Steigenberger Aqua Magic Resort Análise

Mau serviço nos restaurantes. Nenhuma dica, nenhum serviço. Em 7 dias eu só recebi água duas vezes, todas as outras vezes os garçons simplesmente te ignoram e você tem que pegar algo para beber por conta própria. Além disso, a comida era sempre a mesma e de nível muito baixo. Isso não é um hotel 5 estrelas. A maioria dos funcionários parece estar realmente incomodada com os convidados. Piscinas e a praia é muito agradável e limpo.
Muita segurança, mesmo na praia, isso é um diferencial.
Os quartos são antigos, pelo menos na Casa 7, também o prédio precisa de alguma manutenção, mas a limpeza está fazendo um bom trabalho.

Eu estava lá com meu marido e nossos filhos, é paz de espírito e férias em família muito adoráveis.
Os senhores estão sempre a dar o seu melhor para satisfazer os convidados, gostei da mini discoteca e da senhora bilingue que a apresentou também os calorosos cumprimentos da Sra. Lyssan.
Muito obrigado.

Decepcionado e caro em comparação com o serviço, comida, atitude do pessoal .. Antes de 4 anos, este hotel era o melhor dos melhores hotéis em Hurghada, mas agora não merece mais do que 4 estrelas.

Novembro de 2019;
Ótima facilidade, muito limpo, a comida era excelente e variada (elogios ao Chef Executivo Stephan Matz !!! e sua equipe de cozinha).
Os toboáguas e o navio pirata foram ótimos (especialmente para crianças).
Dica:

É melhor levar um casaco à noite, já que ventava muito e fazia frio no terraço quando a visitamos.

O que notei do lado negativo foi que a maioria dos empregados / garçons de serviço no restaurante (e às vezes também na recepção) prefere conversar entre si a tirar os pratos da mesa ou pôr a mesa novamente.

Destino pessoal e individual: Nossa sala ficava voltada para o interior das instalações, nas proximidades do pátio, onde o programa de entretenimento acontecia no palco à noite. Basicamente, isso não deve ser um problema se você for dormir depois das 22h30 / 22h45 (até então música muito alta). Se você estiver viajando com crianças que precisam ir para a cama mais cedo, recomendo pedir na recepção um quarto que não seja adjacente ao palco.

Em suma, um bom hotel que terei todo o gosto em recomendar!

Estamos atualmente no Steigenberger Aqua Magic no Mar Vermelho e temos que informar aqueles que estão preocupados em passar férias aqui. Não há razão. Após o incidente que aconteceu aqui, primeiro tivemos preocupações e rapidamente percebemos que você pode ir de férias aqui sem hesitar. Limpeza não falta, sem exceção todos os colaboradores procuram sempre proporcionar ao hóspede uma grande festa. Eles são sempre simpáticos e prestativos e muito, muito simpáticos. A comida é ótima, muitas opções de escolha e se você for um pouco cuidadoso, você não deve ter problemas. Até agora não tivemos problemas gastrointestinais ao contrário. Nos primeiros 3 dias não pude ir ao banheiro porque tive que improvisar e tomar um café com um cigarro de estômago vazio, o que também ajudou. Uma dica para você se certificar de que as cápsulas de yomogi devem ser tomadas antes da viagem e tudo correrá bem nos primeiros dias. Você ainda deve escovar os dentes com água sem gás e enxaguar a escova com ela. Caso contrário, você não precisa ter cuidado. Ainda tinha um pequeno problema, meu cartão Visa não funcionava no lobby do caixa eletrônico. Leve seu cartão ec normal com ele, ele deve funcionar quando você desligar o controle geográfico. A taxa de câmbio é de 20 LE é cerca de 1Euro. Leve dinheiro de casa, você também pode trocar lá na máquina.
O Sr. Dieter Geiger (Diretor Geral) também sente uma presença pública permanente. O canteiro de obras que fica próximo não nos incomoda. Estamos ansiosos para ver como ficará a terceira parte do complexo hoteleiro Steigenberger, junto com Al Dau e Aqua Magic.

Para mais perguntas, basta escrever para mim. Eu ajudo onde posso.

