Tartan Homes Análise

A equipe é incrível, eles vão além para a satisfação de novos proprietários de casas. Eu realmente aprecio os esforços de Kyrie e das equipes.

Eles são uma das melhores empresas domésticas em Ottawa, excelente equipe e design.

Esta é uma atualização na minha primeira revisão do Tartan depois de tomar posição na minha cidade natal em 2020-03-27.
Extremamente desapontado com a péssima qualidade e a mão de obra barata que usaram nesta casa nova.
Nosso telhado vazou na primeira vez que choveu. Pavimento fissurado 1º mês.
Demorou 6 meses para substituir uma janela quebrada depois que nos mudamos, eles culparam covid ... a janela estava quebrada pelo menos 3 semanas antes de fechar. Não podíamos usar nosso quintal até outubro porque eles bloquearam até colocarem a grama que deveria ter sido feita no final de agosto. Eles foram simpáticos e informativos antes de assinar, agora leva meses para que os problemas sejam resolvidos.
Não estou impressionado e sinto que, pela quantidade de dinheiro que esta casa custou, este é um grande roubo.

Excelente construtor e excelente serviço ao cliente, sou Agente Imobiliário e, por experiência própria, aconselho os meus clientes a comprarem na Tartan Homes.

Compramos uma casa nova da Tartan, muito decepcionados com a qualidade. Tivemos muitos problemas, como: 1) Vazamento de água do telhado para o segundo andar, andar principal e subsolo.
2) Rachaduras no piso principal.
3) Parede seca danificada
4) Congestionamentos de portas
5) Os ratos entraram no porão devido a defeitos de construção. Custou US $ 668 para consertar. Tivemos que contratar outra empresa para resolver o problema.
6) Revestimento do vinil aberto
7) O certificado de eficiência energética não foi emitido até 6 meses após a mudança.
7) Demoraram 6 meses para consertar uma janela quebrada, embora ela estivesse quebrada antes de fechar.
8) parafusos saindo das paredes.
9) O asfalto da estrada rachou duas semanas depois de concluído.
Em resumo, não vale a pena o dinheiro gasto.

Excelentes moradias com preços razoáveis. Excelente atendimento ao cliente.

Para aqueles que estão pensando em comprar uma casa Tartan, eu recomendo fortemente que você não o faça. Procure uma empresa de construção de casas de boa reputação que realmente se preocupe com a qualidade da casa que colocou seu nome, e que não apenas subcontrate mão de obra barata para ter um lucro maior.
Minha casa tem pouco mais de dois anos e o acabamento da janela está vazando. Liguei para a linha de emergência 24 ontem, que disse que a matriz me ligaria hoje. Nunca recebi uma ligação. Tive que ligar para a linha de emergência 24 que me deu o número de atendimento. O atendimento ao cliente deles é péssimo, uma vez que você compra uma casa, eles não se importam. O único momento em que eles têm um ótimo atendimento ao cliente é quando você está no processo de compra de uma casa.
Quanto à minha janela de acabamento com vazamento, eles não enviarão ninguém para olhar para ela. Em vez disso, tenho que investigar de onde está vindo o vazamento. Tarion oferece 2 anos de garantia para penetração de água, no entanto, se estiver com defeito desde a construção, eles devem assumir a responsabilidade.
Lista de defeitos desde a posse:
Intradorso danificado
Parede de entrada curvada
Pinte em carpete e piso de madeira
Pisos de madeira amolgada
Faltando luz de panela
Tubos não ancorados para máquina de lavar
Cerca mal protegida.
Vazamento de torneira que danificou a bancada
Telhas mal protegidas
E muitas outras coisas mal seguras ou aparafusadas
** atualização ** O vazamento vindo da guarnição da janela era na verdade devido a um telhado com vazamento que na época tinha apenas mais de 2 anos. A empresa de coberturas que veio resolver o problema descobriu que uma das telhas nunca estava pregada corretamente. Ele foi capaz de simplesmente levantar a folha de madeira e ver através do sótão. A Tartan usou os parafusos errados, mas não o suficiente. Tentar obter qualquer compensação de Tartan era um pesadelo, eles escolheriam me ignorar e não assumir qualquer responsabilidade.

