TD Insurance Company of Canada Análise

Fiquei em espera por horas antes de ser conectado a um agente, que estava incorretamente conectado a um agente de Ontário, foi colocado em espera novamente. E isso é depois do 4º dia de tentativas

Vale o serviço ao cliente. Esperei quase 1,5 para falar com o atendimento ao cliente. É extremamente decepcionante ... não recomendo ninguém a considerar ..

A seguradora TD é de grande ajuda para seguros de automóveis e residências

Costumava ser ótimo lidar com isso. Nos últimos meses, um desastre absoluto. Impossível falar com qualquer pessoa - espere para sempre e então a ligação cai OU, melhor ainda, não consigo nem ligar. Os chats demoram uma eternidade e um dia. Eles fazem alterações e não dizem o que é - enviam um documento, mas nem mesmo explicam o que foi feito. Serviço terrível.

É muito raro você conseguir um representante sem uma ou duas horas de espera. Eu realmente apreciaria se eles contratassem algumas pessoas extras para receber ligações.

Lixo completo. Nada além de um ladrão. Tive um pequeno acidente, mas claramente sem culpa. No entanto, eles tentaram me cobrar 50/50 lendo o livro de regras, sem nem mesmo olhar as fotos do incidente que eu tive. Quando reclamei, eles disseram que vão enviar um avaliador para verificar o dano no meu carro. Quando perguntei quando, eles disseram que não sabem, ou seja, talvez para sempre. Que resposta estúpida. Mesmo antes de a reclamação ser resolvida, eles provavelmente tentaram extorquir mais dinheiro de mim, perguntando se eu queria consertar meu carro em sua oficina mecânica preferida. Eu cancelei a reivindicação. Eles ligam rapidamente se você fizer uma cotação online, mas são tão lentos quanto uma tartaruga para verificar a reclamação e compensá-lo. O seguro automóvel privado deve ser banido. Deve ser controlado pelo governo. Menos probabilidade de ser enganado por corporações gananciosas.

Atendimento ao cliente incrível aqui nas duas vezes que tive que ir em relação a reclamações de automóveis. Eu não pensaria em ir para outro lugar. Eles sempre vão acima e além. Obrigado!

Toda vez que ligo, estou na espera por mais de uma hora só para falar com alguém. Por favor, mude a música, não quero ouvi-la novamente por mais uma hora. Por favor, contrate mais pessoas para atender o telefone.

Atendimento ao cliente muito ruim, os tempos de espera do telefone estão bem acima de 1 hora. As taxas não são competitivas.

Esperou mais de 1 hora e 30 minutos em espera em uma tarde de quinta-feira. Sem resposta. Ligou de volta e esperou mais 30 minutos ouvindo a música em espera novamente, ainda sem resposta. Mas minhas taxas dispararam, embora eu nunca tenha feito uma reclamação e esteja com eles por 10 anos. Dinheiro bem desperdiçado.

Embora eu tenha tido algumas longas esperas e não grandes experiências nos últimos 5 anos de serviço, elas foram únicas. Mais recentemente, mudei de província e precisava trocar tudo e obter seguro residencial e, nas duas vezes, tratei de Mark do escritório de Halifax e ele é fantástico. Torna as coisas muito fáceis, simples e eficientes. É ótimo lidar com ele e fiquei feliz em tê-lo ao telefone pela segunda vez!

Impossível colocar alguém ao telefone. O atendimento ao cliente está abaixo da média.

As pessoas são ótimas, mas leva SEMPRE para chegar até alguém.

Serviços muito ruins, estou tentando ligar para eles e ninguém responde, estou esperando para atender a minha chamada há quase uma hora.

Não foi possível alcançá-los. Esperei 90 minutos um dia e 62 minutos alguns dias depois, mas não conseguiu alcançar ninguém. Também enviei um fax e uma carta registrada explicando minhas necessidades e pedindo que entrassem em contato comigo. Eles não. Isso foi há 2 semanas.

Tenho tentado falar com alguém desde a tarde de domingo para obter minhas informações de seguro, pois perdi meu cartão de seguro. Estou esperando por horas sem resposta. Ontem esperei 3 horas em 2 ocasiões diferentes, o que é totalmente inaceitável. Feliz em pegar meu dinheiro todos os meses. Talvez o que eu precise fazer seja pular propositalmente meu próximo pagamento, aposto que eles entrariam em contato comigo rapidamente. Alguém tem alguma recomendação para outra seguradora para casa e automóvel?

Experiência incrível com esta empresa. Eles foram fantásticos durante os incêndios em Slave Lake e até entregaram em mãos um cheque para minha esposa, que não tinha um veículo em Edmonton naquela época. Eles também foram ótimos quando alguém sem seguro correu para o veículo novo da minha esposa 'Sem franquia cobrada.

Pior seguradora. Sua mente de serviço e eficiência é que eu não entendo. Pior do pior. Eles não se importam com o cliente após o contrato.

