Steve Marshall Ford - Nanaimo Análise

Estou muito feliz com nosso novo melhor caminhão Ford F150 2018 que já tive. Kai em vendas era muito experiente e paciente. Ele fez um ótimo trabalho atendendo às necessidades de nossos veículos e nos deixou muito confortáveis ​​com a compra!

O serviço que recebi do departamento de serviço foi acima e além! Muito obrigado a Leslie Martens por me ajudar. Equipe foi amigável e divertida. Altamente recomendado!

Ford Focus 2010 ... tinha há 5 anos, rodando incrível, bom atendimento, até agora tem sido muito bem tratado e tenho um produto excelente.

Minha esposa e eu estávamos dirigindo por sua adorável cidade quando quebramos. O departamento de serviço foi gentil e rápido. A área que realmente nos surpreendeu foi quando um vendedor, que sabia que não estávamos ali para comprar um carro, saiu do seu caminho para nos oferecer um veículo por algumas horas para nos afastarmos da concessionária. Precisa haver mais atos aleatórios de bondade como esse no mundo bagunçado !!

Comprei um F150 usado de Jason e tive uma ótima experiência. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e facilitou o processo. Ele trabalhou para me conseguir um acordo com o qual eu ficasse feliz e eu dirigi em êxtase por estar no caminhão dos meus sonhos.

Definitivamente, eu recomendaria Steve Marshall Ford, fale com Jason e você não se arrependerá!

Atendimento excelente e rápido hoje. Impressionante. Obrigada!

O serviço faz um bom trabalho, mas sempre que estive, eles me disseram que têm pouco pessoal de tecnologia ... longas esperas até mesmo para os procedimentos mais simples, planeje tirar o dia

Serviço excelente! Com mecânica e peças e pessoal de serviço! Mantem!!

Teve hora marcada para 8 carro sentado do lado de fora por 45 minutos perguntei o que estava acontecendo eles disseram que não sabiam. Refazer isso porque eles bagunçaram a primeira vez. Eles deixaram o teto conversível destravado e se esqueceram de colocar a tampa de óleo de volta. não iria lá

Muito feliz com todos os serviços prestados por Steve Marshall ford, ótimo fazer negócios com todos lá.

Steve Ward nos ajudou a ter uma experiência muito positiva nesta concessionária. Saímos tão felizes com nossa nova compra !! Obrigado a Steve e Peter, com certeza estaremos referenciando nossos amigos e familiares.

Super simpática equipe. Rob foi incrível de se lidar

Tive uma ótima experiência lidando com Troy por e-mail, por telefone e pessoalmente. Assim que decidi por um veículo, fui pego na balsa e levado à concessionária, encontrei-me com Troy e saí de lá com relativa rapidez. Eles respeitaram muito minha programação e me ajudaram a tomar uma decisão informada sobre minha compra. Eu definitivamente compraria de lá novamente.

Experiência prazerosa. Kurt Mason é um consultor de vendas fantástico.

Espere um atendimento ao cliente ruim e um preço altamente inflacionado. Tentei me vender um veículo negociado na década de 90 com uma longa lista de questões por US $ 11.000 (comparação de preço de mercado, o veículo vale US $ 5.000 em um dia bom), a pior parte é que eles não divulgaram os problemas! Poupe-se do problema.

Muito útil para obter peças para o meu foco, eu não tentei obter manutenção apenas para peças do meu carro até agora. Os funcionários são muito simpáticos.

O chefe de vendas bateu em outra concessionária quando eu não aceitei a oferta, embora ele mesmo dissesse que não falaria sobre outras concessionárias de forma negativa porque era uma maneira ruim de fazer negócios. Completamente decepcionante.

Steve Marshall Ford Lincoln, ótimo trabalho! Exatamente o que eu esperava de uma concessionária profissional. Obrigado novamente e obrigado a John por me colocar na estrada em meu F150.

Acho extremamente frustrante que você tenha que esperar 3 semanas por uma consulta com o departamento de serviço. Cada vez que eu tive que reservar algum horário nos últimos 3 anos, levará no mínimo 3 semanas até que eles consigam você entrar.

