4 anos atrás
Seus dispositivos e sistema de Alerta de Temperatu...
Seus dispositivos e sistema de Alerta de Temperatura são muito amigáveis e fáceis de configurar. É ótimo quando funciona, o que acontece na maioria das vezes.
O suporte técnico é desanimador. O tempo de resposta do suporte é de 1 a 3 dias úteis. O objetivo de ter um sistema de alerta de temperatura é ser capaz de retificar um problema de temperatura antes que você não esteja em conformidade e seus medicamentos ou produto tenham de ser descartados. Quando um dispositivo de monitoramento de temperatura começa a apresentar mau funcionamento, é fundamental obter suporte e consertar o problema o mais rápido possível!
Meu problema com esta empresa é que eles não entendem ou sentem a sensação de urgência ao lidar com seus clientes. O prazo de entrega de 1 a 3 dias úteis é simplesmente inaceitável para o tipo de indústria para a qual os sistemas de Alerta de Temperatura estão sendo vendidos. Eles me deram muitas informações contraditórias e bagunçaram meus pedidos muitas vezes.
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