The BMW Store Análise

Comprou o X7 M50i. Eles trabalharam muito para mim e fiquei muito satisfeito.

Nós realmente apreciamos a equipe eficiente e experiente na compra de nosso veículo. De reuniões planejadas a rápidos acompanhamentos de perguntas, toda a equipe foi fabulosa. Todos os associados se empenharam em garantir que tivéssemos uma experiência excepcional.

John foi útil e experiente. Com certeza compraria outro carro dele e o recomendaria a amigos que estivessem procurando um BMW.

Como estamos lidando com BMW, há algumas coisas que precisam ser mantidas em mente. As peças custam mais, o serviço custa mais, etc. Como a grande maioria das minhas experiências com a Loja BMW envolveu a compra de um veículo e a manutenção (principalmente) na garantia, não posso atestar o preço do serviço na Loja BMW em comparação com seus concorrentes locais e, como tal, essas variáveis ​​não podem e não influenciam em minha classificação. Você realmente não pode vir a esta marca e esperar que ela seja, além de sua garantia, tão fácil e barata de manter quanto uma marca não-alemã de luxo.

Os únicos serviços que paguei para serem realizados em meu carro foram o conserto de uma roda de liga leve que foi danificada por um buraco enquanto eu estava fora da cidade e um alinhamento, a substituição real do pneu furado foi conduzida em um BMW revendedor próximo ao local do acidente. Em meu esforço para recuperar parte do custo do acidente, precisei de dois orçamentos do reparo para enviar à jurisdição do acidente, e os serviços / peças associados ao reparo de uma roda, pneu furado e alinhamento custam cerca de 10% menos na The BMW Store do que na outra loja da BMW que usei. Embora eu deva acrescentar, como ambos os revendedores estão em mercados diferentes, a importância do acima não deve ser superestimada. Tire o que quiser.

A experiência de compra foi tão agradável quanto escrever um cheque de cinco dígitos pode ser. Fiz um teste de direção, encontrei o que queria, lançamos alguns números e voltei para casa. Eu realmente gostaria de ter uma base melhor para classificar os vendedores, normalmente sou o comprador autossuficiente. Eu pesquiso muito tempo e geralmente sei o que estou comprando antes de chegar à loja. Não me senti pressionado ou aborrecido pelo vendedor ou qualquer coisa assim, o que é bastante incomum para mim naquela situação, então parabéns por isso.

Eu trouxe meu carro para consertar algumas vezes desde que o comprei. Cassidy é meu consultor de serviço. Ele sempre foi muito responsivo e abordou minhas preocupações em todas as ocasiões. O processo sempre foi muito fácil, o tempo que leva para deixar a placa do meu carro e sair dirigindo com um empréstimo geralmente leva 10 minutos. Agradeço quando tenho a impressão de que meu tempo é valorizado.

Quando minha garantia acabar (se eu não estendê-la), provavelmente irei procurar o preço de reparo mais econômico quando houver necessidade. Eu sou muito bom em toda a coisa do faça-você-mesmo, então trocas de óleo e reparos mais fáceis eu poderia fazer. No entanto, nunca se sabe, algo estranho pode surgir que não consigo diagnosticar lendo os códigos da ECU e, nesse ponto, eu teria que aceitá-lo. No entanto, estou pensando seriamente em estender a garantia e, nesse caso, eu absolutamente continuaria para levá-lo para Cassidy.

Recebi um telefonema sobre recalls de certos carros, então liguei para agendar uma reunião. Amanda no departamento de agendamento foi incrivelmente útil e respondeu a todas e quaisquer perguntas que eu tinha!

Tive uma ótima experiência com John Beam. Ele tem um estilo muito despojado e sem pressão, que é o que eu prefiro. Ele ouviu o que eu gostava e não gostava e encontrou um modelo com tudo o que eu procurava. Foi ótimo trabalhar com ele durante todo o processo, e até mesmo dirigiu o carro para mim quando tudo estava finalizado. No futuro, vou comprar apenas de uma pessoa, que é o John!