GLG do belo Steigenberger Aqua Magic

Férias de sonho incrível com a família! O melhor hotel que experimentei no Egito ...
O Aqua Magic Hotel realmente oferece algo para todos os gostos ... Absolutamente crianças e famílias. Equipe destacada e sempre ansiosa. Mega piscina paisagística com uma ampla gama de atividades de lazer, curta distância e transfer para a praia própria do hotel, atendimento médico 24 horas no hotel, conceito de restaurante super variado e inovador. Nós gostamos do restaurante Sky Magic o melhor. Excelente em qualidade e serviço.
Gosto especialmente de destacar a simpatia e disponibilidade da equipe do hotel. Isso realmente nos surpreendeu :-) Principalmente quando algo dá errado nas férias, isso mostra como é importante ter um bom atendimento. A companhia aérea Sun Express esqueceu nossa bagagem na Alemanha e só a recebemos um dia e meio depois. Nenhuma informação da companhia aérea sobre bagagem! A equipa do hotel reagiu de imediato e apoiou-nos tremendamente e cuidou totalmente da recolocação da bagagem! Loucura!
Essa foi a nossa melhor férias no Egito e nós definitivamente voltaremos!
Mais uma frase sobre a situação de segurança: Estivemos lá durante a semana em que falava muito sobre segurança no Egito ... Em nossa opinião, Hurghada não foi e não é problema nenhum, mesmo com a família. Não houve problemas ou sentimentos ruins. O hotel também leva a segurança muito, muito a sério.

A comida no buffet era ok, não excepcional. Os restaurantes que você poderia usar uma vez na estadia eram muito deliciosos. Os funcionários foram, sem exceção, muito agradáveis. Os quartos estavam sempre arrumados e o banheiro estava limpo. O chão era arenoso desde o início, provavelmente já por causa do hóspede à nossa frente. A piscina era boa, o barco era ótimo, nosso filho estava assustado, estávamos quase lá! Uma ótima ideia. A praia era ótima, o recife era bom, mas parcialmente morto. Mas você pode ver alguns peixes. Se os convidados prestassem mais atenção, seria melhor! Mas na maré baixa, eles pisam no recife, em vez de apenas esperar a maré. Todos os dias eu recebia muitos copos plásticos dos recifes e garrafas e sacos estavam lá. Alguém poderia fazer mergulho livre?

Excelente lugar para famílias e crianças, os escorregadores aquáticos são maravilhosos e todos os funcionários e garçons são simpáticos. Recomendo vivamente este hotel a todos.

Maravilhoso
Mas a costa do mar será diminuída

Grande resort com muitas piscinas com temperatura controlada. Lindos quartos onde os cofres e as travas do banheiro não funcionam. Excelente comida e equipe F&B. Life Guards muito agradáveis ​​e honestos e gentis.

O hotel tem uma bela paisagem e edifícios

O aqua dos adultos é médio, médio.

A qualidade dos alimentos precisa de ser melhorada, especialmente no restaurante principal.

As bebidas são boas e refrescantes em geral, mas os sucos naturais estão fora do pacote com tudo incluído.

Os quartos são bem mobiliados e confortáveis ​​e têm refrigerantes de cortesia, mas têm um sério problema com o barulho daqueles que têm portas conectadas por dentro, pois qualquer som no quarto ao lado parece bem na sua cabeça. (Pelo menos aqueles em que fiquei)

No geral, o hotel está superlotado (minha estadia foi em 20 de setembro)

Fiquei lá por 2 semanas. a diferença no serviço entre a primeira e a segunda semana era como se hospedar em dois hotéis diferentes. Quando perguntei sobre isso, foi-me dito que eram todos da mesma equipe. Então eu perguntei por que minha experiência foi tão diferente. Foi-me dito pelo gerente do restaurante que não há equipe de espera apenas setters / limpadores de mesa. Como pode um hotel 5 * não ter funcionários em espera.
Se não fosse por Mohamed Abdo, então este hotel não receberia os 2 * que eu dei. Obrigado, Mohamed, se não fosse por você, então este feriado teria sido o pior de todos.

