State of Maryland Department of Assessments and Taxation Análise

Claudia foi útil, ágil e rápida na estação número um.

Ninguém, quero dizer, ninguém atende o telefone. As caixas de correio de voz estão sempre cheias. Apenas chegar a uma pessoa viva, impossível. Quem disse que fazer negócios em Maryland ficou muito mais fácil. Além de frustrante.

Ficamos muito impressionados com a eficiência da equipe de processamento de nossas LLCs. Consideramos todos os funcionários bem informados sobre o processo, pacientes e agradáveis. Nosso caso LLC era um tanto complicado, mas eles o resolveram rapidamente. Obrigado SDAT!

Assim que finalmente passei pelo atendedor automático, uma pessoa agradável e prestativa me encaminhou e me indicou o contato adequado para resolver meu problema. Ela acabou por ser extremamente experiente, útil e agradável. Consegui obter dela tudo o que precisava.

Liguei para uma pergunta sobre como fazer um pedido de nome comercial. Não esperei muito tempo e a senhora que atendeu foi muito agradável e prestativa.

uma combinação entre o MVA e Comcast. Os funcionários agem como se você fosse um inconveniente e não importe ... apenas nos dê seus honorários e siga seu caminho. Não sei por que eles nos fazem ir de um representante para outro quando eles estão um ao lado do outro. Além disso, os representantes murmuram e mal conseguem contato visual. Tentar obter respostas pelo telefone ou mesmo online é uma piada.

Minha experiência com eles hoje foi maravilhosa. Falei primeiro com uma pessoa da Diretoria que me ajudou o máximo que pôde e depois me transferiu para outra pessoa. Falei então com a Sra. Sweat, que foi absolutamente incrível. Ela me ajudou, deu-me as informações de que eu precisava e os próximos passos. Tudo isso foi feito por telefone e as duas pessoas foram profissionais e estavam mais do que dispostas a me ajudar.

Tentei várias vezes alcançar um humano. Quando finalmente consegui falar com alguém, ele me colocou na espera e ninguém respondeu. Este é o pior sistema telefônico. É impossível entrar em contato com uma pessoa que possa ajudá-lo. Disseram-lhe para deixar um número de telefone e alguém ligará de volta, mas é claro que isso nunca acontece. O governador Hogan deve melhorar o sistema.

Este lugar é um problema, como o departamento de estado pode trabalhar fora deste prédio

Frustração!! Tente ligar e obter algumas informações que não estão disponíveis no site. Você pode arquivar com transferência EBT? Cartões de crédito estão bem, mas ... ??
Ligou três vezes, "estamos ocupados no momento, ligue de volta". O que quer que tenha acontecido com a fila de espera ou espera por talvez alguns minutos. Portanto, em vez disso, o arquivamento será feito à moda antiga: correio e cheque !! Gostei da experiência positiva, não.

Eu estive lá esta manhã. Os dois guardas na entrada são muito educados e prestativos. O elevador é muito rápido e limpo assim como o interior do prédio. Quarto 801, estação No: 1: A senhora era muito amigável. Ela respondeu todas as minhas perguntas de uma forma muito amigável e profissional sobre a criação de uma nova empresa. Obrigado.

Usei o site quando eu perfurei várias casas desde que nos mudamos de volta para Cumberland. É muito útil.

Absolutamente rude e pouco profissional. Eles não perdem tempo para explicar nada. Atitudes horríveis. O atendimento ao cliente é um lixo absoluto.

Horrível, não entendo como um lugar pode ser tão desorganizado ... É como se um bando de pessoas sentadas em seus escritórios rindo e brincando e não entendendo que trabalham para um prédio do governo. Um edifício que funciona e deve registrar empresas. Ajude a criar nomes comerciais para o seu negócio. Enviei 116 dólares para comprar um nome comercial e para registrar minha empresa demorou 3-4 semanas apenas para uma resposta que eu tive que chamar o prédio de um alarme deles ... O que aconteceu com meu cheque? Então, quando finalmente recebi a informação, eles enviaram apenas meu nome comercial, que custava $ 30.
Portanto, $ 116-30 = nada em troca dessas pessoas. Apenas meu nome comercial. Então o que aconteceu com meu dinheiro, e o que aconteceu com pelo menos usar meu dinheiro para registrar minha empresa no estado ... Meu dinheiro foi mágico e desapareceu porque eles não sabem e não vão reembolsar.

Eles alegaram que perderam um item de correio registrado depois de claramente assinado. Eles são desonestos para dizer o mínimo

Hoje liguei para o escritório de avaliação do condado de Baltimore. Na esperança de obter algumas informações sobre a propriedade, já que passei a manhã inteira usando o site deles e não consegui encontrar lotes específicos, presumi que estariam sob o endereço, ou se não, sob o mapa / lote, mas não estavam, embora oito dos dez lotes de garagem fossem . O que aconteceu com o lote 9 e o lote 10? Então, perguntei à pessoa do outro lado se ela poderia procurar uma propriedade sob sua propriedade. Eu expliquei e pedi a ela que procurasse a propriedade, já que eu não poderia fazer isso em seu site. Talvez fosse hora do almoço ou ela não entendeu minha pergunta, mas recebi a resposta mais decepcionante, senão surpreendente: "NÃO TENHO TEMPO PARA FAZER TUDO ISSO" e me colocou na espera. Liguei de volta e a mesma senhora, desta vez, transferiu-me para outra pessoa um pouco mais profissional, capaz de responder à minha pergunta, embora o problema nunca tenha sido resolvido.

As três mulheres que me ajudaram foram extremamente profissionais e prestativas.

