Takaful Emarat-Insurance (P.S.C) Análise

Finalmente encontrei alguém que daria seguro saúde para minha mãe de 80 anos a um custo razoável.

A seguradora não é um bom atendimento ao cliente é muito fraco

Minha experiência com a Takaful Emarat foi incrível, a localização é acessível por todos os meios de transporte e a equipe no escritório e por telefone são muito úteis.
Altamente recomendado

Se você não puder se inscrever online, é melhor visitar seus escritórios,

Parece ser um escritório muito ocupado, perto de Masjid, no mesmo prédio que algumas lojas no térreo.

Eu não encontrei isso; Passei 40 minutos procurando o lugar então resolvi voltar para casa

Estou tentando comprar seguro saúde e quase uma semana já não me mandaram o link de pagamento,
Também encerram ao sábado, o que atrasa o processo.

renovação rápida e perfeita. Feliz com o serviço. Obrigado.

Quando confrontado com um problema técnico para aproveitar um seguro online; o atendente de atendimento foi excepcionalmente calmo e paciente para me ajudar a passar por todo o processo. Demorou um pouco, mas o que importava para mim era o resultado (100% alcançado). Bom trabalho.

todos vocês, idiotas, esperam até o último minuto e então esperam que as seguradoras os acomodem? a lei de seguro saúde foi emitida em 2013 pessoas. crescer dafuq e parar de procrastinar

Ótima seguradora, bom atendimento e equipe muito profissional
obrigado a todos

Feche esta empresa de digitalização para o bem. Sem utilidade!!!

Tive uma ótima experiência com a equipe e gerenciamento da Takaful Emarat, que resolveram meus problemas em minutos. Altamente recomendado!!!

Uma das maiores seguradoras dos Emirados Árabes Unidos, perto da estação de metrô, interior agradável com tela de led cilíndrica, serviço de elevador para segundo andar duplo, grande salão, muitas salas de reuniões, estacionamento, café e água para o melhor serviço de atendimento ao cliente.

Você não pode cancelar sua apólice e receber o reembolso no meio, por qualquer motivo. Ele recebe reembolso com valor calculado apenas no cancelamento do visto

A empresa a que servi durante 6 anos ... Que o meu Senhor os sustente e desejo-lhes eternidade e prosperidade.

Ótimo para o seguro tê-los usado nos últimos 4 anos para o seguro dos meus pais. O site é fácil de navegar.

Excelente atendimento ao cliente. O período de espera não foi superior a 1 minuto. Pedi uma ajuda da parte deles com o preenchimento dos documentos etc, eles me ajudaram em tudo por telefone por mais de 30 minutos. Aí, como o meu caso era urgente mandaram uma mensagem interna para agilizar o processo e funcionou! Muito obrigado à sua equipe! Recomendo Takaful Emarat! :)

Liguei para o call center, a senhora que atendeu estava com dificuldades e não me deu a chance de fazer perguntas. Só dei a localização e disse que se eu tiver alguma dúvida eu preciso ir sozinho. Pior serviço ao cliente.

Credibilidade no negócio e o melhor preço e o melhor negócio de todas as seções

Uma seguradora que encontrará desculpas para não pagar. Apenas um pedaço de papel para os requisitos do visto.

Tenho a apólice de seguro Takaful Emarat (seguro obrigatório) para minha mãe. No ano passado, ela foi internada em um hospital devido a alguns problemas de saúde e tive um bom suporte do provedor de seguros.

Mesma experiência aqui .......
Word Pathetic é muito pequeno para descrever esta empresa ................
Uma das empresas horríveis que você pode encontrar. Eu havia me inscrito e pago em 23 de dezembro de 2016 e mencionava que meus cartões estarão prontos para coleta em sete dias. O telefone nunca é atendido .Cartão ainda não recebido !!!!!!! O DHA deve fazer a investigação e ação nesse tipo de empresa.

Ótimo lugar para comprar seguro se você for um expatriado. Parece ter sido atualizado recentemente ou ter um novo gerenciamento. Tenho tudo que eu precisava e uma equipe muito simpática e prestativa.

O local do escritório está ok, a área de espera também, o pessoal também está ok. Até agora, tudo bem.

