Tenix Solutions Análise

A pior empresa com a qual já negociei. Falsa acusação de infração. Deu-lhes o recibo e nenhum pedido de desculpas. Eles também tentaram cobrar uma taxa em atraso com a falsa infração durante a disputa.

Escrevi para eles semanas atrás contestando um aviso de infração de estacionamento e enviei um e-mail desde então (liguei também e eles disseram que eu só poderia fazer qualquer coisa escrevendo / enviando por e-mail). Eles têm sido horríveis em me responder e eu ainda não recebi nada de útil em resposta, e agora é tarde demais. Extremamente inútil e inconveniente.

Ótima empresa para trabalhar. Cultura de trabalho fantástica

O Departamento de Estacionamento dos Conselhos Municipais de Stonnington é um micro orifício de gerenciamento.
Eles preferem bicar todas as suas falhas e erros do que apreciar o seu trabalho árduo.
O lugar é administrado por 2 velhos que precisam passar a tocha para alguém novo e não tão antigo. O gerente se esconde atrás de seus 2 supervisores e realmente não constrói relacionamentos com seus funcionários. Não é um bom lugar para trabalhar.

Instituição horrível que adora extorquir as pessoas de seu dinheiro arduamente ganho sem a devida justificativa.
Eles me emitiram uma multa que eu paguei, após a qual eles mandam outra e eu respondem que não recebi nenhuma multa. Eles me pressionam para obter uma declaração legal e, em seguida, respondem cancelando a multa. Em seguida, eles enviam outra carta dizendo que reexaminaram o caso e optaram por ainda me multar novamente. Tão ridículo e eles queriam tanto me multar que estavam mandando cartas ameaçadoras que não deveriam vir de uma instituição. Eles basicamente me frustraram a ponto de eu pagar sem motivo.

Tão rude!!! Estávamos cuidando de nossos negócios, tirando fotos na área, e dois policiais passaram por nós. Foram direto para os nossos carros estacionados e nos multaram por não EXIBIR BILHETES, pelos quais já PAGAMOS! Lembre-se de que estávamos cientes do horário de término de nossos ingressos, por isso tomamos cuidado para não atrasar as boas-vindas. Assim que os vimos tirar fotos de nossos carros, fomos persegui-los, mas os dois policiais não estavam em lugar nenhum. Decepcionante, as empresas realmente trabalham com você para a segurança ou para tudo.

Lidar com essas pessoas que nunca revelam que não são o Conselho tem sido frustrante e preocupante. Tentei o endereço de e-mail deles falhou tentei o fax falhou Eu acabei enviando minha revisão interna pelo correio e depois esperei o tempo estipulado 90 pelo menos para resposta antes desse horário eu recebi um aviso de penalidade, depois de ligar e esperar pelo menos 5 minutos cada vez que falei com 4 pessoas, meu esforço para falar com a pessoa com quem eu havia lidado antes foi recebido com "eles estão ocupados", aparentemente uma carta foi enviada solicitando mais informações e como não houve resposta, o que dificilmente foi surpreendente porque eles tinham enviaram para o endereço errado, eles prosseguiram com a ação

Muito frustrado e irritado, posso dar uma classificação negativa

Arrecadadores de receita indelicados, inúteis e desavergonhados aparentemente sem consequências

Que negócio deprimente. Existe para tornar as pessoas miseráveis. Pobres desculpas para seres humanos.

Desculpa vergonhosa para o atendimento ao cliente. Levante-se e seja desatento. Eu estava desligada quando liguei para o suporte ao cliente.

Qual é o sentido de ter licenças quando vocês emitem multas mesmo quando elas ainda estão em vigor?

Existem macacos fazendo seu trabalho? ou vocês são realmente tão estúpidos em seguir um processo de verificação de uma licença antes de realmente emitir uma multa, por favor, diga-me neste momento que você precisa gritar comigo um ano de estacionamento grátis para todas as suas bagunças.

Vou ligar para vocês em breve e dizer o que eu realmente penso sobre vocês, por enquanto pare de emitir multas até que você saiba como fazê-lo corretamente.

Obrigado Macacos,

Apresentei um recurso online através do site da cidade de stonnington antes da data de vencimento, mas eles me enviaram uma carta com uma taxa adicional chamada aviso de lembrete de pagamento. Liguei para o conselho e eles disseram que eu entrei com o recurso após o prazo. No entanto, eu recebi um e-mail de confirmação de hospedagem do conselho com referência on-line não assim que fiz a apresentação e, claro, foi antes da data de vencimento. Então, eu forneci o número online, mas eles dizem que não está vinculado ao seu sistema (número do infrator) e eu preciso enviar um e-mail para stonningtonparkin@penixsolutions.com. Acho que confirmei a ortografia repetindo, mas voltou como um erro, então chamei o conselho novamente e eles disseram stonningtonparkin @ "t" enixsolutions.com. Tentei enviar um e-mail novamente e voltei como um erro. Continuei pesquisando no Google e finalmente achei a possibilidade de precisar ".au" no final, tentei, e consegui enviar um e-mail para eles com sucesso.

Primeiro,
Não sei por que o conselho não imprime o endereço de e-mail: "stonningtonparking@tenixsolutions.com.au" no aviso de infração ou, pelo menos, no segundo aviso (o aviso com aviso de lembrete de pagamento) se este e-mail "stonningtonparking @ tenixsolutions. com.au "é o único e-mail que as pessoas podem comunicar com o município, em relação ao aviso de infração de estacionamento após a rejeição do recurso inicial.

Segundo,
O número de referência online e o número do aviso de infração devem ser vinculados imediatamente após a aplicação da multa.
Pelo menos, quando as pessoas convocam o conselho, o operador deve ser capaz de acessar as informações de com o número de referência online.
Ao interpor recurso, as pessoas devem colocar o número do aviso de infração, e-mail, escrever o recurso e enviar e obter o número de referência online imediatamente por e-mail.
Não entendo por que o número do aviso de infração e o número de referência online não estão vinculados automaticamente neste estágio.
Não compreendo porque é que o operador não consegue aceder a nenhuma informação do "número de referência online", mesmo que não estejam ligados automaticamente.

Terceiro,
tenixsolutions.com.au é data.com.au
O nome de domínio data.com.au é simples e fácil de lembrar e usar. Não entendo por que o conselho usa "parkingstonnington@data.com.au"

Também a cidade de stonnigton é um setor público, por que não usar o domínio .gov.au?

A placa do meu pai foi copiada. O carro que o usava não era nem mesmo da mesma série que o dele. Eles não verificam o VIN apenas a placa do veículo.

Aí quando a gente avisou disso eles insistiram no boletim de ocorrência, não, nós somos a vítima nisso, NÃO precisamos provar nossa inocência. Você precisa provar nossa culpa.

TENTATIVA ILEGAL DE AUMENTO DE RECEITAS. O aviso de expiação foi emitido falsamente, de acordo com a Lei de Expiação de Ofensas de 1996, Seção 4. Eles tornam quase impossível contestar um aviso, permitindo cartas enviadas apenas pelo correio e não permitindo qualquer outro método de comunicação. Eles tornaram seu processo de disputa tão obscuro na esperança de que as pessoas desistissem e simplesmente pagassem a multa. O policial que aplicou a multa tentou fugir e se esconder de mim, ao perceber que eu estava usando meu aparelho para obter evidências do incidente.