Adam Iverson é o cara. Me ajudou a encontrar o carro perfeito depois de fazer compras pela cidade em outras concessionárias. Todas as outras concessionárias continuavam tentando me vender algo que eu não queria. Adam perguntou o que eu queria e encontrou. Não demorou muito e marcou um almoço grátis. Certamente recomendaria compras de pessoas em Steve Marshall Ford.

Acabei de comprar um veículo usado e tive a melhor experiência com a equipe da Steve Marshall! Comprei meu novo veículo de Kai, da equipe de vendas, e foi maravilhoso lidar com ele. Ele era super experiente, paciente e muito confiável. Ele me fez sentir confortável no momento em que começamos a conversar. Não posso recomendá-lo o suficiente! Troquei um Ford que já estava recebendo manutenção na concessionária - o departamento de Serviços é fantástico, especialmente Shelly. Obrigado a toda a equipa - não podia estar mais feliz com o meu veículo e mal posso esperar para trazê-lo para manutenção :) Obrigado!

Recomendo o departamento de serviço aqui. Eles são atenciosos e prestativos.

Os funcionários não são educados e não têm informações sobre carros.

Tive uma experiência incrível na concessionária SM. Kai é maravilhoso. Muito experiente. Ele me ligou sobre o EV Mitsubishi I-MiEV no qual eu estava interessado e falou comigo como uma pessoa. Mesmo muito depois do horário de trabalho, ele tornou menos estressante como chegar a Nanaimo e até mesmo me pegar no terminal de balsas. O EV estava totalmente carregado para mim, então não ficarei preso no intervalo voltando para Burnaby. Muito boa impressão da concessionária, pois todos são TÃO BONS E ÚTEIS. Estou muito feliz por ter escolhido comprar meu próximo carro com Steve Marshall, Kai fez a diferença na minha experiência de compra de carros. Menções notáveis ​​a Randy e Chelsea (ICBC), que me ajudaram com o seguro de automóveis da Colúmbia Britânica.

Acabamos de comprar um F150 2016 usado com Kurt e tive uma ótima experiência. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e simplificou o processo. Trocamos nosso carro e o processo foi fácil. Tínhamos solicitações específicas porque este caminhão puxará nosso Airtream e todas as nossas perguntas foram respondidas. Kurt e Ryan trabalharam para encontrar um bom arranjo para mim e saímos em êxtase por estar no caminhão dos meus sonhos por apenas algumas horas.

Eu definitivamente recomendaria Steve Marshall Ford, fale com Kust e Ryan e você não vai se arrepender!

Vale a pena a distância! Acabei de comprar um GMC Sierra 2013 hoje, encantado com o profissionalismo de Carson Clark! Esta é a terceira concessionária com a qual negociei e, de longe, a melhor. Vindo do rio Powell para Nanaimo pode ser um desafio, mais

Li no Facebook que essas cobras venderam recentemente um 3026 F150 no valor de $ 90.000 com portas que nem funcionavam. A resposta que deram ao proprietário foi "apenas silicone nas portas" "Não há mais nada que possamos fazer por você." Nojento

Recentemente, comprei um caminhão de Steve Marshall Ford em Nanaimo. O vendedor que me vendeu o veículo foi além e acima para se certificar de que eu estava com o veículo que procurava. Carson foi honesto, justo e realista ao procurar o caminhão certo para mim. Sua personalidade era calma e nada agressiva. Dava para ver o quão genuíno ele era para lidar e quão adiantado ele era em relação às negociações sobre preço e pagamento bi-semanal. Eu entendi como ele não toma a decisão final sobre ofertas, troca de s etc. e tem que passar para seu chefe que era Peter na época.

É aí que realmente termina a grande experiência. Chegamos a um acordo sobre um preço de pagamento bissemanal e Carson voltou ao escritório e disse que temos um acordo, o que significa que eles combinaram minha negociação na solicitação de $ 10.000 em valor para meu bmw. Queria que os fundos fossem divididos em 7000 para pagar meu empréstimo na bmw e cheque de 3000, pois precisava alocar fundos para uma conta minha diferente.
Quando ele voltou com a cópia de trabalho que estávamos usando, descobri que, para me dar o cheque de $ 3.000, eles aumentaram o preço do veículo em 3.000, o que eu, sendo um cara da matemática, imediatamente os chamei. Carson realmente não soube responder, pois não era ele quando olhei para as opções de financiamento, eles disseram que não podiam cumprir o prazo de 72 meses e me conseguir financiamento, mas poderiam fazê-lo em um Caminhão Novo. Saí e agradeci a Carson por seu profissionalismo e assegurei-lhe que não estava chateado com ele, mas com seus dois caras de finanças, Peter e seu outro gerente financeiro.

