StubHub Análise

Projetado para espremer até o último centavo dos usuários. Especificamente, eles deixaram pequenas armadilhas em todo o contrato do vendedor e no processo de listagem para garantir que os vendedores fiquem presos às taxas.

Impossível obter alguém do atendimento ao cliente pelo telefone. Uma gravação diz que eles estão fechados e para ligar de volta durante o horário comercial. Absurdo! Eram 10:45 da manhã quando liguei. Estou apresentando uma reclamação ao nosso AG do estado.

Primeira e última vez usando-os. O vendedor nunca entregou os ingressos móveis. Tive que cancelar meu pedido. Eles ganham 2 estrelas porque a senhora ao telefone era simpática e tinha um roteiro. O chat também funcionou e eles tentaram entrar em contato com o vendedor. Agradecido por não ter perdido meu tempo indo ao jogo para ser rejeitado sem ingresso. Infelizmente, estou com medo de tentar novamente.

Compramos ingressos para um show antes de um show através do Stubhub, só para perceber que os ingressos caíram de preço algumas semanas depois. Stubhub assumiu a responsabilidade pela venda e sugeriu que revendêssemos nossos ingressos por meio deles para ter nosso dinheiro de volta. Muito lamentável, 0 proteção de compra. Na próxima vez, compraremos nossos ingressos através do ticketmaster ou outro serviço que esteja com seus clientes e não contra eles.

Não venda ingressos neste site. Uma empresa que depende de letras miúdas legais para justificar seu comportamento é muito falha.

Equipe amigável. Limpe a loja. Bem organizado. Ótimo lugar para fazer compras.

Não ficará no mercado por muito tempo com base em seu atendimento ao cliente e gerenciamento.

Tive um problema de bilhete, liguei e rapidamente chamei uma pessoa real que me ajudou. Muito feliz por ter pessoas reais disponíveis naquele momento!

Eu realmente gostaria de ter lido outros comentários antes de usá-los! Ficar longe! Eles vão roubar seu dinheiro e o atendimento ao cliente deles é horrível.
Fiz uma compra de 6 ingressos para um show. Uma hora depois, eu estava imprimindo os ingressos no meu telefone quando recebi uma mensagem indicando que fui cobrado novamente por 6 ingressos adicionais. Liguei imediatamente para a empresa que me disse que não havia reembolso disponível e era um erro do usuário. Tentei ligar e enviar e-mails várias vezes pedindo reembolso, mas o atendimento ao cliente diz que não há nada que eles possam fazer e se recusam a me transferir para um supervisor. Eles apenas sugeriram que eu listasse os ingressos extras à venda, o que me custaria centenas de dólares para fazer. Convenientemente para eles, esses ingressos extras não podem ser vendidos porque estão em uma área de visualização obstruída da arena.

NÃO COMPRE AQUI .... Depois de comprar os ingressos aqui
.O número do meu cartão foi roubado ... cobrados mais de 700 itens na época do Natal. NUNCA MAIS FAREI PEDIDOS DO CENTRO DE ESCRITÓRIOS

Embora eu não concorde com a política de não cancelamento de passagens, hoje tive um ótimo atendimento ao cliente por meio do chat online. Ela foi educada, engraçada e tentou me ajudar o melhor que pôde quando viu uma falha em meus ingressos.

Eu me encontrei com dois ingressos extras para um show do Elton John em 19/10/2018 no Madison Square Garden. Com a ajuda de um representante Stub Hub. Coloquei-os à venda no site Stub Hub. Em poucos dias, os ingressos foram vendidos. Liguei para o Stub Hub para obter ajuda com o upload dos meus ingressos do meu e-mail de compra original. Eles foram muito úteis e o upload foi concluído. Eu, alguns amigos, fui ao concerto e ninguém apareceu para ocupar esses lugares. Eu esperava que tudo estivesse bem com eles. No dia seguinte ao show, recebi um e-mail confirmando que o pagamento estava a caminho. No segundo dia após o show, recebi um e-mail dizendo que houve uma reclamação contra minha venda porque os compradores não puderam entrar no local com os ingressos que eu coloquei em seu site e que eu teria que entrar em contato com o local para um relatório de digitalização para verificar o que aconteceu com os ingressos e se eu não retornasse a eles com a prova do que aconteceu com os ingressos dentro de 24/48 horas, eles me cobrariam o valor da venda de $ 1.800,00, MAIS $ 2.000,00 em taxas. Nunca ouvi de tal coisa, eu estava com medo e chateado além do reparo. Segui as instruções deles diretamente, como diabos eu deveria saber o que os compradores faziam com os ingressos. Eu sei que fiz o que fui instruído a fazer. Nunca menos tentei ligar para o MSG e o ticketmaster para o chamado relatório de varredura. Disseram-me que eles não tinham tal coisa e que não havia maneira de saber o que acontecia com os ingressos. Liguei e enviei um e-mail por 2-3 dias tentando entrar em contato com o representante do stub hub e ela finalmente me ligou no 4º dia dizendo que estava fora do escritório, mas que eu não tinha encontrado a prova necessária e começou a sacar $ 675,00 (ela disse por e-mail que, como eu tentei provar meu caso, ela não iria me cobrar todos os $ 2.000,00) de minha conta corrente e então prosseguiu naquela noite para sacar $ 1.800,00. Fiz meu banco reter todas as contas até que pudesse descobrir o que diabos estava acontecendo.
Estou lendo online que isso está acontecendo com muitos vendedores do Stub Hub. Eu preciso de ajuda!!!!!

Ótima maneira de obter ingressos excelentes e sem lidar com o terrível Ticket Master.

