Tettenhall & Perton Cars Análise

O motorista da Parkway, SK12 LDJ, estava rodando por toda a rodovia e não só em nosso carro, mas em outros. Reportado ao depósito, mas o proprietário / gerente não se importou.

Sempre um atendimento pontual e confiável.

Fácil de reservar.

Motoristas amigáveis.

Serviço excelente. Traslado pontual do aeroporto. Altamente recomendaria

Reservado usando o recurso online para uma viagem local no sábado à noite, que foi confirmada e o pagamento foi feito com dias de antecedência, mas na noite um carro da Codsall e da Perton Cars estava esperando do lado de fora. Perguntei ao motorista se ele era para mim e ele não sabia que era uma reserva da Parkway, mas sabia meu destino, então viajamos com eles. O carro estava fedorento (cigarros e cachorro) e velho, com o escapamento tilintando e caindo - o motorista teve que descer e verificar em minha casa. Na chegada, eles me cobraram novamente, pois nem o motorista nem seu controle sabiam que era uma reserva pré-paga.

Mandei um e-mail para Parkway duas vezes usando dois endereços de e-mail diferentes que encontrei para eles, e meu pagamento original foi reembolsado imediatamente, mas não houve absolutamente nenhuma explicação ou pedido de desculpas pela minha experiência.

Escolhi Parkway porque queria bons motoristas em carros modernos e bem conservados para transportar minha família, mas eles me ofereceram uma alternativa abaixo do padrão que teria sido mais barata se eu tivesse reservado diretamente, onde felizmente eu tinha dinheiro suficiente para pagar novamente a noite. Erros acontecem, mas é normal oferecer uma explicação e um pedido de desculpas quando as coisas dão errado. Eu também esperaria um aviso prévio se eles desejarem me transferir para uma empresa alternativa.

EDITAR: Em resposta aos comentários da Parkway Cars:

Falhas no seu sistema de reservas online não são culpa minha, não deveria ter aceito minha reserva que foi confirmada por e-mail após o pagamento ter sido feito se você não quisesse aceitá-la.

Você tinha meu endereço de e-mail (você confirmou a reserva) e meu número de celular (acabei de verificar seu e-mail de confirmação) e ainda não fez contato por nenhum dos métodos. Nenhuma mensagem de correio de voz foi deixada, nenhuma chamada ou mensagem de texto recebida e meu serviço móvel notifica-me de chamadas que falham, mas não deixam nenhuma mensagem de correio de voz. Eu questiono que você tentou entrar em contato comigo.

Eu contratei com a Parkway Cars e não com outra empresa e, portanto, meus comentários são justos no que se refere ao serviço que recebi de você. Você me escreveu confirmando a aceitação da minha reserva, portanto, claramente tínhamos um contrato legal para você fornecer o serviço. Se você subcontratar esse serviço, a decisão é sua (e não uma que eu aceitaria de bom grado).

Estou satisfeito por você ter decidido mudar a empresa que você subcontrata para trabalhar, obviamente uma decisão recente, mas você deve notificar o cliente de que está subcontratando uma empresa alternativa.

Toda a sua resposta é não aceitar qualquer espaço para melhoria de seu próprio papel neste assunto, mas ao invés disso, culpa outros fatores. Um cliente insatisfeito não é um bom resultado, não importa como você encara as coisas.

Usei este serviço hoje para começar a trabalhar. Rachel foi muito profissional e amigável. Foi uma experiência agradável e usaria novamente!

Comunicação impressionante, pontualidade e profissionalismo. Prazer em recomendar.

um serviço de translado confiável de wolverhampton para o aeroporto internacional de birmingham, realizado a tempo e muito profissional, com certeza utilizará este serviço novamente!

Tive um problema com uma picape de Birmingham, mas Matthew tinha um motivo muito plausível pelo qual não pôde entrar em contato comigo antes.

Sempre educado e profissional. Coleta suave e sem intercorrências do Manchester T2, apesar dos melhores esforços dos desenvolvedores!

Eu precisava de um táxi para o aeroporto e a Parkway Cars chegou na hora e me economizou um pouco de dinheiro. Eu recomendo este serviço.

O motorista foi muito útil para me ajudar quando meu banco estava com problemas de TI. Ele me levou ao meu ramo mais próximo e esperou pacientemente antes de me levar ao meu destino final. Muito amigável e profissional.

Excelente serviço, o motorista foi muito profissional e recebi um telefonema e uma mensagem de texto para confirmar a minha reserva - recomendo vivamente

Ótimo serviço! Ninguém mais na área poderia nos pegar e Rachel estava a caminho para pegar o jantar dela, mas adiou para nos pegar e nos levar para a estação de trem. Muito obrigado!

Serviço incrível de carros de Rachel em Parkway! Ela era tão fácil de lidar e tão rápida e eficiente em me responder. Ela tornou uma experiência estressante (trazer minha mãe idosa da Austrália de volta para o Reino Unido) tão fácil quanto poderia ser. Minha mãe e meu irmão adoraram seu serviço e estou muito feliz por termos ido com você! Usaremos você em todos os futuros traslados do aeroporto. Obrigado!