Eles me ligaram de volta no dia seguinte e disseram que poderiam me aprovar por 60 meses no caminhão, então eu os revisei.

Quando lidei com o financeiro, trouxe à tona o fato de que eles tentaram puxar um rápido e sua resposta foi oh que era o vendedor mais novo que era novo na posição, mas NÃO era Carson, era Peter, que tinha sido lá por anos. Entre o financeiro e o Peter, fiquei ofendido porque, na minha opinião, eles tentaram agir rápido.

Mais uma vez, Carson foi maravilhoso e profissional o tempo todo. Eu realmente aprecio sua honestidade e integridade.

Comprei um caminhão do Kurt e a experiência foi ótima. Serviço super fácil e excelente, o caminhão estava impecável quando o pegamos e sem problemas. Tivemos alguns problemas que surgiram com o caminhão que não foram informados pela concessionária, mas a garantia que veio com o caminhão usado cobriu os reparos, o que é apenas mais um motivo pelo qual comprar em uma concessionária é melhor do que em particular. Obrigado pelo ótimo serviço.

Excelente experiência de compra, ótimo suporte pós-compra.

Todos eram amigáveis ​​e atenciosos. Conheci Leanne e ela foi ótima. Muito útil - Obrigado Leanne !!

Gostaria de agradecer a Carson Clark pelo excelente serviço e pelo enfoque que dá aos seus clientes. E também gostaria de agradecer ao gerente de serviço pelo serviço rápido e confiável.

Ótimos preços, seleção, serviço e funcionários sempre simpáticos. Tenho feito compras e prestado serviços lá por muitos anos e sempre tive experiências muito boas. Dennis Paquette é o homem para ver se você quer um bom negócio. Tive a honra de trabalhar com Dennis na Mckays Electronics Experts por mais de 10 anos e ele é uma pessoa de grande caráter e integridade, e sempre pude confiar e contar com ele. Ele sempre se preocupou genuinamente com as necessidades e desejos de seus clientes. Ele encontrará para você um veículo acessível, na sua faixa de preço, que se adapte às suas necessidades atuais e futuras. Dennis também é hilário, ele é uma das pessoas mais engraçadas que já conheci, o que torna a experiência de compra ainda mais prazerosa.

Minha experiência com David Gray e todos na concessionária foi ótima! Eu sabia o que estava procurando (e também o que não estava procurando) e David me deu todas as informações de que eu precisava, e demos algumas risadinhas, com Peter também! Desde o pedido de financiamento até a entrega do meu carro, toda a experiência foi realmente muito boa! Normalmente não sou um comprador de carro feliz porque não gosto de jogar o jogo da compra e o tempo envolvido, mas todos lá foram ótimos, David me ouviu e o que eu precisava e queria e tornou todo o processo realmente agradável! Realmente não posso dizer o quanto estou satisfeito com minha experiência com Steve Marshall Ford Lincoln e o excelente serviço de David Gray. Recomendo e continuarei recomendando sua concessionária. A ++ nota minha: D

Não compre um carro usado desta concessionária. Não tive nada além de grandes problemas desde que me venderam um limão. Disseram-me para não ir para a Ford, mas fui assim mesmo. Não posso culpar a concessionária, certamente não os funcionários, mas simplesmente não se arrisque, paguei um bom dinheiro por um limão.

Recentemente comprei um Lincoln MKZ aqui e foi um processo tranquilo e fácil! Amamos nosso vendedor e todos os outros funcionários que encontramos durante nosso processo de compra.

Kai era nosso vendedor e era incrível trabalhar com ele! Provavelmente uma das pessoas mais profissionais com quem trabalhei no setor, e já comprei alguns carros em meus anos.

Ele trabalhou muito para nós e estava sempre presente quando tínhamos dúvidas.

Agradeço por ele ser tão bom para nós, estou ansioso para trabalhar com ele novamente no futuro.

Steve Mashall tem sorte de tê-lo como parte de sua equipe!