Eu costumava usar exclusivamente o Stubhub para TODAS as minhas necessidades de ingressos. Costumava. Eu frequento os jogos Kings, Lakers, Clippers e Dodgers várias vezes por ano. Fui resgatar minhas recompensas de fãs de US $ 10 e o representante do atendimento ao cliente me disse que as recompensas expiraram em janeiro. Perguntei se ele poderia fazer alguma coisa quando eu estava prestes a fazer uma compra de mais de $ 100. Jonathan me colocou na espera algumas vezes e, embora tenha sido muito educado, não resolveu meu problema. Tudo o que ele dizia era que o certificado expirou e não há nada que o stubhub possa fazer. A Stubhub certamente carece de atendimento ao cliente, que só é superado por suas decisões de negócios. Jogar fora um negócio de $ 100 que se repetirá ao longo da temporada dos Dodgers para economizar $ 10 é incrivelmente estúpido ou talvez seja só eu? Sua equipe não está habilitada e seus gerentes não têm habilidades de atendimento ao cliente. Em qualquer caso, não vou mais usar o Stubhub, SEMPRE. Vou garantir que essa mesma mensagem seja postada no yelp and trip advisor e vou escrever para seus escritórios corporativos em SF.
-Seu ex-cliente fiel por mais de uma década

Vi no site da StubHub que eles estavam anunciando uma promoção de 10% de desconto para jogos da NBA, então decidi finalmente puxar o gatilho para a compra de um ingresso da NBA. Eu baixei o aplicativo StubHub, adicionei o código promocional clutch-10 na finalização da compra, dizia $ 20 de desconto, eu cliquei em salvar e marquei a caixa para incluí-lo. Também adicionei meu cartão-presente StubHub de $ 200 que recebi como presente, marquei a caixa e salvei em meu pedido e enviei meu pagamento. 2 dias depois, verifico o extrato do meu cartão de crédito e vejo que a StubHub cobrou todo o ingresso comprado no meu cartão de crédito e nem a promoção de 10% de desconto ou o saldo do meu cartão-presente foi aplicado ao pedido. Ligo para o número de telefone do atendimento ao cliente para informá-los da minha situação e o representante (Dominic?) Basicamente me disse que eu era um mentiroso e que nunca adicionei o código promocional ou o cartão-presente ao meu pedido e estava sem sorte, eles não podiam fazer nada sobre isso, todas as vendas finais. Ele se ofereceu para colocar minha passagem à venda para que eu pudesse receber meu dinheiro de volta sem as taxas de serviço. Eles queriam que eu listasse os ingressos por US $ 70 mais baratos do que o total pago por eles. Eu disse ao representante que ESTARIA PERDENDO dinheiro se os vendesse por aquele preço e que ele declarou apenas 10 segundos antes que eu receberia meu dinheiro de volta se os vendesse em seu site. Então eu disse a ele que você acabou de me dizer que eu iria receber meu dinheiro de volta, mas você quer que eu liste minha passagem por MENOS do que paguei por eles, qual é? Ele então continuou me contando como o Stubhub tem X milhões de usuários e como eu não teria problemas em vender meu ingresso para recuperar meu dinheiro e que, pelo inconveniente, eles isentariam da taxa de serviço do vendedor. Só podes estar a brincar comigo. Agora eu estava prestes a deixar um comentário negativo no Google sobre minha experiência, mas lendo as experiências negativas de outras pessoas no Google, vi que Stubhub estava entrando em contato com clientes e pedindo que eles entrassem em contato com eles via Facebook e Twitter para resolver o problema, então Isso é o que eu fiz. Mandei uma mensagem instantânea para o StubHub no Facebook e recebi uma resposta menos de 5 minutos depois. Eu contei a eles minha situação e como o representante do cliente com quem falei ao telefone não me ajudou com meu pedido e eles me disseram para não se preocupar, aplicariam o código promocional da NBA de 10% de desconto, bem como meu cartão-presente e me reembolsariam a diferença nas cobranças no meu cartão de crédito. OBRIGADO, STUBHUB !!! Quase perdi a fé em você, mas agora estou à vontade. Desta vez recebi um ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE !!!

Fraude e nenhum serviço ao cliente. Apenas bot respondendo ao seu e-mail. A polícia já deveria investigar esta empresa .. isso é crime cibernético.

Boo Stubhub! Como um comprador / vendedor de longa data da Stubhub, eu os tinha em alta conta. Eu sei que os preços estão nas mãos do vendedor. Dito isto, o preço visto foi o preço pago. Desde então, me tornei uma vítima de suas novas políticas. Agora há uma taxa de manuseio de $ 10,00 e paguei $ 76 pela taxa de serviço. Foi-me explicado educadamente que isso estava anotado nas impressões da transação. Infelizmente, em todas as transações anteriores com eles, isso não foi um problema, pois o vendedor assumiu as taxas de serviço. Presumi que esse ainda era o caso. Meu erro. Se isso não for um problema para você e você não se importar em pagar +/-% 20 a mais do que o preço do ingresso, ignore esta mensagem. Você me pegou desta vez, nunca mais. Existem muitos outros serviços disponíveis. Verifique-os primeiro.

Um amigo e eu pagamos US $ 600 cada um por ingressos na linha de 50 jardas no jogo Packer-Viking no domingo passado. Fãs do Packer por toda a vida, aos 66 anos foi seu primeiro jogo e aos 76 anos, meu segundo jogo. Estávamos tão animados. Chegamos na fila de segurança às 11 da manhã, querendo ter certeza de ver todas as atividades pré-jogo. Não há problema, mas vários leitores de tíquetes não conseguiram fazer a varredura de nossos tíquetes móveis. Tivemos que caminhar quase todo o caminho ao redor do Lambeau Field até a bilheteria, onde esperamos cerca de 20 minutos para verificar nossos bilhetes e obter os bilhetes de papel. A linha de segurança agora tinha cerca de 100 metros de comprimento. Sabendo que provavelmente não conseguiríamos chegar ao estádio até o final do primeiro quarto, nós entramos na linha, ainda esperando provavelmente meia hora. Sentamos em nossos lugares no momento em que o último dos Packers estava entrando em campo. Perdemos todas as cerimônias de abertura e o aquecimento da equipe. Estávamos lívidos !!!!! Se não tivéssemos sido rudes e desafiado, teríamos perdido todos os gols do Packer! Até aquele ponto, tudo estava bem com o Stub Hub, mas agora não vou usá-los novamente e vou aconselhar ninguém a não usar também. Ficamos muito decepcionados depois de todo o nosso planejamento e nosso DINHEIRO!

