Tekpoint GmbH Análise

Uma empresa duvidosa que também trabalha para uma grande empresa de eletrônicos.
Um técnico incompetente e mentiroso que nem fala alemão decente tem competência para recusar uma garantia!
Não pode ser alcançado por telefone.
Caso vai para defesa do consumidor.

Tive "apenas" um problema com o meu telefone e o suporte tem sido exemplar. Resultado: obtenha um telefone melhor. Ótimo serviço, apesar do esforço.

Empresa muito duvidosa, só tinha má experiência! Enviei um aparelho para esta empresa no dia 8 de janeiro com cobertura de garantia, recuperei hoje 22 de março sem conserto e um formulário no qual diz que o dano foi autoinfligido, sendo obviamente um defeito material, também digo que eu tenho um total de 4 desses modelos e nunca tive problemas com eles! Porém, atendimento péssimo, você guardou metade do material e não devolveu, o atendimento DEVE ser garantido! Eu ainda queria aproveitar as vantagens do atendimento ao cliente extremamente ruim que é oferecido e é automaticamente desconectado após 5 minutos de espera! É realmente uma pena essa empresa ... e estou curioso para saber se a defesa do consumidor fará algo aqui ...

nenhuma resposta por telefone .... 10-15min em espera ...... desligou ...

Nós próprios tínhamos prazos muito apertados. A equipe simpática e competente salvou nossa entrada em operação. Uma recomendação clara!

A empresa é muito ruim e não sabe lidar com comerciantes, e não acho ingênuo ter permanecido assim

ATENÇÃO RIP-OFF !!! ATENÇÃO RIP-OFF !!!! TAPEADOR !!!

Comprou uma scooter há quase dois meses, de repente mensagem de erro - o dispositivo não pode mais ser operado.
A tampa da proteção contra respingos do pneu traseiro foi comprada danificada, o que só notamos após cerca de 1 mês. (Estava um pouco rasgado)
Mas ele se interrompeu, mas como a scooter ainda podia ser operada e dirigida normalmente, não pensamos em nada.
Bem, até a mensagem de erro um mês depois. Levamos a scooter quebrada para a Electronic4u, onde a compramos para consertá-la. O funcionário inicialmente competente reagiu de forma muito amigável e compreensiva à nossa descrição do problema, registou tudo e, de forma tranquilizadora, explicou-nos que seria reparado com segurança dentro da garantia e que já tinha acontecido várias vezes. Quatro semanas depois, os profissionais da oficina da Tekpoint nos informaram que, quando examinaram a scooter, infelizmente tiveram que descobrir que tínhamos desconectado o freio e que o pneu estava rasgado, mas também aparentemente preso. Que tipo de insinuação inútil é essa? E, além disso, eles enviaram fotos falsas. Uma bochecha, paguei 500 euros e agora devemos pagar 230 euros por esta reparação que não está coberta pela garantia?
Tanto a Tekpoint, que até agora nunca relatou as 100 ligações, quanto a Electronic4u estão zangadas e de repente afirmam que a culpa é nossa.
Pare de nos contatar e apenas dê desculpas por que você não quer que entremos em contato com a Tekpoint.

Apenas um rip-off, NUNCA MAIS - TENHA CUIDADO COM O RIP-OFF !!!!

ESPERO QUE VOCÊ NUNCA VENDA NADA NOVAMENTE!

O último galpão que existe. Comprei um relógio da Amazon há 1,5 anos. Agora a iluminação interna do display está quebrada e o relógio está inutilizável. Consegui Ganatie nele por 2 anos e o vendedor consertou ou não devolveu meu relógio. Vou passar isso para o meu advogado.