Obrigado equipe por facilitar o trabalho de fazer seguro médico e o help desk com quem falei é muito educado e esclareceu todas as minhas dúvidas. Obrigado!

Não consigo encontrar a classificação de minutos para dar a eles, a pior companhia de seguros dos Emirados Árabes Unidos, nunca obtive resposta em seu call center, quase liguei dez vezes, em seguida, fui atendido com agentes muito rudes e trabalhos não profissionais, após cinco meses de apresentar o pedido de minha esposa , eles se negam a pagar meu dinheiro de volta justificando seu mau serviço com razão não convencida, os gerentes temem falar com o cliente e resolver seu problema, minha culpa é que eu não li as críticas das pessoas sobre este serviço da empresa, nunca vi qualquer bom comentário para escrevê-los,

Gostaria de agradecer ao Sr. Hossam, Gerente de Atendimento ao Cliente, por abordar nossas preocupações e fornecer opções e soluções.

O agente de atendimento ao cliente Halah foi muito informativo e útil. Ela explicou tudo direito. Ela até me enviou os detalhes por e-mail. obrigado

O pior de todos. Removendo benefícios de vez em quando.
Tenho parto a caminho, a minha mulher não pode ter parto normal porque teve o último filho de secção c. E eles recusam a seção c porque não há justificativa.
Clínicas muito limitadas a que você pode ir.
Apenas a pior experiência.
Aafiyah é baaad

eles escreveram para coletar os cartões após 10 dias úteis .. mas quando eu fui lá depois de um mês, eles disseram a todos nós que agora está vinculado ao E-ID .. hoje novamente fiz mais 2 cartões, e é a mesma coisa escrito

Sou cliente da Takaful há 6 anos. Comprei um plano Iridium para meu filho no ano passado por aproximadamente 3.100 quando procurava renovar os custos aumentaram para quase 5k (plano Iridium). O aumento de desmembramento - prêmio 3990 prêmio adicional 600 mais Basmah mais IVA.
Usei o cartão apenas para vacinas infantis que supostamente estão totalmente cobertas até os 6 anos de idade de acordo com o dha.
Usado apenas duas ou três vezes para febre. A nova taxa definitivamente não é aceitável e não está obtendo a resposta correta do atendimento ao cliente.
Querem aplicar como uma nova política por meio do portal online se não estiverem dispostos a liberar os custos extras de renovação

Comprei o seguro TAKAFUL EMARAT (NEXTCARE) para meu marido por meio do insurancemarket.ae
O seguro não vale nada. É um desperdício total de dinheiro. Com a Takaful Emarat / Nextcare, experimentamos o pior atendimento ao cliente de todos os tempos. Não há palavras para descrever o quão infelizes e frustrados estamos. Nada é coberto, nem mesmo situações de tratamento de vida. É uma fraude. Eles são trapaceiros.
Não faça esse seguro, eles estão rejeitando todos os exames que os médicos solicitaram. O serviço ao cliente é rude e eles não têm a menor idéia.
A pior seguradora dos Emirados Árabes Unidos, eles são mentirosos.

Você merece zero estrelas por vender este seguro inútil !!!

A pior seguradora dos Emirados Árabes Unidos. Todos os testes obrigatórios que desejamos que não sejam abrangidos por este. Sempre temos que pagar do nosso bolso. O pior tipo de serviço em Dubai. Tive uma experiência muito ruim com essa seguradora.

A experiência mais tranquila e eficiente que já tive com uma seguradora. Pelo menos vocês atendem o telefone quando um cliente liga.

Obrigado Takaful e obrigado Edgar por toda a ajuda.

Boa experiencia tudo correu bem
Eu fiz minha insuarance no mesmo dia

Super escritório e super serviço ... muitas mudanças. Excelente

Word Pathetic é muito pequeno para descrever esta empresa ................
Uma das empresas horríveis que você pode encontrar. O telefone nunca é atendido e se for atendido é uma forma de comunicação tão rude. Eu havia me inscrito e pago em 29 de dezembro de 2016 e mencionava que meus cartões estarão prontos para coleta em sete dias. Quando ligo após 12 dias, uma senhora rude atende e, sem nem mesmo perguntar sobre o número da apólice, ela diz ligar depois de 20 de janeiro de 2017. Quando perguntei que era para ser sete dias, a resposta foi que estamos muito ocupados e não temos tempo . Você deveria ter se inscrito antes. Até o limite ela menciona "mesmo que você pague e a apólice tenha começado você não pode usar o serviço antes de receber os cartões e não é nosso problema se você não pode usar".