Experiência horrível, eles arruinaram minha viagem para a Alemanha.

O que aconteceu com o seu slogan "o que você vê é o que você obtém" - que costumava ser aplicado aos ingressos do Giants. Tenho comprado ingressos pelo Stubhub há muitos anos, mas considero as taxas de serviço enganosas detestáveis ​​e agora compro ingressos com frequência por meio de amigos ou no portão. Prefiro saber quando seleciono os ingressos o preço completo, afinal, a Stubhub está cobrando as duas pontas da transação.

Você é apenas uma fonte de cambistas para enganar fãs reais sobre os preços dos ingressos. Você sabe disso. Os ingressos acabam em seu site poucos minutos após o show estar à venda por 2 a 3 vezes o preço original. É irritante.

Pior de sempre. Como outros comentaram. Vendi um ingresso em 2 sites ao mesmo tempo no meio da noite enquanto dormia. Quando acordei, vi que eles haviam vendido no stubhub e em outro site, liguei imediatamente para o stubhub para notificá-los e eles me cobraram $ 600. Tenho lutado com eles desde que aconteceu. Eles nem mesmo me deram a chance de cancelar com o outro site. Eles simplesmente cancelaram minha venda e me cobraram $ 600. O jogo demoraria mais uma semana.

Cobras. Fraudes. Esquema de Ponzie. NÃO COMPRE DELES

Comprou assentos incríveis. Disseram que eu compraria os ingressos um dia antes do show. 4 horas antes do show, nada. Disseram-me que eles iriam enviá-los, mas não os lugares que selecionei e paguei. Tive um desconto, mas que desastre. No show, oito pessoas ao nosso redor contaram a mesma história. Comprei ótimos assentos, depois recebi muito atraso na entrega de assentos piores.

a parceria com a t mobile cobrava mais por tíquetes de aplicativos do que online para compensar a t mobile terça-feira. Sai mais com o código do que online, práticas de negócios muito duvidosas e atendimento ao cliente horrível vão fingir que não sabem por que custam mais no aplicativo do que online, mesmo quando você envia a prova, uma empresa muito ruim seriamente em outros lugares é mais barato são demais

Simpatia zero. Tudo sobre como fazer essa taxa de serviço! Nem estava tentando lucrar com 2 ingressos. Os ingressos foram vendidos na noite anterior sem que eu soubesse. Naquela manhã, os ingressos foram vendidos no StubHub antes de saber que haviam sido vendidos em outro lugar. Obviamente, eu teria removido o anúncio se soubesse que eles não estavam mais disponíveis. Tive de cancelar a venda, o que resultou no pagamento de outros $ 180 (além da taxa de serviço cobrada) aos detentores de ingressos / StubHub por 2 ingressos diferentes com preços consideravelmente mais altos. Obrigado cambistas. E obrigado StubHub.

Muito desapontado como vendedor. Liguei para listar tíquetes que não pude usar porque precisava de um assistente para postar meus tíquetes. longa história curta após meu perfil mostrando uma "lista ativa" Eu pensei que a pessoa que me ajudou cuidou de tudo. Acabou não sendo o caso, meus ingressos nunca foram postados. Então verifiquei o dia da evet para baixar o preço porque queria uma coisinha, nunca foi postada. Portanto, comecei a vendê-los por uma taxa muito baixa no último minuto. Em suma, meus ingressos nunca tiveram chance no mercado porque o atendimento ao cliente não me ajudou. E uma nota lateral. esta é minha segunda experiência ruim com hub de stub. Os últimos ingressos que comprei não funcionaram no portão .......

É uma fraude, zero estrelas, terrível que não haja serviço porque eles nunca respondem às suas dúvidas e esclarecimentos.
Eles me venderam os ingressos e os cancelaram minutos depois de fazer a transação, tentando ficar com meu dinheiro.
Tenho que fazer esclarecimentos com o meu banco e é uma brincadeira estressante que o dinheiro aí esteja flutuando no ar com o risco de ser liberado a seu favor, tendo-me então roubado. Nunca compre ingressos aqui. Eles nunca me trataram e tudo era chato. Então, minha experiência.

ALERTA DE FRAUDE !!!!!!!!! Estou no meio de uma reclamação bancária, esse pessoal roubou as informações do meu cartão e retirou $ 1.050,90 da minha conta bancária, nem sei como conseguiram minhas informações, até sabia que existiam !!!!!
Site fraudulento !!!!!

NÃO use o StubHub !!!! A menos que você queira uma terrível dor de cabeça e uma conta bancária vazia.

Use o GameTime App ou SeatGeek porque StubHub tem péssimo atendimento ao cliente.

Comprei um ingresso dos EUA para um jogo do FC Barcelona pela StubHub na semana passada. No início, o ingresso era uma confirmação de compra em vez de um ingresso para o jogo. Então, um evento errado estava sendo exibido em minha conta quando eles tentaram consertá-lo. Agora o evento ainda é exibido em "Barcelona Vs Manchester United" em vez de "Barcelona Vs Real Sociedad". Depois de algumas dificuldades, a StubHub me enviou o ingresso e descobri que a seção de assentos não é a mesma que comprei. Eles ficavam dizendo que tentaram consertar. O ingresso não é mais o que eu comprei. Às vezes dizem que estão tentando ajudar e às vezes dizem que o tíquete está correto, o que eu sei que não é verdade.

Pagou por oito ingressos separados, recebeu 4 ingressos de sexta-feira. Encomendei quatro para sexta-feira e 4 para sábado, na esperança de vender os 4 bilhetes de sexta-feira, mas como me enviaram 4 bilhetes duplos, que são mais baratos, não consegui utilizá-los como pretendido.

Eles falharam em fornecer qualquer solução.

