SUHRCO Residential Properties, LLC Análise

Muito pouco profissional, os condomínios onde consegui um contrato de manutenção de PAISAGEM passam por eles como contadores e já faz quase 3 meses que eles não conseguem me pagar o meu dinheiro

Suhrco sempre desilude !! A administração da propriedade não responde até a segunda ou terceira vez de contato. A gerência fornece desculpas em vez de soluções quando está ciente dos problemas. Todo o caminho pela empresa mostra que eles não se importam com seus clientes ou inquilinos
Sinto falta de usar Phillips para nossa empresa de administração de propriedades.

Esta é a empresa gestora HOA do nosso empreendimento imobiliário. Nosso gerente é bom. Mas Suhrco é horrível. A contabilidade deles é ridícula. Tivemos que ir e vir por quase um ano sobre nossas dívidas HOA pré-pagas. Em seguida, eles mudam nossas taxas de HOA para trimestrais e não nos cobram. Só recebemos um extrato quando nossas dívidas estão atrasadas! Além disso, aqueles de nós que tinham pagamento automático de nossas mensalidades, eles nunca mudaram. Assim, as taxas atrasaram em US $ 1.000 e exigiram o pagamento em 7 dias. Essas pessoas são uma piada! Bandeira vermelha. Não os use para HOA.

É horrível trabalhar com ele. Irracional, injusto e eles falam com os membros do HOA - as pessoas reais que pagam as taxas do HOA - como se fossem inimigos ou vermes que estão tentando erradicar. Experiência terrível com M. Kelley e B. Schwartz. Eles dão informações contraditórias, sugam nosso conselho HOA enquanto expelem veneno para os outros membros e, em minha opinião, não têm competência suficiente para administrar meu complexo. Minha propriedade está desperdiçando dinheiro empregando-os.

Eu dou 5 estrelas porque é uma comunidade tão legal muito tranquila e pacífica quando eu saio do trabalho, eu sinto que meus filhos estão seguros e os funcionários são muito legais e respeitosos quando eu tenho um problema com a manutenção dos eletrodomésticos, cuida disso imediatamente e gerente está sempre no topo de todas as questões de situação, obrigado por deixar minha família muito confortável

Minha família e eu residíamos na Rivercroft Apartment Home s desde 2009 e, embora tenha havido mudanças na gestão durante nosso tempo aqui, o atendimento ao cliente da equipe gerencial mais recente (Dustin e Jeff) tem sido o melhor. As atualizações recentes na comunidade, bem como em nossa unidade individual, melhoraram muito a qualidade de vida de nossa família. Nossos pedidos de manutenção com Jeff e sua equipe sempre foram atendidos com um atendimento ao cliente estelar. Ele até veio pessoalmente nos servir em seu dia de folga, quando precisávamos de um novo aquecedor de água. Dustin tem sido impecável em manter o terreno atualizado e certificar-se de responder prontamente quando tínhamos dúvidas / necessidades. Todos cumprimentam nossa família (especialmente nossas filhas) com sorrisos e atenção genuína. Parecia uma comunidade acolhedora e segura e vamos sentir falta dela.

Se você quer um gerente de propriedade que não faz nada além de coletar seu dinheiro, este é o melhor lugar para ir. Nos 7 anos em que administraram nosso HOA, houve 4 a 5 administradores de propriedades diferentes. A maioria não durou um ano. Isso diz muito sobre como eles dirigem sua empresa. Se eles nem mesmo podem tratar seus funcionários da maneira certa, como você pode esperar que eles se importem com sua propriedade? A razão pela qual nosso HOA ainda os tem como nosso gerente de propriedade está além da minha compreensão.

Meu HOA contratou Suhcro como muitos conselhos irão, para ajudar e supervisionar contratados pagos, comunicando-se com os residentes e respondendo a emergências.

A Suhcro falha em atender a todas essas qualidades de gerenciamento essenciais para ajudar um conselho, uma vez que elas só respondem ao cobrar taxas.