Acabei de comprar um novo BMW M4 2020 de Ric e Daniel na BMWstore em Cincinnati. Ótima experiência, não poderia ter sido melhor. Esta é minha segunda compra na The BMWstore. Toda a equipe foi extremamente experiente, amigável, útil e profissional. Eles respondem a todas as minhas dúvidas e preocupações. A entrega foi perfeita. Eu comprei um grande número de carros na minha vida e esses caras estão no topo da minha lista .. Eu voltarei a eles para o meu próximo BMW .... Obrigado a toda a equipe .... Ron

Serviço muito bom. Amamos nosso vendedor. Uma experiência muito boa.

Garabge absoluto,

Eu comprei um 335xi usado com 85k milhas nele em dezembro. 30 dias depois, acende-se a luz do motor e levo-o para manutenção. Ele me disse que precisava de 6 novos injetores de combustível para um total de $ 3500 !!!! Eu tinha citado em outro lugar e percebi que eles estavam tentando 3x a quantidade de peças necessárias. Isso é apenas um roubo, e todos precisam saber disso. Alto custo de mão de obra .... Eu posso entender .... MAS NÃO COBRAR 3X o valor por uma peça!

E é claro que eles nem inspecionaram o veículo que comprei e não ofereceram um centavo para ajudar com esse problema ridículo.

Se você gosta de dinheiro, fique bem longe deste lugar.

Embora eu já tivesse tido um Z4 e minha esposa atualmente dirige um 128i conversível, eu olhei e testei os carros Lexus, Infinity, Mercedes e Audi antes de finalmente ir para a Loja BMW. Depois de alguns test drives da Série 5, Dean Stathes me ajudou a fazer as especificações e fazer o pedido de fábrica exatamente o que eu queria em meu novo BMW 530e. Todo o processo correu bem e Dean me manteve atualizado sobre o andamento da minha construção, do pedido à entrega. Além disso, parabéns a Jamar BuBose, gerente de negócios, pela maneira meticulosa e profissional com que tratou de toda a papelada necessária para minha transação. Tendo tido boas experiências anteriores no departamento de serviço da The BMW Store, espero poder continuar recomendando The BMW Store aos meus amigos.

A busca pelo nosso BMW usado tornou-se séria nos últimos 2 a 3 meses e, como muitas pessoas, recorremos à internet para pesquisar e encontrar o que queríamos. Alguns veículos do tipo em que estávamos interessados ​​apareceram no site da The BMW Store, então minha esposa e eu fomos dar uma olhada. Foi durante essa visita inicial que conhecemos John, o consultor CPO BMW da The BMW Store. Desde o início, nos sentimos muito confortáveis ​​com John e sua abordagem para nos ajudar a encontrar o BMW certo para nós. Ele era bem informado, fez-nos perguntas para ajudar a restringir nossas escolhas e estava genuinamente interessado em encontrar o veículo perfeito dentro do nosso orçamento. Não encontramos nenhum dos dois veículos no estacionamento como queríamos, então, alguns dias depois, voltei e falei com John novamente e disse a ele que não estávamos com pressa e descrevi o carro perfeito para nós e pediu-lhe para nos manter em mente e entrar em contato quando um veículo que verificou nossas caixas aparecesse. Naquela mesma noite, recebemos um telefonema de John informando que um carregamento de carros chegou naquela noite e o nosso estava lá. Combinamos de vir na noite seguinte para ver o carro e, por fim, fizemos a compra. Estávamos preocupados com algumas coisas em relação à limpeza e algumas coisas às quais John respondeu que não se preocupasse quando chegasse o momento de detalhamento que pareceria novo. Ele acertou em cheio. Após a compra, passamos um tempo com Susan, o BMW Genius que nos conduziu por todas as etapas das operações do veículo e extensa eletrônica. Ela foi extremamente experiente, paciente e fez um ótimo trabalho respondendo às nossas perguntas. Não posso dizer o suficiente sobre nossa experiência na The BMW Store e com certeza voltarei caso me encontre comprando um novamente. Ótima experiência!

Minha esposa e eu acabamos de comprar nosso segundo BMW na BMW Store. Chris Lykins foi nosso vendedor nas duas vezes. Também olhamos para Mercedes, Audi e Porsche desta vez. Devo dizer que Chris faz um trabalho fantástico e facilitou muito para nós. Vimos um carro da série 4 no estacionamento, mas ele não tinha todas as opções que queríamos. Nenhum problema para Chris. Ele localizou um carro no porto que tinha exatamente os recursos de que precisávamos e o entregou em uma semana. Chris sempre será nosso representante na compra de um BMW. Ótimo trabalho Chris!