Horrível
O preço aumentou sem motivos justificados.
Stop solicitou um orçamento com benefícios adicionais, sem resposta

Sou cliente há alguns anos, mas tinha uma situação que exigia bastante flexibilidade da empresa. A Sra. Amal assumiu meu caso e mostrou não apenas profissionalismo ao lidar com ele, mas também um grande senso de disposição. Eu acredito que se você está lidando com seus clientes, você deve estar disposto a ir mais longe. Cliente fiel de agora em diante. Fácil acesso via site e rápido na resposta a emails.

Nem merece 1 estrela ..

Recebi um e-mail informando que meu cartão de seguro está pronto, então fui buscá-lo. Eles me fizeram esperar 4 HORAS só para me dizer que não conseguiam encontrar meu cartão.

Eles organizam os cartões tão mal que leva cerca de 10 minutos para atender um cliente. Serviço de lixo absoluto.

Os comentários de 5 estrelas são provavelmente da equipe

Eles não são nada bons, não têm planos com eles, eles são tão ruins em lidar com seus clientes e muito lentos em responder e tomar quaisquer ações e, finalmente, se houver emergência, eles não fornecerão uma maneira clara de mudar seu plano (literalmente, seu dinheiro pode ser perdido com eles)

Eles merecem zero estrelas. Comprei um seguro-prêmio para meu pai este ano, que mais tarde foi diagnosticado com doença nuerodegenarativa. A Takaful recusou-se ilegalmente a pagar as reivindicações e não forneceu qualquer base para a sua decisão. Negociei com o gerente sênior de clientes, Sofian, o gerente sênior de sinistros John e o chefe da médica Samah, que não apresentaram nenhuma evidência para sua decisão. Eles pareciam uma empresa amadora, sem pessoas qualificadas para tomar decisões sobre reivindicações médicas (sem médicos!). Suas decisões foram tomadas em bases comerciais e são voltadas para o lucro, não com base na integridade e no direito do consumidor. Estou relatando ao DHA. Se você quer uma seguradora profissional, evite a Takaful. Honestamente, evite esta empresa amadora, eles recusarão suas reivindicações em todas as chances possíveis e você terá apenas uma experiência terrível com eles. Eles fornecem qualidade inconsistente, você nunca sabe que decisão eles vão tomar, depende da pessoa que está lidando com isso !! sem objetividade! Uma vez, eles aprovaram uma afirmação direta que eu fiz, mas refutaram a decisão e não forneceram qualquer base! Você prefere pagar um pouco mais por empresas mais profissionais e obter um bom nível de serviço para seu seguro saúde. Empresa terrível, que vergonha.

O PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SEMPRE ... DHA DEVE OLHAR NESTE

A melhor seguradora de Dubai e o atendimento ao cliente são excelentes!

O COC para minha empresa demorou 2 meses e até agora não fornecia o pior seguro de todos os tempos.

Não faça este seguro eles estão rejeitando todos os exames que o médico solicitou. eles não se importam com sua saúde. eles não são cobertos pela maioria das farmácias aqui nos Emirados Árabes Unidos. eles não cobrem os remédios caros. Resumindo, eles não se importam se você morrer nos Emirados Árabes Unidos. eles não sabem nada apenas para cobrar dinheiro de seus clientes. isso é um roubo total

Foi nossa decisão errada ir com Takaful Emarat. É a pior seguradora que experimentamos em Dubai. Esta seguradora não tem a cortesia de voltar para seus clientes, mesmo que eles morram e cheguem mal. Ainda sem ação.

A pior seguradora dos Emirados Árabes Unidos, atendimento zero, mentirosos. Não recomendado para ninguém lidar com eles.