Recentemente, eles aconselharam a diretoria sobre uma reforma dos prédios, que só causou vazamentos e mofo. Suhcro não assumiu a culpa por sua consultoria e não corrigiu os problemas, pois eu tive que recorrer a um terceiro e confiável na Environix, cujo relatório completo mostra que isso está diretamente relacionado a um vazamento externo em que a administração da propriedade deve responder em tempo hábil maneiras. Eles deixaram meu colega de quarto morando na sala de estar por mais de um mês, não respondendo a essa intrusão excessiva de água, causando mofo na parede e dentro dela.

Atualmente, nenhuma ação está sendo realizada, mas respostas de mofo são comuns ou quem quer que seja da água.

Junto com isso, eles perderam muitos documentos essenciais do HOA, o que significa que qualquer proprietário pode alterar partes integrantes da estrutura sem qualquer aprovação ou processo profissional. Sob suhcro, estou ciente de negócios ilegais sendo executados no complexo, com eles sabendo e nenhuma ação.

Respostas não profissionais repetidas vezes, rebaixando as preocupações dos proprietários, não são uma boa qualidade de gerenciamento, já que o proprietário é seu cliente. Eles deveriam querer cuidar de você, mas eles apenas irão ignorar e não agir em relação às suas responsabilidades ou mesmo admitir seu erro. Surpreso por eles ainda estarem no mercado.

Tive uma ótima experiência com os gerentes de propriedade que trabalham com a SUHRCO em meu recente complexo de apartamentos alugados. Eles têm sido super responsivos e sempre dispostos a ajudar. Isso não é algo que eu experimentei em locações anteriores que tive. Especificamente, gostaria de chamar Jason Lyons, que é amigável, experiente e muito útil, e o gerente anterior, Bruce Larson, que sempre foi além para responder às solicitações ou problemas. Eles fizeram com que nosso tempo aqui no Martinique Apartments parecesse mais uma comunidade do que apenas um aluguel.

Excelente empresa em todos os sentidos. Serviço espetacular, equipe experiente e líder do setor.

Adorei trabalhar na Suhrco - foi um ótimo trabalho e eles tratam você bem.

Morei no Rivercroft Apartments por um ano, de agosto de 2017 a agosto de 2018. Tenho ótimas coisas a dizer sobre o apartamento, propriedade, gerenciamento e manutenção. Os apartamentos são bonitos, espaçosos e limpos. Os funcionários foram simpáticos e prestativos. E a manutenção ocasional sempre foi feita em tempo hábil. Em particular, eu realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Dustin (o gerente da propriedade) e Jeff (um dos caras da manutenção). Ambos sempre foram acima e além, pessoas verdadeiramente estelares. Rivercroft é um ótimo lugar para se viver e eu sinto falta de lá! Principalmente a piscina, a sauna e o fitness center (sempre limpos e bem conservados) !!! E está em uma ótima área perto de todas as vinícolas de Woodinville e do centro de Bothell e uma localização conveniente com fácil acesso às rodovias, para arrancar! Recomendo vivamente este lugar!

Pessoas fantásticas para trabalhar.
Pessoal adorável, muito empático, sincero, atencioso e sempre rápido em atender minhas necessidades ou dúvidas.

Os funcionários da empresa não são muito receptivos. Estou esperando por uma chamada de retorno há mais de 2 semanas, deixando várias mensagens de voz e enviando vários e-mails para uma chamada de volta. Os reparos e a papelada não são muito transparentes. Os edifícios da comunidade estão em mau estado. Não profissional ao telefone e definitivamente não ouvia, se comunicava e não se importava com seus clientes como o que eles declaravam em seu site.

O contador nem sabe se acrescentou ou subtraiu dinheiro de uma conta. O balcão de informações nunca responde e cobra taxas de violação excessivas e excessivas e taxas de atraso. Além disso, eles me disseram que nunca podem reverter as taxas que cobraram, mas quando eu apontei seus erros, eles reverteram imediatamente. Muito pouco confiável.

++++++++

Adicionando mais alguns após a resposta da empresa. Uma resposta tão ignorante.

Você acha que eu escrevi este comentário sem falar com sua equipe?

Meu nome na conta que você administra acaba de ser atualizado esta semana. Desde que você assumiu a gestão, meu nome nunca esteve certo. O mesmo vale para o meu endereço. Pedi a sua equipe, que inclui meu gerente de propriedade, chelsea, meu gerente local, Ted, e sua contadora, Tracy, para mudar meu nome em maio. E finalmente é atualizado pelo gerente do condomínio Marcel.