Tivemos uma ótima experiência com Julian Lambert em um sábado de neve. Meu marido e eu comentamos que foi uma experiência de compra de carro muito agradável. Temos um novo veículo fabuloso e estamos ansiosos para possuir e desfrutar de nosso primeiro BMW!

Vim duas vezes para comprar um carro. Não mudaria no preço ou em um comércio decente. Deixei minhas informações se eles mudassem de ideia. Saiu e comprei o mesmo carro, por menos, com um comércio maior em outra concessionária BMW!

Melhor experiência de compra de carro absoluta de todos os tempos! Jeremie foi o melhor vendedor com quem já trabalhei. Ele ouviu tudo que eu procurava em um carro e me encontrou exatamente isso, sem tentar empurrar outras coisas que eu não estava procurando. Ele teve tempo para explicar todos os recursos para mim e responder às perguntas à medida que os examinávamos. A satisfação do cliente é uma prioridade para ele e fica evidente.

Eu sou de fora da cidade, então tive que cuidar de grande parte da compra por telefone. Jeremie seguiu em frente com tudo o que disse que faria e eu não tive a sensação de que deveria "checar" com ele, eu sabia que seria feito. Vá ver Jeremie para seu próximo carro! Você não vai se decepcionar!

Trouxe meu BMW 750LI 2013 para a Loja BMW há vários meses. A comunicação faltou completamente, pois no dia seguinte me disseram que meu carro está pronto para pegar. Quando vim buscar meu carro, ninguém parecia saber o que estava acontecendo. Finalmente, após cerca de 30 minutos, disseram-me que eles precisavam diagnosticar um pouco mais e que estaria pronto no dia seguinte. Demorou vários dias para ficar pronto e só descobri quando liguei para o serviço de atendimento e me disseram: "ah sim, alguém deveria ter entrado em contato com você".

Avance vários meses e estou prestes a trocar meu carro na compra de um novo Navigator. Quando a BMW Store entrou em serviço na Carfax, eles colocaram a quilometragem incorreta! Meu carro tem 44k milhas agora e eles entraram 52k milhas vários meses atrás. Portanto, agora há uma discrepância no hodômetro no carrofax e estou olhando para um acerto de $ 10.000 no valor do meu carro, sem falar que o revendedor Lincoln se recusa (com razão) a aceitar um carro com uma discrepância no hodômetro. Esses caras me ferraram completamente !!! Estou esperando uma resposta do revendedor e atualizarei esta revisão quando / se eu resolver o problema.

Pelo que entendi, pode levar meses para o Carfax corrigir. Nesse ínterim, estou preso com um carro que deveria ser negociado. Falei com Nick, o gerente de serviço, e ele descobriu o erro. Ele explicou que eles entraram em 52k em vez de 42k. Ele não tem ideia de como corrigir isso, mas está planejando voltar comigo. Vou atualizar conforme progredimos.

VIN: WBAYE8C55DD131821

Estou procurando um M3 e eles não tinham nenhum no lote, ou pelo menos foi o que disseram. Perguntado se eu poderia fazer um test drive em um M2 e eles disseram com base nas condições da estrada que não era uma boa ideia fazer um test drive. As estradas estão secas no momento. Então, agora estou indo para a BMW de Cincinnati para um test drive de um M3.