Obrigado novamente Kai!

Trouxe meu F150 2013 para um serviço completo e quando fui pegar meu caminhão notei que eles nunca giraram os pneus porque eu tinha marcado um pneu e foi assim que eu soube que eles nunca foram girados, o que me faz pensar que eles nunca nem inspecionaram meus freios. Aproximei-me de Shelly e contei a ela o que tinha acontecido e ela foi falar com o mecânico e ele disse que não conseguia se lembrar se ele os rodou ou não, então acabei esperando mais meia hora para terminar esse trabalho, não sei se eu estará de volta aqui como esta foi a minha primeira vez aqui e eu não fiquei muito impressionado!

depois de uma pressão muito frustrante e alta para comprar expereince em Victoria, decidimos procurar em Nanaimo. não esperávamos comprar, basta olhar. depois de lidar com
David Gray e um test drive e nenhuma pressão sobre nós fizemos a compra de fato. todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. olharia para lidar com Steve Marshall novamente

Nós pedimos uma parte de nosso F150 e fomos informados que poderíamos chegar em cerca de 2-3 semanas. Chegou 5 dias depois. Quando peguei a peça, perguntei se eles poderiam instalá-la para mim. É um trabalho fácil, mas não tenho as ferramentas conosco, pois estamos visitando Nanaimo. Não tem problema ... foi instalado gratuitamente.
Demorou cerca de 5 minutos para o jovem, mas minha esposa teria levado quase uma hora !!!!! Enquanto estava na concessionária, fui abordado por pelo menos 3 funcionários da Ford e a cada vez perguntaram se eles poderiam ajudar ou se estava tudo bem. Ótimo serviço com um sorriso. Muito obrigado. Foi apreciado e por isso recomendo vivamente este concessionário.

Saí de Vancouver quando a luz do motor se acendeu e estava indo em direção a Campbell River quando na primeira hora e o atendente de serviço foi incrível, rapidamente conectei meu carro ao computador e descobri que o código era basicamente um não-problema e o liberou imprimindo um folha para o caso de voltar neste é um tipo de serviço de concessionária que deve ser elogiado muito, muito impressionado eu não fui nem cobrado pelo tempo dele

Rob foi extremamente profissional e conhece seu produto. Tenho certeza de que trabalhar nesta concessionária por tanto tempo é a prova de que ele conhece a Ford. Rob tem uma abordagem despojada como vendedor e me fez sentir à vontade. Rob ganhou meu direito de passagem de confiança. O caminhão é incrivelmente bem construído. Obrigada

Compro produtos Ford desde 1956 (o primeiro foi um Mercury Hardtop 1953 usado). As únicas exceções foram os carros europeus comprados durante nove anos estacionados no exterior. Esta compra recente da Escape é a nossa primeira com Steve Marshall Ford, embora você tenha feito a manutenção de um sedã Joe Cunningham para nós por anos. Exceto pela agonia de cisalhamento de partir com a economia em dias chuvosos, nossa experiência de compra na semana passada foi bastante indolor. Craig, nosso vendedor, foi muito paciente com Denyse e eu, que chegamos um tanto "divididos" sobre o carro que queríamos e comigo francamente ansioso com todo o processo. Casados ​​há muito tempo e felizes, optamos pelo carro preferido de Denyse! Posso estar velho, mas não sou burro!
A tecnologia automotiva mudou radicalmente neste século. Eu ainda não acompanhei. Craig passou muito tempo nos guiando por nosso novo Ford e alguns quilômetros na parte de trás ou nos assentos do co-piloto nos guiando nas verificações de trânsito. Tão importante quanto, foi o conselho e a assistência que recebi de Rob em Finanças quando encontramos maneiras criativas de proteger minhas economias de aposentadoria (onde ainda desfruto de taxas de juros razoavelmente boas), financiando dois terços de nosso preço de compra a uma taxa de juros preferencial fornecido pela Ford Canadá. No final das contas, a compra deste carro foi uma experiência "bastante fácil" para mim. Não houve desvantagens para mim, enquanto Denyse conseguiu exatamente o carro que ela queria. Então, obrigado Craig, Rob, Peter e todas as outras pessoas na frente em Vendas e, lá atrás, em Manutenção. Obrigado por tornar esta experiência "confortável" para nós ... Bill