Comprei assento mostrando que eles estavam no meio da frente. Quando me enviaram os ingressos, os assentos eram da última fila. Entrei em contato com a StubHub, que me disse que não poderia fazer nada. Eu deveria ter lido as avaliações do StubHub antes de comprar. Esta foi minha primeira e última vez fazendo negócios com eles. NÃO COMPRE BILHETES DA StubHUB

Clicou em bilhetes de $ 60 bilhetes Hamilton deles. O preço mudou para $ 250 sem nenhum aviso especial enquanto eu estava inserindo as informações do meu cartão de crédito e foi isso que acabei pagando sem perceber. Assim que vi isso após o checkout, liguei e disseram que alguém iria entrar em contato comigo em 24 horas. Perdi o evento na esperança de obter o reembolso. Sou um estudante universitário apenas tentando sobreviver e eles me disseram que não me reembolsariam. Definitivamente, não é uma empresa que se preocupa com seus clientes!

Possivelmente um dos piores sites de nível profissional de todos os tempos. Muito difícil de usar, a experiência do usuário para acessar a conta é péssima. Além disso, eles bloquearam meu cartão de crédito duas vezes sem motivo aparente - todas as informações estavam corretas. Nunca mais vou usar de novo

Esse site é horrível, eles pegam seu dinheiro na hora, então não pegam os ingressos e colocam a culpa no vendedor. Exemplo: Eu trouxe ingressos para um jogo do California Angel. O stub hub mudou a data em que eu poderia imprimir o ingresso não uma, mas duas vezes, então menti e disse que o vendedor era o portador do ingresso de temporada e não podia liberar os ingressos. Eles pegam seu dinheiro imediatamente, então não pegam os ingressos e o esquerdo espero que eles possam encontrar ingressos no estádio, mas você não saberá onde vai sentar-se totalmente roubado !!!!

Compramos o ingresso e disseram que foi enviado, mas nunca recebemos. Eles disseram que entrariam em contato com o vendedor e mandariam reenviar Nunca reenviei e o supervisor nunca ligou de volta, embora dissesse que fariam depois de 4 ligações para eles. Táticas de negócios fraudulentas?

Este é um grande prédio em frente a um novo arranha-céu para a cidade de São Francisco, as roadas são bem pavimentadas, a área é constante com tráfego e a vista é incrível do topo do prédio. Excelente atendimento na recepção e vista incrível dos andares superiores do prédio. É um local de visita obrigatória na cidade de São Francisco.

Stubhub resolveu uma reclamação que tive com eles hoje. Eu os usaria novamente.

Ficar longe. Se você cometer um erro ao postar, esteja pronto para pagar quantias absurdas de dinheiro como penalidade. Deve ser ilegal o que eles fazem

Comprador, CUIDADO. Comprei um ingresso para minha filha ir a um show em 14 de novembro. Comprei o ingresso em 23 de outubro e me disseram que o ingresso seria UPS entregue a mim em 13 de novembro. Bem, é 14 de novembro e NÃO tenho ingresso e um adolescente histérica. Entrei em contato com o hub Stub, eles estão devolvendo o dinheiro, mas o show está esgotado e não posso comprar outro ingresso. TENHA CUIDADO .. Achei que estava comprando algo que chegaria na hora. um reembolso não ajuda a extrema decepção na minha casa agora

Experiência do cliente terrível!

Eles irão com certeza aceitar o seu dinheiro! Mesmo quando os problemas são causados ​​por bugs em sua plataforma.

Listei os ingressos à venda pelo preço recomendado. Depois de algum tempo, os ingressos não tinham sido vendidos, então voltei para baixar o preço.

Minha listagem não estava aparecendo na minha conta. Nenhum registro da postagem, nenhuma venda. Nada nos registros indica que eu já coloquei os ingressos à venda.

Então, eu os listei novamente - por um preço baixo.

Um tempo depois, recebo um e-mail de confirmação de venda de ingressos. Estou pensando, isso é ótimo.

Até 30 minutos depois, quando recebo outra confirmação de ingressos vendidos.

Eu ligo para o suporte ao cliente (bc o chat ao vivo não estava conseguindo me conectar a um agente de atendimento ao cliente) e fui informado de que, como listei os ingressos duas vezes, seria cobrado 40% do preço de venda para compensar a transação que teve de ser cancelada .

Quando expliquei o que tinha acontecido, disseram que não havia nada que eles pudessem fazer e que as cobranças seriam enviadas para uma agência de cobrança se eles não pudessem recuperar o pagamento.

Eles chegaram mesmo a sugerir que eu intencionalmente tentei vender os mesmos ingressos duas vezes como uma forma de enganar os compradores em potencial - embora eu seja a pessoa que liguei assim que vi o que aconteceu.

Esta é uma das piores experiências de atendimento ao cliente que já tive.

comprou um ingresso para o jogo de playoffs do Warriors / Utah. não é bom na porta. chamado Stubhub, menos de 10 minutos depois eu tinha um bilhete de substituição na seção de assentos do clube 101, 19 filas da quadra. melhor serviço de sempre!

Serviço terrível. Comprei ingressos para um show - e alguns dias antes do evento- liguei para ter certeza de que estava tudo bem. Eles disseram que NÃO tinham os ingressos. Eles nem mesmo queriam devolver meu dinheiro, então eu poderia conseguir os ingressos em outro lugar. Finalmente, depois de lutar muito, recebi meu dinheiro de volta.

Economize um pouco de sanidade - compre ingressos diretamente, não de terceiros como o StubHub.