Então, deixe-me usar um pouco de tempo para ser sincero sobre Jay Sofranec e o pessoal da Cincinnati Mini. A primeira vez que encontrei Jay foi por volta de 2007 e eu estava procurando um carro pequeno para minha esposa, Jay foi fantástico, ele nos mostrou todos os carros de seu estacionamento, examinou todos os carros em que estava entrando e todos os carros que conseguiu pegar outros concessionários. Sem nenhuma pressão para fechar o negócio, ele passou a maior parte do dia atendendo às nossas necessidades. Não comprei carro dele (queria, mas não estava no orçamento na época). Ele NUNCA nos bateu com pressão. A segunda vez que o vi foi TRÊS ANOS depois e minha esposa e eu sentimos que estava em nosso orçamento atualizar seu VW para o Mini que realmente queríamos. Jay mais uma vez passou a maior parte de 5 horas nos deixando ir e dirigir quase todas as configurações do Mini em seu lote. Acabamos com um Cooper S. Melhor carro que eu já tive, nunca saí dele sem um sorriso no rosto. A experiência pós-compra no MINI é sempre um prazer, eles realmente sabem como tratar bem um cliente. Recentemente, precisei comprar um novo veículo para minha empresa. Por capricho, fui ver Jay no Mini para ver o que ele poderia ter, enquanto ele estava ajudando alguns outros clientes, encontrei um conterrâneo usado perfeito. Eu disse ao Jay que gostaria de comprá-lo sem necessidade de fazer um test drive. O carro ainda não havia passado pela inspeção, então ele não pôde entregar o carro naquele dia. Marquei uma consulta para alguns dias depois e, como sempre, a equipe do Cincinnati mini tinha tudo pronto para mim. Jay passou algumas horas fazendo com que o processo de entrega ocorresse sem problemas e certificando-se de que minha esposa (a principal motorista do carro) sabia exatamente como tudo funcionava antes de partirmos. Estou ansioso pela minha primeira visita de serviço apenas para poder desfrutar do serviço prestado. Jay Sofranec é o melhor cara com quem já trabalhei e já estou planejando pegar meu próximo carro com ele.

Excelente serviço e experiência incrível do cliente.
Só estava perguntando e acabei com um carro novo.

Experiência incrível na BMW Store. Tim e os funcionários foram super prestativos. Compra de carro mais fácil e suave que já fiz.

Boa seleção. Embora, sendo um purista, eu não esteja totalmente interessado no novo estilo da série 7. Acho que o E38 foi o último da série 7 de boa aparência e "BMW à moda". A era de Chris Bangle em diante fizeram da BMW e do Pontiac da GM, quase clones uma da outra. Apenas a graça salvadora sendo Pontiac está agora nos livros de história. As novas séries 4 e 6, especialmente o 4 door 6, são uma amostra do que o 7 poderia ser. Esta é apenas minha opinião e não o evangelho. Só me lembro quando você tem um belo kit de ferramentas e sobressalente de tamanho real no porta-malas. Agora é um gancho de reboque e uma lata de Consertar um Flat. Talvez todos os apartamentos corridos sejam os próximos. O Shade Tree Mechanic está seguindo a rota do Do Do. Apenas meus 0,10 centavos. ... (eu considerei a inflação). Além disso, acho que os domingos são um excelente momento para fazer suas compras "visuais" de carro. Sem pressão de vendas. E com isso eu ofereço a todos vocês Um dieu. Oh espere! Onde estão minhas maneiras. A BMW Store não tem mais Peugeot .... (tem alguém?) .... então no que diz respeito aos britânicos. .. (Mini) ... "Cheers" and or und Deutschesland ... "Guten Tag und aufweidershen". (A melhor decisão de todos os tempos foi estudar alemão durante 2 anos no ensino médio ... e depois morar lá por 3,5 anos). OK, sinto a bengala em volta da minha cintura, me puxando para fora do palco.

Se você está procurando uma equipe de vendas genuína e experiente, a loja da BMW é o lugar certo. Entre mim e meu marido, alugamos um veículo e compramos 3 neste local, e é o único lugar para onde iremos daqui em diante! Não existe um ambiente de pressão e você pode dizer que a equipe realmente defende seu produto. Fui gentilmente saudado e tratado como família por Nick Norman, um consultor de clientes, que me acompanhou em tudo e respondeu a todas as perguntas que eu poderia imaginar fazer a ele. O gerente de vendas, Mark Harless, certificou-se de que eu estava 100% satisfeito todas as vezes e se esforçou para tornar minhas visitas memoráveis. Mesmo enquanto eu assinava a papelada no escritório de finanças, Conor O'Somachain me fez sentir seguro e listou todas as opções que eu tinha à minha disposição.
A equipe da loja BMW é mais como uma família para nós agora. Eu não poderia imaginar comprar um carro em outro lugar!

Ótimo serviço, pessoal e completo. Além disso, sua sala de espera é a melhor. Não posso dizer não às cafeteiras artesanais.