O seguro de automóveis parece muito bom no início. Tive um acidente que não foi considerado culpa minha. Eles tentaram reduzir meu pagamento em $ 1000 e agiram como se eu estivesse errado sobre o valor do meu veículo. Quando chegou a hora de pagar pelo meu carro, eles basicamente desapareceram. Nunca atendeu o telefone, não retornou e-mails ou mensagens. Também esperei duas semanas por um avaliador ligar para falar sobre fisioterapia e massagem que eu precisava para tratar de ferimentos. Ainda sem ligação. Mesma história para reembolso de veículos alugados. Eu nunca tinha sofrido um acidente, então talvez eu fosse um pouco ingênuo ao pensar que eles eram ótimos no começo, mas eu recomendo ficar longe dessa companhia de seguros, eles são sujos.

Comprei um carro usado ontem. Entre meu filho e eu ficamos em espera (não consegui passar) por MAIS DE 6 (SEIS) HORAS.
Não atendeu a função de chat, e novamente hoje, passando de 2 (duas) horas e ainda sem sorte.
Então ZERO atendimento ao cliente

Super simpático, prestativo, honesto e muito rápido!
O único aspecto negativo é que foi muito difícil encontrar o número de telefone correto e exigiu mais de uma hora de busca, ligações e ligações.

Por favor, evite a todo custo. Eu estive com eles por três anos com ficha limpa significa sem história de acidentes ou reclamações ou excesso de velocidade ou multas de estacionamento. Mas eles costumavam aumentar meu prêmio em 300 - 500 dólares por ano. Quando liguei para eles para saber o motivo, eles me disseram que havia um aumento no número de sinistros em Halifax e para compensar o aumento do meu prêmio. Que razão ridícula !!!! Então, basicamente, eu tive que pagar pelas falhas de outros motoristas. Então de que adianta ter seguro para mim! Estou muito feliz por ter cancelado o serviço e muito feliz com o outro provedor com quem estou agora. Ouvi dizer que o seguro TD não é tão ruim em Ontário, então acho que é o problema com a administração em Halifax. Só Deus sabe por que todos os scamb ** s cercam Halifax.

O produto e o preço são aceitáveis, mas o padrão de serviço está muito, muito abaixo das expectativas. O seguro TD é bom para aqueles que fazem muitas lições de casa e têm tempo e paciência para serem seus próprios defensores, uma vez que não necessariamente virá do T.D ..

Foi difícil encontrar o escritório e, quando o fiz, estava fechado. Informações erradas postadas online

muito ruim, eu tinha seguro com td por mais de 2 anos, quando eu liguei pela primeira vez para obter seguro eu estava segurado em literalmente 10 minutos no telefone com um recibo enviado para mim, fácil !! e barato. Vendi meu carro e cancelei meu seguro até comprar um novo veículo. Quando comprei meu carro novo (Hyundai Accent, eles me disseram que eu não posso mais ser segurado a menos que eu preencha um requerimento que pode levar de 2 a 4 semanas para ser processado, eles me disseram para ligar para outra empresa. Minha ficha está limpa, Eu ganhei 1 bilhete pequeno em 9 anos de condução.

Pessoas muito amigáveis ​​e locais para falar com quem realmente se preocupa com minhas preocupações.

Empresa brutal. Não se deixe enganar pelas taxas baratas. Eles vão disparar e os funcionários não terão uma explicação para você. Também serviço terrível. Quando eu sofri um acidente, eles se recusaram a pagar o aluguel de um carro, embora eu tivesse uma apólice de cobertura total

Muita diversão!!! Os viciados em adrenalina devem ver!

Liguei e deixei um número de retorno. Eles ligaram e eu pedi para mudar meu endereço. Ele disse que não poderia mudar isso e me transferiria para alguém que pudesse. Ele me transferiu para o mesmo número que eu havia ligado. Esperei mais 40 minutos antes de desligar.

Taxas de aposta em comparação com outras seguradoras em NS

Estive fora do país por 2 anos. Antes de sair, configurei uma renovação automática do seguro da minha casa. Ocorreu um problema com o pagamento automático após um ano. TD tinha meu endereço de e-mail, mas não recebi nenhum aviso por e-mail sobre o problema. Quando voltei para o Canadá em maio, descobri que minha casa está sem cobertura há um ano. Falei com um representante de seguros TD, foi cobrado $ 104 e disse que não poderia renovar com a TD Insurance. Tenho uma excelente classificação de crédito e estou desapontado por ter o serviço negado por um problema que poderia facilmente ser resolvido por e-mail. Este é um atendimento ao cliente extremamente ruim

Serviço rápido e amigável e orçamentos razoáveis, economizou quase US $ 1.700 por ano em comparação com o que eu estava pagando anteriormente. Minha filha também mudou para eles.

Tenho tentado contatá-los há SEMANAS sobre o seguro do meu carro e tenho sido desligado e desligado todas as vezes.

Passei uma semana ligando para obter seguro ninguém atende por 2 horas. Tenho que ouvir aquela música idiota até que alguém atenda e se alguém atender o telefone, eles desligam em 10 segundos. Tal
Eles têm um péssimo atendimento ao cliente. Totalmente nojento

Acima de tudo, este local está fechado. TD tem o pior serviço ao cliente que já experimentei na minha vida. Eles estão me cobrando pelo seguro que telefonei para cancelar DUAS VEZES, e já faz dois anos. Nas últimas 3 vezes, liguei para cancelá-lo, fiquei em espera por 3 a 7 horas. Por favor, não use TD para seguro se você tiver outra opção, todo mundo que eu conheço com TD teve experiências semelhantes.