Pedi ao seu balcão de informações para adicionar os membros da minha propriedade ao tópico por e-mail por 3 meses, e ela não respondeu.

Sua contadora não sabe se acrescentou ou subtraiu dinheiro de uma conta e se autodenomina contadora. Ela também não lê nem compreende o que lê. Acho que ela precisa se aposentar.
Além disso, uma multa que a chelsea disse para remover de volta ainda pode aparecer na minha conta.

O gerente do seu condomínio ignora completamente o meu e-mail e me liga quando solicitei um contato por e-mail.

Eu perguntei a minha gerente de propriedade sobre como pegar as chaves da piscina em maio, mas ela não pode responder porque ela está de férias agora.

Enviei um e-mail para o seu CEO, Craig, mas ele não respondeu.

Então, quem você me sugere entrar em contato para que eu possa obter a assistência de que está falando?

+++++++++++++
Olhando para a avaliação, sua empresa parece atrair apenas membros do conselho e não se importar com o resto dos proprietários de casas.

Esta empresa é uma piada. A propriedade é uma bagunça, os apartamentos estão em ruínas. Não entendo por que essas empresas são empregadas. Tudo o que eles estão fazendo é destruir este lugar. Boa sorte para fazer qualquer coisa, será necessário um ato de Deus

Minha avaliação é específica à minha experiência como locatário no Rivercroft Apartments em Bothell, WA.
Mudei-me para Rivercroft em dezembro de 2018. Aproveitei cada parte da minha experiência aqui. O apartamento está bem conservado (obrigado Jeff e Dustin), os jardins são lindos, os vizinhos são agradáveis ​​e eu sempre me sinto segura e à vontade em minha casa.

Não é um ótimo atendimento ao cliente da SUHRCO no que diz respeito a uma infinidade de questões em andamento. Não recebi nada além de desculpas, respostas inúteis, pois muito tempo foi desperdiçado quando pago a taxa HOA que os paga para apoiar o cliente / proprietário em que o nível de serviço ao cliente foi negligenciado. Brandy Markland é responsável por várias propriedades, ela não faz seu trabalho com eficiência ou eficácia, ela dá muitas desculpas corriqueiras e nem sempre é amigável com o gerenciamento do tempo, mas apenas quando você envia várias pessoas de sua empresa para responsabilizá-la por responder. Vejo que, na postagem anterior, muitas pessoas têm vários problemas e reclamações com a SUHRCO e estou muito surpreso que ainda estejam no mercado. Eles são uma bandeira vermelha HOA esteja ciente de fazer negócios com eles.

Moro em Rivercroft há 2,5 anos e não tive nada, exceto uma experiência positiva. O complexo tem uma localização perfeita na fronteira de Kirkland, Bothell e Woodinville, perto de rodovias, lojas, entretenimento, o que quiser. Além de amenidades e outras conveniências, a equipe administrativa também é importante. Quero destacar Dustin, que tem sido ótimo. Ele foi acima e além no atendimento ao cliente, fazendo com que os residentes se sentissem confortáveis, resolvendo problemas, etc. Eu também gostaria de destacar o Jeff, que tem feito um trabalho incrível de manutenção. Tanto Dustin quanto Jeff formam uma ótima equipe para Rivercroft! Eu definitivamente recomendaria este lugar!

Como verdadeiro para a maioria das avaliações, SUHRCO ainda falha em fornecer um nível mínimo de serviços de gerenciamento de clientes e propriedades. Sua equipe mal está disponível por telefone e é negligente quando se trata de retornar ligações e e-mails. Qualquer correspondência que tive com eles foi respondida com brevidade. Espero que eles melhorem em vez de continuar fornecendo desculpas.

Eu amo meu apartamento, é mais antigo, então há algumas peculiaridades que vêm com um prédio antigo, mas é bem conservado e cuidado. Todos os gerentes de propriedade da Suhrco com quem trabalhei são gentis, receptivos e trabalhadores. Houve vários deles desde que Suhrco assumiu a administração do meu apartamento, mas todos responderam às minhas perguntas rapidamente e foram super legais. Nosso supervisor de manutenção, Austin, é o mais amável, responde rapidamente a quaisquer perguntas ou solicitações e trabalha MUITO arduamente para concluir as solicitações de manutenção rapidamente. Ele praticamente cuida de tudo! Ele é o melhor!