O pior tipo de serviço já enfrentado em Dubai até agora.

Excelente atendimento ao cliente. Eles foram muito receptivos e resolveram nosso problema prontamente.
Altamente recomendado

a pior seguradora dos eua. porque fizemos seguro e ele não cobriu nada do que eles disseram. e eu paguei cerca de 7.000 aed por ele.

ATUALIZAR:
Gostaria de informar postar minha reclamação abaixo. Que a equipe de atendimento ao cliente foi muito rápida ao responder por e-mail. Ao que respondi com detalhes sobre o meu problema.

Em menos de uma hora, para minha surpresa, recebi um telefonema de um representante muito gentil e prestativo, Amal, da equipe de relacionamento com o cliente.

Ela me explicou cuidadosamente a situação, afirmando que, no momento da compra do seguro, eu só havia compartilhado o formulário de identidade da Emirates, pois minha esposa não estava no país. Disseram-me que precisava fornecer os detalhes do EID e do visto após a conclusão.

Eu respondi dizendo que esse processo não foi comunicado e como era a primeira vez que comprava seguro, não sabia. E que esta informação deve ser cuidadosamente mencionada ao fornecer o certificado da apólice aos clientes. Ao que ela concordou - o que foi uma resposta positiva e correta.

Encaminhei os dados solicitados e aguardo a confirmação atualizada juntamente com os detalhes do cartão. Que acredito que receberei em breve. Gostaria de mencionar que agora estou satisfeito com eles. E agradeço muito a resposta rápida e eficaz da equipe de vendas. E solicitaria a todos que atualizassem seus dados para evitar tais problemas.

RECLAMAÇÃO INICIAL:
Eu apenas tive uma experiência ruim. Tenho seguro para a esposa do ky. Não o usei na maior parte do ano. Offlate ela tem tido dor no joelho, então pensamos em ir para Prime @ Sheikh Zayed. Após a verificação com o número EID, o GP diz que não é aplicável para a rede NAS Value, pois não reflete no sistema. Apesar de mostrar a ele o certificado da política e a lista de rede. Tentei ligar para o call center, mas eles só estão disponíveis até as 17h. O que as pessoas devem fazer em caso de emergência? Desperdício de 2 horas! E desperdício de aed 2,5k ímpar. Terá um seguro diferente daqui para frente!

O processo de compra de uma apólice foi muito rápido e tranquilo!

Ocorreu um erro no nome do beneficiário da apólice, provavelmente meu engano ... enviei um e-mail ao atendimento ao cliente e eles consertaram tudo em 2 dias sem problemas e me enviaram a apólice atualizada.

Um dos piores provedores de seguro médico com quem já negociei!
Adquiri seguro individual para minha filha por meio de cartão de crédito,
o processo foi simples ao comprá-lo ... Um link para o pagamento foi recebido no e-mail e eu paguei o valor necessário. Encontrado depois de um mês, o cartão foi cobrado três vezes o preço ... Entrar em contato com eles, eles não tinham ideia do que deu errado no final. Não houve nenhum pedido de desculpas, nem contatado. Persegui-os por e-mail e a única resposta que recebi foi que eles estão processando o reembolso, que devo esperar um mês por meio de cheque. Depois de um mês, pediram-me para cobrar e fiz. Descobri que recebi AED 40 menos do que esperava. Explicaram que era IVA, pago o quê? .. de novo sem explicação ... Ontem mesmo tive que usar seguro para minha filha que estava doente. Fui até a recepção da clínica e achei que o Seguro está INATIVO !! Liguei, um dos funcionários cujo número estava disponível, ele disse simplesmente, não posso te ajudar e não me ligue no meu dia de folga. tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone, mas ninguém atendeu. A única possibilidade é visitar seu escritório e encontrá-los na frente, mas, novamente, conseguir um tempo fora do escritório durante o horário de trabalho é muito difícil. Eu NUNCA vou recomendar Takaful Emarat que é a pior empresa dos Emirados Árabes Unidos.