Entreguei o carro para consertar e descobri coisas faltando no meu carro - moedas apagadas, uma caixa de plástico. Não recomendaria

No geral, foi uma experiência confortável. Tim Morrison foi extremamente útil e fácil de trabalhar, ele continuamente nos acompanhou e nos deu o que queríamos. A concessionária era limpa e agradável. No geral, um ótimo lugar para um ótimo carro!

Ótima experiência de compra na BMW Store. Sem pressão e com vontade de trabalhar comigo. Nick foi incrível.

Estávamos olhando um 540 usado e vimos o novo pacote M 540i x-drive 2017 no show room. Tim começou a mostrar o carro para minha esposa e para mim e ele se vendeu sozinho. (Obviamente, é BMW, embora Tim tenha ajudado com muitas informações sobre a nova tecnologia, já temos um 528i 2008)
Tim Morrison nos conduziu ao longo do processo de vendas e estava muito bem informado sobre o carro e suas especificações. Acho que encontrei um bom vendedor para o resto da vida.
Fomos recebidos na porta e ajudados assim que aparecemos, muito à vontade, sem pressão, e o Tim é um cara super simpático então ele se encaixa bem com a marca.
Em suma, uma grande experiência. Definitivamente vou usá-los novamente !!!

Nós compramos um CPO X3 da loja bmw recentemente tivemos uma excelente experiência. Eu não tinha estado lá desde a remodelação e a nova configuração é linda e confortável. O serviço que recebemos do vendedor John Beam e do financista Jemar DuBose foi excepcional. Sem exagero! Na verdade, o Sr. DuBose sugeriu que NÃO recebêssemos a garantia adicional com base em nossos hábitos mínimos de direção. Prazer absoluto em lidar com esta equipe!

Ótimo serviço no departamento de serviço. Boas pessoas em todo o lugar. Um daqueles lugares onde você paga pelo que tem.

Tenho comprado BMW's na The BMW Store desde 1985. Ótimas pessoas com quem trabalhar durante toda a vida do carro.

Precisávamos prorrogar nosso contrato existente devido ao fato de estarmos fora da cidade quando nosso contrato existente expirou. Ric Koresky foi muito útil na configuração de nossa extensão de 2 meses e, quando alugamos nosso novo BMW, Ric, Paul Kolleck, Katelyn Linnemann, Susan Ward e Conor O'Somachain trabalharam conosco para encerrar nosso contrato existente, explicando os recursos do carro novo e obtenha o carro e o contrato de aluguel que desejamos. Todos foram muito eficientes e apresentáveis ​​e, embora comprar ou alugar um carro nem sempre seja uma atividade divertida, sua atitude e disponibilidade tornaram o processo quase agradável.

Ótimo grupo para trabalhar. Paul foi excelente e muito experiente. Cuidou das minhas necessidades. Pessoas honestas e diretas.

A Sra. L. Smyth de Indian Hill comprou um BMW 750LI Xdrive, usado e certificado, não consigo pensar em melhor empresa para comprar e possuir um BMW lado a lado do que a BMW Store, desejo-lhe tudo de bom. As peças de venda e o serviço eram de 5 estrelas até negociar este carro que estava acima de 10.000, eles querem que eu perca 10.000 e pague o preço de varejo por aquele que eu queria para que eu pudesse perder 10.000 novamente, desculpe, não, obrigado da próxima vez, vou alugar um mesmo o novo gerente do carro disse que eu fui preso

Eu faço manutenção em meu carro aqui desde 2007 e sempre recebo serviços e expertise de primeira linha. Meu consultor de serviço Joe é o melhor - ele é sempre informativo, gentil e muito útil. Altamente recomendado!

Julian era excelente em conhecimento e profissionalismo. Vou encaminhar amigos e família para Julian tanto quanto eu puder.

Eles me tratam como família! Eu compro um carro novo todos os anos aqui e adoro a experiência com o pessoal daqui! Claro que os carros também são fantásticos! Eu confio nesta concessionária com minha vida e sempre estive mais do que ansiosa para ajudar até os menores problemas!

Acabei de comprar meu primeiro BMW para minha esposa. Tivemos uma experiência muito boa com Dean e toda a equipe. O atendimento ao cliente é sua prioridade!

