Telehop Communications Inc. Análise

O PIOR ABSOLUTO !!!! Não há organização ou supervisão aqui !! É tão difícil obter uma resposta de uma pessoa real e parece que todos lá entendem o que estão fazendo e riem disso ?? Porque eu simplesmente não consigo imaginar como eles ainda poderiam funcionar com a experiência que tive com eles.

Como um cliente ATalk o serviço foi ótimo. Telehop assume e não tem sido nada além de problemas. Fiquei off-line por 17 dias por causa de um problema de linha no centro de Oshawa, fiquei off-line por 6 dias porque eles desconectaram meu serviço em vez de minha sogra morta e agora estou off-line sem motivo aparente, mas vai demorar de 10 a 14 dias úteis mínimo para possivelmente me ajudar e me colocar novamente online e não é motivo de preocupação para eles que, quando sua carreira está inteiramente online, você obtenha o serviço mais rápido.
Depois de não ter escolha a não ser ligar para um concorrente que pode me colocar de volta online na terça-feira, liguei para a Telehop e desliguei 4 vezes! Esta empresa desligou 9 vezes em 24 horas - e agora eles querem que minha conta seja paga integralmente, sem reembolso ou crédito pelo inconveniente do fato de estar offline nos 10 dias restantes deste mês e sem escolha mas para encontrar outra empresa. FICAR LONGE !

Eu uso o Telehop Business Services há mais de 8 anos. Grande grupo de pessoas. Eles conhecem minha empresa quando eu ligo e sempre me tratam como se eu fosse seu cliente favorito.

As taxas são melhores. Nunca mais usarei meu provedor para fazer ligações de longa distância.

Tenho duas empresas neste serviço. excelentes opções de failover e uma excelente equipe de suporte. A Telehop continua a melhorar e impressionar nossas empresas.
Embora o custo seja sempre um problema com qualquer serviço, trata-se de valor pelo dinheiro, de confiabilidade, acima de tudo, de serviço pessoal.
Eu li os outros comentários, alguns bons, outros ruins. Eu sinto que é percepção. Acho que se você enviar um e-mail simples para support@telehop.biz, você obterá resultados oportunos e atendimento personalizado. Acho que se você ficar sentado em uma fila ao telefone, esperará um pouco, pois é uma empresa pequena com as mesmas 8 a 10 repetições. É melhor do que apoiar empresas de grande porte que só elas "queremos seu negócio". Eu vivo no "me mostre o que você tem mundo" e funciona.
Equipe de suporte WTG

As taxas são mais baixas. Mais planos para escolher.

Tenho contrato de longa distância com essa empresa e parece que eles vendem recursos que não têm. Muitas vezes recebo a mensagem "todos os circuitos estão ocupados" Reclamei algumas vezes, nada aconteceu. Atendimento ao cliente inútil.

Eles nunca atendem o telefone. O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Ficar longe. Fique bem longe.

Nós usamos o Telehop há cerca de 10 anos, desde que eles mudaram do Fonorola. NUNCA tivemos um problema. O preço subiu um pouco ao longo dos anos ... de outra forma, AOK!

Seu plano mensal para ligar para a Espanha é bom. Eu descobri que você tem o aplicativo em telefones como o Viber. Você deve colocá-lo em seu site onde possamos ver imediatamente. Gracias!

Esta empresa vai tentar SCAM seu dinheiro !!!!

Uma das piores experiências que já tive com uma empresa de telecomunicações (ainda pior do que Bell e Rogers). Eu nunca vou comprar nenhum serviço deles novamente. A qualidade da ligação era péssima, muitas vezes o outro lado não me ouvia ou a linha não funcionava. E quando funcionasse, a ligação seria interrompida aleatoriamente. Então, desconectei o serviço. (esta não é a parte ruim)

Depois de desligar o serviço e devolver o dispositivo voip. Recebo uma ligação de uma agência de cobrança (2 anos depois) informando que devo dinheiro a eles pelo produto e não tenho escolha a não ser pagá-los ou eles arruinariam minha pontuação de crédito.

Esses caras tiveram a coragem de primeiro oferecer um serviço ruim e, em seguida, tentaram arrancar mais dinheiro de mim, afirmando que eu não tinha reajustado o dispositivo e queria mais $ 80. UAU!!

O agente de cobrança ainda disse que a Telehop deu a eles uma tonelada de contas para coletar dinheiro. Isso me leva a supor que eles estão indo atrás de todos os seus antigos clientes para tirar dinheiro deles e tentar o que funciona. Que é um bom esquema para ganhar dinheiro ...

Eu tive uma experiência EXTREMAMENTE ruim com esses caras.

Faça um favor a si mesmo e vá para outra empresa, há muitas empresas que oferecem serviços mais baratos a um preço melhor vão para eles.

Absolutamente a PIOR empresa por tentar cancelar o plano de longa distância. Eu criei o plano de longa distância para minha mãe idosa há cerca de 6 anos e eles faturam no MEU cartão de crédito. (configurar dessa forma) Em 15/17 de setembro, ela teve um ataque. Bem, eles queriam falar com ELA para verificar se era ela. Bem, ela não podia falar no hospital. Eu havia enviado uma carta por e-mail com um número de referência que eles me deram informando as circunstâncias em 30/17 de setembro e sem resposta. Bem, minha mãe faleceu em 15/17 de outubro e quando entrei em contato com a Telehop em 23/17 de outubro, eles não me deram nada além de uma confusão. Agora eles querem que eu mande uma certidão de óbito? Realmente? por $ 5,60 por mês eu tenho que passar por todos esses obstáculos? NÃO negocie com esta empresa!

Nosso negócio teve grande sucesso com a Telehop. Ótimo serviço, ótimo suporte e preços que funcionam para nossa empresa.

Suas tarifas e serviço de internet são ótimos e confiáveis, mas seu atendimento ao cliente e suporte técnico são péssimos. Nunca na minha vida eu experimentei um atendimento ao cliente tão ruim, onde sempre me diziam que ninguém estava disponível para falar comigo, mas que me ligariam mais tarde e nunca recebiam uma ligação. Apesar de suas taxas incríveis, tive que cancelar meu serviço e mudar para um novo provedor de serviços de Internet por causa da falta de suporte e atendimento ao cliente. Seus preços acessíveis simplesmente não valem a pena.

Eu daria um zero se pudesse. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Gaste seu tempo esperando no telefone apenas para que eles possam desligar na sua cara.

Eu tinha uma boa internet nos últimos anos quando era chamado de ATalk, então um 4 estrelas para isso, mas 2 anos depois que o telehop entrou na internet frequentemente para de funcionar e as linhas de suporte telefônico ficaram fora de serviço nas últimas horas ...
tivemos muitos problemas com nossa internet, então finalmente cancelamos depois de muitas horas de atendimento ao cliente
Neste momento, a Telehop bloqueou meu número e não posso ligar para eles. Eu uso o telefone de outra pessoa para ligar para ela, pois ainda temos um terrível plano de longa distância com ela. Eles negam, mas sempre que eu ligo para eles do meu celular, a ligação é desconectada.

eles não deveriam ter estrelas, eles sugam e roubam seu dinheiro e mentem. O governo precisa fechá-los

Nossa empresa tem serviços de VoIP da Telehop e oferece excelente serviço e rede. Estamos muito satisfeitos com os preços e suporte também. Eu recomendaria definitivamente os serviços da Telehop.