exemplo, cobrando-nos por repintar balcões de cozinha quando após 4 anos a tinta barata que eles usavam tinha desbotado em algumas áreas porque os balcões são lavados diariamente. Isso é um desgaste normal, mas em um esforço para manter todo o nosso depósito, fomos encarregados de consertá-lo. Esqueça que por 3 anos eles nunca consertaram um ralo no banheiro de reposição que estava entupido ou um vazamento no teto do quarto de hóspedes que nos disseram ser "condensação normal" dos dutos de ar condicionado. Se o aluguel não fosse barato para que pudéssemos economizar dinheiro para comprar nossa própria casa, teríamos saído muito antes de 4 anos. Alugue por sua própria conta e risco.

Movido para uma unidade e ainda estava SUJO. Escrevi em minha caminhada que o lugar ainda estava sujo. Eles ligaram hoje e me disseram que minha ideia de limpeza deve ser diferente da deles. Não conheço ninguém que tenha a ideia de limpar cheerios no canto, sancas e ventiladores de teto revestidos de poeira, e teias de aranha na prateleira das plantas. Disseram que eu poderia contratar alguém para sair. e eu disse que tudo bem, que enviaria a conta para eles, mas eles também não farão isso. Eu perguntei se poderíamos fazer um acordo e apenas limpar o ventilador de teto e a prateleira do plano, já que ele é alto e seria muito difícil de limpar sozinho, mas eles também estão recusando.
O lugar que visitei era limpo, mas me disseram que aquele em que moro agora ainda tinha alguém, então eu não poderia fazer um tour. A senhora ao telefone hoje disse que eu não deveria ter assinado o contrato então. No entanto, fiquei com a impressão do escritório de que, se não assinasse, não receberia meu apartamento.
Se eu não tivesse investido tanto dinheiro e não tivesse assinado um contrato de aluguel dizendo que teria que pagar x número de meses de aluguel, eu simplesmente me viraria e iria embora.

Não alugue nenhum imóvel deles ou da empresa parceira PPMS. Dê a você um lugar sujo, você toma nota disso. Eles nos deram um lugar meio limpo na mudança, mas alegaram que eu não limpei a propriedade bem o suficiente na hora de me mudar e guardei meu dinheiro. Eles roubam o seu depósito e reclamam coisas que não estão nem mesmo estipuladas no seu contrato, como pintar o local e fazer as paredes se mexerem, quando na verdade só diz que você precisa preencher e remendar os buracos dos pregos. Estivemos alugando deles durante a Irma e eles tiveram a audácia de apenas enviar um e-mail vago sobre a nossa responsabilidade de proteger sua propriedade. Eles nem nos deram madeira compensada para colocarmos. E não esperam privacidade deles, alegam no contrato que "devem ocorrer inspeções para garantir que o imóvel está em boas condições". Deixam de falar que alguém vai tirar fotos de tudo, falar de intrusivo. Se você decidir alugar um deles, leve o contrato a um advogado para decifrá-lo. Na nossa altura, afirmou que se quiséssemos dar uma folga mais cedo para avisar com 60 dias de antecedência para podermos ter o nosso depósito de volta, mas o advogado explicou que escondido na "linguagem jurídica" teríamos que desembolsar mais dinheiro e eles ainda mantiveram nosso depósito. No momento eles eram mais baratos, mas eles vão encontrar maneiras de enganá-lo e se algo der errado na propriedade, eles farão o melhor para que você pague por isso. Por exemplo, nossa caixa de correio caiu de uma pequena tempestade por estar velha e apodrecida, eles tiveram a ousadia de nos dizer para consertar. O aquecedor de água quebrou na nossa última semana morando lá e liguei para avisá-los para um número after hours e a senhora estava mais preocupada com os danos causados ​​pela água na propriedade e que eu imediatamente limpei ao invés de ter a menor empatia desde que perdeu coisas muito caras. Ela chegou a me dar "dicas" sobre como limpar toda a água que inundou 2 quartos. Eu daria estrelas negativas se pudesse. Eu poderia continuar, mas, para resumir, seu dinheiro é melhor gasto em outro lugar.

