4 anos atrás
Tenho ido ao A&R logo depois que abriu. Demorou um...
Tenho ido ao A&R logo depois que abriu. Demorou um pouco para que resolvessem seus novos problemas de negócios, mas mesmo com alguns pequenos problemas e aborrecimentos aqui e ali, havia uma coisa que era uma constante. Eles se importaram.
Nos últimos anos, houve mudanças constantes; mudanças na equipe, mudanças nas políticas, mudanças nos médicos. Durante todas essas mudanças, nunca tive nada de ruim a dizer sobre o lugar e era rápido em recomendá-lo a quem precisava de ajuda.
Nos últimos meses, entretanto, as coisas começaram a mudar drasticamente. Eles começaram a cortar atalhos. Primeiro, eles se livraram da terapia de grupo e agora fazem com que seus pacientes procurem seu próprio terapeuta licenciado e os vejam pelo menos duas vezes por mês para continuarem a ser vistos por seu médico. Eles pararam de fazer verificações de saúde de rotina e atualizações sobre o progresso, como medição da pressão arterial e peso, bem como perguntas de rotina sobre outros medicamentos que você pode tomar e qualquer desejo de usar ou recaídas que possa ter tido. Era fácil ver que o cuidado que eles tinham estava se transformando em nada mais do que cifrões para eles.
O pior de tudo, porém, foi na minha última consulta. Cheguei e encontrei uma placa na porta dizendo nada mais do que 'A&R Health Services mudou', nenhum endereço, nenhum telefonema para me avisar, nada. Quando tentei ligar várias vezes, ninguém atendeu. Felizmente, o segurança no balcão do saguão tinha seu novo endereço, que era bem longe de Downtown, em East Liberty. Demorou uma eternidade para encontrar o local, pois não há nenhuma placa além do consultório do dentista, com o qual agora dividem um prédio, e um arranhão de galinha num pedaço de papel colado na porta que é impossível ver da calçada. Como se eu já não estivesse frustrado e irritado com todos os eventos do dia, só piorou a partir daí. O lugar era nojento, sujo, pacientes acenando na pequena e fedorenta sala de espera. Quando fui chamado à recepção, pediram meu copay, o que eu nunca tive. Venha descobrir que eles pararam de fazer meu seguro e agora teriam que pagar minhas consultas. Alguém ligou para me dizer isso? Não. Além disso, descobri que eles sabiam que abandonariam meu seguro por meses e não avisaram ninguém. Mesmo quando fui ver meu médico normalmente simpático, foi uma experiência ruim. Ele começou a insistir para que eu me diminuísse, ao passo que antes ele era um defensor de ir embora quando diminuir para o paciente. O tempo todo em que estive lá, me senti como se estivesse em uma toca de crack. Foi uma experiência terrível, e depois de quase 5 anos com eles posso dizer sem dúvida que irei procurar uma nova Clínica.
Traduzido 