Sempre que preciso perguntar algo: não obtenho resposta ou eles continuam cobrando o que querem porque é culpa deles, em primeiro lugar. Eu sugiro que você procure outros lugares próprios que cuidarão de você.

Tenho 2 meninas de 9 anos, adotei um menino de 15 anos e o CPS colocou uma menina deficiente de 2 anos e meio sob meus cuidados. Agora tenho que ser despejado porque não tenho para onde ir. Obrigado por não nos dar tempo para nos movermos. Obrigado por me fazer ter outro obstáculo em meu registro para me impedir de colocar outro teto sobre a cabeça de minha família. Minha família, assim como todos os inquilinos aqui, está completamente perturbada devido à repentina compra e inicialização por sua empresa. Sem simpatia, sem comunicação além de avisos em nossas portas, vocês são completamente sem coração.
É triste que sua empresa responda a todos os comentários da mesma maneira automatizada. Apenas seja real. Diga-nos que você está enviando todas as nossas famílias para os sem-teto e você não se importa. Isso é o que mais importa, são SUAS ações.

Zero estrelas. É impossível trabalhar com esta empresa e, em particular, Brandy. Numerosos e-mails e ligações não foram respondidos por meses. Estou chocado que eles continuem no negócio com o serviço de atendimento ao cliente inexistente que optam por fornecer.

Moro em Rivercroft há alguns anos e sou feliz aqui. É muito tranquilo, o que é importante para mim. Os jardins são bem iluminados e há segurança à noite. O atual proprietário tem muitas melhorias na propriedade. A gerência responde muito bem às solicitações de serviço. Por se tratar de um condomínio antigo, os apartamentos são maiores, o que os torna um valor melhor em um mercado que continua a ficar mais caro. Definitivamente, vale a pena considerar se essas coisas influenciam onde você escolhe morar.

Nossa estada aqui (em highlander east apartments, kirkland) tem sido adorável e sempre que buscamos algo, sempre recebemos resposta e ajuda imediatas. A nova administração está tentando fazer um bom trabalho e mudanças podem ser vistas. Agradecimento especial para Austin - uma vez ele arrastou a geladeira inteira sozinho para nos arranjar uma substituição :)
apenas uma pequena nota: as carports deveriam estar prontas no ano passado e ainda não estão (quase um ano agora).

Eu gostaria de aproveitar esta oportunidade para compartilhar minha experiência de 7 anos em aluguel de apartamentos Rivercroft. É uma bela comunidade ajardinada. Os últimos 2+ anos trouxeram muitas mudanças positivas. A gestão e manutenção têm dedicação aos inquilinos e ao imóvel como nunca antes. Eles são uma equipe eficiente, gentil e atenciosa! Tem sido um lugar feliz, sem estresse, tranquilo e limpo para se viver. Também é muito adequado para animais de estimação. Rivercroft foi construído há mais de 20 anos, por isso tem um armário muito grande! Eu amo morar aqui, me sinto em casa e com uma família ao redor. É o lugar perfeito para sua vida agitada!

A empresa montou um portal online para enviar todas as solicitações ... que ficam pendentes por meses.

MUITO DESORGANIZADO. Estamos sempre em dia com o pagamento de nossas taxas de HOA e avaliações especiais, mas eles continuam nos dizendo que estamos perdendo pagamentos! HORRÍVEL! Eles lhe enviarão um livro-razão e dirão para você revisá-los e descobrir em que mês você perdeu. Como se fôssemos um contador para ler isso.

Olá, Recentemente, mudamos nosso representante na Suhrco para uma mulher excepcional. Ela retorna nossas ligações em poucas horas e é proativa em todas as responsabilidades que questionamos ou sobre as quais devemos saber. Eu a recomendo fortemente e respeito tudo o que ela faz por nós. Pat Eskenazi Secretária Luzes da cidade no porto

Meu HOA fez um contrato com a Suhrco e encerrou o relacionamento em menos de 12 meses. A equipe de atendimento ao cliente era muito pobre e não estava preparada para ouvir as necessidades dos residentes e de suas propriedades. Eu não confiaria neles para administrar uma única casa familiar, condomínio ou barraca na floresta.