Pior!!! Você pode passar horas ao telefone percorrendo o labirinto de prompts, esperando alguém atender e confundindo quando finalmente chegar a um corpo vivo. Alguns "funcionários" também podem ser bastante presunçosos, como se você ousasse telefonar para a realeza. Se você não é uma alma paciente, pode muito bem economizar seu dinheiro e nem mesmo telefonar.

Terrível. Eles me devem dinheiro, mas enviaram algo para a CCU como se eu devesse dinheiro a eles. Mandei um email para eles e eles me ignoraram. Liguei para eles e eles me disseram para entrar. Vieram e me mandaram para a CCU. CCU me envia de volta para eles dizendo que SDAT cometeu o erro. Volte para o SDAT e eles me mandam de volta para o CCU. Impossível resolver, a não ser pagá-los, embora sejam eles que me devem dinheiro. Começo a receber cartas ameaçadoras da CCU e é tudo culpa da SDAT. A pior burocracia de todos os tempos e completamente incompetente.

Normalmente não faço reclamações, mas essa pessoa que me ajudou deve trabalhar em um centro de reclamações. Ele agiu como se eu estivesse irritando-o e seu tom fosse assustador. Estou fazendo perguntas porque não sei, se você não quer responder ou dar informações arrume outro emprego!

Liguei para obter esclarecimentos sobre o registro de empresas. Fui transferido para cinco pessoas diferentes em vários departamentos antes de poder obter uma resposta concreta. Um agente me transferiu antes que eu completasse minha pergunta. Você fica com uma sensação desagradável, como se sua ligação fosse um incômodo e uma vontade de desligar o telefone apressadamente ou entregá-lo a outro agente. Este comportamento é inconsistente com a sua Promessa de Atendimento ao Cliente publicada em seu site. Esse tipo de serviço tem sido a norma sempre que liguei ao longo dos anos. Reflete mal no MD e precisa de muitas melhorias.

Um dos escritórios governamentais mais desorganizados que já estive.

Tentei ligar. Sem resposta. Eles postaram que estão abertos até às 5:00 em algum lugar e às 4:30 em outros. Cheguei às 4:20 para deixar um pagamento rapidamente e fui notificado de que na verdade fechou às 4:15. Nosso dinheiro do contribuinte no trabalho.

Este lugar é tão desorganizado que ninguém explica nada, e eles apenas gritam com você, isso definitivamente não ajuda as pequenas empresas em Maryland. Evite a caixa # 2, ela está lutando o tempo todo.

Eu pago $ 300 anualmente para estar em boa situação em MD e o certificado de status de regularidade deve ser fornecido para as taxas anuais. Eu não deveria ter que pagar mais US $ 42,00 para obter um certificado de regularidade além das taxas que já pago para estar em situação regular. É ridículo! Eles me enviam o documento por e-mail. Ninguém precisa fazer nada, tudo é automatizado.

Você não pode entrar em contato com uma pessoa para perguntas específicas e o sistema automatizado desconecta a chamada. Estou tentando fazer isso há uma semana.

Tão rude. Eles desligaram na minha cara no meio da pergunta.

Boas pessoas, muito prestativas. Seja paciente ao ligar. Eles estão trabalhando com uma "tripulação esqueleto" devido à situação viral.

Eles enviaram uma carta de notificação para o endereço errado, resultando em grandes atrasos em nossos negócios. Além disso, como o processo exige uma taxa, tivemos que pagar a taxa novamente para que eles processassem adequadamente nossa papelada. Este departamento parece estar sempre encontrando maneiras diferentes de os contribuintes pagarem mais para que eles simplesmente façam seu trabalho. Você liga para eles e tem a sensação de que está causando um transtorno ... mesmo que tudo o que esteja pedindo a eles seja apenas o trabalho que os contribuintes estão pedindo.

De alguma forma, pior do que o DMV. Os funcionários claramente não querem estar lá e descontam em você. Esses são os trabalhos que os robôs precisam realizar porque essas pessoas não são nada úteis.

Pior serviço ao cliente absoluto que eu já experimentei. É difícil imaginar que possa piorar.

Atendimento ao cliente limitado. Continue recebendo contas de um antigo proprietário de empresa que morreu há 3 anos

Estive aqui algumas vezes ao longo dos anos. Pessoas são úteis e bem informadas. Qualquer pessoa que tem problemas geralmente está bagunçando a papelada

Pior lugar para se estar, eles não são organizados e os funcionários não sabem o que estão fazendo ... menos educados não querem trabalhar muito inúteis.

Se sinto muito por estar aqui

Liguei para 20 de julho de 2018 para obter o status da minha inscrição. Enviei pelo correio em 16/2 e foram necessárias várias ligações para falar com o supervisor responsável. Deixei várias mensagens sem retorno. Falei com o responsável no dia 22 de agosto e ela me disse que foi gravado no dia 20/02 e que ela iria pesquisar e se desculpar. A linha direta que ela me deu foi o número do fax, então mais ligações continuaram. Rec'd seu número de telefone direto chamado 22/09 chamado deixou uma mensagem de voz sem resposta! Minha inscrição está em andamento e sendo pesquisada há 7 meses !!!! Eu acredito que isso não é legal e uma decepção, não importa o quão ocupado você esteja !!

Fiz a discagem circular, com cada número me dando um número diferente para ligar, até que o último do círculo me mandasse de volta para o número original. Foram cinco ou seis paradas. Demorei alguns dias para obter as respostas e os formulários de que precisava, mas finalmente eles me levaram ao lugar certo.