Comprei ingressos em abril para participar da última Warped Tour de hoje em Detroit. Quando comprado, o recibo dizia que os ingressos seriam carregados um dia antes do show. Chegou o dia em que eles seriam carregados, mas nunca foram. Liguei então e a garota com quem falei foi educada, contatou o vendedor e me garantiu que o upload seria feito no final do dia. A manhã seguinte chegou e os ingressos não estavam lá. Liguei novamente e fui informado que receberia passagens de reposição dentro de uma hora, e novamente foi garantido que não me preocuparia. Duas horas se passam, então agora é uma hora antes que os portões sejam abertos e ainda não haja ingressos. Desta vez, fui informado que a diferença de preço é muito grande para a StubHub cobrir o custo das passagens de reposição. Foi-me dada a opção de pagar quase 3 vezes o que paguei ou de um reembolso. Aceitei o reembolso e recebi um crédito de US $ 16 que originalmente paguei em taxas pelos ingressos pelo inconveniente. Esta é a última vez que a Warped Tour estará na minha área. Comprei cedo e como o vendedor não cumpriu a parte final do negócio, fui eliminado, apesar de ter certeza de que poderia comparecer ao show. Sou usuário do StubHub há muito tempo e não tive problemas até hoje, mas hoje você perdeu um cliente fiel.

nunca mais pedir ingressos desse negócio de lixo que administram. Já faz 1 mês que aguardei uma resposta e quando finalmente recebi uma resposta eles tiveram a coragem de me dizer que "que me avisaram no mesmo dia do evento que não estarei fornecendo reembolso" ive nunca recebi resposta.

merda de touro direto e roubo. Eu recomendo a ninguém comprar ingressos da Stubhub, dói que eu tenha que dar 1 estrela para postar isso.

No dia do show, eu decidi procurar ingressos para mim e minha filha para ver se havia algum ingresso decente sobrando por um preço decente. Fui ao Stubhub, encontrei os lugares que queria, comprei e em poucos minutos recebi um e-mail com os ingressos, imprimi-os e fui a um grande show!

Preço dos ingressos vendidos inferior ao que foi postado. O atendimento ao cliente continuamente 'levantou a reclamação', mas não recebeu qualquer ajuda em mais de uma semana. Não farei negócios novamente.

Vendi uma passagem e alegaram que tentei vendê-la duas vezes, então nunca recebi meu dinheiro e outra pessoa conseguiu minha passagem. Quando entrei em contato com o suporte, eles disseram que não poderiam anular a taxa. Muito chateado com o serviço.

Metallica S&M 2 foi o show dos meus sonhos. Os ingressos estavam altos? Claro que sim! Mas a StubHub, e meu contratante Sean, prestaram um ótimo serviço, ótimos ingressos e mantiveram contato constante até que me sentei. Eu estou impressionado. Estarei de volta em contato para S & M3.

STUBHUB NEM MERECE 1 ESTRELA - ELES MERECEM ZERO !!! ESTA EMPRESA É A EXTORÇÃO DE BAIXA CHAVE COM O PIOR ATENDIMENTO QUE EU JÁ ENCONTROU !!! NÃO SEJA ENGANADO COMO EU ERA! COMPRE SEMPRE DA TICKETMASTER! ELES VÃO TRATAR VOCÊ NA VERDADE COMO UMA PESSOA! A ÚNICA COISA STUBHUB É: UM BONAFIDE RIP-OFF !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PELO PREÇO DE O QUE DEVE SER DEZESSEIS! BILHETES DO GRAMADO, EU SÓ RECEBI DOIS !!! BILHETES PARA VER A FERRAMENTA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! F ** KING TOOL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!! VOU ESTALAR ESTA EMPRESA COM A PALAVRA DA BOCA E EM TODOS OS LUGARES POSSO POSTÁ-LO NA INTERNET ATÉ QUE EU RESPIRAR MESMO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ACIMA DO SEU STUBHUB!

Pobre serviço ao cliente. Não é do seu interesse usar os serviços deles.

A pior empresa sem comunicação alguma. As taxas são exorbitantes

Adquiriu um passe de estacionamento pré-pago por 26 dólares online. Apenas para descobrir que o estacionamento necessário ficava a 2,5 milhas do local, contra alguns trilhos de uma ferrovia para um encontro de sem-teto. Além disso, o mesmo local custava apenas 4 dólares se pago através da máquina de estacionamento. Liguei para o hub de stub e eles se recusaram a me reembolsar e me mantiveram na espera por quase 30 minutos, quase me atrasando para o show. levando minha filha para .. Eu nunca mais usarei o hub de stub novamente, e não o recomendo para meu pior inimigo. Essa quantidade de inflação deveria ser ilegal. Eu entendo se o estacionamento estava lotado ou esgotado, mas fui um dos três carros que estacionaram lá.

Fiz uma ótima visita ao escritório central. O pessoal da recepção foi muito amigável. Conseguimos ver um sinal com sua missão: conectar pessoas a experiências de eventos inspiradores. Isso me lembra de algo, mas não consigo me lembrar o que ...

O COMPRADOR CUIDADO !!! Comprei um ingresso para as Finais Femininas nos EUA. Vencido em 7 de setembro de 2014 ... Quando cheguei ao portão descobri que era um ingresso usado. Felizmente, eu deveria comprar uma passagem de verdade na bilheteria oficial ... Stub Hub dificultou muito o recebimento de um crédito. Eles não têm como alguém com qualquer tipo de deficiência pular para receber crédito por seus bilhetes inválidos.

Comprei 2 ingressos para shows em abril de 2018 para um show em Tampa em novembro de 2018. Não pudemos comparecer e vendemos os ingressos de volta no StubHub alguns dias antes do show. Recebemos um e-mail confirmando que foram vendidos e o valor da venda apareceu em nossa conta bancária alguns dias depois. Avançando para janeiro de 2019, recebo um e-mail de uma AGÊNCIA DE COBRANÇA alegando que devo $ 698 por um saldo pendente para a StubHub. Liguei para o atendimento ao cliente da StubHub e fui informado de que havia duas postagens para os mesmos e-tickets que foram vendidos, apesar de mostrar apenas uma listagem na página da minha conta no site. Aparentemente, esses ingressos eram para um show em novembro de 2019. Eu não tinha ideia de que havia vários anúncios, pois não havia indicação disso de acordo com minha conta. StubHub afirma que houve e-mails enviados entre as (literalmente centenas) de spam, e-mails de solicitação enviados para minha pasta de spam. Com certeza, esses e-mails começaram a aparecer no outono passado, bem depois da transação inicial um ano antes. O "supervisor" com quem falei disse que minha dívida fora vendida para cobranças e que não havia mais nada a fazer a não ser pagar os quase $ 700 dólares para salvar minha pontuação de crédito. Entrarei em contato com um advogado e também com o Better Business Bureau com minha reclamação.