Eu recomendo fortemente a Loja BMW em Cincinnati. Depois de uma busca exaustiva em todo o país por um M3 de baixa quilometragem, comprei um nesta concessionária. Esta foi uma transação de longa distância (eu moro na área de Chicago), então a maioria das comunicações eram via e-mail e texto com um vendedor tranquilo chamado Mat Swartz. Nós concordamos com um preço favorável, Mat enviou o contrato de compra por e-mail e eu providenciei uma viagem para a loja. Um funcionário da concessionária me encontrou no aeroporto e me trouxe de volta para encontrar Mat e ver o carro. Depois de uma rápida caminhada e test drive, assinei os papéis, fiz o pagamento, recebi um briefing de entrega abreviado (conforme minha solicitação) e fui embora - tudo dentro de 90 minutos após colocar os pés na concessionária. Em suma, esta é uma das transações de compra de veículos mais justas, tranquilas e rápidas que já fiz.

Teve um bom atendimento.

Gostou de uma citação que recebi sobre a mão de obra do pára-brisa sendo '$ 650', quando os pára-brisas demoram, o que, meia hora a uma hora para colocá-los? Voltei ao trabalho e dei algumas boas risadas com colegas de trabalho sobre a estranheza de tudo isso.

Os últimos mecânicos da BMW custavam US $ 85 a hora para onde eu levava meu carro. Uma tentativa muito boa de aumentar o lucro líquido assim que perceberam que era o dinheiro do seguro.

É sempre um prazer fazer a manutenção do meu carro na loja da BMW. Eles são corteses, rápidos, muito profissionais e eficientes.

Trabalhar com Tim Morrison foi uma experiência incrível. Ele realmente demorou. Eu não hesitaria em trabalhar com ele novamente.

Serviço maravilhoso. Vendedor, associado financeiro, trabalhador de lote, todos fizeram tudo para ajudar com as vendas. Certamente os recomendaria para quem procura um Mini ou BMW.

Minha terceira compra de BMW na BMW Store! o processo é sempre suave, não agressivo e agradável, assim como o serviço após a compra. Mat, Paul, Mark, Susan, Rick, Jemar, Cassidy, toda a equipe é sempre simpática, profissional, disposta a ajudar. Obrigado! Eric

Tim e a equipe da The BMW Store são excelentes para trabalhar e tornaram todo o processo de vendas simples e tranquilo.

Todos foram maravilhosos, muito profissionais. Era como qualquer outra concessionária que já estive. Peça Mat

Do início ao fim, Brian, Rick, Connor e toda a equipe da The BMW Store tornaram nossa experiência com o carro novo maravilhosa! É o lugar perfeito para comprar um Beamer! Obrigado!

Aluguei um novo Mini. O processo foi fácil e o pessoal excelente.

Chris Lykins foi o melhor que nos aconteceu desde que nos mudamos para Cincinnati! Desde a compra do carro, check-ups regulares até os reparos necessários para o nosso X5. Ele continua nos fornecendo o melhor serviço da categoria, é extremamente experiente e tem uma paixão quase contagiante pelo que vende. Obrigado por esta experiência verdadeiramente de classe mundial, Chris! A propósito, Tim Gabbard e Chris são uma equipe fabulosa :-)

Chris Lykins e a equipe da loja da BMW sempre tornam a experiência de vendas agradável e simples. Com minha última compra, ele encontrou o carro exato que eu queria e conseguiu obtê-lo em alguns dias. Eles facilmente fizeram os números funcionarem para minhas necessidades específicas.

Sempre de primeira qualidade! Departamento de peças A +

Ótimo serviço. Meu consultor de serviço Cassidy sempre coloca o cliente em primeiro lugar, com ótima comunicação e capacidade de resposta.

Acabei de comprar um xdrive 335I 2010 e John Beam foi maravilhoso. Toda vez que vou à BMW STORE recebo um atendimento incrível e essa foi a melhor experiência que já tive. Com certeza voltarei para comprar meu próximo BMW.

