The Artona Group Inc. Análise

Senti falta de tirar minha foto de formatura do colégio, então tirei a minha aqui. Como não ia estudar na escola, fiquei preocupado com a falta de minha foto no anuário, então perguntei quatro vezes se a foto da minha formatura estaria no More

Foco mais no relacionamento com o cliente e menos no lucro
Abaixe o preço dos pacotes
Não perca tempo com um depósito de 60 dólares para os clientes obterem um retorno sobre isso
Siga o horário programado se você está esperando um grande grupo de pessoas para uma sessão de fotos, consiga mais fotógrafos
Em suma, uma experiência muito ruim com esses caras espero que eles melhorem em breve ou eles estarão fora do mercado em breve

Perda de tempo. A maioria das fotos sai muito ruim e foi praticamente forçado a pedir fotos porque era tarde demais para qualquer outro lugar. Melhor comprar uma câmera pelo preço.

Eu estava indo lá para uma foto de formatura da UBC. Eu não precisei pagar nada porque esta é uma daquelas fotos da aula que minha escola tinha pré-pago, mas Artona me enganou a pagar um "depósito de $ 60" extra sem mesmo me dizer o porquê, eles me fizeram pensar que o depósito de $ 60 era obrigatório apenas para tirar minhas fotos de graduação. Eles também tornaram minha vida mais miserável, enviando o livreto de amostra para o meu endereço residencial em Calgary, em vez de meu endereço residencial em Vancouver, eu tinha cuidadosamente os lembrado de enviar para o meu endereço em Vancouver !!!! Consequentemente, não havia como devolver pessoalmente o livreto e receber meu depósito de $ 60 de volta. Eu pessoalmente perdi muito tempo ligando para eles sobre isso e meus pais também tiveram que perder tempo enviando o livreto de amostra de volta para Artona para que eu pudesse finalmente receber meu depósito de volta (sem falar em ter que gastar dinheiro para pagar um envelope!) . Ainda estou esperando meu depósito de $ 60 de volta enquanto escrevo este comentário. Espero que eles mantenham sua palavra e nenhuma surpresa desagradável.

Teoria da conspiração de Artona:
1. Enganar o aluno a pagar um depósito extra de $ 60 por uma sessão de fotos organizada pela escola gratuita para a composição da classe de final de ano.
2. Tornar extraordinariamente chato e demorado para os alunos receberem o depósito de $ 60 de volta (devolvendo o livreto físico para Artona). Acho que alguns alunos acabam pagando algo na Artona porque ficaram com preguiça de fazer o processo de devolução.

Olá,
Gostaria de deixar um grande obrigado ao Josh. Ele me ajudou a fazer um pedido esta manhã e me levou da confusão total para a conclusão do meu pedido. Ele não foi apenas muito prestativo, mas também extremamente educado e atencioso. Foi um prazer fazer negócios com ele.
Judy Olan

Eu comprei minhas fotos da cerimônia de graduação e pós-graduação da Artona (ambas cerimônias de formatura da Universidade de Calgary) e ambas foram horríveis. Minhas fotos de graduação parecem um pouco desfocadas e me lembrei delas serem caras, mas não conseguia lembrar o preço exato. Quando recebi as provas para minha segunda formatura, fiquei muito hesitante em comprar novamente. Eu não deveria ter me incomodado. A qualidade ainda é péssima e o preço é ridículo. Comprei 4-5x7s (2 folhas) por um total de pouco menos de US $ 80 com frete. Muito insatisfeito com a qualidade e os preços. Para quem está em festa de formatura, acompanhe com sua família e amigos as fotos de Artona. Sinto como se o meu tivesse ficado melhor.

Embora as pessoas pareçam simpáticas, estou muito decepcionado com o atendimento ao cliente da Artona. Meus amigos e eu tiramos nossas fotos há muito tempo e ainda não temos acesso às fotos do nosso grupo. O processo de reembolso também foi atrasado e tive que ligar duas vezes para confirmar que cancelaram o pedido.

Em uma nota lateral, o Grupo poderia usar alguma ajuda de desenvolvimento web para seu site.

Mais caro e absolutamente horrível photoshop / retoque feito.

Esperou mais de 3 horas pela sessão de fotos, cobra US $ 12 pelo frete que leva até 6 semanas, força as pessoas a fazerem um depósito de US $ 60 que só pode ser recuperado se você trouxer fisicamente o livreto que eles enviaram para a casa deles, rouba os alunos com muito overprice fotos. Há muito o que escrever.
Eu nunca os teria escolhido se minha escola não me obrigasse.

Tive vários eventos escolares diferentes fotografados pelo Grupo Artona e estou extremamente feliz com a forma como os resultados saíram. As fotos eram de ótima qualidade e eu as recebi surpreendentemente rápido. No geral, uma experiência fantástica e eu os recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando por ótimas fotos.

