Stewart's Lawn Care Análise

Até agora tudo bem. Recebi nossos serviços na hora até agora e nosso gramado parece bom. Vou atualizar minha análise no final do ano para ver se o serviço deles se mantém.

Eu contratei e paguei antecipadamente o Stewart s este ano, porque pensei que um nome maior significaria melhores resultados. Dói-me escrever isto, pois o seu pessoal foi sempre super simpático e profissional. Tivemos dentes-de-leão, spurge e ipoméia desde o início. Sou proprietário há 15 anos, por isso sei como é difícil livrar-me delas e, por isso, contratar um jardineiro. Após TRÊS visitas agendadas, finalmente liguei para reclamar dos dentes-de-leão e da ipomeia. Eles me explicaram que essas são ervas daninhas teimosas, mas mandariam alguém novamente para se retirar. Falei com o técnico quando ele veio e apontou as ervas daninhas específicas e ele as obteve. Este teria sido o QUARTO tratamento nos dentes-de-leão, pelo menos. Fui mais exigente quanto a eles porque sei que morrem e murcham com bastante facilidade, mesmo com produtos comprados em lojas, e eu queria ter expectativas realistas. 1 semana depois, os dentes-de-leão NÃO TINHAM MESMO TANTO QUANTO MESMO. Em tudo. O jato estava saindo de controle. Curiosamente, a ipomeia pareceu desaparecer. Quando liguei, a recepcionista falou com o gerente, o que eu gostei, e me disseram que aquelas ervas daninhas precisam de tratamento diferente e precisariam de um especialista para sair ... espera tratamento diferente? Achei que ligando para eles já estava ligando para um especialista ?? Eles anunciam fertilizar grama e matar ervas daninhas, então por que eu ligaria e pediria pelo mestre dos dentes-de-leão ?! Também me disseram que eu precisava entender que dentes-de-leão podem levar até 1 ano para morrer sob tratamento regular e, como eu tinha acabado de começar a tratá-los no meu gramado, precisava ser paciente com meus resultados, embora sempre os tenha tratado até este ponto. Eles honraram meu pedido de cancelamento e me reembolsaram por 1 serviço e todos os serviços futuros, o que foi ótimo. Fomos ao Home Depot, compramos qualquer jarro de herbicida de $ 21 que eles tinham e meu gramado estava LIVRE DE WEED em uma semana. De TODAS as três ervas daninhas teimosas.
Conclusão: cliente
O serviço é maravilhoso. Tenha cuidado com quantas ervas daninhas você espera que eles controlem.
** fotos em anexo foram tiradas 1 semana após o segundo tratamento.

Então, estou dividido com Stewart, eles fornecem um serviço fantástico que seu jardim nunca ficará melhor, MAS CUIDADO! Uma vez que você se inscreve na Stewarts, eles se recusam a fechar sua conta e continuar a cobrar de você MESMO SE VOCÊ MUDAR E JÁ NÃO VIVER NA SUA RESIDÊNCIA ANTERIOR! É frustrante, liguei e deixei recado avisando que íamos nos mudar e não precisávamos mais do serviço que não cancelaram. Sem meu conhecimento e sem consentimento ou aprovação, eles continuaram a consertar meu antigo endereço, efetivamente dando aos novos inquilinos um gramado de ótima aparência e serviço gratuito e depois cobrando de mim! Vamos Stewarts, faça a coisa certa !!! Agora eles estão me enviando para cobranças porque me recuso a pagar. Nice Stewarts muito bom! Portanto, se você se inscrever, fique atento se eles cometerem um erro ao não cancelar seu serviço quando solicitado, eles continuarão a cobrar de você um serviço mesmo depois de você se mudar e fornecer o serviço a terceiros às suas custas!