Comprador de casa pela primeira vez - eu gostaria de saber o que faço agora. Faça sua pesquisa. A Tartan pode ter belas casas modelo, mas todo o processo com a Tartan desde o momento da compra até agora, tendo vivido em minha casa por três meses, foi decepcionante. Os vendedores são simpáticos até você assinar a linha pontilhada. Então eles perdem toda a educação. Seus e-mails são ignorados ou você recebe respostas rudes e às vezes rudes.
A Tartan não oferece opções para alterar as plantas baixas. Eles não permitem que você mude pequenas coisas, como para onde vão os interruptores de luz, etc.
Você terá menos opções com eles do que muitos outros construtores. Realmente não é um costume.

Esteja preparado para ouvir muito não.

O centro de design está bem, eu não diria que eles têm as seleções mais atualizadas. Eu trabalhei em uma loja de azulejos antes de ir para lá, e tudo que eles tinham em termos de piso e backsplash era de duas temporadas ou mais. A maioria das opções de piso não tem uma opção de mancha correspondente para corrimão, então a maioria das casas de tartan em que entrei, incluindo a minha, a mancha nas grades não combina com o chão. Parece fora. Além disso, eu diria que seu preço de atualização é um pouco exorbitante.

Seus designers realmente não ajudam. Eles o guiam. Portanto, para aqueles que precisam de ajuda, você realmente não encontrará lá. Mas esteja ciente de que eles também podem dar conselhos ruins - ou não conhecem o produto que estão vendendo.
Um de seus designers nos disse para colocar maçanetas em toda a minha cozinha, até mesmo os inferiores, já que eu iria me atualizar, mas agora, como os botões são colocados no centro das gavetas, não posso alternar com puxadores a menos que eu preencha o orifício do botão primeiro, combinar com a pintura dos meus armários e torcer para que fique tudo bem. Gostaria que me avisassem se isso.

Mas a pior parte são as contratações de Tartan. Não estou mentindo quando digo que a pintura da minha casa é a pior que já vi. Todos os meus vizinhos também. Pinte no chão. Pinte sobre a sujeira. Falta tinta. Os orifícios dos pregos não são lixados antes de serem pintados. Pinte todas as maçanetas e dobradiças ATUALIZADAS, para que pareçam velhas.
Pinte no meu azulejo. Rachaduras e arranhões na parede de gesso por toda parte. Mancha do corrimão na parede de gesso.

Na primeira semana, tivemos um vazamento no teto do chuveiro en-suite. Eles resolveram isso um tanto rapidamente. Mas estou paranóico com o restante das conexões de água.

O trabalho do tapete também era terrível. Costuras em todos os lugares, cortes aleatórios ao longo do rodapé que você pode ver. Pregos e tachas por toda a escada. Arranhões, medidores e amassados ​​na guarnição ao longo da escada. Bordas cruas expostas. E quando eles vêm e consertam, não é o melhor trabalho de conserto, além disso, eles deixam você com uma bagunça para enfrentar.

O teto do porão teve que ser totalmente refeito - você sabe o que é uma dor quando você já se mudou para ter um teto lixado e pintado? Eles também não trouxeram panos. Então, massa corrida estava em toda a minha mobília e carpete novo. Fantástico.

em vez de instalar meus degraus traseiros, alguém simplesmente os jogou no meu quintal e nunca mais voltou para instalar. Sim, ainda sentado lá ...

Está também nos pequenos detalhes. placas de interruptores de luz que não estão niveladas e suas localizações são péssimas - eu tenho que caminhar 1,5 metro em um banheiro escuro para encontrar um interruptor de luz que está atrás de uma porta. Toques finais, como calafetagem, não são feitos. Meu nicho foi terrivelmente feito, mas eles ainda tentaram passá-lo para mim como se fosse aceitável.