Grest photo studio .. ontem à noite o jovem que eu acredito que ele é do México, teve um excelente serviço ao cliente.

minha experiência com o grupo artona foi excelente. todos são amigáveis ​​e profissionais e se esforçam para fazer você se sentir incrivelmente confortável. Eu definitivamente voltarei para quaisquer necessidades pessoais ou empresariais.

Benny foi fenomenal! Ele nos disse quando tínhamos que mudar qualquer coisa, desde poses até mesmo se o cabelo de alguém estivesse bagunçado. Ele fez uma pausa entre as fotos e nos dirigiu muito bem e profissionalmente. Toda a sessão correu bem e ficamos satisfeitos com o resultado!

Fui a Artona para tirar as fotos da formatura. O atendimento ao cliente foi ótimo; Eu tinha um grupo de 30 para minha foto de grupo e a fotógrafa não reclamava nem negligenciava as pessoas, ela nos tratou com a maior gentileza. Além disso, a equipe foi realmente confortável para as sessões de fotos solo e em grupo.

Eu fui aqui para fotos de formandos. Os preços são loucos e as escalações são piores. Estranho como as avaliações deles parecem ser tendenciosas ... Como é que eles recebem um monte de avaliações 5 estrelas em sequência? Parece falso

Marquei um horário para minhas fotos de formatura, "as do anuário", e recebi um e-mail de confirmação dizendo para chegar pelo menos 15 minutos antes da minha consulta, que era exatamente às 7h06! Chegamos com bastante antecedência, mas logo ficou claro que os fotógrafos estavam atrasados. Quando começamos a tirar nossas fotos, já eram quase 9 horas. Embora a equipe da recepção fizesse o possível para lidar com o acúmulo de pessoas esperando por seus retratos e fornecesse atualizações sobre o tempo de espera, as próprias fotos pareciam muito apressadas. Os fotógrafos levaram pouco tempo para resolver qualquer uma das minhas dúvidas ou preocupações e, como resultado, não fiquei satisfeito com as fotos. Eu fiz Artona claramente ter um sistema muito lucrativo, com as fotos da formatura muito arraigadas na cultura das escolas secundárias locais e incentivadas pelos funcionários da escola. É realmente uma grande parte da graduação, e estou muito decepcionado com minha experiência.

O desempenho da equipe é variável. Alguns são realmente legais e profissionais e outros simplesmente legais, como "entre e faça rápido". Estava tão lotado no sábado e no domingo que a maioria das fotos em grupo são registradas no fim de semana. E em mente chegar na hora certa e se preparar.

PIOR EMPRESA DE FOTOGRAFIA DE SEMPRE !!!!!!
Eu não entendo por que eles fazem fotos da escola, porque eles são péssimos nisso, e o site está cobrando demais de você pelas coisas menores.

Benny é tããão legal, ele é o melhor fotógrafo !!! Avaliações de 5 estrelas

AINDA ESPERO 2 SEMANAS PARA MINHAS FOTOS DE GRADUAÇÃO. Nunca recebi um e-mail com minhas fotos e também não revi meu livreto pelo correio. Toda vez que ligo, recebo a mesma resposta dizendo que enviarão um e-mail para o departamento de celular. Todos os meus amigos receberam e-mails na noite seguinte, então me diga por que estou esperando 2 semanas.

Acabo de ter uma experiência terrível com os fotógrafos do The Artona Group Inc..

1. Não estou disposto a aplicar o depósito que eles fizeram a um pedido que estávamos planejando fazer.

2. Não está disposto a reembolsar o depósito, embora anuncie de forma destacada uma sessão de fotos gratuita.

3. Dizendo que agora precisamos pedir uma nova quantia maior (acho que era $ 200) para aplicar o pagamento do depósito que eles aceitaram. Mas não permite que os clientes incluam fotos de diferentes tempos de sessão nesse valor mínimo de pedido.

Eles estão alegando que fizeram um contrato - embora a pessoa com quem eles assinaram fosse um menor.

Fornecemos as 3 maneiras acima de resolver a situação e manter um cliente, mas eles não estavam interessados ​​em ter um cliente satisfeito.
Eles indicaram que prefeririam que compartilhássemos essa experiência horrível com outras pessoas.

Definitivamente, uma abordagem frouxa para os negócios.

Serviço foi ok, mas no final provou ser muito caro. Eles cobram uma quantia absurda por apenas uma pose. Algo como $ 120. Como qualquer estudante pode pagar preços assim?

tive minhas fotos de formatura aqui e tive uma ótima experiência. os funcionários foram muito prestativos e gentis, o que tornou a experiência já desesperadora mais fácil. os fotógrafos demoravam mesmo quando ainda tinham muita gente fotografando fazendo com que eu me sentisse importante. muito obrigado Artona e continuem com o ótimo trabalho produzindo fotos incríveis que vão durar a vida toda. :)

Roubo absoluto!

