Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Eu ficaria longe desta empresa! Eles sujaram nossa empresa e nos custaram muito dinheiro. Não só a mulher do departamento de vendas com quem falamos não foi útil e rude, como o atendimento ao cliente foi tão ruim quanto!
TraduzidoAspire tentou vender rastreadores GPS para mim e para a empresa do meu marido e descobrimos que eles estavam cobrando US $ 8 por unidade pelo mesmo rastreador que sua empresa usa a um preço inferior com os mesmos recursos. Paramos de fazer negócios com eles. Ficamos muito desapontados porque o serviço era bom até que isso aconteceu.
TraduzidoTentei ligar para o suporte ao cliente várias vezes e, sempre que sou atendido por um robô que me leva por vários menus, 15 minutos depois sou colocado na espera para um ser humano conversar por 20 minutos.
TraduzidoJulie e Megan foram fantásticas me ajudando a resolver um problema que eu tive.
Obrigado senhoras
Ótima empresa, ótimas pessoas, soluções de primeira classe.
TraduzidoA atenção pessoal e 100% de disponibilidade e suporte que o Aspire oferece são realmente incríveis! A troca de software é uma época louca para uma empresa, mas o suporte, a garantia e o feedback que a equipe do AspireCare dá são absolutamente maravilhosos. Eles estão lá desde o início do seu treinamento até a transmissão ao vivo e, especialmente, depois.
TraduzidoA United Veterans Construction & Landscape Solutions é cliente da Aspire há mais de um ano. O Aspire Software é um trocador de jogo na indústria Greencare. É uma plataforma completa que permite que sua empresa gerencie todas as facetas de suas operações, incluindo atendimento ao cliente, contabilidade, programação, custo de trabalho e muito mais.
O período de implementação foi tedioso às vezes devido aos muitos recursos diferentes do sistema. Não é um sistema que você pode aprender durante a noite. Embora seja um trabalho em andamento durante a fase de implementação, a Equipe de Integração do Aspire foi fenomenal. Stephanie Ryder é uma profissional extrema. Sua paciência e capacidade de resposta eram incomparáveis. Ela ainda ajuda de vez em quando quando eu faço uma pergunta e nossa implementação foi concluída há mais de 8 meses.
A Equipe de Atendimento ao Cliente Aspire Care nos auxiliou na pós-implementação nos últimos 8 meses. A equipe que eles montaram são especialistas no assunto no Aspire System. Megan Sivcovich é uma All-Star. Ela é a representante de serviço mais gentil e genuína com quem já trabalhei. Mais importante, ela conhece Aspire como nenhuma outra. Ela me ajudou a criar relatórios, corrigir problemas de tíquetes de trabalho e muito mais. Eu a solicito pelo nome porque sei que ela é muito receptiva e muito boa em seu trabalho. Ela incorpora um serviço ao cliente exemplar.
Obrigado a toda a Equipe Aspire por uma experiência incrível. Na UVETS, fizemos um progresso extraordinário ao longo do ano passado, em grande parte devido ao Aspire. Não poderíamos ter feito isso bem sem você. Eu recomendo fortemente que qualquer empresa no setor de Greencare ou Snow-care faça parceria com a Aspire. Eles podem ajudar a transformar sua empresa e levá-lo ao próximo nível.