Meu ponto é - Tartan é tão bom quanto os comerciantes que eles contratam, e você não quer que esses comerciantes construam sua casa. Você apenas não.

Pode parecer uma experiência ruim, mas falei com vizinhos e é o mesmo em todos os lugares. O pessoal do escritório às vezes é receptivo e outras vezes irá ignorá-lo.
Portanto, faça realmente sua lição de casa ao procurar um construtor.

Pior qualidade e qualidade barata nas casas. Você está pagando prêmio e obtendo má qualidade. Tente outro construtor se puder evitar o tartan. Boa sorte em lidar com Christine no centro de serviços se você comprar.

Pobre pobre mão de obra pobre em interior e exterior. Trabalho apressado ALÉM DA COMPREENSÃO. Nunca mais comprarei Tartan. Após 4 meses de vida em nossa 'casa para sempre', ainda estamos esperando que os comerciantes concluam o trabalho a ser feito. Perturbando nossas vidas; não recomendado

6 vazamentos em 5 anos. Um muro de contenção que é um pesadelo. Um ventilador de capô que permite a entrada de dezenas de mosquitos. Esqueci de instalar o interruptor da minha lareira. Armários empenados. Um quarto dos ladrilhos da minha cozinha rachou por causa dos vazamentos escondidos sob o chão. Pior serviço ao cliente além de tudo isso. Até mesmo a experiência de compra foi precipitada e desagradável.

Se você pesquisar casas Tartan no Facebook, há uma página para todos aqueles que confiaram neste construtor seu maior investimento de vida e viram o dinheiro ir para o lixo. E AINDA ESTÃO PAGANDO POR ISSO !! Você pode expressar sua experiência decepcionante lá.

Espero que cada comprador de tartã receba uma promoção no trabalho, para que possam se dar ao luxo de acompanhar o trabalho de baixa qualidade que chamamos de Casa.

Mesmo que não mereçam uma estrela, péssimo atendimento, péssimo acabamento, a pintura é péssima, o piso de madeira tem muitas fendas e eles se recusam a consertar, vazamento no porão, o asfalto na estrada tão mole que as pernas da cadeira afundar quando a gente senta, o ladrilho é tão ruim, às vezes eles não respondem ao e-mail ou a reclamação .... o problema é a casa dele não é algo que você pode devolver
Lamento ter comprado deles
Leve o seu tempo antes de tomar sua decisão

Suporte ao cliente ruim

editar: as coisas mudaram do lado deles e estamos muito mais felizes com o serviço agora

Possui 2 casas de tartan
Ótima empresa para se fazer negócios. Casas de muito alta qualidade. Altamente sugerido especialmente para compradores de casa pela primeira vez

Os piores acabamentos que já vi. Minha janela está vazando tinta horrível e os caras do granito bagunçaram minha pia e não vão consertar.

Portanto, o pessoal é muito amigável e experiente. Eles não fazem vendas totais de alta pressão, mas são intensas.
No final, optamos por não comprar uma casa de Tartan. Achei os preços altos demais para o que você está comprando e os layouts adequados para as nossas necessidades.
A experiência foi agradável.
Vale a pena visitar se estiver procurando por turismo.

Não recomendo se você quiser fazer qualquer alteração fora de sua lista. Todos os nossos pedidos, como mudar a pia da cozinha e o fogão, adicionar janela extra na área de café da manhã, mover a lavanderia para o porão, foram recusados. Definitivamente, não prevíamos isso antes de assinar o contrato, pois eles disseram que sempre tentam atender às solicitações dos clientes!

Não tenho certeza do que define um construtor premium, até agora eu os classificaria mal por seu atendimento ao cliente. Esta é minha segunda vez comprando uma casa de um construtor; com Tartan a experiência é muito ruim.

Não é um cliente satisfeito !!!