Sunderland City Council Análise

Precisa de uma reformulação completa, revisão e repensar. Este conselho gastou milhões em amordaçar pedidos e, ao mesmo tempo, cortar serviços. Ela também sofre de clientelismo (golpes de terras para amigos / famílias de membros do conselho) e é vista como uma maçã podre (40 anos de desgoverno com complacência). Ela atualmente está tentando ser uma cidade de contendor cultural (falhou) e formou um negócio com a carillion, uma empresa em apuros que pode ir para a administração. Desde que eu escrevi esta revisão originalmente, o carrilhão foi para a administração e o conselho do Sunderland assumiu a assinatura da joint venture, ou melhor, eles ficaram com ela. Com um centro de cidade em mau estado com pavimentação perigosa e lojas vazias que poderiam ser facilmente geminadas com detroit, é óbvio que a mão-de-obra está apenas se sustentando para suas despesas, e formando empresas com o líder do conselho e seus subordinados como diretores

Comprou uma propriedade em Sunderland que estava em péssimas condições. Gastou 20k para trazê-lo de volta a um estado habitável por um período de 5 meses. Então recebi um projeto de lei de CT do conselho com uma multa de 100%, pois a propriedade não era habitada há mais de 2 anos. Que tipo de pensamento reverso é esse? O anterior proprietário não morava na propriedade há mais de dois anos e sou penalizado por fazer o que ele quer (o imóvel a ser usado). Sem utilidade

Contate-os todos os dias para me enviar uma carta do registro do meu pai para o Conselho e ainda não recebi e com isso já faz 3 meses. Acho que não adianta ter atendimento se eles não conseguem lidar com seus problemas.

nenhuma forma de contato e nunca ajuda de qualquer maneira quando você fala com alguém

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Eu paguei dez libras para o conselho vir e coletar uma estrutura de cama e colchão hoje. Surpresa surpresa que eles nunca mostraram. Tínhamos tudo pronto para ser recolhido e eles nem tiveram a cortesia de ligar se houvesse algum tipo de problema. Tivemos que pedir desculpas a todos os nossos vizinhos pela incompetência do conselho. Nossa pista de volta parece uma dica. Este conselho é pouco profissional e sem sentido, eles simplesmente não podem fazer o básico. Evite-os a todo custo, melhor pagar profissionais para fazer um trabalho, em vez de novatos completos.

Este edifício se parece um pouco com o número 8 visto de cima.

Não é tão bom se você for Timóteo e for atacado pelo Pica-pau

Liguei e pedi uma cama elétrica e um colchão novos para meu filho. Em um dia, eles foram entregues e prontos para uso. A senhora com quem falei foi extremamente útil, crédito onde é devido, este é um serviço excelente. Bem conselho municipal de Sunderland fechado.

O Centro Cívico parece algo dos anos 60 e 70 ... O estacionamento é uma vergonha que é superfaturada e FECHA às 18h, deixando cerca de 600 vagas vazias em vão. Alguém se pergunta por que Sunderland fecha por volta das 19h?

O conselho de Sunderland é uma perda de tempo; todas as moradias sociais estão sendo vendidas e eles estão construindo todas as habitações privadas. a lista de moradias por mais de dois anos e meio o que devo fazer pela minha família

Conselheiros de serviço ao cliente muito ruins. Disse 3 coisas diferentes. Ninguém sabia o que estava acontecendo e não podia falar com um gerente.

Eu ligo, passo por um monte de opções, finalmente consigo a linha que preciso estar e ouço a mensagem - todas as linhas estão ocupadas, por favor, tente mais tarde. Isso aconteceu 3 dias úteis consecutivos e liguei 4 vezes por dia. Nada mais do que um estratagema para não ter que atender uma ligação. Venha para o Conselho de Sunderland, peça uma equipe adicional para atender chamadas e lidar com problemas, etc. Seu serviço é uma vergonha!

PIADA absoluta. O atendimento ao cliente não tem ideia do que está falando ou fazendo. Estou ao telefone há mais de 40 minutos, mas ainda não há resultados para minha consulta. Falei com 6 pessoas diferentes e tive que explicar o inquérito 6 vezes. Eles realmente precisam começar a ajudar as pessoas e resolver pequenos problemas. Estou seriamente enojado com a forma como alguns dos conselheiros falam, meus filhos provavelmente têm mais maneiras do que eles.

O estacionamento do centro cívico é horrível. Pilares obstruem parcialmente todas as baias. A máquina não dá troco e nem mesmo arredonda o tempo que você pagou. Tive que usar uma moeda de uma libra por 20p.

Olhando para trás, para as avaliações, as pessoas não estão muito interessadas no conselho municipal, não posso dizer que sinto o mesmo que elas foram muito úteis com meu pedido e a equipe foi ótima, então sem reclamações talvez seja porque eu não acho que o mundo me deve algo e as pessoas que vão trabalhar lá para fazer o seu trabalho devem saltar por cima de obstáculos quando eu digo a eles só porque eu pago "imposto municipal" ou tenho direito a tudo o que eu quiser 'apenas dizer'

Poderia fazer com um novo sistema telefônico. contatos de referência.

