3 anos atrás
Tive uma péssima experiência de vendas na Steele M...
Tive uma péssima experiência de vendas na Steele Mazda, que me fez duvidar e, no final das contas, perder um ótimo veículo. Fui buscar um veículo usado específico, que a agente de vendas Rebecca disse que estava disponível. Após meu test drive, fui informado que o veículo já havia sido reclamado por alguém que havia ligado naquela manhã e ela não sabia. Fui colocado em segundo lugar, que é sobre como fui tratado o tempo todo.
Tentei negociar, como você faz ao comprar um carro, e Rebecca foi incrivelmente agressiva, agindo como se eu estivesse errada por negociar. Apesar do meu excelente histórico de crédito e empréstimo de carro, me ofereceram uma taxa de juros péssima. Eu estava tentando financiar apenas $ 9.000 em 24 meses com os $ 5.000 restantes como entrada, e sua taxa padrão era de 9% de juros! Para tornar o negócio mais razoável, sugeri adicionar um fundo ou pneus, e fui recebido com um rápido Não. Não podemos fazer isso. Quando mencionei minhas taxas de juros passadas significativamente mais baixas, ela brincou: Isso é impossível, não vai acontecer e mencionou que os tempos mudaram, os empréstimos não são mais o que eram há cinco anos. Não é verdade.
Queria muito o veículo, porque era muito especial e tinha um preço justo, então resolvi aguentar a taxa de juros. Quando questionado sobre como fazer com que meu mecânico revise o carro, fui informado de que não há política de devolução de veículos. Quase todas as concessionárias com as quais negociei permitem que você devolva um veículo em sete dias se ele não atender às expectativas. Não consegui fazer com que fosse examinado no mesmo dia, então teria perdido o carro de qualquer maneira. Disseram-me que eu poderia enviar minhas informações financeiras, caso o telefone do comprador falhasse, mas Rebecca me respondeu dizendo que provavelmente não vale a pena, já que não pareço sério em comprar o carro. Acho que tentar negociar uma grande compra me faz não levar a sério? Ela espera que alguém entre e diga Perfeito, vou pagar o adesivo e, por favor, me dê a maior taxa de juros possível? Insisti em enviar minha inscrição, mas fui informado que o gerente financeiro estava fora para fazer uma entrega por pelo menos 45 minutos e que não valia a pena esperar.
O tempo todo fui tratado como se eles não quisessem me vender o carro. Constantemente me diziam que havia compradores interessados em todo o país. Quando sugeri que seria mais fácil vendê-lo localmente, pessoalmente, disseram-me que não. Uma venda é uma venda. Eu teria comprado o carro, se tivesse sido melhor tratado, e se eles não perdessem meu tempo por não saberem que já havia uma oferta.
Experiência muito estranha, e também ouvi coisas horríveis de amigos que lidavam com esta concessionária. É uma pena que eles tenham um carro tão interessante em seu estacionamento. Já comprei de O regans no passado sem problemas e com uma experiência de compra agradável. Se você está procurando um Mazda, vá para a cidade.
Traduzido