Toda pessoa que optar pela compra de um produto ou serviço deve saber com antecedência quanto custará o show completo. Artona anuncia que todo o serviço custa apenas US $ 75. NÃO HÁ MENÇÃO de quaisquer outros custos em seus sites. Um download digital vai custar US $ 111 sem impostos, o que é ridiculamente caro. Certifique-se de perguntar sobre todos os custos antes de entrar nisso. Eu nunca vou recomendar este lugar a ninguém.

Recentemente, depois de ler minha crítica original, recebi um telefonema de Artona. Eles se desculparam por minha experiência e se ofereceram para refazer minha sessão inteira gratuitamente. Eu definitivamente não esperava que eles fizessem tal oferta, mas fiquei agradavelmente surpreso. Na minha segunda visita a Artona posso dizer com toda a certeza que o resultado das minhas fotos foi muito melhor! Havia 2 fotógrafos que se destacaram para mim, uma mulher asiática com óculos redondos e um homem com bastante bigode, eles eram fantásticos. Embora individualmente esteja satisfeito, e fico feliz em ver que a Artona está tentando resolver os problemas que os clientes estão trazendo. Porém, ainda acredito que ainda há muito espaço para melhorias. Eu entendo que quando os dias são ocupados, os fotógrafos podem estar com pressa, mas é preciso sempre lembrar que eles estão capturando memórias importantes que as pessoas guardarão para sempre, não apenas para lucrar. Muitas das fotos de meus amigos estavam tortas e não centralizadas ou pareciam que estavam sendo tratadas com rudeza por uma equipe pouco profissional. Embora nem todos os funcionários sejam rudes, minha experiência com a equipe hoje foi maravilhosa. Só para se lembrar do futuro artona, tente prestar um pouco mais de atenção a detalhes como esse, e certifique-se de treinar exaustivamente seus fotógrafos para agirem melhor em situações estressantes quando o estúdio está lotado. Posso definitivamente ver o Grupo Artona caminhando em uma direção positiva e espero que da próxima vez que eu trabalhar com o Artona essas mudanças positivas tenham sido implementadas!
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Eu talvez tolerasse seus preços inacreditavelmente altos se as fotos fossem incríveis, mas não são. Eu me senti extremamente apressado ao tirar as fotos, o atendimento não era bom e eu senti que eles estavam tentando estragar minha experiência só para fazer as coisas correrem mais rápido. O objetivo da artona é o lucro, não o bom serviço ou a qualidade. Muitas das minhas fotos estavam fora de foco ... E meus amigos tinham fotos que não estavam centralizadas ... Meu amigo tinha ouvido um fotógrafo virar-se para o outro depois de terminar uma foto de aluno para dizer "certifique-se de estar alinhado da próxima vez “... Em vez de fazer o fotógrafo refazer as fotos para o aluno. Eles sabiam que algo estava errado, mas não se preocuparam em consertar? Ótimo atendimento ao cliente ...

Clique aqui. Todas as críticas negativas não fazem sentido e descrevem coisas que não poderiam ter acontecido naquele prédio. Mike é um G. O serviço é excelente.

Uau. Das 34 fotos para escolher para minha filha - elas gentilmente incluíram todas aquelas com os olhos fechados ou semicerrados e imagens em branco? As imagens são de tão BAIXA qualidade no site que é muito difícil vê-las. O preço? Uau.
As fotos regulares da escola que eu tinha antes eram melhores e seus olhos estavam abertos em todas elas para nós escolhermos - ainda para a graduação? Grande salto no preço e QAQC MUITO ruim.
O monopólio que Artona exerce sobre as fotos de formatura fica patente na falta de cuidado e atenção e os leva a um caminho onde não precisam se preocupar em se esforçar porque nossos distritos escolares lhes deram trabalho garantido. Então eles aumentam seu preço. London Drugs $ 5,99 Preço do Artona Grad? $ 41,99 .....
Vergonha.

depois de duas semanas minha foto ainda não foi entregue, e comprar é caro pra caramba. Liguei para ver o que estava acontecendo, a ligação me informou que eu sou o chamador número um, mas por algum motivo todos os agentes estão "ocupados no momento" por 20 minutos e mais, ugh

Fezes (EUA) ou fezes (Reino Unido), também conhecidos por muitos outros nomes, são resíduos sólidos do trato digestivo de um animal, descarregados pelo ânus ou cloaca durante um processo denominado defecação. A urina e as fezes juntas são chamadas de excretas. Artona é literalmente excreta.

Gostou do serviço de encomendas online ... "rápido e eficiente". O atendimento ao cliente foi útil e gentil. Obrigado.

Fotógrafos eficientes, qualificados e amigáveis. Qualidade de foto incrível.

Com todas as críticas negativas, fiquei completamente surpreso ao ver que minha escola ainda estava usando Artona para as fotos da formatura. Entrei com a mente aberta e eles realmente ficaram muito bons! Eu fiz uma foto de grupo e uma foto individual e, embora eu tenha tido que esperar muito tempo para minha foto de grupo começar porque eles ficaram para trás, eu ainda me diverti muito. Tornou muito mais fácil estar com os amigos. Foi uma experiência muito emocionante.