A Suhrco como sociedade gestora é uma grande empresa! Eles administram vários apartamentos na área de Bellingham, WA. Aquele com o qual eu lido é o Maple Park Apartments. A gestão durante os últimos quatro anos neste local foi terrível. Recentemente, no entanto, SUHRCO mudou sua gestão neste site! Lidei pessoalmente com Shellie, uma funcionária da Suhrco que administra o site hoje. Embora nos tenhamos encontrado nas circunstâncias infelizes de eu ter voltado para casa com um bilhete dizendo que eu devia dinheiro ou seria forçado a desocupar, nos comunicamos e encontramos vários erros da administração anterior em minha conta. Ela corrigiu os erros em seus livros e eliminou as taxas atrasadas que eu realmente não devia. Depois de tudo dito e feito, assinei outro contrato de um ano com eles. Estou muito impressionado com a resposta de Suhrco às suas críticas e reclamações ruins. (Obrigado por ler isto, pessoa da Suhrco! Você notará que minha avaliação passou de 1 para 5 estrelas. Fico feliz que você escute! Obrigado!) Eles têm um pesadelo com a papelada para resolver, devido a problemas contabilidade gerencial anterior, mas eles estão tentando ao máximo satisfazer seus residentes. Recentemente, eles contrataram uma nova equipe para gerenciar o Maple Park Apartments, e vou mantê-los em padrões mais elevados do que o último grupo. Até agora, eles têm sido respeitosos e agradáveis ​​de se lidar. UMA GRANDE MELHORIA do último grupo de gestão!

Nosso gerente de propriedade tem um estilo de comunicação rude, agressivo e mal informado. Não me lembro da última vez que vi um comportamento tão pouco profissional.

Para piorar a situação, nossos tempos de resposta do gerente de propriedade são extremamente irracionais. Esperei mais de um mês - onde tive que fazer o acompanhamento várias vezes - para ouvir de volta sobre problemas sérios.

Tentei entrar em contato diretamente com a Suhrco sobre essas questões, mas eles estão desinteressados ​​e indiferentes. Não acho que eles se importem com o comportamento de seus funcionários, contanto que eles estejam trazendo dinheiro.

Se você tiver algo a dizer sobre o assunto, sugiro fortemente que não faça negócios com esta empresa.

Não tive nada além de problemas em lidar com nosso gerente de associação comunitária. NUNCA Irma Ozegovic respondeu na hora certa. E quando digo oportuno - no momento estou lidando com um problema que perguntei sobre 6/11/17, tive que enviar 3 e-mails de acompanhamento antes de receber uma resposta e era de outra pessoa no e-mail informando que Irma precisava lidar com isso. Irma finalmente respondeu em 13/11/17 afirmando que levaria algum tempo para pesquisar. Compreendendo isso, não "acompanhei" novamente até 11/01/18. Recebi uma mensagem de Irma em 18/01/18 informando que ela tentou ligar, embora estivéssemos nos comunicando por e-mail. Nenhuma informação fornecida. Retornei a ligação na manhã seguinte depois de ouvir a mensagem e nada. Tentei novamente em 6/2/18 e conversamos. Surpreendentemente, sua pergunta era como se nunca tivéssemos nos comunicado sobre isso. Me perguntou do que se tratava. Aparentemente começando do início, como se nada tivesse sido feito. Pode ter sido, mas depois de explicar, enviei um e-mail de acompanhamento recapitulando nossa discussão (para documentação). Nada desde então. (3 meses). Este é apenas o meu problema atual, como houve alguns no passado. Em frustrações anteriores, pude discutir minhas preocupações com Marcel Scheel (?), Aparentemente o chefe dela. Novamente, devido a não responder. Esse foi resolvido logo depois. Quando aconteceu de novo eu o incluí no e-mail, sem ajuda.
Só usei este fórum duas vezes (a outra vez para elogiar um ótimo dentista). Normalmente não gosto de criticar pessoas ou empresas on-line. Normalmente tem algum outro recurso. Eu estarei discutindo com minha comunidade, mas isso pode levar algum tempo para me livrar deles e o consistente atendimento ao cliente precário precisa ser compartilhado. Embora eu veja que sim, com uma classificação de uma estrela. A única classificação inicial que forneci foi para os assistentes que foram tão úteis quanto puderam, mas não conseguiram resolver os problemas que tive. Isso cabe ao "gerente da associação da comunidade". A propósito, trata-se de fundos que pertencem a mim de 2011 que não foram sacados, mas sim entregues à nova associação (SUHRCO). Pelo menos, acredito que os fundos deveriam ter sido informados à propriedade não reclamada por RCWs do estado de WA, que verifiquei antes de entrar em contato com SUHRCO.