Comprei 2 caminhões novos de Steve Marshall Ford, ambas as vezes superaram minhas expectativas. na sexta-feira, 27 de março, meu novo caminhão chegou. Eu tinha um 2019 F150 para trocar e queria saber a diferença que teria que pagar. Verdade seja dita, eu esperava que eles me oferecessem menos pelo meu comércio. Na verdade, o negócio que eles ofereceram era tão justo que não senti necessidade de tentar pechinchar ainda mais por um preço melhor. Peguei meu caminhão na manhã de sábado, eu tenho que dizer a vocês que caminhão incrível e uma experiência incrível. Obrigado à equipe da Steve Marshall Ford. recomendo altamente esses caras.

Eu me encontrei com Kai Huculak em Steve Marshall e tudo que posso dizer é que você não conseguiu encontrar um vendedor melhor. Achei Kai extremamente útil para nos colocar em um veículo, um verdadeiro profissional, que nunca senti que estava tentando tirar vantagem de mim. Kai se preocupou profundamente em poder nos colocar em nosso novo caminhão com um pagamento acessível que eu senti que poderia pagar. Eu expliquei a ele o que queríamos em nossa caminhonete e ele nos encontrou lá e fez isso acontecer para nós, e agora eu sou o orgulhoso proprietário de uma caminhonete F-150 novinha em folha. Se você estiver procurando por um veículo novo ou usado, recomendo fortemente que você vá a Steve Marshall Ford e marque uma reunião com Kai Huculak.

Tive inúmeros problemas com o meu Fiesta e já tinha estado lá muitas vezes e me disseram que não havia nada de errado com o carro. Eles finalmente encontraram o problema e o corrigiram. Outra coisa surgiu e, de volta à concessionária, comecei a temer a resposta que receberia. Tive uma nova consultora de serviço, Nicole. Essa garota era incrível. Ela ouviu e abordou minhas preocupações e foi amigável desde o início. Ela renovou minha fé no departamento de serviço! Ela também foi quem me levou a perguntar sobre um Ecosport 2018. Lidei com Kai de vendas e ele também foi fenomenal. Ele me colocou no carro que eu queria e com os pagamentos com os quais eu estava confortável. Obrigado a ambos por todo o seu excelente serviço!

Tenho lidado com o gerente de serviço Leslie há alguns anos. E ela foi além em muitas ocasiões para se certificar de que meu caminhão de trabalho (2015 Ford Transit) estava de volta à estrada na segunda-feira pela manhã. Ouvi dizer que ela vai deixar seu cargo em um futuro próximo. Espero que eles possam encontrar um substituto com tanto conhecimento, integridade e habilidades de atendimento ao cliente quanto Leslie. Ela fará falta.

Antes de ir para Steve Marshall, estávamos tendo uma experiência negativa ao comprar um veículo usado. Não tínhamos certeza do tipo de veículo que queríamos e, após um test drive, outras concessionárias colocaram muita pressão para fechar uma venda, mesmo quando ainda não tínhamos certeza do tipo de veículo que queríamos. Felizmente encontramos Kai Huculak, que se deu ao trabalho de nos mostrar um Cherokee usado que acabou sendo exatamente o que queríamos, e nos deixou levar o tempo que precisávamos para garantir que era a decisão certa. Ele conhecia um produto que eles não traziam como novo e saímos confiantes de que tínhamos um bom valor pelo nosso dinheiro. Estaremos de volta a Steve Marshall.

Comprei 2 caminhões desses caras, sempre fiquei muito feliz com o serviço. Muito obrigado a Ryan e Peter!

Super serviço. No departamento de serviço para agendamento de manutenção ... No prazo e bem feito.

Lidei com Jessica no Steve Marshall Ford. Infelizmente, não consegui comprar meu carro através dela, mas ela foi extremamente útil em todo o processo de encontrar um carro para comprar. Todo mundo lá é super amigável e útil. Comprarei meu próximo carro por meio deles.

Comprei um Ford Fusion de Steve Marshall Ford e tive uma ótima experiência. David Gray foi muito meticuloso nos ajudando a encontrar o que estávamos procurando e nos deixou confortáveis ​​durante todo o processo. Eu certamente recomendaria falar com ele se você está procurando um veículo aqui!