As sessões de fotos foram excelentes, a equipe foi amigável e todo o processo foi perfeito.

CARAS GRANDE SUGESTÃO! nunca vá para a Artona, se você está se formando, eles estão lá para sugar seu dinheiro, então gente inteligente e egoísta. Eu paguei por Artona enquanto me formava $ 75 para fotos na universidade e paguei $ 60 extras como depósito e liguei para eles dizendo que como posso receber meu depósito de volta, não quero comprar minhas fotos agora. Disseram que você pode devolver a revista a qualquer momento e receber o dinheiro de volta. (Eu sempre mencionei ela sobre a data do meu livro), mas fui lá e disseram que você não pode receber o dinheiro de volta. Eles estragaram tudo, isso é nojento e tão estúpido de conseguir suas próprias fotos que você pagou tanto dinheiro e eles disseram que não podiam reembolsá-lo ... eles são tão inacreditáveis ​​e disseram que pague $ 250 extras pela sua conta e pague mais pelas suas fotos isso é tão ruim, agora eu me pergunto por que a classificação é tão baixa que eles não sabem, como expandir os negócios com atendimento ao cliente e havia um cara velho que estava tentando gritar. Ele não tem o direito de gritar com os clientes. É assim que vocês ganham o seu negócio. Vocês são tão ruins e ridículos. Então deixei meu dinheiro como uma forma de doação para a Artona, pelo menos eles podem aprender algumas lições de negócios de sucesso, como ganhar clientes.
Então pessoal, contratem qualquer fotógrafo aleatório que eles possam fazer muito melhor do que Artona e não vão pedir muito dinheiro e devolver suas fotos a tempo e com respeito.
Artona é pior com a qual já tive fotos da minha formatura. Experiência totalmente ruim, por favor, não cometa esse erro, se você contratá-los, eles vão estragar suas fotos de formatura e seu humor.
Todos os melhores caras !!!

Eu não queria dar grande importância a isso esta noite, mas meu amigo me disse para escrever uma crítica, então aqui vai. Então, eu me inscrevi com uma senhora na recepção com tudo escrito e preenchido. Voltei depois de pedir ao meu grupo que viesse o pagamento, meu formulário foi passado para um dos funcionários do sexo masculino. Paguei primeiro porque era minha foto e meu pagamento acabou sendo $ 20. Achei estranho quando vi a tela, mas meu cartão já passou. Paguei $ 20 quando deveria ser $ 15. O cara nem me perguntou que foto eu estava fazendo até que paguei e não se desculpou quando cometeu o erro de cobrar a mais do que eu queria. Sublinhei o que queria também, então não entendo como você perderia isso. Mesmo que você não veja, não deveria perguntar antes do pagamento para ter certeza? No final, ele disse que não haveria reembolso, então meus amigos que deveriam trazer apenas $ 15 tiveram que encontrar $ 20 e alguns deles mal conseguiram encontrar o dinheiro extra. Como vamos Artona.

serviço muito ruim e o fotógrafo é rude, mas a qualidade da foto é boa.

Tive uma experiência muito boa, o fotógrafo foi legal e tornou mais fácil para mim ficar confortável. As fotos ficaram realmente ótimas, o que diz algo, já que geralmente não sou muito fotogênico. O atendimento ao cliente deles é a bomba e todos foram muito prestativos e pacientes, já que sou um pouco burro quando se trata de como tudo isso funciona.

A única coisa que não gosto é dos preços altos, e é por isso que ganhei uma estrela, mas no final você está pagando pela qualidade, então isso é mais uma implicância pessoal.

Ano após ano, tive problemas com funcionários rudes. Alguns fotógrafos parecem não saber o que estão fazendo, pois muitas das fotos são feitas de maneira inadequada e acabam mal. O fotógrafo da sessão de retratos de pós-graduação foi muito acolhedor e profissional; no entanto, muitas fotos tinham ângulos ruins e configurações desajeitadas. Os preços são muito altos para a qualidade das fotos tiradas.

Por muitos anos, o Grupo Artona tem oferecido seu tempo como voluntário e doado fotos de pós-graduação para jovens merecedores do MetroVancouver que fazem parte da Sociedade do Projeto Cinderela. Eles são um grupo incrível de pessoas que realmente se importam; as fotos são as melhores! Eles são muito voltados para a comunidade e ajudam a realizar sonhos!
Co-Diretor Executivo, Sociedade do Projeto Cinderela

O processo de obtenção de fotos é bom e eficiente. Os fotógrafos são bons em direcionar você.

Minha principal reclamação é com o preço deles - pelo que você consegue, o preço deles é absurdamente alto, especialmente considerando que os alunos são forçados a fazer suas fotos aqui se quiserem estar em seu anuário / composição.

Outra reclamação menor quando alguém se forma em um segundo grau é que eles são definitivamente mais voltados para estudantes do ensino médio do que para estudantes universitários - todos os seus formulários e materiais exigem que você inclua as informações de contato dos pais (acabei de inserir as minhas novamente). Isso não deve fazer parte do processo de fotos de formatura (ou no mínimo opcional nos formulários).

