3 anos atrás
Eu participei da Reunião Anual da Associação MWCU ...
Eu participei da Reunião Anual da Associação MWCU este ano, como tenho feito nos últimos 10 anos ou mais. É sempre uma experiência incrível. As pessoas são sempre agradáveis e os quartos são definitivamente cinco estrelas. Deram-nos uma suíte e recebemos vinho e queijo do chefe de eventos ou um título semelhante a esse. Ele é um membro muito importante da Credit Union Association.
Todos os anos, uso o salão e o spa. Este ano, na quarta-feira, fiz pedicura. A garotinha que fez minha pedicure era fabulosa e agradável. Claro que dei uma gorjeta de 40% porque ela era boa.
Meu chefe marcou minha hora para a massagem. Eu estava sentado em seu escritório quando ele fez isso. Ele definitivamente declarou que queria que eu fizesse uma massagem profunda, que eu acredito ser chamada de massagem esportiva, mas eu não procurei. Quando fui para a massagem, a recepcionista afirmou que eu estava recebendo uma massagem exclusiva. Eu não tinha certeza de como era chamado, mas sabia o que meu chefe havia pedido e eles sempre acertaram no passado. Eu faço uma massagem todo ano. Quando entrei na sala e me enfiei embaixo das cobertas, Timothy, que era meu massagista, entrou na sala, perguntei a ele se aquela era uma massagem profunda, correta, porque foi isso que meu chefe reservou. Todos os VPs de nosso Credit Union jogam golfe e o Credit Union paga por isso, então meu chefe fez uma massagem nas duas VPs. De qualquer forma, ele afirmou que eu estava recebendo uma massagem exclusiva que é apenas uma massagem relaxante. Não foi isso que eu pedi. Porém, como já estava no spa, pronto para a massagem, fui em frente e aceitei.
Quando falei com meu chefe e também com nossas esposas do Conselho, eles me disseram para ligar e falar com um supervisor e eles deveriam consertar ou não me cobrar pela massagem.
Portanto, liguei e falei com um dos supervisores. Ela me perguntou primeiro se eu estava hospedado em suas instalações. Expliquei que tinha ficado lá em cada Reunião Anual da Associação MWCU nos últimos 10 anos ou mais e sempre usei o salão e spa. Ela então me perguntou se eu realmente recebi minha massagem. Expliquei a situação como fiz acima e ela disse que eu deveria ter entendido qual era a massagem exclusiva quando a garota da recepção me contou o que eu estava recebendo. Meu chefe tinha marcado minha consulta, e eu o ouvi especificamente dizer uma massagem profunda ou massagem esportiva. Expliquei que a garota que fez a reserva deve ter digitado errado. Ela afirmou que a menina não estava lá para perguntar a ela, mas que seu povo não costuma cometer erros e que devo ter me enganado. Ela me fez sentir como se estivesse mentindo, coisa a que não estou acostumada em The Broadmoor. Ela então se ofereceu para me deixar fazer uma massagem esportiva no dia seguinte, mas tudo o que ela podia fazer era adicionar 20 minutos à massagem de 50 minutos, mas ela não conseguia compensar. Ela também não se ofereceu para tirar o custo da massagem que eu não pedi fora de nossa conta. Nosso Credit Union gasta entre $ 17.000 e $ 20.000 por ano para vir ao Hotel. As esposas de meu conselho ficaram bastante enojadas e afirmaram que nunca mais usarão as instalações do Broadmoor por causa da maneira como fui tratada. Não aceitei a oferta do supervisor. Não gosto de ser chamado de mentiroso. Era como se eu estivesse tentando receber outra massagem, que eu realmente não tive tempo de receber, pois tinha que comparecer à reunião. Esta é a única coisa decepcionante que aconteceu no Broadmoor. É espetacular. A comida e os restaurantes são fabulosos e todos se lembram do seu nome. É claro que nossa Cooperativa de Crédito continuará comparecendo à Assembleia, pois meu chefe está no Conselho. No entanto, nunca mais usarei as instalações do spa ou do salão de beleza e não gostei de ser chamada de mentirosa ou como se estivesse tentando enganar o Broadmoor.
Traduzido