Lugar muito bonito e adequado para crianças, o material é tão amigável. eu gosto disso

Minhas expectativas eram para um hotel 5 estrelas, mas o interior precisava de reparos, é anost. Os corredores são simples, aqui estão algumas pinturas (melhor sem eles). O banheiro não está no padrão de 5 estrelas, pode ser melhor em termos de limpeza, os azulejos e ladrilhos em alguns lugares estão rachados e reparados. A poeira persistiu no armário. As juntas no teto, no chão não são esteticamente trabalhadas. Embora a comida seja diferente, para mim não é muito variada. Por exemplo, os bolos estão secos (a maioria tem uma tampa quadriculada). Não há rótulos suficientes para mencionar os tipos de molhos (há 2-3 rótulos aos quais você não sabe a qual molho pertence).

Muito lotado, nenhum espaço nos restaurantes, nenhum espaço na piscina. <br/> O hotel é grande e limpo, mas muito lotado. Eu visitei a ilha dos macacos de Gibraltar, e este hotel é mais caótico do que a ilha dos macacos. A maioria dos funcionários é rude e incompetente, as piscinas são enfadonhas e a comida é medíocre. Nunca vou aconselhar este resort a ninguém, pois há hotéis com melhores preços na zona e muito melhores que este fedorento. <br/> Se for à piscina depois do pequeno-almoço, todas as camas são reservadas, às vezes as pessoas reservam camas às 8 e só vêm para a piscina por volta das 15: 00h. <br/> Os quartos são limpos e bons, mas quanto ao resto, não tenho muita certeza sobre este hotel.

Também gosto de acrescentar que Hurghada é destruída pelo turismo. A vida no oceano está completamente arruinada, nenhum junco de coral a ser encontrado com qualquer sinal de vida nele. Para mergulho e snorkel, Marsa Alam é um local muito melhor .. MAS POR FAVOR, MANTENHA OS RECIFES DE CORAIS INTATOS, NÃO TOCANDO Neles.

Embora as instalações do hotel sejam ótimas, mas o hotel é muito lotado, você vai sofrer para conseguir mesa no restaurante ou assento na piscina, não é um hotel barato para ter uma experiência tão normal, talvez seja melhor visitar em qualquer momento diferente de feriados oficiais ou alta estação.

Hotel familiar Megatolles com muita variedade e boa comida!

Good hotel, good food, nice beach, mas atravessar a estrada e al dhow. Existe um ginásio com bons equipamentos. Os animadores são ótimos caras. Das desvantagens de um wi-fi ruim, um narguilé terrível por US $ 5 e quase sempre uma discoteca vazia na elementy (provavelmente devido a uma crise com turistas).

Ótimo, em grande medida, boas guloseimas e um bom buffet

O Steigenberger Aqua Magic Hotel é simplesmente o MELHOR hotel do Egito, o quarto excelente, a equipe prestou um serviço de classe mundial (especialmente Saadan Fathy, o gerente do restaurante e os dois cavalheiros trabalhando à noite no bar do lobby).
Restaurante da melhor cozinha.

(Única preocupação, uma noite, no restaurante, ver a equipe trabalhando para a família dos proprietários depois de prestar um serviço magnífico)

**** Por favor, se você vir algo, diga gente ****

Praia 10
Barras 10
Entretenimento 4
Comida 10
10 restaurantes
Serviço 10
Equipe 10
Grupo 10
Localização 9

10/10 geral

Inesquecível linda! Muito familiar! Sentimo-nos completamente confortáveis.

Steigenberger é um bom hotel, e se você pagar qualquer coisa, é possível. Os vendedores se dirigem aos banhistas a cada 5 minutos para vender todos os tipos de viagens caras no deserto, massagens, safáris e viagens de quadriciclo. Isso é muito irritante, os europeus são, com razão, vistos como shows de dinheiro. Se ainda quiser fazer uma viagem, reserve pela internet porque é muito mais barato. A comida é ok, mas certamente não vale 5 estrelas, muito pouca variedade. Se você já visitou um hotel 5 estrelas, você sabe que não é. Outros convidados se jogam no bufê e deixam as mesas cheias com comida intacta. Os quartos são ok, nós realmente não tínhamos água quente, mas eles resolveram isso. Fora do hotel não há nada, sendo continuamente abordado por vendedores de produtos falsificados é muito comum. Os hóspedes também têm medo do mundo fora do hotel, o que faz com que a população local fique cada vez mais pobre. Steigenberger poderia dar o exemplo aqui e ajudar essas pessoas e a vizinhança. Pelo menos como família decidimos não voltar a este país. Mensagem pessoal para a gerência do Steigenberger, com os recursos lá é muito melhor, se continuar assim vejo que o hotel não existe mais 5 anos.