Ridiculamente caro. Você tem que pagar centenas de dólares apenas por algumas folhas de papel coloridas ?? Dane-se isso! A ganância corporativa no seu melhor.

Teve uma grande experiência aqui e adorei as fotos que tiraram. Excelente atendimento ao cliente também.

Tenho lido muitos comentários sobre Artona ultimamente e os negativos (comentários de 1 estrela) têm alguns pontos sérios que absolutamente corretos. Como ex-funcionário também acabei saindo da empresa pelos mesmos problemas. Eles estão em OVERBOOKING. é por isso que sempre parece tão apressado. Você recebe CINCO MINUTOS em cada sala e depois é enviado para a próxima. (Graduação do ensino médio).

Isso foi no início da temporada. No final da temporada (janeiro), eles estavam reservando AINDA MAIS para tentar obter as fotos de todos a tempo. Como ex-fotógrafo, gostaria de afirmar que os fotógrafos odeiam apressar seus filhos tanto quanto você odeia ser pressionado. Adoraríamos usar o nosso tempo e fornecer fotos de qualidade que capturassem a singularidade de cada pessoa.

E as fotos reais do boné e do vestido (nas quais me concentrei principalmente) são tão importantes e sentir que um grande momento acabou tão cedo e você nem está feliz com elas ... nós também estamos desapontados. E como não parece que seja uma solução que vai ser corrigida (visto que mais escolas parecem entrar em contato com esta empresa a cada ano), como ex-funcionário pedirei desculpas por cada família que está sendo apressada.

O dono desta empresa é um homem maravilhoso e ele honestamente se preocupa muito com a sua experiência e a qualidade das fotos (assim como muitos dos fotógrafos), mas infelizmente há outras pessoas que estão tomando essas decisões finais e eu acredito que sejam decidiu por dinheiro, não qualidade ou felicidade dos clientes ou funcionários.

Este estúdio é lindo e quando tem tempo, a equipe fica animada em estar com você e lhe dará ótima qualidade. Mas meu conselho para os clientes é marcar uma consulta durante o dia da semana. Reserve um fim de semana e você não ficará feliz.

E conselho para a empresa, adorei trabalhar lá. Até eu ter crianças chegando ao meu quarto já chorando ou infelizes por uma experiência que deveria ter sido monumental e tão importante para eles. O foco precisa ser voltado para a qualidade. Não quanto dinheiro você pode ganhar.

Ótimas fotos ... SE você marcar um horário durante a semana, o dia. (Não é necessária resposta da empresa. Já disse tudo o que precisava.)

Ótima opção para retratos rápidos em vários ambientes, tudo em um só lugar. Seria ótimo ter configurações naturais e menos pressão de tempo para sorrir!

Os funcionários da Artona são muito profissionais e bem organizados. Já estivemos aqui várias vezes para fotos de formatura. Suponho que o único problema seja o estacionamento.

Pessoal bom e amigável! Tente respeitar a política de proibição de fotos enquanto estiver no estúdio. Eles não deixam muito tempo para você, então se você não estiver satisfeito com a foto ou quiser refilmar depois de ver a foto, diga algo. Eles estão lá para ajudá-lo! Pratique também posar na noite anterior =)

Vim aqui com minha família para uma sessão de fotos em grupo. Cheguei a tempo para minha sessão das 5 horas no horário, para começar às 5:45 !!! Normalmente, toda vez que venho, eles ficam PELO MENOS 15-20 minutos atrasados. Como empresa, eles não fazem nada para corrigir esse problema extremamente anti-profissional.

Fui a Artona para as fotos da minha formatura e não poderia ter ficado mais satisfeita. Termino a escola em alguns meses e posso querer reprovar apenas para ter toda a experiência novamente. Trabalhar com Mike e sua equipe foi um prazer absoluto e eu adorei especialmente a política de não tirar fotos, não pagar. Recomendo vivamente este estabelecimento familiar a toda e qualquer pessoa. Mantem!

Obrigado Grupo Artona por fornecer um atendimento tão maravilhoso. Duas de nossas fotos chegaram com vincos. Você rapidamente substituiu as fotos! Foi uma surpresa maravilhosa voltar para casa ontem e ver a substituição pelo correio. Estamos muito satisfeitos com as fotos. Mal posso esperar para enquadrá-los na parede.

Não é um atendimento ao cliente tão ruim, mas é péssimo no gerenciamento de horas corridas; as sessões de fotos foram atrasadas em 3 horas em determinados momentos. Eles se esqueceram de enviar meu e-mail contendo todas as minhas fotos, então eu tive que pedir a eles pessoalmente que me enviassem o e-mail ... e mesmo depois de enviarem, eles se esqueceram de enviar todas as minhas fotos nele. As fotos em si também são muito caras. Eu sugeriria outro lugar para suas fotos.

