Technolgy Made Easy Análise

Eu fui lá para um cabo de computador e o cavalheiro trabalhando saiu e só para mim, não se preocupe. Eu estava incrédulo, mas nunca vou me esquecer disso. Pessoas incríveis .

a equipe é simpática e amigável, mas eu sinto que eles são desorganizados. eu e meu namorado entramos lá para consertar minha tela e demos o número dele para ligar. eles nos disseram 30-45 minutos. saímos e voltamos cerca de 30 minutos depois e sentamos no estacionamento esperando por uma ligação. fiquei sentado lá por 45 minutos e resolvi ligar para eles, quando atenderam disseram que estavam me esperando para entrar porque precisavam de uma senha para o meu telefone. está se perguntando por que eles não ligaram quando precisaram da senha em vez de esperar que eu ligasse? novamente, o pessoal era bom, mas o que era para ser no máximo 45 minutos se transformou em 2 horas.

Eu tive um problema mecânico, então não precisei de diagnósticos. O problema foi resolvido enquanto eu esperava, sem encargos ou papelada. Vou usar novamente.

Liguei para a loja e perguntei sobre a substituição da tela de um telefone Samsung. Queria marcar uma consulta e foi-me dito que não era necessário. Eles me perguntaram o número do modelo. Disseram que se eu o trouxesse, eles o consertariam em uma hora e meia. Quando cheguei à loja, disseram que não tinham tela para aquele telefone e que eu teria que sair e voltar no dia seguinte. Se eles fossem francos e honestos comigo, teriam pedido a tela e me dito quando eu poderia levá-la para conserto

Antes de chegar, minha mãe ligou para ver se eles poderiam consertar meu telefone. Explicamos o que estava acontecendo e eles disseram que fariam um diagnóstico de US $ 20 que não levaria mais de uma hora e, em seguida, consertariam o problema, que levaria até uma hora. Deixei meu telefone cerca de uma hora depois e disse à funcionária o problema exato e ela concordou que o que eu disse estava correto e eles provavelmente não precisariam fazer um diagnóstico. Ela voltou da parte de trás e disse que eles precisavam fazer isso de qualquer maneira. Isso não fazia sentido para mim, considerando que ela concordou com o problema do meu telefone. Em seguida, perguntei quanto tempo levaria o diagnóstico e pedi a ela que ligasse para o telefone de minha irmã (que estava comigo) para me informar sobre o problema antes de começar a repará-lo. Ela concordou em me ligar antes de trabalhar nisso e disse que o diagnóstico levaria uma hora. Uma hora e 20 minutos se passaram e eu não recebi nenhuma ligação, liguei e perguntei sobre o estado do meu telefone. Um cara atendeu e disse que meu telefone ainda estava em diagnóstico e provavelmente demoraria mais uma hora antes mesmo de começar o conserto. O que significa que o diagnóstico demoraria até 2 horas e meia. O cara então disse que é um problema de cobrança significando que o diagnóstico foi feito? mas eles ainda precisavam de mais uma hora para isso? e sem contar o conserto. Expliquei-lhe que me disseram que não levaria mais do que uma hora para o diagnóstico e outra hora para o reparo. Pedi que ele me ligasse no telefone da minha irmã quando o diagnóstico fosse feito ANTES de começarem o reparo. Ele concordou, mas nunca recebi essa ligação. Liguei para minha mãe e ela ligou para eles para fazer algumas perguntas semelhantes sobre por que estava demorando tanto. Depois que ela desligou o telefone com eles, recebi uma ligação 50 minutos depois dizendo que meu telefone estava pronto para ser atendido. Como quase 2 horas a mais se transformaram em 50 minutos? Posso ser jovem, mas não há razão para não ter sido levado a sério ao consertar o MEU dispositivo. Fiquei muito chocado com o mau atendimento ao cliente e a desonestidade durante esse período.

Comprei um Galaxy S9. A câmera de selfie não estava focando. Eles tiveram que encomendar peças, mas estão consertando. O excelente serviço agradece por estarem na comunidade É bom ter uma verdadeira loja de tecnologia profissional na área.

Para resumir este lugar em uma palavra? "Incrível!"
Meu telefone foi destruído quando foi atingido por estilhaços em um campo de tiro. A Verizon e a Apple me informaram que seria impossível extrair todos e quaisquer dados do dispositivo. Como meu último backup foi feito há mais de um ano (minha culpa) e eu não uso o iCloud, essa notícia foi devastadora. Eu tinha ouvido seus anúncios no rádio e pensei "o que poderia machucar?". Eu o deixei esperando o pior. 24 horas depois, fui informado de que não apenas todos os dados existentes foram extraídos do dispositivo, mas também os carregariam em meu novo telefone. Deixei-o de manhã e apenas 2 horas depois o novo telefone estava pronto para atender (mais de 12 mil fotos e vídeos, além de músicas e aplicativos). Ele até salvou o vídeo final que estava sendo filmado quando o telefone foi atingido. Eu teria pago qualquer coisa pelo serviço que eles me prestaram e tudo o que me cobraram foram $ 60. Eu recomendaria este local a toda e qualquer pessoa. Eu não poderia estar mais feliz ou mais grato pelo que eles fizeram por mim.

Trabalhadores e técnicos incríveis e amigáveis, eles colocaram meu computador para funcionar depois que eu não consegui entendê-lo por quase um ano, e eles o colocaram de volta e funcionando em nenhum momento melhor do que antes de sair da caixa. Eu definitivamente recomendo levar qualquer eletrônico que você tem que evitar a dor de cabeça porque eles sempre vão cuidar de seus clientes e tomar as melhores decisões e garantir que você esteja feliz com seu produto

As pessoas eram muito amigáveis ​​e experientes. Minha única reclamação são suas habilidades de comunicação. Liguei na quarta-feira para substituir a tela do telefone do meu filho e fui informado de que precisavam fazer o pedido da tela (sem problemas) e que ela chegaria na loja no dia seguinte (incrível!) E eles poderiam substituí-la em cerca de uma hora . No dia seguinte, ligo para ter certeza de que estava lá antes de eu dirigir e fui informado de que ainda não havia chegado, mas deveria estar aqui amanhã (sexta-feira) e eles me ligariam quando chegasse. Eles me ligaram no sábado cerca de uma hora antes eles fecharam para que eu soubesse que finalmente estava lá. Dirija na segunda-feira à tarde e descubra que é a tela errada (não é culpa deles, não é grande coisa), mas foi mais uma vez avisado que seria amanhã ... Mas adivinhe, não chegou até quinta-feira. Dirija depois do trabalho e saiba que o técnico que substituirá a tela estava se preparando para ir almoçar, por isso levaria cerca de 2 a 2,5 horas para consertá-lo. Eu não me importo com o fato de que eu tive que esperar a tela entrar e eu entendo que levará algum tempo para consertar. Mas eu teria ficado muito mais feliz se eles tivessem dito "talvez" amanhã ou "poderia demorar um alguns dias "e eles definitivamente poderiam ter mencionado que o técnico vai almoçar a qualquer hora para que eu pudesse ter planejado com antecedência. O lugar fica a cerca de 40 minutos de mim, então eu não poderia simplesmente ir para casa enquanto esperava. Mas eles consertaram a tela e o preço era definitivamente razoável. No geral, eu recomendaria este lugar.