Eu usei Stewarts por cerca de 6 anos e sempre foi uma relação de amor e ódio. Quando meu gramado estava saudável e livre de ervas daninhas, todas as minhas plantas perenes foram mortas pelo excesso de pulverização. Então, no ano passado, Covid estava aqui, eu nunca peguei um papel, quando liguei para regar e eles disseram que era por causa de Covid como se eu pudesse pegar um papel pendurado na minha porta ou uma estaca Stewarts no meu quintal. Meu gramado estava cheio de ervas daninhas e minha grama estava insalubre no final, meu gramado estava meio sujo. Eu liguei e eles disseram que tinham vindo e eu sei que era mentira porque estávamos em casa e alguns dias eles disseram que vieram chover torrencialmente. Eu sei que eles vieram uma vez, mas fui cobrado por todas as 5 visitas. Nenhum dos meus perenais foi morto e esse foi o primeiro em 5 anos. Nem é preciso dizer que este ano, quando eles ligaram, eu disse que não queria mais o serviço deles. Vou tentar outra pessoa este ano. E espero que eles possam trazer meu quintal de volta ao que era antes saudável e livre de ervas daninhas. Quem sabe, talvez fossem as crianças que eles estavam mandando para pulverizar não fazendo o seu trabalho, mas quando você tem um gramado de um hectare e leva apenas 2 minutos para esterilizar, não é de admirar que eu tenha todo o spray que matou minhas flores. Eu não os recomendaria a ninguém

Liguei para Jordan uma vez e minha manutenção de pragas e gramado foi profissionalmente concluída durante o ano. Altamente recomendado

Saiu bem quando eles disseram que fariam (ao contrário de outros serviços que cancelam e reagendam sem nem mesmo avisar você) e prestou um ótimo serviço. Muito satisfeito até agora!

O serviço era confiável e sempre pontual. Não vi muitas melhorias na qualidade do gramado (cor, textura), mas o controle de ervas daninhas foi muito bom.

Eu absolutamente amei os resultados obtidos com o programa de cuidado do gramado deles! Nosso gramado é super verde, sem ervas daninhas, e eu AMO os recalls gratuitos e ilimitados! Se eu tiver uma única erva daninha, eles estão dispostos a consertá-la de graça. Gosto especialmente de poder enviar mensagens para esses recalls também! Quão fácil é isso ?! No geral, grandes fãs de Stewart e realmente sinto que estou recebendo um ótimo negócio por um produto de alta qualidade.

Primeira vez usando Stewart s para nosso gramado e não poderia estar mais decepcionado.
Ao longo de uma temporada de tratamento, nosso quintal passou de um dos mais exuberantes e verdes dos vizinhos a um dos piores. Tivemos ervas daninhas surgindo como nunca antes, e nosso quintal estava amarelo e seco, apesar de nossos esforços para reanimá-lo.

Entramos em contato com eles sobre os problemas e eles alegaram que consertariam as coisas e consertariam o erro, mas ele piorou. Depois de ligar para cancelar, o gerente Jordan, não ajudou. Ele foi rude, oscilando entre falar sobre seus produtos e serviços e duvidar da satisfação do cliente.

Embora eles realizassem serviços em nosso estaleiro, como clientes, esperávamos receber o que estávamos pagando. Eu não os recomendaria a ninguém e nunca mais os usaremos.

Stewart veio há dois meses e queimou nosso gramado. Fomos um dos primeiros tratamentos pela manhã e não acho que o técnico estava com o agitador ligado por tempo suficiente, então o spray estava muito concentrado porque não estava misturado. Ligamos para pedir ajuda com o gramado e eles nos disseram que iriam chamar alguém para inspecionar. Uma semana depois, ainda não tínhamos ouvido nada, então ligamos de volta e exigimos que um gerente fizesse uma inspeção. O gerente apareceu em 24 horas, reconheceu que a culpa era deles e disse que alguns outros clientes haviam enfrentado o mesmo problema. Agora, dois meses depois, não tivemos nenhuma resposta deles e eles não fizeram nada para resolver o problema.

Nos últimos três ou quatro anos, pagamos a Stewart por um serviço anual. Devemos ser um cliente que eles querem cuidar, porque pagamos a eles receitas recorrentes e raramente solicitamos que retornem após os tratamentos agendados. Se eles pudessem se importar tão pouco conosco, eles claramente não se importariam com a maioria de seus clientes. Onde eles não são a empresa mais barata e têm um atendimento ao cliente tão ruim, não os usarei novamente. Cuidado com esta empresa se algo der errado com seu serviço. Eles simplesmente desaparecerão.