Serviço espetacular !! Tive uma série de problemas infelizes e atrasos para receber minhas fotos de graduação, quando elas finalmente chegaram, apareceram dobradas quase pela metade no correio. Embora não seja diretamente culpa de Artona, fiquei bastante chateado com todos os atrasos.
O gerente da Artona foi além para corrigir isso - minhas fotos foram entregues em mãos no meu escritório no mesmo dia, e fui indenizado pelas fotos. Atendimento ao cliente incrível de uma empresa local que está por trás de seu produto e nome.

Meu amigo e eu nos formamos no mesmo semestre e tiramos fotos nesta loja. Recebemos o mesmo livreto (o mesmo preço nesses dois livretos) e selecionamos o mesmo pacote para finalizar a compra. No entanto, há cerca de $ 50 de diferença entre nossas fotos. Porque aumentam o preço nestes dois meses sem aviso prévio. Isso é injusto! Falei com uma recepção, ela disse que vai falar com o gerente e me responder na segunda ou terça-feira. Mas eu não recebi nenhuma resposta. A mesma recepção finalmente atendeu o telefone na quinta-feira até eu ligar várias vezes. EMPRESA COM FOME DE DINHEIRO Por favor, não vá! Não sei por que eles podem monopólio dos serviços de fotos de formatura.

Não estou contente com as fotos basta olhar para a minha filha horrível. No ano passado também. Eu tiro fotos no meu celular naturais ótimas fotos. Nem um pouco feliz com as fotos deste ano

Foi um grande momento com um cenário muito elegante e toneladas de adereços para fotos. O fotógrafo foi muito experiente e amigável, tornando toda a experiência divertida e interessante. Seu sistema organizado torna mais fácil marcar compromissos e acompanhá-los. Dependendo da natureza da sua visita, isso pode durar de 30 minutos a uma hora. Normalmente eles não serão tão longos.

Eles cobram MUITO muito! e eles só me deixam baixar 5 fotos digitais quando eu só quero uma.

Esperei meu filho tirar fotos e a sala de espera era confortável, com wi-fi gratuito. As fotos ficaram ótimas e ele tinha um iPad para escolher as que gostava. O clima estava frio, mas eles foram muito eficientes durante todo o processo. Eu fiquei muito impressionado.

Apareceu perto da hora de fechamento e eles foram muito confortáveis ​​e serviço foi rápido. Adereços a Sarah por ficar depois da hora de fechar para garantir que eu e meu amigo recebêssemos nossas fotos.

Eu estava animado para obter minhas fotos de convocação, corri para o seu site apenas para descobrir o quão atrozes os preços das suas fotos digitais são.

Tive uma experiência incrível tendo minha foto corporativa tirada. Eu esperava o mesmo estilo abafado de sempre, mas, em vez disso, me diverti muito. O fotógrafo tinha um bom senso de humor que me deixou confortável, o que resultou em poses mais naturais. Além disso, ele forneceu ótimos comentários e sugestões. Eu definitivamente os recomendaria para fotos corporativas profissionais.

Os pacotes de fotos são muito caros e a equipe não se preocupa muito com você porque eles tiram literalmente as mesmas fotos o dia todo.

Tive uma experiência incrível, tirando fotos de minha formatura no ensino médio e de graduação na faculdade novamente em Artona vários anos depois. O serviço foi tão amigável e profissional como eu me lembrava pela última vez. O fotógrafo foi ótimo, a área de maquiagem / cabelo estava bem iluminada e limpa. No geral, uma experiência muito divertida!

Empresa horrível !! Alguém precisa abrir outro local de fotos de grad.

Tirei fotos da minha composição de irmandade e as pessoas que vieram eram adoráveis! profissional e pessoal, mal posso esperar pelo produto acabado!

O serviço é uma porcaria, os preços estão nas alturas e as fotos parecem lixo. Eles têm o monopólio do negócio, espero que alguém os tire.

Tirei minhas fotos de formatura aqui e tudo o que posso dizer é que fiquei tão chateado. Eles literalmente não se importam se você está de olhos fechados ou se seu cabelo está uma bagunça e você pensaria que para eles, sendo profissionais, as fotos ficariam ótimas. Meu cabelo estava uma bagunça na foto do anuário e o cara não se incomodou em me dizer que uma mecha de cabelo estava escorregando ... Isso pode não parecer grande coisa para a maioria das pessoas, mas para mim é porque eu quero que meu cabelo parece bom. Eles permitem que você escolha os planos de fundo que deseja para a sala do meio, mas não consegui escolher nenhum dos que escolhi. Qual é o objetivo de escolher quando o fotógrafo escolhe por você de qualquer maneira.

Tendo ficado com as fotos da minha formatura, demorei apenas algumas horas conversando e fiz meu pedido. Isso foi parte da melhor sucessão que venho fazendo

vim para tirar minhas fotos de formatura, mesmo depois de terminadas as aulas. os funcionários foram super prestativos e acabei gostando muito das fotos. no geral, uma sessão bastante sólida.

