The Benenden Healthcare Society Ltd Análise

Serviço absolutamente brilhante de saúde Benenden. Tenho um incidente cardíaco que foi inicialmente bem tratado pelo NHS, mas foram necessários mais exames para o diagnóstico. Disseram-me que eu tinha uma espera de 10 semanas para ver um cardiologista, então entrei em contato com Benenden. Consegui ver um consultor em duas semanas e fiz os exames pertinentes, que agora confirmaram o diagnóstico. Tudo isso foi concluído antes que eu fosse visto pelo NHS. Isso tirou um peso enorme de mim e significa que sou capaz de voltar ao trabalho. Tudo isso por uma mensalidade muito razoável. Absolutamente soberbo.

Membro da família há 25 anos. Precisava ser encaminhado a um consultor e telefonei para York para dizer que provavelmente demoraria algum tempo. Foi solicitado que eu contatasse meu médico e após o encaminhamento do NHS (que presumivelmente levaria uma eternidade), Benenden telefonou para dizer que em breve seria contatado por seu consultor (neste caso, no Hospital Benenden que é local). Demorou cerca de um mês desde o meu contato inicial para ser visto - não se pode pedir mais. Agora, para fazer a operação. Assista esse espaço!

Disse-me para receber uma carta do meu clínico geral informando o tempo de espera para ver um consultor no NHS - 2 anos. Eles escreveram de volta e disseram que não tinham dinheiro para conduzir a operação no meu braço. Está infeccionando constantemente e é extremamente doloroso devido a vários alfinetes em meu braço. Você devia se envergonhar! Eu mudaria meu cartão para um automático, é tão ruim assim !!!!!

Não posso falar mais alto. Doze meses depois de ingressar na Benenden, entrei em contato com eles para buscar sua ajuda para ultrapassar a lista de espera de 5 meses para ver um neurologista no NHS. Eles não poderiam ter sido mais úteis. Em poucos minutos, ao telefone, fui avaliado, aprovado, recebi detalhes dos neurologistas da minha área e aloquei um orçamento para minhas consultas iniciais. Um e-mail de confirmação veio logo em seguida. Três dias depois, fui atendido em particular por um consultor no hospital local de Nuffield, que me encaminhou para uma ressonância magnética. Fiz outra ligação para Benenden, que confirmou que isso estava coberto pelo orçamento. A ressonância magnética foi concluída dois dias depois, seguida por outra visita ao médico que confirmou seu diagnóstico e o curso do tratamento.

O que teria sido uma espera de 5 meses apenas por uma consulta inicial no NHS, foi feito e limpo em menos de duas semanas.

Obrigado Benenden.

Bom no papel, ineficaz na prática.

Sou membro pagante há 12 anos e, até recentemente, nunca precisei solicitar seus serviços.
Recentemente, problemas de saúde fizeram com que eu solicitasse sua ajuda duas vezes; em ambas as ocasiões, minha ajuda foi recusada porque tecnicamente não estava bem qualificada.
Na primeira ocasião, isso significava que esperei desconfortável por meses antes de obter um diagnóstico.
No segundo, corri o risco de receber o tratamento errado porque uma segunda opinião me foi recusada.
Benendon parece uma boa ideia, para voltar para o NHS. Mas, pela minha experiência, eles se mostraram ineficazes e suas regras parecem destinadas a evitar a ajuda.

DISCRECIONÁRIO é a palavra-chave. Minha família foi gravemente decepcionada pelo NHS duas vezes em ambas as vezes Benenden declarou que não iria ajudar, pois eles ofereceram um serviço DISCRECIONÁRIO e para adicionar um insulto, eles têm até 8 semanas para escalar um recurso.

Na minha opinião, tenho sido um tolo pagando três associações por mais de 6 meses, eu deveria saber disso.

Nenhuma ajuda quando necessário e apesar de ter uma carta de um consultor de hospital do NHS afirmando o procedimento específico necessário, seu sistema obstrutivo louco ainda requer uma carta de um GP. Nosso médico nem estava ciente, pois se tratava de uma internação de ambulância no hospital.
Por favor, não responda com a desculpa usual "nós somos um serviço discricionário, não uma seguradora, etc.", já que seja lá como vocês se chamem, não há ajuda quando necessário.
Mesmo se você tivesse ajudado, teríamos que levar uma pessoa com dor e desconforto para o centro de Kent quando estivermos no norte de Londres.

Anos e anos pagando isso por três pessoas, nojento!

ATUALIZAÇÃO (16 de abril de 2019) após a resposta de Benenden:
Que monte de bobagens.
Se alguém for levado às pressas para o hospital com uma pedra nos rins, o clínico geral não estará envolvido.
O HOSPITAL forneceu a data para o procedimento (mais de 5 semanas), NÃO o GP.
O hospital escreverá para o clínico geral, o que às vezes leva semanas.
Repito, sua abordagem de tamanho único que exige a carta do GP é falha e não serve para o propósito.

Não use Benenden.
Um médico da Benenden me disse que eu estava no hospital errado e estou brincando com você para não usar o NHS.
Você teria mais cuidado e ajuda de um médico de rua na Tailândia do que Benenden, eles são uma piada e só querem o seu dinheiro.

Entramos em contato com a Benenden Health pela primeira vez recentemente, depois de sermos membros por vários anos. O apoio, aconselhamento e serviço que recebemos foram excelentes. Houve alguma confusão nas informações fornecidas sobre os custos do hospital e os funcionários de Benenden deram bons conselhos sobre como esclarecer isso.

Estou feliz com o serviço. Muito eficiente e profissional!