Minha experiência foi péssima em Steve Marshall Ford. Trouxe meu Ford F150 2004 porque era difícil dar a partida e morreria depois de 30-45 minutos dirigindo. Eles o tiveram por uma tarde, cobraram US $ 130 e me disseram que não sabiam o que havia de errado. Então, pego o dinheiro e volto já onde eu comecei. Nenhuma ajuda em tudo.

Grande tec diesel. Mike Balaban sabe o que faz e sempre entrega nossos caminhões no prazo e com um ótimo preço

Meu lindo namorado comprou seu primeiro carro e então me surpreendeu ao me dar !!
Obrigado pelo serviço excelente para um comprador de carro novato e por fazê-lo se sentir confiante e orgulhoso. Foi um ótimo dia

Kai é um cara incrível e ótimos vendedores. Ele realmente ajuda você a encontrar tudo o que deseja em um veículo em sua faixa de preço. Ele me ajudou a encontrar um veículo incrível e sou grato por toda sua ajuda e gentileza, recomendo ver esse cara se você está procurando um veículo.

Reparos muito caros, paga para ir para outro lugar. O atendimento ao cliente é HORRÍVEL! Não compraria outro carro deles.

Eu odeio comprar veículos e menos ainda gosto de gastar um bom dinheiro vivo. Mesmo assim, Rob Willoughby tornou nossa última venda e compra agradável e quase indolor. Este é o nosso terceiro veículo (segundo com Rob) de Steve Marshall Ford Lincoln. Temos prestado um bom serviço contínuo a todos eles.

Esta concessionária foi um pesadelo do início ao fim. O vendedor não me mostrou todos os danos no veículo sabendo que eu tinha que dirigir 1,5 horas para vê-lo. Eles tentaram me vender danos causados ​​por vandalismo em seu próprio lote. A palavra pau estava gravada na tinta da tampa do porta-malas e o vendedor realmente tentou vendê-la para mim (o gerente financeiro deixou escapar o estrago ocorrido em seu lote). O veículo foi entregue sujo e não higienizado durante a quarentena cobiçada. Foi tão ruim que eu perguntei especificamente três vezes antes de minha compra e me disseram que seria feito. havia graxa e sujeira em todas as superfícies, incluindo os cintos de segurança. Cachorro e cabelo humano nos assentos. Alimentos e detritos no chão etc. Quando o peguei, eles me disseram que não podiam limpar o caminhão, porque não tinham pessoal de limpeza devido ao avesso 19. Fiquei com a impressão de que limpar era o mais importante e considerado um serviço essencial ?? Eu mesmo tive que pagar para que o caminhão fosse destacado. através de uma das 50 lojas de detalhes abertas na área. Comprei 4 vaus novos e esta concessionária era de longe a mais desonesta e, de longe, a mais desagradável de se trabalhar. Eu recomendo ir para outro lugar. Eu só queria poder postar fotos aqui .........

Recentemente, compramos um 2018 F150 da Carson. Foi ótimo lidar com ele. Calma, sem táticas de pressão. Cara engraçado! Estamos muito felizes com o caminhão. Excelente economia de combustível. Muitos recursos divertidos. O banco de trás é o novo espaço favorito dos nossos cães!

Eu fui para um alinhamento de roda com um preço definido de 120. Eles me disseram que minha junta esférica superior precisa ser substituída, eles me deram uma cotação que eu disse não e quando vou buscar meu caminhão a fatura era de 94 $ haha sem chance
Sem mencionar que quando vou comprar a peça por conta própria, noto que a bobina na haste também está quebrada, nenhuma menção a isso em meu relatório
Acabei pagando 67 $ na Ford

Meu namorado fez uma troca de óleo em seu caminhão hoje. Todos foram muito receptivos e fizeram um ótimo trabalho! Gostaríamos de agradecer especialmente ao nosso motorista que nos trouxe de e para o shopping enquanto esperava, ele foi além de maravilhoso para nós. Não podemos esperar para visitar novamente!

Acabei de comprar um caminhão 2018 F150. Muito obrigado Kai, Peter, Randy e todos os outros envolvidos em nos ajudar !! Ótimo serviço. Estou amando meu novo caminhão.