Melhor lugar para um hotel 5 estrelas com tudo incluído em Hurghada.

Área de hotel muito agradável. Os funcionários da área da piscina e do bar do átrio foram super simpáticos e atenciosos.
Após as dificuldades iniciais, foram férias agradáveis. A gerência cuidou de nossos problemas e reagiu imediatamente. Obrigado novamente por isso.

Bom hotel, mas comer menos do que o normal não é apropriado para seu padrão

lugar muito agradável com empregadores muito gentis ... vale a pena passar um tempo aqui

Ótimo hotel com grande prazer novamente. Eu só posso recomendar. Muito adequado para famílias e as crianças sentem-se muito confortáveis ​​aqui.

O próprio hotel é limpo e os quartos são limpos diariamente. O melhor a fazer é deixar o dedo sem comer, senão conviver com a diarreia permanente. Só não reserve viagens no hotel, pura fraude. Existem muitos fornecedores na praia ou diretamente no bazar para as mesmas viagens, mas por mais de 100% menos dinheiro. Pessoa amigável, tudo bem e bom, mas sempre quer arrancar algum dinheiro pequeno, pode entender que o que eles querem ganhar, mas diariamente de 5-10 euros acho que já happig.Am aeroporto é tratado como sujeira pelos funcionários. Motorista de ônibus igualmente feliz com a dica. Só posso dizer uma coisa, nunca mais gastei tanto dinheiro por um país tão destruído. Uma bela fachada, mas você deve ver por trás disso.

Lugar incrível coisas muito boas muito limpas e serviço de 5 estrelas.

A área é em si muito agradável e enorme, infelizmente os quartos e a comida não são tão bons.

A equipe foi realmente gentil, acolhedora e sempre atenta. Diversas atividades lúdicas são oferecidas de manhã à noite, piscina com escorregador enorme. As refeições são diversificadas e deliciosas, hotel a 2 passos da praia. Eu realmente recomendo a Steigenberger é linda

Ótima estadia, funcionários simpáticos, boas instalações, meu único problema era que não era permitido fumar nos quartos, mas sou só eu

Hotel muito bom e funcionários super simpáticos. Comida deliciosa e variada. As piscinas aquecidas são ideais para as crianças.

Veey nuce place, o melhor hotel que já visitei. Abundância de alimentos e bebidas o tempo todo. Muitas piscinas, coisas amigáveis, toboáguas agradáveis ​​para adultos e crianças.

O hotel e resort turístico e o parque da cidade de Hurghada têm uma localização muito especial

Foi ótimo passar nosso fim de semana em Steigenberger
funcionários simpáticos e muito seguros para as crianças.

Lugar e serviço muito bons, membros da equipe de descida

Bom hotel, bom valor. Nas férias, há um monte de pequenas coisas que você dá por garantidas. Por exemplo, proteção contra o vento na praia ou ganchos em um guarda-sol, piscinas aquecidas, que às vezes faltam em outros hotéis. No geral, gostei de quase tudo aqui. Desvantagens:
1 nenhum sabonete ou gel para lavar as mãos no banheiro. Tubos de gel de banho apenas. E acontece que você precisa lavar as mãos com gel de banho.
2 no restaurante perseguindo pepinos e tomates. Eles suportaram raramente e pouco.
3 não há churrasqueira no restaurante. Não existe simplesmente carne ou peixe grelhados. Apenas frito ou empanado.

Instalação muito agradável com uma grande área de piscina. Área de praia privada a cerca de 10 minutos a pé para chegar. Funcionários muito simpáticos, estão muito interessados ​​na satisfação dos hóspedes e os quadros superiores perguntam regularmente se tudo nos é realmente satisfatório. Um pequeno conserto no banheiro foi feito imediatamente. A limpeza dos quartos e da área é boa a muito boa.
A comida é de boa qualidade e variada, mas nos horários de pico, o buffet é muito concorrido. Os tempos de espera para bebidas são muito longos. O entretenimento durante o dia é variado e apelativo, à noite anuncia-se bastante mediocridade.
No geral, nós apreciamos o feriado lá e voltaremos. Esperamos que os pontos negativos mencionados sejam concluídos em breve, considerando o foco na qualidade.