Eles não nos receberam 1099 formulários do ano anterior e está em março agora. eles não fizeram nenhuma das coisas de manutenção que disseram que fariam. eles conseguiram nos cobrar bastante pesadamente entretanto. eles têm um modelo de horas faturáveis ​​em que agregam educação a tudo o que precisam para obter dinheiro extra dos proprietários. Isso é um acréscimo a uma taxa fixa para a taxa de administração. Eles usaram tinta para consertar um vazamento de água.

A gestão do nosso condomínio é muito ruim, eles não respondem e quase nunca fazem nada

Moro aqui há 2 anos e, ao longo desse período, meus dois requisitos mais básicos para viver com tranquilidade e segurança foram continuamente atendidos.

Dustin, o gerente, sempre foi acessível, calmo e disposto a ouvir qualquer dúvida. No inverno passado, após um período prolongado de gelo e neve, ele se certificou de que meu carro estivesse livre para deixar o empreendimento. Eu experimentei uma série de gerentes aptos menos do que satisfatórios e até agora ele tem sido realmente a exceção.

Da mesma forma, a manutenção e os reparos são sempre realizados por Jeff de maneira oportuna e agradável. Ele dedica um tempo para me explicar o que está fazendo, para que eu também possa aprender com a experiência para referência futura. A manutenção externa, como lavagem a pressão e paisagismo, parece ser realizada regularmente para que os prédios e jardins pareçam bem cuidados.

Além disso, a localização é excelente para proprietários de cães, pois fica a uma curta caminhada da trilha do rio Sammamish.

Definitivamente, eu recomendaria verificar este lugar se você estiver procurando apartamento na área de Bothell / Woodinville.

Pior de sempre. Moro no meu condomínio há mais de uma década e esta associação (nossa 3ª) é a pior em atendimento ao cliente, responsabilidade contábil e apresentando aumentos de mais de 150 por cento para armazenamento.

Como inquilino do Rivercroft Apartments, descobri que a equipe era amigável e receptiva quando eu tinha dúvidas ou solicitações. A localização é conveniente, a alguns minutos de carro, entre o centro de Woodinville e Bothell

Sou presidente do conselho há vários anos (primeiro com o condomínio onde morava e depois com o HOA onde está localizada minha nova casa). Quando me mudei para o HOA e me tornei presidente, imediatamente pedi à Suhrco que assumisse a gestão. Nossa gerente de propriedade, Irma, é bastante receptiva e sempre trabalha muito para conseguir o que precisamos, quando precisamos.

Nunca tive uma administradora de imóveis que demonstrasse tão pouco interesse pelo bem-estar e preocupação com os imóveis que administra. Boa sorte ao tentar contatá-los, deixei mensagens de voz e e-mails sem nunca receber uma resposta. A única vez em que me procuram é quando querem dinheiro de mim ou para ameaçar os inquilinos a cumprirem seus decretos. Eu, pessoalmente, quero agradecer a Tammi Terzopoulos por estar tão desligada das pessoas que ela atende, evitá-la como a peste bubônica. Continue com o horrível trabalho Suhrco, pelo menos você é consistente nisso.

Parece que as pessoas apenas revisam as experiências ruins, no entanto, eu gostaria de comentar as boas. Eu morei aqui em Kirkland em Highlander East por oito anos e em Austin, nosso contato com o homem é incrível. Ele é sempre responsivo, profissional, otimista, complacente. Ele certamente faz a diferença.
Obrigada, Austin!

É tão decepcionante que esse grupo compre um prédio em Burien e depois despeje os inquilinos. A gentrificação não é a solução.