Produto horrível, serviço horrível da concessionária e da Ford Canadá. Se você se odeia, a Ford é para você. Tive vários problemas com meu novo caminhão desde 1700 quilômetros. A Ford Canadá recomendou negociar com meu caminhão e assumir o prejuízo porque não foi culpa das concessionárias ou da Ford por me vender um limão.

O representante da Ford Canadá disse literalmente que não havia como você comprar dois limões consecutivos e se ofereceu para jogar os sinalizadores de defensa se eu comprasse outro caminhão novo. Eles não estão atrás de seus produtos e sempre é culpa do cliente. Espero que você tenha lido isto e evitado a dor de cabeça que vem ao comprar um novo ford. Boa sorte para você e continue procurando em outros lugares.

Excelente experiência, grande equipa .. Saí de lá extremamente feliz com a minha escapadela Ford novinha em folha! Recomendo vivamente este lugar. Muita risada e sem pressão, escutei o que precisava e fui acima das expectativas !!

Quando compramos um carro para minha esposa, felizmente encontramos Kai quando chegamos em Steve Marshall. Ele foi um verdadeiro profissional ao longo de todo o processo, e nunca foi agressivo de forma alguma, mesmo tendo sido 2 meses entre as visitas, graças à nossa agenda lotada.

Ele teve tempo para nos mostrar vários veículos, cada vez trazendo-os perto do showroom para nos poupar de vagarmos pelo estacionamento com nossos 2 filhos pequenos. Foi através de detalhes após detalhes e deu tempo para ouvir minha esposa com suas expectativas para um veículo e trabalhou para encontrar o veículo para ELA, não para mim, e não para a concessionária. Agradecemos muito ver esse nível de serviço em um setor que muitas vezes não entende o termo.

Muito bem, Kai!

Nós fomos lá com as crianças para o seu 4º dia anual de diversão familiar e meu marido ganhou 500,00

Minha esposa me trouxe para a Ford para experimentar o novo Ford Escape, sem pensar que compraríamos no mesmo dia. Fomos apresentados a David Gray. Ambos gostamos imediatamente de David, com sua maneira profissional e conhecimento do Ford Escape. Todos os funcionários foram muito simpáticos.
Também compramos um Ford F-150 2001 com David em Steve Marshall Ford Lincoln na semana seguinte. Estamos muito felizes com o caminhão mais novo. O pessoal do seu centro de serviços é muito eficiente e amigável. Fico feliz em repassar seus cartões de visita para nossa família e amigos. Uma concessionária com lanchonete, muito apreciada, e cafeteria também deve manter Nora ocupada. Obrigada!
Aproveitando nossos novos passeios.
Brenda e Gary

Melhor atendimento ao cliente aqui. Eles foram muito acolhedores e foram além do que eu esperava para me dar uma ótima experiência. Não poderia ter pedido um serviço melhor.

Adoro o serviço que sempre recebo do departamento de serviço da Steve Marshall Ford em Nanaimo. Eles sempre cuidam muito bem do nosso veículo e é sempre um prazer lidar com todos. Grande mensagem para Robyn (minha conselheira habitual), Shirley, que preencheu durante a ausência de Robyn e fez um trabalho excepcional, mantendo-me atualizado e garantindo que tínhamos um veículo para usar e tornando esta uma experiência livre de preocupações (e garantindo que todos estejam nela equipe estava por dentro durante sua ausência) e, finalmente, a Rob, o gerente de serviço, por administrar uma equipe tão grande Não é sempre que você recebe um serviço tão bom e eu sou muito grato por tudo que vocês fazem.

John Erickson foi excelente, ele trabalhou incansavelmente para me colocar no caminhão que eu queria, assim como o resto do
O pessoal com quem lidei lá. De finanças a seguros e vendas, ótimo trabalho.

Pessoal muito bom. Eles são muito complacentes, me encaixando o mais rápido possível depois que eu mudei de turno do trabalho. Meu caminhão é bom e brilhante e funcionando muito bem. Eu gosto muito do pessoal daqui !!

