TH Marine Supplies Inc. Análise

Eu tive uma experiência de risco de vida ontem com um "pé quente" que não tinha parafuso de parada nele. O acelerador quebrou e o motor estava totalmente aberto (WOT) a 75 mph e eu tive que desligá-lo com o interruptor de desligamento. Liguei para a empresa para avisar que a parada estava faltando e isso é o que hiperestendeu a outra parte do fabricante. Eu primeiro disse a eles que não iria processá-los, eu só queria que eles soubessem como consertar o parafuso para que não pudesse ser removido, apenas ajustado. Eles nunca me deixariam explicar o que realmente aconteceu. Eles continuaram dizendo que não fizeram essa parte. É triste que alguém tenha que ser morto para resolver isso. Eu só estava tentando salvar uma família de alguma dor. Liguei para meu revendedor e minha nova peça estava a caminho em dez minutos. É assim que você faz, T AND H MARINE. Seus produtos são ótimos, mas seu sucesso o cegou.

A T-H Marine é uma grande empresa com uma seleção de produtos que continua crescendo e crescendo. Quer esteja à procura de (1) produto de nicho ou pretenda personalizar totalmente o seu barco, eles têm tudo para si! Para finalizar, a T-H Marine tem uma equipe e serviço excelentes. As poucas vezes que precisei falar com eles para perguntas que eu tinha, eles estavam 100% no meu livro!

Estou comprando da TH Marine há cerca de dois anos e adoro seus produtos! Comprei de tudo, da proa à popa, no meu barco baixo e posso dizer em primeira mão, seus produtos são de primeira qualidade! Eu tenho de tudo, desde HydroWave, G Force Elminator, iluminação LED Blue Water até um Atlas Jackplate! O atendimento ao cliente deles também é fora do comum quando se trata de ajudar. Se você não comprou da TH Marine, eu tentaria! Isso o ajudará da proa à popa em todas as suas necessidades de navegação.

Comprei um barco baixo usado com um ez lock 10 na placa Jack. Ele não tinha a tampa de hot shot na parte inferior. Eu o comprei da t & h marine ele se encaixou perfeitamente e diminuiu muito a minha tacada, conforme anunciado.

Eu tive um problema com uma unidade KVD Hydrowave, contatei a TH Marine e tudo o que eles pediram foi uma cópia do recibo. Quando eles receberam a cópia, eles enviaram uma unidade totalmente nova para mim. Tudo feito em 10 dias, excelente serviço e agora um cliente de longo prazo com certeza!

Chegar a esta empresa é uma experiência terrível. Fazer com que eles me enviassem um jack plate foi uma experiência igualmente infeliz! A falta de atendimento ao cliente me custou mais de 4 semanas na água! Depois de descobrir na última tentativa que não haviam enviado o prato uma semana antes. Devo dizer que eles foram gentis o suficiente para me oferecerem um pagamento adicional de US $ 300,00 para obter meu prato durante a noite! Não acredito que uma empresa possa tratar seus clientes assim! Estou rezando para que o produto deles seja mais confiável do que o serviço! Estou muito decepcionado com a experiência que tive com eles. A única razão pela qual dei 2 estrelas é porque a placa de tomada parece muito impressionante e estou feliz com o produto! Rezo para que nunca tenha havido um problema que precise entrar em contato com o atendimento ao cliente !!!!!

O T-H Marine é um fuzileiro naval completo para tudo o que você precisa. Meu produto favorito é o Loc-R-Bar ... Eu viajo pelo país em torneios profissionais de pesca, e seus dispositivos de segurança são os melhores que existem. Eu nunca preciso me preocupar. Eu também adoro as luzes LED para trailer T-H Marine ... elas são mais acessíveis do que outras luzes LED e tão boas, se não melhores em muitos aspectos. Muito mais fácil de instalar com certeza !! Obrigado rapazes! Seu atendimento ao cliente é incrível !!!!

Um item específico que esses caras compraram e estão vendendo. Aparentemente, descobri que este produto tem um problema consistente de falha. Quando apresentado (O problema), fui encaminhado por Evan Boutwell "Oficial de Garantia" para gastar mais dinheiro no mesmo produto para apenas rolar os dados para ver quando ele sairá novamente. Finalmente consegui falar com David "Diretor de Qualidade" e me disseram que é assim que essa empresa funciona e sempre será. Um produto de primeira classe para uma empresa de primeira classe!

Eu vendo e instalando eletrônicos marinhos e motores de pesca. Nunca consegui que alguém me ligasse de volta com informações técnicas sobre um produto. Falei com eles inúmeras vezes em feiras de revendedores e shows ao ar livre. Eles são muito amigáveis ​​e parecem conhecer muito bem seus produtos. Fazer com que retornem uma ligação é impossível para mim ou para meus clientes.

Boa sorte ao tentar contatá-los por telefone. Três dias agora e ainda não consegui falar com ninguém.

Eu amo minha placa atlas. Um mau funcionamento da chave criou a necessidade de uma pequena peça de reposição. Inicialmente, tive um pouco de dificuldade de conexão. No entanto, Stephanie foi capaz de atender minha ligação e me ajudar a me conectar com Drew, que foi capaz de me ajudar e conseguir a peça necessária. Depois de fornecer meu recibo e algumas fotos e explicar o problema, Drew mandou as peças de reposição imediatamente.