Escrevo para eles há meses a respeito de um ventilador de ventilação bloqueado em nossa propriedade, ligando para o gerente residente e escrevendo para a Suhrco, mas não obtive nenhuma resposta. Eles ainda estão no negócio? Não recebo resposta após vários telefonemas, e-mails. Preciso enviar um pombo-correio para que alguém responda? Eles parecem descontar os cheques mensais, mas aparentemente não há ninguém trabalhando.

NÃO OS ALUGUE. Terrível. Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, eu o daria. Não profissional, preguiçoso, desorganizado e incompetente. Se você teve que escolher entre fazer o trabalho deles como um conselho ou contratá-los, faça você mesmo; economize o dinheiro, já que você mesmo o faria se os pagasse de qualquer maneira. Tive que microgerenciá-los para fazer qualquer coisa. Os gerentes de propriedade da Suhrco distribuíam informações incorretas regularmente, o que custava financeiramente o conselho. Além de sua incapacidade de fazer qualquer coisa (leva meses para fazer as coisas), eles ganham níquel e dez centavos em você por tudo e constantemente dizem que está fora de seu contrato (acontece que não fazer NADA é o que o contrato garante). Também deixará de informá-lo sobre as mudanças nas leis locais que podem afetar se o seu complexo de associações está em conformidade ou não. Eu escolheria QUALQUER pessoa ao invés desta empresa. Não posso expressar com firmeza o quão terríveis eles são e quanto custarão para você financeiramente, bem como quanto tempo vão custar para você.

Em nossa vizinhança, temos a empresa de gestão Suhrco que é paga pelo HOA para cuidar de quase tudo. Eles estão conosco há um número desconhecido de anos (mais de 20, eu acredito). Um grande erro! No final do ano passado, meu gerente de propriedade decidiu rebocar meu carro para contas vencidas. Infelizmente, o título estava no nome do meu ex-marido que não mora mais no país. Pelos regulamentos legais, não consegui recuperar o carro. Senti-me assediado e tratado injustamente e apresentei uma queixa contra o HOA. O julgamento foi que o reboque do veículo devido a guias expiradas sob CC&R # 3.6 foi indevidamente severo e injusto; excedeu o recurso disponível para os policiais que fazem cumprir as leis de registro de veículos () Em suma, o réu (HOA) é responsável por conversas ilícitas conforme alegado. O tribunal proferiu uma sentença a meu favor.

Gostaria de abordar uma das principais preocupações e, apesar de minha provação com ela, espero que outros proprietários não tenham que passar pelos mesmos problemas que eu.

A gestão profissional pode percorrer um longo caminho para criar soluções amigáveis ​​entre os proprietários e o HOA. Gerentes rudes podem fazer com que o proprietário se sinta na defensiva sobre outras interações com o HOA, levando a mais problemas, em vez de uma resolução pacífica.

Dito isso, gostaria de apontar os erros que a administração da SUHRCO cometeu ao lidar com este problema:

- Falta de uma maneira respeitável de responder às perguntas ou preocupações do proprietário
- Comunicação agressiva e mal informada; atitude equivocada
- Presença de grande desconexão entre ambas as partes
- Alarmante falta de transparência entre os proprietários e a administração

Concluindo, a administração da SUHRCO ainda não respondeu à minha pergunta: Quem está pagando por esta decisão administrativa dura e abusiva agora?

Se pudesse, daria ZERO (0) estrelas ou, melhor ainda, estrelas NEGATIVAS. Este escritório opera de forma nada comercial. Os e-mails não são respondidos dentro dos prazos adequados, muitas vezes exigindo acompanhamentos constantes. Eles também têm uma grande falta de liderança.
Há toneladas de questões que eu gostaria que fossem abordadas, mas parece que nada foi feito a respeito. Um deles é muito importante em relação aos lugares de estacionamento visitante vs proprietário. Não há absolutamente nenhum lugar para os visitantes estacionarem devido aos proprietários que optam por esses lugares. (todos nós temos garagem e garagem) Suas regras são MUITO fluidas e não refletem sobre o que deveria ser "certo" para todos na comunidade. Além disso, eles costumam mudar com bastante frequência sem nenhum documento formal / legal. Quando fiz reclamações, sinto que foram varridas para debaixo do tapete e levadas com um grão de sal! Em vez de encontrar uma solução, a situação escalou para o tipo de situação "ele disse / ela disse" e nada foi feito a respeito. Como gerente de propriedade residencial, é SEU trabalho garantir que todos os residentes sejam ouvidos e garantir que as regras estejam em vigor para o benefício de todos, porque no final das contas eu estava tratando de um problema que precisava de atenção imediata para o benefício e proteção de TODAS as pessoas em nossa comunidade.

