4 anos atrás
Rick Flores tentou me enganar e me pressionar a fa...
Rick Flores tentou me enganar e me pressionar a fazer uma venda porque sabia que eu precisava desesperadamente de um carro. Visitei o carro duas vezes antes de comprá-lo e ele elogiou o quão bom era um carro. Demorei 2 semanas para conseguir o carro e eu o recebi mais tarde do que me disseram que o receberia porque ele o emprestou para alguém e eles não o devolveram. Eu disse a Rick antes de comprar o carro, que iria inspecioná-lo por um mecânico, e ele disse que está tudo bem e é um ótimo carro, então ele não tem nenhum problema com isso. Eu estava comprando o carro em dinheiro, por cerca de 1000 abaixo do valor contábil azul (que deveria ser a primeira bandeira vermelha). Porque o carro chegou mais tarde do que ele prometeu e ele o emprestou por algumas semanas, ele explicou que consertaria qualquer reparos que precisariam ser consertados. No entanto, depois que eu dirigi TODO o caminho através da cidade e apareci para comprar o carro, ele disse, "só para avisar que tenho uma troca de óleo para você, mas a luz de verificação do motor está acesa e eu não vou descer o preço e não vou consertar nenhum reparo que possa ser necessário, então é uma venda como está. " (Bandeira vermelha # 2) e era realmente o motor de verificação E a luz do óleo que estava acesa. Então, depois de levá-lo a um mecânico, fomos informados de que o carro estava em péssimas condições e que ele não recomendaria que o comprássemos. Depois de dizer que não íamos comprar, ele apenas disse "ok" e continuou seu trabalho. Ele nem tentou fazer um acordo com um carro diferente porque sabia que o carro estava em más condições e ele estava apenas tentando ser enganador e fazer uma venda.
- em referência à resposta da empresa, eu nunca disse que Rick estava me pressionando dizendo "ok" eu disse que quando descobrimos que o carro estava em péssimas condições e eu disse a ele que não compraria o carro, sua única resposta "OK" e não tentar fazer as pazes ou tentar oferecer um veículo diferente, foi uma indicação de que ele não se importava com os negócios, nem com a satisfação do cliente, e que estava ciente de que o veículo que tentou me vender era um limão. Não expliquei como ele me pressionou, mas irei agora. Fui pressionado pelo fato de que originalmente estava interessado em outro veículo, e ele repetidamente me ofereceu uma venda diferente do carro que eu estava interessado. Após várias tentativas de tentar empurrar um carro diferente para mim, quando expliquei que não estava t interessado, ele me disse que o carro que eu estava interessado não estava mais à venda "de repente". Então, quando considero este novo veículo que ele estava tentando empurrar com tanta força para mim, ele começou a explicar que eu precisava "comprá-lo rápido porque ele vai vendê-lo até o dia mencionado e a única razão pela qual ele estava segurando era porque eu tinha um depósito maior, mas independente de eu comprar, ele vai vender porque ele tem outras pessoas interessadas. " E OBTENHA ISSO! O CARRO AINDA ESTÁ MUITO! ESTE INCIDENTE FOI EM MARÇO !! 2008 HYUNDAI SONATA! Com isso dito, a pressão a que me referia era em relação ao Ricks muitas tentativas de me vender um carro diferente daquele em que eu estava interessado, bem como tentando me forçar a comprar um carro em um prazo mais conveniente para ele do que para mim.
Claramente, a partir da resposta da gerência às reclamações dos clientes, que você pode ver claramente durante essas análises, a gerência parece dar desculpas para o comportamento de seus funcionários e o mau atendimento ao cliente. Parece-me que a falta de atendimento de qualidade goteja de cima para baixo. PROBLEMA # 1.
Traduzido