Quando minha esposa veio renovar seu seguro de saúde, eles cotaram 130.000 AED, contra 8.500 AED um ano antes porque ela engravidou. Isso é mesmo legal? O seguro parece bom no papel, mas acredite em mim, você pagará por tudo e mais um pouco. Eu deveria ter lido esses comentários antes :(

Atualização: Eles nos recotaram 70.000 AED e depois 45.000 AED após reclamações ao DHA.

É uma seguradora. Pessoas legais no escritório e muito úteis.

Eu não gostei do serviço. As informações fornecidas no site para médicos não são corretas e o pessoal deste seguro também não tem conhecimento completo da rede. Eu estava esperando muito tempo pelo atendimento ao cliente, mas nenhuma resposta. Pior seguradora.

Eu gostaria que houvesse uma opção de 0 estrelas. O principal trabalho do chefe de atendimento ao cliente, Sr. Sofian, é simplesmente mandar as pessoas embora. Ele é um chefe de serviço ao cliente extremamente arrogante e rude. O cara não tem nenhum conhecimento médico e não move um único osso para ajudar o cliente. O cara só quer discutir e não te ajudar em nada para qualquer dúvida. Por favor, evite para seguro médico você está muito melhor com o seguro Mednet ou Omã.

ACHO NENHUM SERVIÇO AO CLIENTE DISPONÍVEL AQUI NESTA EMPRESA, POIS ADQUIRI 5 POLÍTICAS ONLINE APÓS TENTAR CONTACTAR PARA OBTER OS MEUS CARTÕES, MAS NINGUÉM ESTÁ RESPONDENDO E NÃO HÁ RESPOSTA DA EMPRESA.

Pagamos online e não recebemos nenhum e-mail ou sms para confirmar. Ninguém atende o telefone. Tão perturbador e estranho.

Falei com Katrina em seu escritório e ela foi muito prestativa, informada e cortês.

Toda a minha família está usando takaful e estamos muito satisfeitos.

Comprar um seguro aqui na TAKAFUL EMARAT é a excelente decisão que você terá na sua vida e na sua família! O atendimento é tão rápido e a apólice de seguro de vida é CINCO! Seja feliz!

Este lugar é incrível e o serviço e as pessoas são muito atenciosos. Consegui meu seguro com esta empresa e fui visitar seu escritório.
O processo de seguro foi muito rápido, simples e fácil de fazer.
Seu escritório é muito moderno e legal.
Eles também têm uma máquina incrível de café e chocolate quente lol
5 estrelas até o fim ........

Tentando alcançá-los desde 12/12/2016. Ninguém se preocupou em atender a chamada. Que empresa patética.

Liguei várias vezes para o call center ... Sem resposta ... Aguarde seus serviços em caso de emergência !!!

A pior empresa que já experimentou. Solicitou seguro obrigatório em 22 de dezembro. É mais de um mês para qualquer atualização sobre o cartão de seguro. Ligando para eles diariamente por horas, sem resposta. Preocupado em receber multa do governo de Dubai.

Nenhuma quantidade de palavras será suficiente para explicar o quão ruim é essa empresa e como eles são descuidados com você e sua doença. Fique sem seguro melhor do que fazer seguro com eles!

Eu escolhi Takaful Emarat para meu filho pelo que ouvi sobre ele! No entanto, eles superaram todas as minhas expectativas. Eu estava lidando com a Iman, uma pessoa muito profissional e prestativa, ela me ajudou muito, ela estava respondendo às minhas preocupações rapidamente, ela é eficiente e respeitosa!

A Takaful Emarat é uma equipa de profissionais com dedicação ao serviço dos seus clientes.

era agora, melhor comparar 4 anos atrás. A Takaful garante que segue a tendência de transações online, o que torna tudo mais fácil e confortável para o cliente. Tenho certeza que, por causa disso, eles serão a melhor seguradora não apenas dos Emirados Árabes Unidos, mas também de toda a região do Oriente Médio.

Mantenha o bom trabalho.
Saudações a toda a equipe Takaful Emarat.

Excelente suporte do Coordenador de Vendas - ON LINE para renovação de apólice.

Muito decepcionado com o serviço. Há 15 dias estou esperando meu pagamento e a luta continua.
Nestes tempos difíceis, você me fez perceber que não deveria ter confiado em seus serviços.