Problema resolvido de forma rápida e eficaz. O site funciona muito bem. Obrigado

Tentei por uma hora na linha e depois por telefone para reservar um ingresso para o festival da luz - servidores desligados, ninguém atendia telefone, sendo encaminhados para departamento errado, ficando na fila, apenas para saber que não havia ninguém disponível. Que confusão. Alguém realmente conseguiu fazer a reserva para este evento?

Não confie nos serviços sociais, estamos na lista de acomodação de apoio há até um ano. Informei a assistente social sobre meus problemas em casa, eles são classificados como inadequados e incapazes de atender às necessidades dos clientes não confie na polícia que eles pediram um endereço de parentes da família, então eu cumpri e os serviços de proteção à criança de Sunderland ou do Conselho de South Tyneside foram até a casa deles impuseram essas regras, nada legalmente com o tribunal e nenhuma evidência para provar que ele era um risco ou mesmo culpado de qualquer crime, isso é errado não podemos confiar nos serviços sociais que até colocaram outro parente da família no registro de proteção à criança quando ele tinha 17 anos e não havia nenhuma evidência para provar que havia qualquer risco que os serviços sociais também ameaçaram tirar meus filhos dos cuidados de parentes engraçados se eu fosse ir a qualquer lugar perto da casa, cara a cara, isso é um desperdício desproporcional do dinheiro do contribuinte e dos recursos da empresa.

Comparado a outros conselhos locais, como south tyneside durham e newcastle, este grupo é uma piada de mau gosto. mais interessados ​​em proteger seus empregos de gestão do que fazer o que são pagos para fazer. Morei aqui a minha vida inteira e tenho vergonha de todos eles.

À sua maneira é uma pequena curiosidade arquitetônica. Infelizmente, a manutenção diminuiu e isso mostra isso em uma luz ruim. Passos quebrados, apontando necessários e ervas daninhas. As persianas quebradas nos escritórios sempre parecem ruins. Mas de alguma forma eu ainda podia sentir a visão.

o serviço é fraco e lento, quase todas as vezes em que telefono há muitas opções para acessar e números para apertar, então, quando você finalmente chegar onde deseja, uma mensagem diz 'atualmente todas as nossas linhas estão ocupadas, tente novamente mais tarde', não apenas isso, mas muitas vezes tenho que ligar de volta sobre questões que não foram resolvidas em primeiro lugar, como o envio de autorizações de estacionamento, etc.

Não consigo entrar em contato com eles se você trabalhar das 8h30 às 5h00; eles estão sempre fechados e sem endereço de e-mail Contatado há 6 semanas, problema nunca resolvido conselho municipal de lixo

Os lixeiros ignoraram minha lixeira geral verde na semana passada. Liguei para a SCC e deram 2 datas, 5 dias de antecedência para esvaziar. A lixeira foi finalmente esvaziada.
Hoje era dia da lixeira e, SURPRESA, eles esvaziaram todas as outras lixeiras, menos a minha. Novamente, tive que perder meu tempo para ligar para o escritório novamente! Sem utilidade ! Por que temos que pagar por um serviço que eles acham impossível entregar?

Fale como achar, mas todas as vezes que entrei em contato com eles, tudo bem, mesmo agora com a pandemia, eles foram educados e prestativos

O fechamento de tantas bibliotecas foi uma vergonha. Kayll Road deveria estar abrindo como uma biblioteca comunitária, até hoje isso não aconteceu. Não há NADA no site sobre o que está (ou não) acontecendo sobre isso. Tentei entrar em contato com a Biblioteca Municipal, mas a secretária eletrônica está ligada. Além disso, há muitas informações desatualizadas sobre as bibliotecas e seus horários de funcionamento, quando na verdade estão fechadas!

Uma mancha na paisagem da cidade.

Monstruosidade absoluta, precisa ser derrubada

Serviço chocantemente ruim em todos os níveis, graças a Deus me mudei. Sem noção de tudo.

Acabei de falar com uma senhora fantasticamente prestativa chamada Julie. Esqueci de organizar minha coleta de lixo do jardim. Para Julie, nada era demais. Como muitos de nós trabalhando em casa em circunstâncias incomuns, mas um apoio incrível, especialmente por minha culpa, eu esqueci! Obrigado a todos os funcionários pelo excelente trabalho que realizam.

Piada absoluta, esse serviço de atendimento só tirou 1 porque eu não pude dar 0

Minha esposa, aposentada com deficiência, tentou se suicidar depois de receber um único telefonema deles. ESCREVA AO OMBUDSMAN E VOTE EM OUTRA PESSOA. desgostoso com eles.

É muito fácil se perder aqui, infelizmente. O município precisa de placas que apontem para onde você quer ir. Só vou por aqui porque é o caminho mais rápido do Parque Mowbray até o trevo. Se você não consegue passar quando está fechado, é um pouco chato se você quiser ir do parque Mowbray (se estiver aberto) para o trevo, ou vice-versa. É uma pena mesmo.

Serviço realmente ruim, o serviço de atendimento não reconhece as respostas e leva muito tempo para realmente falar com uma pessoa real!

Serviço absolutamente lixo! Eu daria a eles 0 estrelas se pudesse e mesmo assim seria muito generoso!
Os funcionários não têm conhecimento de nada, são muito rudes e arrogantes.

Eu não sei por que este conselho tem críticas ruins, sempre me ajude com minhas necessidades ao contrário do meu antigo conselho. Muito bem, galera