Texas811 Análise

O agente foi cortês e rápido em fazer com que minha localização fosse tratada. Ina pressa

Os técnicos que vão a sua casa fazem um bom trabalho, principalmente considerando a falta de informações que recebem. As três mulheres com quem falei ao telefone eram mais burras do que um saco de martelos e me disseram que eu teria que esperar mais 48 horas para que consertassem o erro. Deplorável ---

Muito difícil conseguir alguém com quem falar depois de TODA a automação. 30 minutos do 3X. Muito desanimador.

Há três meses estou tentando entrar em contato com o Texas811 para mudar o contato de nossa empresa e ninguém retornou minhas ligações. Em breve, alguém vai tentar ligar para nossa empresa com uma emergência real e ninguém vai atender. Tentei ser proativo com a mudança do número de contato da minha empresa, mas agora estou apenas esperando um desastre. O Texas 811 agora oferece um serviço terrível após a configuração inicial.

Esta chamada e desconsiderar o tíquete devido a informações "insuficientes" é desagradável.
Instruções de direção foram fornecidas, endereço físico fornecido, visão geral disponível mediante solicitação fornecida. Ligar depois que a solicitação foi enviada e cancelar o tíquete é a coisa mais chata de lidar com essas pessoas. Se eu não atender porque já se passaram duas horas após o término do expediente, deixe uma mensagem de voz e deixe-me ligar de volta. Está ficando muito velho ter que reenviar ingressos quando estou na estrada porque alguém não consegue ler suas instruções cardeais. De que adianta destacar a área desejada a ser marcada se ninguém pode vê-la ou usar as informações que lhe foram fornecidas? Este lugar é tão ruim quanto o escritório do DPS. Indivíduos preguiçosos típicos que não conseguem usar o cérebro. Quaisquer linhas "danificadas" devem passar a ser responsabilidade desses palhaços por não responderem ou por não conseguirem pensar em um feudo em tempo hábil.

Deve ser 0 estrelas para políticas e respostas flagrantes.

Comecei a falar ao telefone depois de uma boa espera. Isso se tornou impossível, pois eles queriam tentar mapear verbalmente uma pastagem. Então, parei essa conversa. E configure uma conta no Portal. Estabelecido um tíquete. Usou sua ferramenta de mapeamento para mapear a pastagem. O site não funciona bem. Mas obviamente eu o enviei. Recebi uma mensagem de erro por e-mail informando que ligaram para meu telefone duas vezes a respeito do mapeamento. Meu telefone não tem chamadas perdidas. Tentei responder ao e-mail, obtive uma resposta por e-mail Texas811 não é um e-mail válido. Parece um péssimo atendimento ao cliente. Tenho certeza de que o governo e as empresas de serviços públicos pagam por este serviço. Deve ser o velho ditado, "Eu não me importo, eu também não tenho".

Há um funcionário que dirige um Nissan Altima cinza que joga lixo no estacionamento.

Até agora, todos os agentes são rápidos e eficientes. Bom trabalho, pessoal!