Eu estava viajando de Victoria para Port Hardy para pegar a balsa no sábado, 22 de abril de 2017, quando tive um problema com um vazamento em um dos meus pneus (descobri que peguei um prego do telhado em Victoria). Parou em Steve Marshal Ford em Nanaimo sem hora marcada e explicou a situação a eles. Minha esposa e eu estávamos um pouco estressados ​​porque tínhamos que ir a Port Hardy para pegar a balsa, então o problema era sensível ao tempo. A equipe do departamento de serviço não apenas nos recebeu imediatamente e consertou o problema prontamente para nos colocar de volta na estrada, como se recusou a nos cobrar qualquer coisa (o que também não é uma reclamação de garantia). Encontrei no site os nomes de duas das três pessoas que foram tão prestativas: Wyatt Johnston, Tony Toulouse-Aguiar e a outra é Robin que era a recepcionista naquele dia. Obrigado a todos vocês e eu aprecio seus espíritos gentis e generosos e corações calorosos. No meu retorno para casa em Terrace, tomei medidas para "pagar adiante", fazendo uma doação para a instituição de caridade "Cops for Cancer". Eu recomendaria a qualquer um que fosse a esta grande concessionária.

Extremamente satisfeito com toda a ajuda quando comprei meu F-150. Rob Willoughby e todos os funcionários foram mais do que úteis. Eu definitivamente voltarei para negócios futuros.

Mandei um e-mail para a concessionária por meio de um site de propaganda de automóveis, com uma lista de perguntas específicas e técnicas. John Erickson respondeu rapidamente com respostas para tudo.

Depois de muitas respostas idiotas de outros negociantes, John foi revigorante para lidar com isso. O carro estava estacionado em frente, pronto para ver e fazer um test drive na hora marcada. Foram cerca de 90 minutos ao todo, desde a entrada até a saída com o carro novo. 100% recomendam John se você estiver comprando um novo Ford, Lincoln ou qualquer carro usado de Steve Marshall Ford Lincoln. Tenho certeza de que ele consegue muitas vendas porque trabalha duro quando a maioria dos outros vendedores e concessionárias tem medo.

Serviço de primeira qualidade. Pessoal muito amigável e profissional. Eu recomendo altamente!

Embora o vendedor fosse um cara muito legal, ele tinha um monte de desodorizadores de ar no veículo quando o levamos para um test drive e continuamos dizendo como era bom que o dono anterior não fosse fumante. Nunca pensei em nada disso até voltar para casa, que ele sabia que estava a três horas e meia de distância, e agora o carro cheira fortemente a fumaça :-(

Também fiquei desapontado com o cara do financiamento que me ajudou enquanto ele discretamente tentava adicionar 11 Grand no preço, pensando que eu era uma mulher e não notaria. Quando o confrontei, ele me ignorou. Ao todo demorou 6 horas para lidar com a compra de um veículo! Eu teria ido embora, mas tive que pegar uma balsa e não queria vir à toa. Resumindo, não estou super feliz com esta concessionária!

Lugar absolutamente maravilhoso para comprar um veículo. Desde o momento em que entrei, fui cuidado por todos os departamentos da concessionária. Eles realmente tornaram a experiência de compra gratificante. Muito obrigado a Jason por toda a experiência

Acabei de comprar um 2018 f150 para substituir um mais antigo
Teve uma ótima experiência lidando com Lexy, ela realmente teve tempo para encontrar o veículo que funcionasse para mim.

Dirigimos de Victoria e negociamos com Adam pela compra do caminhão dos nossos sonhos. Recebemos um serviço de primeira qualidade em toda a linha. Adam é excelente. Farei a viagem novamente para qualquer possível compra de carro no futuro. Obrigado novamente .

Após algumas preocupações sobre o nosso Ford anterior (Fiesta Titanium 2014), o nosso vendedor, Troy Harder, contactou-nos para ver o que poderia fazer para nos colocar noutro Ford. Como resultado, estamos agora em um Ford Focus SE 2015 e estamos muito felizes com ele. Troy sempre foi positivo, prestativo e solidário. Ele sempre responde quando estamos visitando a concessionária. Obrigado, Troy e obrigado Steve Marshall Ford Lincoln.

Jackie e Ken Little

Equipe incrível. Me senti muito seguro e confortável durante a Covid-19. Eles sempre vão além em garantir que você esteja feliz com o serviço recebido.

Departamento de peças de lixo, sem mencionar que o associado não conseguia nem descobrir a parte que eu estava perguntando. E ainda por cima, ele tentou me vender uma unidade inteira em vez de uma peça de reposição ... que piada