O serviço estava bem. Os preços parecem bastante altos.

Tive várias sessões de fotos tiradas na Artona ao longo dos anos (duas sessões de graduação e fotos de trabalho) e toda a equipe da Artona é a definição de profissionalismo. Obrigado a toda equipe.

Ótimas fotos! Como não foi muito movimentado, não tivemos de esperar muito tempo e o fotógrafo foi muito simpático e prestativo. É muito caro, o que o torna um pouco menos acessível.

Fiz retratos de família em Artona. O fotógrafo foi profissional, fez-nos sentir confortáveis ​​e a qualidade de impressão é excelente. No geral, estou feliz com a experiência e definitivamente os usaria novamente para futuros retratos.

Cada vez que você tentar contatá-los a respeito de seu pedido, é necessário aguardar pelo menos 30 minutos no telefone. Desliguei depois de esperar 45 ou mais ... A outra opção seria o e-mail, nesse caso, desejo boa resposta!

Para resumir tudo, eles têm um péssimo atendimento ao cliente. Além disso, todos os comentários anteriores são 100% confiáveis. As escolas de ensino médio têm algum tipo de contrato com a empresa, de modo que os alunos ficam presos a serviços ruins administrados por fotógrafos amadores (90% deles, pelo menos).

Se você realmente quer boas fotos de graduação para colocar em casa ou dar a parentes, encontre um estúdio Portrit separado para isso!

os preços não valem a pena. Eu poderia muito bem pagar a alguém 20 dólares para fazer o photoshop

Terrível UI no site; É muito confuso pedir o que você quer e muito caro. Os fotógrafos são rudes e não se importam. Experiência horrível.

Pior serviço ao cliente. Eu paguei um depósito quando tirei as fotos da minha formatura e eles não mencionaram que o depósito será cancelado após 90 dias. Tentei pedir minhas fotos depois de 6 meses e percebi que meu depósito acabou. Tentei ligar para eles, mas eles disseram que não podiam fazer nada e não se importavam se você estava infeliz ou não e desligaram!

As fotos são tão perfeitas, cenários muito bonitos para as sessões.

É tudo sobre pressa, pressa, pressa. Cobrar um prêmio para fotografias de baixa resolução tiradas e retocadas em formato jpeg, o que deixa você com uma imagem pixelizada de baixa qualidade.
Definitivamente não vale o dinheiro. Leve seu dinheiro para outro lugar.

Nossa escola tinha fotos de graduação tiradas por Artona e as fotos não estavam à altura. Tínhamos adereços brancos para apoiar contra um fundo branco, o que não fazia sentido, já que alguns dos adereços nem estavam visíveis na foto. As poses feitas para as fotos de corpo inteiro eram estranhas e não naturais e não se traduziam bem na câmera. Os preços também são escandalosamente altos, eu tive que pagar 60 $ apenas para obter a foto, mas para comprar também uma única foto 10x13 que custa $ 94,99! Também não parece haver uma maneira de baixar cópias digitalmente sem as marcas d'água. É uma empresa de preços abusivos que pode se safar por ter o monopólio das fotos de pós-graduação, graças à parceria com escolas.