Subterrâneo em todas as categorias. Hotel muito antigo com funcionários hostis / desmotivados.

Temos que ficar neste hotel por mais 5 dias e gostaríamos de nos mudar para outro hotel.

Um está acostumado a coisas muito melhores do Egito ...

Apenas para listar algumas coisas (já que o Google limita o número de caracteres)

Quartos barulhentos: barulhentos, cheira a esgoto na varanda, dá para ouvir motoristas de táxi buzinando na cama.
Pessoal hostil / insuficiente e recepção arrogante
Casa de banho / sanita muito pequena, quando se senta na sanita, o vidro do lavatório fica à esquerda e o joelho bate no porta papel higiénico à direita.
O aquecimento não funciona no quarto
Alimentos com pouca variedade e variação. As mesas balançam no restaurante - restaurante é o nome impróprio mais para uma cantina universitária
As juntas de silicone nos quartos são mais do que sujas e imundas
À noite, a roupa é lavada no quarto ao lado
Oferta de 14 vagas para uma viagem a Hurghada em um hotel com mais de 2.000 hóspedes
Aquisições na piscina / em frente ao restaurante por subempreiteiros, sem descanso, muito chato
É anunciado com WiFi de alta velocidade: Verdade: sem conexão ativa, chamada de voz via WhatsApp não é possível, só enviar fotos individualmente com muito tempo de espera
Ninguém mostra o quarto na chegada - serviço de deserto

Conclusão: férias não recomendáveis ​​em um hotel ruim e decadente, com funcionários sobrecarregados e arrogantes. Possivelmente. veja outros hotéis em Makadi, por exemplo o JAZ Hotel Group era muito bom ou o Dana Beach ...

Já estou ansioso pela resposta padronizada "Traduzir, copiar e colar" da gerência do hotel e do "gerente geral" de que ele não conseguiu ler isso e fez vista grossa ou fechou os olhos para dizer que algo está indo bem aqui .



/// Edit: 02/26 Conversa pessoal com o Front Office Manager e a gerência de turismo:
Você quer cuidar de nossos problemas e estamos em conversa direta e receber noites adicionais no restaurante à la carte e uma nova sala. Estou dando mais avaliações como um resumo após as férias no sábado em quatro dias, 02.03.



/// Editar após as férias 03/03/2019
Conseguimos três dos nove dias em um quarto melhor nesta recessão; no entanto, esse padrão de quarto (quarto número 5409) é normal em outros hotéis.
Podemos recomendar os restaurantes à la carte, o Palapa e o Sky.

Resumo: Se você tem permissão para comer nos restaurantes al la carte todos os horários de almoço e à noite e obter um dos melhores quartos, você alcançou o padrão normal em muitos outros hotéis em Hurghada. Quando saímos, nos perguntaram se iríamos voltar e eu não gostaria.

Este hotel e localização são incríveis e adoraríamos voltar, vergonha sobre os problemas a 5 minutos do aeroporto fantástico para crianças e sol garantido

Fiquei aqui em 2014. Teve intoxicação alimentar no último dia. O hotel e os quartos eram bons, mas não 5 estrelas dignos.

Lugar muito bom para famílias, as crianças vão adorar
Eu tenho apenas um comentário sobre comida, eles reaproveitam 80% do café da manhã, almoço e jantar para o mesmo dia e no dia seguinte

Tudo é muito harmonioso, as pessoas são muito calorosas. Eu só posso recomendar.

um hotel de segunda linha. sem vista para o mar
mas um serviço excelente ... pessoal ... limpeza e comida

Impressionante
O auge da higiene
E ordem
E entretenimento
E a maravilhosa variedade de buffet
E serviços
Uma visita que vale sempre a pena

O hotel foi excelentes vistas encantadoras. Alguns funcionários são incríveis e alguns têm atitude muito ruim. A comida era de muito má qualidade. A Internet é muito pobre, apesar do dinheiro que você paga pelo hotel. Eu voltaria lá se essas coisas melhorarem

Dia de fogo
Ótima experiência
Espero mais

Muito adequado para crianças. Topo de comida. Piscinas e mar são super limpos.