ATENÇÃO MEUS TRABALHADORES: APENAS comprei ingressos para levar meus filhos adultos a um show, o stub hub me cobrou $ 117,00 por ingressos no valor de $ 56,50 no ticket master, quando liguei para eles informaram que era o vendedor, não eles, este site é um roubados, eles são cambistas de alto valor, poderiam ter assentos na primeira fila mais baratos do que no bilheteiro ou comprado na rua de um cambista de bilhetes da velha escola mais barato do que isso. POR FAVOR, NÃO PERCA SEU TEMPO E DINHEIRO NO STUB HUB, PODE TAMBÉM DEIXAR DEIXAR NO TOALETE, PORQUE ELES DIZEM QUE NÃO HÁ FALHA.

A StubHub oferece o melhor serviço ao cliente e navegação para pesquisar os melhores valores de ingressos. Alguns dos comentários aqui são sobre indivíduos, não sobre a plataforma ou o serviço fornecido. Nem todo vendedor é confiável, mas a StubHub faz todos os esforços para resolver os problemas quando eles surgem.

Mais como um cambista para um mercado de fãs. Em menos de 1 hora, "O Livro de Mórmon" está esgotado em SF. No final do dia, mais de 500 ingressos no StubHub a preços acima do mercado. Na verdade, liguei para o atendimento ao cliente, que me disse que isso realmente não importa, porque as pessoas não pagam esses preços. O call center não deve ser em São Francisco porque este lugar está cheio de pessoas ricas que o fariam. Perguntei se eles estavam fazendo algo para monitorar cambistas para que o comportamento pudesse ser interrompido. Eu tenho um monte de conversa sobre prevenção de fraude. Não é exatamente a resposta certa.

Horrível. Eles pegam seu dinheiro e se recusam a reembolsá-lo de acordo com suas próprias políticas. Se você reclamar, eles bloqueiam seu acesso à conta e você perde seus ingressos. Não seria um grande roubo?

Equipe mais rude de todos os tempos. Até o supervisor.

Então, eu tinha ingressos à venda no StubHub para um show de Justin Timberlake que aconteceria em 12 de novembro de 2018. Eu não pude mais ir ao show, então os listei à venda no Stubhub e Ticketmaster em fevereiro de 2018 , com muitos meses para poder vendê-los. Cerca de uma semana antes do show, recebi um e-mail dizendo que minha listagem iria expirar em 7 dias. Então, no dia seguinte, eles anunciaram que o show estava sendo remarcado para fevereiro de 2019 porque Justin Timberlake estava doente. Achei que tudo bem, então, como está expirando, não preciso fazer nada. E eu não queria mais ir de qualquer maneira, então liguei para a Ticketmaster e eles me reembolsaram todo o preço de compra de $ 400,00 + e desativaram a listagem de venda que eu tinha em seu site (reembolso total devido à política de reembolso se reprogramado ou cancelado).

Aparentemente, o StubHub NÃO expirou realmente minha listagem (eu até encaminhei a eles o e-mail que recebi mostrando isso, eles não parecem se importar), e eles não me notificaram sobre isso. Então, aparentemente, eu tinha ingressos que não existiam mais à venda no Stubhub ainda, por tipo dois meses. Sem que eu soubesse, eles afirmam que renovaram minha lista por causa da mudança da data do show. Teria sido bom receber um e-mail. E adivinha?! Recebo um e-mail em 9 de janeiro de 2019 informando que meus ingressos foram * vendidos * no StubHub. Ummm. O quê? Como uma lista supostamente expirada pode vender ingressos?

No dia seguinte (10 de janeiro de 2019), liguei para falar com alguém da StubHub porque vi no Google que seria cobrada uma taxa de QUARENTA POR CENTO por não conseguir produzir os ingressos que foram vendidos para que eles possam comprar novos bilhetes para o comprador (compreensível), e essa taxa era para ir para isso. Foi quando lhes encaminhei o e-mail dizendo que a listagem estava expirando. Eles legit não se importavam que deveria ter expirado. Pedi para falar com um supervisor, mas o representante disse que estava ocupado e que me ligaria de volta em uma hora e meia e que seu nome era Ryan. Eu recebi essa ligação para continuar a discutir esse problema? Claro que não! Alguns dias depois, recebi um e-mail informando que minha transação de venda do StubHub foi cancelada. Nem disse nada sobre o valor que seria cobrado de mim ($ 180,00). Presumi que eles iriam me dar uma folga e não me cobrar. Não. Encontrada a cobrança de $ 180,00.

Então agora, um dia antes da data remarcada em fevereiro, o show foi cancelado por causa da grande quantidade de neve que recebemos aqui em Seattle. Eu ligo para a StubHub para perguntar sobre minha cobrança e ter certeza de que eles me reembolsarão os $ 180,00, já que o show nem vai acontecer mais.

Eles se recusaram terminantemente a me devolver menos de 50% porque dizem que foi minha culpa que minha lista de vendas ainda estivesse ativa. Mesmo que eu não tenha feito nada para estender a lista. Eu disse a eles que 50% não era bom o suficiente, pois ainda é muito dinheiro para um show que nem existe mais! Eu disse a eles que estaria contestando essa cobrança e eles disseram que não iriam mais me dar os 50%.

NÃO COMPRE NO STUBHUB !!! Comprei 3 ingressos para shows por 700 $. Eles cobraram 3x700 $ no meu cartão de crédito! Enviou 3 e-mails, liguei SETE vezes ... eles sempre dizem que alguém vai me ligar de volta em 24 horas ou me mandar um e-mail ... nunca aconteceu. E, claro, ainda não tenho os ingressos!

Venderá os ingressos para você e dirá que eles não podem aceitar devoluções e que você ainda não pode vendê-los porque eles não existem. Então, como você os vendeu para mim em primeiro lugar? Além disso, você nunca possui seus ingressos. Você não pode dá-los a um amigo, exceto vendendo-os na plataforma. StubHub se você está lendo isso, venha lutar comigo

Horrível!! Paguei bem acima do valor de mercado por um programa que não foi vendido para conseguir uma seção específica devido à deficiência do meu marido.