DE MUITO A PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE. PAIS E GRADS, CUIDADO! Minha primeira experiência com o Artona foi em 2014 com minhas fotos de formatura do ensino médio. Naquela época, não eram tão ruins, as fotos ficaram boas, mas eram caras demais. No entanto, na época, eles não pareciam tão ruins. Minha experiência mais recente com a Artona foi de longe a pior experiência que já tive com uma empresa. Acabei de me formar na universidade, o primeiro da família a frequentar, quanto mais me formar, então foi um grande negócio. Eu reservei minha sessão de fotos para ser tirada no estúdio em Vancouver. Estava tudo bem até chegar a Artona. Quando cheguei a Artona, as minhas fotos começaram mais tarde do que na hora marcada porque a pessoa que estava marcada antes de mim chegou tarde. Enquanto minhas fotos estavam sendo tiradas, eles não apenas apressaram minha consulta, mas eu tive que esperar que as pessoas que vieram DEPOIS de mim tirassem suas fotos primeiro. Meus pais ficaram irritados, mas tentei manter a experiência como uma boa. Só depois de fazermos o pedido das minhas fotos é que surgiu o problema real. Pedimos uma coleção de fotos, cerca de 5 poses diferentes, por cerca de US $ 500. Isso por si só foi um rasgo aos meus olhos. Não sei por que cobraram tanto pelas fotos. Quando o pedido foi feito, não recebi um e-mail de confirmação por mais de 2 semanas, e isso só veio porque eu tinha que ligar e pedir. Meu pedido foi feito em 5 de maio e eu não recebi minhas fotos até 13 de junho. Depois disso, liguei para eles para fazer o acompanhamento do meu pedido também. As fotos ficaram boas, não parecem nada de especial. O verdadeiro problema ocorreu quando minha família queria mais cópias de minhas fotos. Não achei que seria grande coisa. Eu fui para Londres com drogas e eles me disseram que não podiam fazer cópias por causa de um copyright (do qual eu não tinha ideia porque Artona não conta essas coisas para você). Liguei para Artona, a primeira-dama com quem falei foi super simpática e disse que me daria um formulário de liberação de direitos autorais por e-mail. Sentei-me e esperei no estacionamento do London Drugs pelo e-mail, mas ele nunca veio. Quando liguei de volta para perguntar sobre o e-mail, o gerente mais RUDEST mais ARROGANT pega o telefone e me diz que eles não podem dar um formulário de liberação de direitos autorais porque ainda têm minhas fotos em arquivo (por quê? São minhas fotos, por que a sua empresa ainda os mantém?). Eu perguntei por quanto tempo eles ficariam no arquivo para que eu pudesse esperar e, em seguida, obter o formulário de liberação de direitos autorais, eles disseram que ainda têm fotos de 2013 (agora é setembro de 2019, por que vocês ainda mantêm fotos de pessoas de 6 anos atrás?). O rude gerente começou a me dizer que eu poderia obter as cópias digitais que já tinham direitos autorais liberados. Eu perguntei quanto custavam e eram $ 200. ELES ESPERAM QUE EU PAGASSE $ 500 PELAS MINHAS FOTOS ORIGINAIS E, ENTÃO, MAIS $ 200 ACIMA DE ISSO. Ridículo. Eu disse a eles que já era caro o suficiente e que eu só precisava de cópias de 3 fotos, e uma cópia de cada, então no total apenas 3 fotos diferentes. Eles me disseram que seria possível se eu pagasse os $ 200, caso contrário, não era. Nunca negociei com uma empresa tão ávida por dinheiro como a Artona. Sem falar da equipe rude, atrasos inaceitáveis ​​de sua parte e falta de profissionalismo geral. Não se deve esperar que nenhum aluno, graduado, pai ou avô pague $ 500- $ 700 apenas pelas fotos, nem mesmo as molduras incluídas, ou taxa de sessão, ou qualquer outra coisa que eles cobrem. As formaturas deveriam ser um momento de celebração, não estressante ou excessivamente caro. Por favor, pais, NÃO VÃO COM ARTONA. Vá para outro lugar e faça as fotos, vá imprimi-las em outro lugar. NÃO NEGOCIE COM ESTA EMPRESA COM FOME DE DINHEIRO. Eles não se importam com você ou suas fotos, eles se preocupam com o dinheiro. Se eu pudesse dar a eles uma avaliação honesta, seria de -5 estrelas.

Eles ferraram com a minha mãe! Prometi a ela as fotos e um vídeo de quando minha irmã se formasse e eles mandariam por e-mail para ela. Um mês depois, ela descobre que retiraram a opção de vídeo e não contaram a ninguém e nem mesmo enviaram um e-mail sobre !!!!

ATUALIZAÇÃO: Amanda me procurou e eu consegui refazer minhas fotos. 10/10 desta vez! TJ, o fotógrafo, foi extremamente útil. Ele deu uma direção muito boa e cuidadosamente levou seu tempo para se certificar de que tudo corria bem. Ele até colocou uma música para nos ajudar a nos sentir mais confortáveis ​​na frente da câmera. A experiência tornou minha convocação muito mais agradável depois que consegui tirar boas fotos. Sinceramente, mal posso esperar para pedir minhas fotos!

Adoro ficar em espera por +10 minutos quando sou a única pessoa na linha telefônica. Atendimento ao cliente vergonhoso

Serviço horrível para fotos de grupo e preço "incrível" para fotos de graduados da universidade.

CUIDADO! Chegamos a tempo e ficamos esperando. Em 10 minutos de espera, um fotógrafo aleatório sentou conosco e disse 'oi, você sabe que está atrasado? Então saiu. Todas as sessões de fotos são cronometradas (máximo de 5 minutos para cada 'sala' temática), o que não é tempo suficiente para obter uma foto decente. Nosso segundo quarto foi um desastre. A fotógrafa foi incrivelmente condescendente e rude, nos dizendo para calar a boca e irromper quando dissemos a ela que, porque estávamos pagando pelo serviço, queríamos as poses que havíamos planejado (apenas 2, e não além do que eles ' d já agendado) No geral, nossa experiência foi condescendente e pouco profissional.

Boas fotos, mas péssimo atendimento ao cliente. Eu não sei por que eles colocaram em seu site que as sessões de grupo levarão de 10 a 15 minutos, isso pode ser verdade para a parte da tomada de fotos, mas não inclui de 45 a 60 minutos que eles estarão atrasados. Nossa sessão foi agendada para 7:50 e acabamos tirando nossas fotos por volta de 8:45. O camera man era amigável, divertido e bom e as fotos eram sólidas. Mas, por favor, inclua apenas o fato de que você não vai chegar a tempo em seu site, o que causou muitos problemas de agendamento para mim e meus amigos.