Sou cliente da The BMW Store há mais de vinte anos e sempre recebi atendimento superior dos departamentos de vendas e serviços

Eu comprei vários veículos de quase todas as marcas em minha vida e nunca me afastei dessa experiência me sentindo bem. Tudo mudou quando decidi dar uma chance à BMW. Mat, o vendedor era experiente, paciente e com pouca pressão. Jemar me acompanhou através do financiamento sem surpresas, custos ocultos ou BS. Quando peguei o carro, ele era detalhado e tinha um grande arco. Eu tive que tirar uma foto! Finalmente consegui a experiência de compra de automóveis que sempre desejei. Obrigado loja BMW.

Este foi meu segundo veículo comprado através de Paul e terceiro BMW desta concessionária desde que me mudei para Cincinnati. O processo de discussão e vendas com o Paul foi muito transparente, sem pressão e achei o Paul muito prestativo. Tudo foi agradável e eficiente com todas as minhas dúvidas antes, durante e depois da venda respondidas rapidamente. Mesmo a retirada do veículo foi muito bem tratada, não precisei "esperar". Tive uma excelente introdução aos recursos do novo carro por Susan.

Ao todo, experiência de 5 estrelas e compraria aqui novamente e recomendo para tentar a equipe na Loja BMW.
Muir

Bela concessionária! Experiência de compra sem pressão muito confortável. Mat Swartz respondeu às minhas perguntas e cuidou de todos os detalhes de vendas com eficiência. Ele também me acompanhou para ter certeza de que eu estava gostando do meu carro.

Paul em vendas me ajudou a conseguir meu carro dos sonhos recentemente. Eu vim de fora da cidade e ele facilitou todo o processo. Eu recomendaria a qualquer pessoa ligar e perguntar por ele se você estiver interessado em um veículo novo ou usado. Obrigado!

A equipe de peças foi muito experiente e prestativa.

Paul fez um excelente trabalho conosco nas escolhas de veículos, então ele tornou o processo de vendas indolor. A Hematoma também se destacou por tornar todo o processo de financiamento fácil e indolor. Estaremos aqui para todas as nossas transações BMW. Obrigado à equipe da BMW Store.

Tivemos uma ótima experiência com a equipe BMW! Tom e Matt foram extremamente úteis explicando os diferentes componentes de cada veículo e ajudaram a encontrar o que era melhor para nós. A equipe oferece um ambiente profissional, amigável e confortável. Eu recomendo!

Eles realmente funcionam para você! E o trabalho é bem feito.

Foi muito legal da parte deles me contarem sobre o "pequeno" acidente que o X5 2016 teve DEPOIS que eu assinei para comprar o SUV. O pequeno acidente arrancou toda a frente do carro! A porta do lado do motorista vaza ar a velocidades acima de 50 mph. E nunca divulgaram a quebra da porta do passageiro que faltava tinta no interior da porta emperrada e danos nas vedações (culpa minha por não ter visto, mas mesmo assim). Então, para completar, eles me mandaram embora com uma chave ... um ano depois, ainda lutando para conseguir a chave que faltava. O suficiente é o suficiente ... por isso estou escrevendo isso.

Minha experiência com a BMW Store foi muito positiva, eu não hesitaria em comprar novamente. Meu vendedor John Beam pôde vir em seu dia de folga para entregar meu carro, ele também teve a gentileza de me buscar no aeroporto, quando cheguei do Missouri.
Voltarei com eles, quando estiver no mercado para um novo BMW ou Mini Cooper usado.
Obrigado a toda a equipe da BMW Store!

Comprei um "BMW certificado" nesta loja, garantia estendida e tive todos os serviços realizados aqui por meses. Eu tentei trazer meu carro para outro agendamento, mas houve uma espera de cerca de 3 semanas. Levei meu carro para BMW Cincinnati North. Esta loja informou-me que uma das minhas rodas tinha sido soldada. Eles disseram que a BMW nunca faria isso. Eu perguntei a BMW Store sobre isso e eles me acusaram de soldar minha própria roda. Depois de solicitar documentos específicos para o andamento das ações judiciais, o gerente disse que "caberia" a eles substituir a roda. Medidas de corte de custos altamente antiéticas para simplesmente melhorar seus resultados financeiros. Venda um carro certificado por mais, depois passe para o cliente quaisquer falhas não cobertas pela garantia. Comprador, cuidado.