Algumas das pessoas menos profissionais que encontrei nos últimos anos. Estava pensando em listar uma propriedade na Flórida com eles. Em uma conversa por telefone para repassar a lista de detalhes do contrato, charmain abordou os problemas que levantamos. Ela resumiu os componentes do contrato para nossa satisfação. Quando o contrato chegou para assinatura, não continha as mesmas disposições que haviam sido discutidas. Enviada por e-mail e chamada solicitando que o contrato seja modificado para refletir o que foi acordado verbalmente. NUNCA OUVIU deles novamente. Não retornou ligações nem respondeu a e-mails. Fico feliz por termos ficado longe da gangue Chang.

Listado com uma empresa imobiliária concorrente. Casa vendida em uma semana.

Nós amamos onde estamos, nunca nenhum problema, eles têm sido o maior grupo de pessoas.

A pior empresa de administração de imóveis com a qual já negociei na vida. Se você quiser ver incompetência e alguém tirar seu dinheiro, basta alugar do Grupo Chang. Nunca escrevi uma crítica negativa no Google. Mesmo assim, após minha experiência com o The Chang Group, também conhecido como Precision Property Management Services, tive que escrever este comentário para alertar outros locatários.
Em primeiro lugar ... quando devolvi as chaves, perguntei ao gerente da propriedade quanto tempo leva para obter o depósito de segurança de volta. Ela disse algumas semanas. Isso era mentira. Em vez disso, primeiro eles enviam uma reclamação para mostrar o que vão retirar do seu depósito. Então você deve enviar essa reclamação de volta. Ela comunicou esse processo quando perguntei sobre o depósito? Não, acho que ela pensou que não era importante o suficiente para mencionar.

Em segundo lugar, minha lista de verificação quando me mudei registrou tantas coisas quebradas que tenho dificuldade em acreditar que eles realmente trabalharam na casa nas semanas antes de eu poder me mudar. Em seguida, levaram vários meses para consertar apenas metade o que foi quebrado ao entrar. Finalmente decidi parar de incomodá-los, já que o cara da manutenção sempre se esquece de consertar tudo cada vez que está lá. Grande erro! Após a mudança, eles tentam me cobrar US $ 16 por um painel de interruptores de luz quebrado que estava na minha lista de verificação de passagem ... o que significa que estava quebrado quando me mudei. Suponho que ninguém sequer olha para a lista de verificação estúpida quando você mude, então qual é o ponto? Depois de repetidos e-mails, eles finalmente retiram a pequena cobrança. Em seguida, eles me cobram $ 55 para trocar as fechaduras de 2 quartos. Em primeiro lugar, foi um upgrade para a casa que eu mesmo fiz, mas agora eles querem me cobrar por fazer upgrades para a casa. Em segundo lugar, o cara da manutenção leva 10 minutos para trocar 2 fechaduras padrão das portas dos quartos. Então, a essa taxa, eles devem estar cobrando US $ 300 por hora pelo trabalho.

Tentei perguntar à gerente da propriedade como eles estão cobrando tanto pelo trabalho e ela nem mesmo respondeu ao meu e-mail. Eles estão segurando meu depósito de segurança de $ 1300, mas não podem responder aos meus e-mails. Eu finalmente ligo para saber o que está acontecendo, e eles não podem me dizer quem é o dono. Eles continuam me fazendo perguntas como meu nome, mas não conseguem me dizer o nome de seu chefe. Era como se eu estivesse conversando com uma equipe de caldeiraria de Wall Street que suga as contas de aposentadoria das pessoas.

Por último, forneço a eles meu novo endereço quando devolvo as chaves e eles enviam todas as informações para um endereço de encaminhamento diferente que listei meses antes de me mudar. O gerente de contabilidade me disse que enviamos apenas para endereços que temos por escrito. Então, se você escrever seu endereço de encaminhamento e entregá-lo pessoalmente, eles devem simplesmente jogar fora essas coisas, ha. Tão incompetentes e pouco profissionais, eu realmente não sei como eles ainda estão no mercado. Eles têm um cara de manutenção para cerca de 200 propriedades, então se você quiser consertar algo, espero que não se importe em esperar 3 meses. Se você olhar para todos os outros comentários, verá que não sou o único com esse tipo de problema.

