Stauer Análise

Eu nunca mais compraria da Stauer. Eu comprei um monte de joias deles ao longo de alguns meses .. Eu tive alguns problemas e mentiram. Peço que me deixem ouvir a gravação. Eles recusaram, pois sabiam que mentiram para mim. Nunca mais vou confiar neles por não serem confiáveis. Não é uma boa empresa para se lidar

Seus preços online são diferentes do catálogo que eles me enviaram, mesmo após o Código de Oferta. Então, liguei para ver se posso pedir com os preços do catálogo. Primeira coisa, eles perguntam meu nome. Em segundo lugar, eles pedem meu endereço. Fiquei tipo, espera aí, nem estou comprando nada ainda, por que você já está pedindo meus dados pessoais. Aí falaram que tem que verificar com quem estão falando, se eu não puder dar informações, eles não vão poder seguir em frente. Eu disse que sou um primeiro cliente, você não tem nenhuma informação minha para "verificar". Então eles disseram que eu tenho que dar minhas informações para seguirem em frente, essa é a política. Desejei a ele um bom dia e encerrei a ligação.
Não tenho certeza se é uma joalheria ou um comerciante de "dados pessoais". Sério, nem se preocupou em me perguntar o que eu queria comprar.

Eles tornam desnecessariamente difícil lidar com itens que são presentes, porque não dizem nada a menos que você seja o titular da conta.

Recebemos um relógio de presente, e ele estava com defeito. Receber atualizações de status em nosso intercâmbio foi um pesadelo porque eles se recusaram a falar com qualquer pessoa que não fosse o titular da conta. Eles sempre diziam que precisam falar com a pessoa que pagou pelo item.

Aparentemente, Stauer não entende o conceito de presente. Eu não deveria ter que dizer à pessoa que me deu que estava com defeito e eu tive que trocá-lo por outro apenas para obter uma atualização de status no RMA, e Deus me livre, talvez um número de rastreamento.

Encomendei um lindo colar e brincos, e fiquei feliz com isso. No entanto, nunca irei fazer pedidos deles novamente: Motivo: durante meu pedido por telefone, fui pressionado a obter o cartão platina deles por cerca de cem dólares OU pagar quase $ 30,00 pela postagem da pequena caixa que ele entrou. Eu não peço muito joias, portanto, não precisava de um cartão de platina que teria que ser renovado a cada ano. Expressei meu descontentamento sem sucesso, sabendo que US $ 30 por aquela pequena caixa era uma fraude. Não mais para mim. É como uma chantagem. Se eu pudesse ter dado a esse serviço de atendimento ao cliente um grande 0, eu teria.

Tenho visto alguns dos produtos da Stauer e trabalhado com Mark Moroney. É ótimo trabalhar com Mark. Ele me ensinou sobre relógios e como a precisão é medida, mas o que mais se destacou foi aprender sobre suas joias e se divertir com seu humor e criatividade ao mesmo tempo. Obrigado Mark

Eu ficaria muito mais feliz se eles tivessem um catálogo da web com inventário ativo. Eu pedi 3 itens, todos os quais estão em espera, sem previsão de data de estoque fornecida.

Por que não posso simplesmente pedir um item conforme anunciado pelo preço anunciado, sem ser enganado em alguma raquete de "assinatura platina"? Agora tenho que esperar um ano e ter certeza de cancelar a assinatura ou serei cobrado mais $ 100 por uma assinatura que não quero. Tudo o que eu queria fazer era comprar um penant para minha esposa em nosso 40o Annervisity. Vejo você no próximo ano e não espere que eu faça pedidos de você novamente.

Minha filha trabalhou lá por uma semana e ela largou na quinta porque o treinador a chamou de escrava. Isso é muito desrespeitoso e pouco profissional. Minha filha é uma menina muito doce. Ela voltou para casa arrasada naquele dia. Acho que alguém deveria fazer algo a respeito.

As melhores joias que já possuí! O atendimento ao cliente é incrível!

Normalmente produtos de baixa qualidade.
Atrasos, itens quebrados, itens perdidos. Eu tive muitos problemas com esta empresa, embora por alguma razão eu ainda faça pedidos.

O artigo chegou muito danificado. Passou mais de 20 minutos esperando para falar com um representante de atendimento ao cliente. Paguei dinheiro extra para acelerar o pedido e chegou 2 semanas após a data do pedido original.