A StubHub garantiu que nossos ingressos chegariam a tempo para o show. Eles telefonaram 3 dias antes do show para dizer que os ingressos não estavam disponíveis e que iriam "atualizar" nossos assentos para a primeira fila. Expliquei que meu marido não podia sentar-se tão perto, e é por isso que compramos esses assentos específicos. Disseram que ligariam de volta em 20 minutos, mas nunca o fizeram. Eu encontrei assentos na primeira fila para este show por quase metade do preço do que pagamos a Stub Hub por assentos mais atrás. O outro site ofereceu até entrega eletrônica instantânea.

Stub Hub disse que ligaria de volta em 20 minutos para me informar se eles receberam os ingressos e nunca o fizeram. Eles culparam a Ticketmaster pelo atraso, o que acho difícil de acreditar. Nunca mais vou usar e quero meu dinheiro de volta.

terrível serviço ao cliente terrível. Comprei alguns bilhetes por engano e pediram-me para os revender, o que concordei. mas eles cobraram uma taxa de 33% dos compradores e não devolveriam isso. tentaram explicar de maneiras diferentes como reembolsar isso significaria que perderiam dinheiro porque já pagaram ao vendedor, o que é completamente incorreto. eles são apenas uma empresa gananciosa. Sou cliente desde o início e é assim que me tratam. nunca mais comprando deles novamente.

Taxas ocultas e nenhuma notificação em caso de contato dos compradores.

FRAUDE.
Comprei o ingresso para o show de Bob Dylan em Paris (13 de abril de 2019) mas, assim que entrei na sala de concertos, descobri que outras pessoas estavam reivindicando meu mesmo lugar. Depois de um tempo, descobri que esse problema dizia respeito a muitas pessoas e a todos aqueles que deveriam estar sentados na minha mesma fila. Entrei em contato com a StubHub, mas eles não querem me reembolsar. É nojento e um crime.

Comprei ingressos para o jogo Nebraska Cornhuskers. Consegui ótimos lugares a um bom preço.

Sou usuário do StubHub há 12 anos, mas nunca mais os usarei! Comprador, cuidado! Recentemente, comprei ingressos de 4 andares para um festival de música, mas eles me enviaram ingressos incorretos (lugares fora do andar) menos de 3 dias antes do show. Depois de várias ligações para o atendimento ao cliente, minhas opções eram 1) reembolsar e cancelar os ingressos para o show esgotado ou 2) aceitar meus piores ingressos com o preço que paguei pelos assentos no piso. Sem falar nos voos e hotéis que já comprei para o show. Esteja ciente de que a garantia FanProtect deles não o protege de receber ingressos errados! A parte mais triste é que o StubHub é propriedade do eBay, que lucrou US $ 2,2 bilhões em 2017. Mas eles não estavam dispostos a gastar dinheiro com um cliente de longo prazo para consertar seu erro. A pior experiência de atendimento ao cliente que já encontrei!

tão ruim o atendimento e comprei dois bilhetes internacionais em 06/01/2018 em Cingapura, tive problema para a data de entrega do bilhete, mas não consegui encontrar o número do atendimento ao cliente para compra internacional. Acho que nunca mais vou comprar ingresso por aqui.

experiência terrível vendendo tixs wu tang em Atlantic City. eles finalmente viram do meu jeito ... depois que eu fui considerado um mentiroso. Monica L, representante do serviço ao cliente, recusou-se a falar comigo. Leslie G inferiu que eu era um mentiroso. Nunca nunca mais. Vou usar o TickPick por enquanto. Stub Hub é uma empresa horrível!

O (s) número (s) de telefone do atendimento ao cliente são inúteis e TERRÍVEIS. Todos eles o transferem pelos mares. Muito inútil. Seus call centers no exterior são lixo. Eu NUNCA vou recomendar o StubHub a ninguém. Experiência TERRÍVEL.

Estou tentando comprar ingressos há mais de 30 minutos. Ainda não consegui.

muito feliz com o stubhub, eu uso o stubhub para todos os meus eventos esportivos e nunca tive problemas para entrar em nenhum evento. Ótimo!

Vocês são inúteis, espero que todos vocês queimem no inferno, vocês não são nada além de cambistas. Espero que todos lá pule da ponte de São Francisco. Aposto que você é o tipo de pessoa que compraria todo pão de uma nação faminta só para poder vendê-los por US $ 50 o pop US $ 50 a fatia de pão seu f ****** b ****

Comprou um ingresso de evento por $ 350 que foi cancelado devido à Covid. A Stubhub não reembolsou o evento, mas, em vez disso, me forneceu o cupom Stubhub inútil de $ 400 ... Verifique a política de reembolso antes de fazer qualquer compra na Stubhub !!!

A taxa de serviço de US $ 27,07 é ALTA. {Isso é uma refeição para uma família!} Uma Taxa de Cumprimento de $ 5,25, seja o que for que isso signifique, é tolerável.

Através do FANPROTECT, pode ser um lugar confiável para comprar e vender ingressos de última hora em um evento do qual você * deve * comparecer. Infelizmente, eu * não * estou tão desesperado.

Em vez de pagar US $ 32,32 em taxas, vou aproveitar meu jantar de 5 estrelas e comprar ingressos na bilheteria.

Postei dois ingressos à venda aproximadamente 8 dias antes de um evento em nossa cidade. As políticas me disseram que o anúncio expiraria 7 dias depois (1 dia antes do evento). No dia do evento, vendo que os ingressos ainda não haviam sido vendidos, decidimos ir nós mesmos.

Quatro minutos antes da hora do show, um e-mail chegou dizendo que os ingressos haviam sido vendidos. Porém, já estávamos no evento com os celulares desligados. Depois do show, vemos o e-mail (com o nome e horário do evento errados) e foi seguido por um e-mail de Stubhub dizendo que os ingressos não funcionaram para o comprador (embora eu não tenha certeza de como isso funcionaria trabalho, uma vez que listou o showtime como 6 horas depois).