Não tenho ideia de como a Suhrco ainda consegue se manter no mercado. Trabalhei com três gerentes de sua empresa e todos os três foram uniformemente terríveis. O mais recente, Adam Anderson, não retorna e-mails ou telefonemas, não acompanha as tarefas e parece não entender sua função ou responsabilidades profissionais. Temos vários problemas de segurança que não foram reparados (ou mesmo foram reconhecidos) por meses, apesar de vários membros do conselho e da comunidade enviarem e-mails e ligarem. É apenas uma questão de tempo até que alguém se machuque ou se machuque. Adam simplesmente não parece se importar.

Como os dois gerentes que vieram antes dele (parece haver muita rotatividade e mudança de gerentes), ele é inacessível, não profissional e parece ter o conhecimento ou os recursos para fazer seu trabalho. Pedimos a ele que receba licitações para projetos, mas ele afirma que as pessoas que contatou "não responderam". Isso continua por meses ... e meses, sem "responder". Talvez ele não perceba que você realmente precisa entrar em contato com alguém para que ele responda, ou que, se um empreiteiro não responder, você deve entrar em contato com outro.

Economize suas dívidas HOA e vá com CWD, Gerenciamento de propriedade de protocolo, ou realmente, qualquer outra pessoa.

SUHRCO, está discriminando as famílias. Eu tenho uma família, minha esposa, filha e eu e estamos ficando bem por reclamações de barulho que não cometemos. Nosso vizinho fez relatórios policiais falsos e relatórios para SUHRCO. O relatório à polícia indica claramente que não fizemos nada de errado. No entanto, SUHRCO opta por ignorá-los. Eles só querem nosso dinheiro. Eles são uma empresa ruim, que obviamente tem práticas comerciais ruins.

Eu recomendo fortemente nunca fazer negócios com a Suhrco. Sou proprietário de uma associação de condomínio administrada pela Suhrco. Por experiência própria, eles não gerenciam com responsabilidade os problemas do proprietário nem tratam dos assuntos em tempo hábil. Eles dão pouca importância ao bem-estar de seus clientes nem cuidam dos imóveis que ajudam a administrar. Economize seu tempo, dinheiro e recursos e selecione uma empresa diferente.

A administração respondeu prontamente às preocupações. Certa manhã, enviei um e-mail sobre um problema ao sair pela porta e recebi uma resposta quando cheguei no ponto de ônibus.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o farei. A pior administradora de propriedades de todos os tempos, e Tammy é a pior.
Compramos o condomínio em novembro com a questão do telhado. Suhrco disse que iria consertá-lo, pois é de responsabilidade do HOA.
Até agora nada consertou e o telhado piorou. O molde cresce cada vez mais.
Ligue para o escritório e deixe uma mensagem de voz para a recepcionista e Tammy, ninguém liga de volta.
Então, como podemos entrar em contato com você, Suhrco?
Não aceite simplesmente o nosso dinheiro e seja irresponsável pelo nosso problema.
Nunca estarei em nenhuma propriedade sob a administração da Suhrco no futuro.

Suhrco gerencia meu condomínio e eles são péssimos. Os problemas não são resolvidos em tempo hábil e meu contato muitas vezes envia e-mails para as pessoas erradas ou pede informações que já forneci. Tão frustrante!

Na verdade, este tem sido um dos melhores complexos de apartamentos em que me mudei pela primeira vez. O gerente que trabalha no local é uma das melhores pessoas com quem já trabalhei. Nosso cara de manutenção, Doug, é outra ótima pessoa para se trabalhar e faz um trabalho fenomenal.

Uso Suhrco há 20 anos, eles administram duas de minhas propriedades. Eles fizeram um excelente trabalho para mim. Eles são muito bem organizados, bons com os lojistas e ótimos comunicadores. Eu os recomendaria altamente como uma empresa de gerenciamento de propriedades.