Este lugar é um lixo absoluto. O pior serviço ao cliente que encontramos ao alugar um lugar. Foi tão ruim que tive que me mudar antes do término do meu contrato, porque eu estava lidando com um velho inquilino amargo que constantemente batia no teto porque não conseguia ouvir meus filhos andando acima dele. A administração não fez nada para amenizar a situação. HOA há uma piada. Eles também não fizeram nada. Continuei a pagar o aluguel mesmo depois de desocupar porque a assistente, Michelle, se recusou a permitir que eu rompesse o meu aluguel por causa dos meus problemas com o inquilino abaixo (velho hispânico em um jipe ​​branco).

Em segundo lugar, eu constantemente pedia para eles consertarem minhas tomadas devido a eles não estarem funcionando e cada vez que eu estava fora eles vinham e corrigiam o problema. Apenas para voltar para casa e nada havia sido consertado. Também comecei a desenvolver problemas respiratórios.
Meus filhos e eu estávamos constantemente doentes. O proprietário finalmente concordou em que fosse examinado profissionalmente e o que você sabe? Um número que não funciona, onde você só pode deixar uma mensagem de voz para que eles NÃO retornem sua ligação.

Eu não poderia estar mais feliz por ter me mudado daquele lugar. Se você planeja alugar especialmente no apartamento 1310, esteja preparado para fazer uma tonelada de limpeza porque há muito mofo e poeira presos nesses tapetes imundos. O proprietário ou seu gerente inútil não farão nada e tudo sairá do seu bolso.

A gerência teve a coragem de me enviar um e-mail assim que perceberam que eu desisti para pedir o aluguel dos próximos meses, mas não agiu tão rápido no que diz respeito à manutenção e outras questões importantes. Novamente, não perca seu tempo com o Grupo Chang. Eles têm uma classificação baixa por um motivo.

Gestão de precisão de propriedade:
ESTE LUGAR É A PIOR GESTÃO DE IMÓVEIS que já experimentei! NÃO os use em NENHUMA circunstância. Eles vão drenar a própria vida e todo o seu dinheiro de você. O apartamento estava sujo quando meu colega de quarto e eu nos mudamos. O carpete tinha um cheiro estranho (de MOLDE), e a unidade de ar condicionado era tão velha que tivemos que substituí-la completamente após 3 dias de nosso aluguel. Veja bem, eles tentaram nos cobrar $ 400 para substituir o carpete na mudança.

As coisas estavam literalmente caindo do teto, incluindo a luminária da cozinha que quase me derrubou. Minha colega de quarto apunhalou o dedão do pé em uma unha exposta saindo do carpete. Não havia ventiladores de teto ou luzes em nenhum dos quartos. Tivemos que instalar manualmente nossos próprios acessórios de ventilador. Este foi o pior apartamento para se morar durante a temporada de furacões, já que tive que aguentar vazamentos no teto do meu quarto por mais de 5 MESES! Na verdade, eles nem mesmo tinham alguém vindo para consertar meu teto até que estávamos saindo !!

Meu laptop teve danos causados ​​pela água com esse vazamento estúpido, mas felizmente eu tinha seguro de locatário. Lidei com MOLDE GRAVE, danos de furacão, eletrodomésticos quebrados e muito mais com essas pessoas. Durante meses, eles se recusaram a enviar alguém para fazer uma inspeção do molde. Tenho uma doença auto-imune (que deixei clara em setembro antes de Irma) e sou extremamente alérgica a mofo. Escrevi inúmeros e-mails e fiz muitos telefonemas, mas nenhuma ação imediata foi tomada para resolver o problema. Na verdade, eles atrasaram tanto os reparos ou inspeções que meu colega de quarto e eu fizemos testes de laboratório nós mesmos. Quando alguém saiu, arrastou uma mangueira de vácuo coberta de mofo por todo o meu chão e balcões, deixando trapos sujos para trás em vários lugares do apartamento.

Tive que abandonar uma aula para ir à escola porque fiquei extremamente doente por ter vivido nessas condições por tanto tempo. Minha saúde mental e física SOFRERAM MUITO por causa da falta de profissionalismo neste grupo de administração de propriedades. Eu não posso enfatizar o suficiente como RUDE e UNCARING a equipe do The Chang Group. Eles vão roubar seu dinheiro no final do seu horrível aluguel, cobrando com taxas de limpeza falsas e "reparos" que DEVEM TER FEITO ANTES de você se mudar !! FIQUE LONGE se não quiser ficar estressado por um ano de sua vida. Gostaria que houvesse uma classificação negativa porque este lugar é simplesmente detestável. Espero poder poupá-lo de dores e tensões futuras.