Explicamos o que aconteceu e sua única resposta foi cobrar de nós imediatamente (automaticamente e sem autorização) uma "taxa de recuperação" adicional de $ 162 de acordo com suas "políticas de vendedor". As políticas do vendedor são muito vagas e basicamente permitem que eles cobrem o que quiserem após o fato. Isso apesar do fato de que não poderíamos saber que os ingressos foram vendidos antes do início do show e, de acordo com a listagem do site, não deveria ter sido possível.

Evite o stubhub e seu golpe online a todo custo!

Edit: entramos em contato com os representantes e o escritório principal diretamente e não recebemos ajuda alguma. Foi só depois de passar pelo Better Business Bureau que eles finalmente reembolsaram os $ 162 de cada taxa de recuperação semanas depois.

Eu costumava amar muito o Stubhub até o que aconteceu comigo hoje e 4 dias atrás, quando tentei conseguir ingressos para Justin Timberlake em 25 de abril e comecei a ter dificuldade para comprar ingressos para um bom assento no Stubhub e de repente minha conta foi bloqueado e se recusou a me deixar comprar ingressos também meus ingressos foram cancelados também e aí vem a parte ruim e isso parte meu coração, minha mãe e eu ligamos para Stubhub hoje, tentamos recomprar ingressos novamente e novamente que custam algo em torno de $ 200 e eles disseram que seu cartão foi bloqueado Acho que você deveria ligar para o banco, mas o cartão foi ativado e não há nenhum problema com o cartão, então eu ligo para o banco para ver quanto dinheiro tenho no meu cartão eles disseram que não há dinheiro meu cartão para que Stubhub retirasse o dinheiro do meu cartão e agora não posso comprar os ingressos e tenho mais 1 semana para o show, então isso significa que Stubhub é uma farsa e vem para tirar o dinheiro de seu cartão e fazê-las chorar muito quando alguém é um fã louco de cantores ou esportes, adoro o Stubhub há 6 anos e agora odeio o Stubhub ... É melhor deletar o aplicativo Stubhub porque estou totalmente desapontado com vocês, Stubhub, os golpistas ..

Exclua seus aplicativos para compra ou compre qualquer coisa do hub de stub. Eu comprei uma autorização de estacionamento para um show, mas não a usei porque eles venderam licenças para áreas de estacionamento a mais de meia milha de distância no escuro, área de construção e em áreas ruins da cidade. Reclamei sobre isso não tenho reembolso e culparam o local para escolher este local para estacionamento. Sim, concordo com a outra pessoa que diz que não merece nem um 1 estrela

NÃO USE ESTE SITE. SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS NÃO ESTÃO SEGURAS AQUI. As informações do meu cartão de crédito foram roubadas e os bilhetes de futebol foram comprados neste site. Trabalhei com minha administradora de cartão de crédito para contestar / resolver o problema. A StubHub SE RECUSOU a emitir o crédito, alegando que havia "verificado" minha identidade. Os documentos enviados à minha administradora de cartão de crédito tinham uma conta em meu nome, mas o e-mail (endereço inválido - eu mesmo escrevi para ele) e o número de telefone (desconectado) estavam errados. Se eles tivessem telefonado ou enviado um e-mail, teriam descoberto rapidamente que a conta foi feita exclusivamente para fazer uma compra única em meu nome. SUAS INFORMAÇÕES NÃO ESTÃO SEGURAS AQUI.

Sem crédito, sem reembolso e eles ficarão com o seu dinheiro!

Os promotores continuam movendo os lados do evento e do StubHub com eles.

Podemos não conseguir ir até 2021. Mas eles vão ficar com o dinheiro?

Eles não vão oferecer reembolso ou crédito, mas você pode vender os ingressos ...

Eles acabaram de perder um grande cliente, eu costumava comprar todos os meus ingressos apenas pelo StubHub, simplesmente porque eles me ligaram uma vez e consertaram e fizeram o upgrade de um ingresso antes mesmo de eu saber que havia um problema. Daquele ponto em diante, fui muito leal a eles.

Essa empresa tem dinheiro para ajudar as pessoas e emitir reembolsos ou créditos, mas os acionistas vêm primeiro.

Nunca vou usar o StubHub e espero que você também não.

Eu recomendaria que você registrasse uma reclamação no BBB.

A propósito, entrar em contato com o Stub não adianta nada!

Obrigado

Não é uma empresa honesta. Depois de contatá-los, eles ainda não resolverão seus problemas. Terei de recorrer a um estorno com o meu cartão de crédito.

Minha primeira e única vez usando seu serviço foi insatisfatória em todas as medidas. Meu pedido foi cancelado por um motivo desconhecido e fiquei pendurado após entrar em contato com sua equipe várias vezes e fornecer meus detalhes. Quem está lendo este SH não é confiável e NÃO RECOMENDARIA ...

Se eu pudesse, daria 0 estrelas. Aumentou o preço dos ingressos enquanto eu estava fazendo check-out. isso é absolutamente ridículo.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Listei os tíquetes de transferência móvel e, embora tenha dito repetidamente que não poderia fazer upload do pdf porque se tratava de transferência móvel, foi cobrada a taxa de cancelamento. Quando liguei para contestar a cobrança, eles disseram que essa é uma área cinzenta e mantiveram a cobrança.

Stubhub pode ser uma grande dor. Ingressos impossibilitados de listar para venda, códigos de barras ocasionalmente não funcionando, atendimento ao cliente Eu ligo três vezes e recebo três respostas diferentes e tudo isso depois que o stubhub recebe pesadas comissões sobre nós, o consumidor. Você poderia pensar que depois de todos esses anos eles vão se recompor, mas eu disse que em 2017 e agora em 2020 eles ainda são uma dor

stubhub me vendeu ingressos que eles não tinham. Eles continuaram mandando e-mails que eu compraria os ingressos. Então, no dia do evento, eles disseram que o terceiro de quem estavam comprando os ingressos não os tinha. Disseram que lamentavam e devolveram meu dinheiro, mas isso não ajudou em nada. NUNCA vou usar o stubhub novamente.