Meu marido e eu compramos um 340xi novo recentemente. Chris Lykins pacientemente levou meu marido em 4 test drives e nós pousamos na compra do recém-redesenhado turbo gêmeo I-6. Ele gosta disso diariamente. Obrigado!

Que experiência verdadeiramente ótima. Tim fez um ótimo trabalho ao fazer as perguntas certas e priorizar o tempo para que todo o processo, desde a consulta inicial até a compra, fosse informativo e fácil. Muito feliz com o carro e o negócio que conseguimos chegar. Além disso, após a venda, o suporte e o serviço continuam a ser de primeira qualidade. Obrigado.

Uma das piores experiências que já tive, o cara (Andre) me disse que como meu carro era um modelo antigo ele não queria consertar meu carro. Só me fez sentir um cidadão de classe baixa. Ainda é um BMW e cuido do meu carro.

O pessoal de vendas e de serviço é absolutamente o melhor, obrigado pelo ótimo atendimento!

Serviço excepcional e equipe experiente. Toda a experiência foi maravilhosa.

Tim Morrison foi excelente, muito profissional e facilitou minha compra!

Ótimo serviço recomendo. Há uma nova concessionária remodelada é muito melhor.

Depois de procurar por meses por um MSport F15 X5 com design de interior específico e lista de opções (e orçamento), eu simplesmente não conseguia encontrar nada na internet em um raio de mais de 500 milhas. Meu vizinho me colocou em contato com Chris Lykins na BMW Store e em 3 dias encontramos meu X5; Eu não pude acreditar! Foi ótimo trabalhar com Chris - muito amigável, completo e transparente. Chris claramente conhece BMW. Esta foi uma grande compra para mim (e para ser honesto um pouco intimidante), mas Chris conseguiu manter a experiência toda excitante e relaxada ao mesmo tempo. Eu não poderia ter pedido mais nada. Minha esposa estará à procura de um carro novo no próximo ano e temos toda a intenção de trabalhar com Chris e a BMW Store novamente. Obrigado!

Grupo de pessoas de 1ª classe - muito pessoal. Compramos um carro que era um antigo veículo de cortesia. Julian é conhecedor e sua simpatia é contagiante. Bom comunicador também. Jemar, do departamento financeiro, foi útil - até engraçado. No geral, tivemos uma explosão. Não deveria ser divertido comprar um carro?

Comprador / proprietário da BMW pela primeira vez. Cético ao entrar, mas toda a equipe da loja BMW fez de tudo para tornar a experiência excepcional e garantir que o resultado fosse para minha satisfação. Brian DiPaulo fez de mim um crente! Eu voltarei!

Outra grande experiência na The BMW Store. Fazemos manutenção em nossos carros há anos e nunca ficamos desapontados. Recentemente, eles não tinham o carro que queríamos. No entanto, Dean Stathes o encontrou, mandou-o rapidamente e cuidou de nossa compra de maneira contínua e profissional. Obrigado a toda a equipa pelo trabalho bem executado!

Pessoas super legais, eles nos ajudaram em tudo que precisávamos. Comprei um carro de segunda mão lá e estou mais do que feliz com o novo carro.
Não duvide em contatá-los, são profissionais!

Grande serviço graças ao meu homem Rodney ... bom trabalho amigo ... l

Esse negociante é pior, eu poderia dar zero, não vá aí, acho que os vendedores olham para a maneira que você olha e escolhem com quem trabalhar ou não, e aí o gerente de vendas cobre aí dizendo bem que tem consulta com o cliente uma hora atrás, então esse não é um motivo especialmente para pagar em dinheiro, ok, então deixe seu vendedor ganhar o dinheiro e comprar o carro.

Adquirimos 3 veículos através do Julian e o recomendamos vivamente. Nós o sentimos útil, ouvimos nossa lista de "Eu quero" e nosso orçamento! Ele entregou, e nós não poderíamos estar mais felizes. Solicite Julian, da próxima vez que fizer compras na loja BMW na Stewart Road.

Ótimo atendimento ao cliente que fazem você se sentir importante !!!

Chris foi muito profissional e receptivo às nossas solicitações durante todo o nosso processo de seleção de carros. Sentimos que ele saiu de seu caminho para nos ajudar e de forma alguma nos pressionou a tomar uma decisão. Tivemos uma experiência excepcional e recomendo Chris.