4 anos atrás
Como uma pequena empresa do sul de Ontário, não go...
Como uma pequena empresa do sul de Ontário, não gosto de manchar outras empresas, pretendo apoiá-las. Mas infelizmente tive uma experiência ruim com essa empresa. Meu primeiro pedido foi difícil de fazer, pois a lista de disponibilidade deles não era simples e tinha preços errados em alguns itens. Fiz um pedido de quase $ 500.
A encomenda foi entregue pontualmente e gratuitamente devido à sua política de entrega gratuita em determinado montante.
Fiquei inicialmente muito feliz com o pedido e eles pareciam pessoas legais também. Infelizmente, ocorreu um erro no meu pedido, que foi corrigido rapidamente com um crédito.
Tentei contatá-los por várias semanas para fazer meu próximo pedido. Por meio do Facebook, enviei mensagens para eles em resposta aos anúncios que estavam postando, enviei mensagens para eles no Instagram, e-mail e liguei várias vezes. Eu às vezes recebia uma resposta até declarar quem eu era e então não recebia mais nenhuma comunicação. Nunca fiquei zangado ou chateado, simplesmente queria fazer outro pedido.
Devo também mencionar que um tipo de planta em meu pedido veio infestado de tripes. Todas as 15 plantas tiveram que ser isoladas e tratadas, algumas ainda não podem ser vendidas até que estejam mais saudáveis. Não mencionei isso a eles, pois o resto da encomenda era lindo.
Não tenho certeza se foi uma infestação conhecida, ou o fato de que eles não desejam devolver meu crédito, ou se eles estão simplesmente com vergonha de responder depois de não fazê-lo por um período de tempo. Mas por alguma razão, não recomendo fazer negócios com eles. Pelo menos não em grande escala ou no atacado.
Traduzido