Surface2Air Análise

O Surface 2 Air me forneceu um excelente atendimento ao cliente esta semana. Eu estava procurando uma prancha de wakeboard e encadernações e eles foram super prestativos / bem informados sobre os produtos por telefone. Eu escolhi incorretamente o comprimento errado da prancha, mas eles não hesitaram em trocá-la imediatamente e enviar uma nova para retirar o item de devolução. Irá comprar novamente no Surface 2 Air para o futuro kit. Obrigado .

Crédito onde merece crédito, não alguém para escrever comentários negativos quando tenho uma experiência ruim e muito raramente uma boa revisão!

Tendo tido anteriormente uma experiência ruim em outro fornecedor de esportes aquáticos de grande nome, chamei S2AS.

Encomendado por telefone, pago e entregue 24 horas depois! Fiquei atualizado com a entrega e também me deu alguns conselhos sobre placas!

Estarei 100% de volta em contato para pedir uma prancha, eu peguei o nome dos caras com quem tratei, mas esqueci, ele pesa 80kg!

Crédito onde o crédito é devido, ótimo serviço!

Serviço excelente e amigável - muito feliz em ajudar e saíram de seu caminho para consertar pipas e linhas o mais rápido possível para que eu pudesse voltar à água!

Equipe fantástica, não posso recomendar o suficiente. Glen era um instrutor de kitesurf incrível, um verdadeiro cavalheiro que me ajudou a começar a trabalhar rápido + ótimo suporte de acompanhamento na obtenção de kit, entrega rápida e muito bons preços. Espalhe a palavra, esses caras são ótimos ...

Entrei hoje para um bate-papo sobre algumas compras que pretendo fazer em um futuro próximo, já que esta loja é local para mim. Equipe realmente prestativa e produtos com preços razoáveis. Obrigado e eu voltarei em breve

Uma loja fantástica. Esses caras vão realmente cuidar de você se você for um kiteboarder iniciante e estiver procurando por conselhos sobre a sua primeira compra de pipa. Já se passaram alguns meses desde que recebi todo o meu equipamento de Surface para Air Sports e não poderia estar mais feliz com meu novo kit. Obrigado por toda a ajuda!

Muito obrigado pelo melhor atendimento ao cliente de todos os tempos. Glen e Connor foram muito úteis para resolver alguns problemas de amarração de wakeboard. Sempre alegre e prestativo, com respostas rápidas, nunca fiquei me perguntando o que estava acontecendo e estou mais do que feliz com o resultado. A coisa toda estava livre de estresse. Obrigado novamente para vocês dois.

Esses caras foram incríveis tentando apressar a entrega de uma prancha Mountain para o aniversário do meu filho em junho. Estava em uma remessa e eles ligaram regularmente para atualizar sobre o progresso e enviaram super rápido quando pousou. Chegou no dia do aniversário dele. Um menino feliz. Peeps de serviço incrível, em um mundo de grandes multinacionais que falam sobre atendimento ao cliente, eles poderiam aprender uma ou duas coisas com esses caras.

Atendimento ao cliente terrível. Comprei leggings de neoprene na loja do Ebay, usei uma vez por 20 minutos e, quando saí da água, percebi que havia uma série de pequenas fissuras na superfície do neoprene (veja as fotos). Embora o neoprene seja bastante fino, eu esperaria no MÍNIMO que o produto fosse adequado para o propósito, e não se quebrasse dessa forma após o primeiro uso, e tendo sido manuseado com muito cuidado.

Desde então, a S2AS tentou me enganar com um produto defeituoso, culpando os 'danos nas unhas' pelo que é claramente o resultado do estresse em um material insuficientemente forte.

Solicitei uma substituição - com a qual eles poderiam ter levado o produto defeituoso e levado pessoalmente ao fabricante com as leggings, mas isso é muito problemático e eles estão apenas tentando me enganar novamente.

Horrível. Evitar!

Em resposta ao seu comentário adicional abaixo, como disse no Facebook:

Oh, sinta-se à vontade para adicionar todas as mensagens - esta não é uma representação falsa ou imprecisa. Vocês foram muito rápidos em me enganar com um 'ah, são unhas'.

Fiquei mais do que feliz em devolvê-los a você, para que você pudesse realmente falar com o fabricante - como eu disse inicialmente, pode muito bem ser o caso de que este era um lote com defeito e, portanto, eu apenas tive azar, mas você não poderia ter sido mais rápido ao esperar até que eu tivesse que persegui-lo para uma resposta e então simplesmente continuar com a história do 'ah, é só isso'.

Em nenhum momento eu senti que havia qualquer sentimento de gratidão pela decepção de comprar algo apenas para descobrir que não era adequado, apesar de ser classificado como 'altamente durável' - algo que eles simplesmente não são. Em vez disso, a decisão de me pintar como um mentiroso foi mais fácil para você em vez de retirá-los, chamando a atenção do fabricante e realmente fazendo qualquer coisa que se assemelhe a uma investigação completa.

Muito pobre.

Ótima loja super simpática e ótima professora de kitesurf.