Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. W Dallas-Victory Hotel & Residences Análise

Local badalado e caro demais. Custo extra para TUDO. Capa de edredom visivelmente suja (espero que não houvesse nada lá que eu não pudesse ver)!

Só de passagem, então não posso ser muito específico. Ótima atmosfera

Boa vista. Varanda de piso de vidro no 33º andar era muito legal.

Estou no W, mas posso te encontrar no saguão, garota, preciso cuidar de mim, porque não sou qualquer um.

Piscina na cobertura, vistas estelares. Nós hospedado aqui para uma despedida de solteiro e foi selvagem. Fomos a um jogo de estrelas que ficava do outro lado da rua. Nós andamos de scooters no centro da cidade e nosso hotel ficava bem no coração da cidade. Se você está procurando boujie em Dallas, é isso. Eles também têm maçãs gratuitas no lobby. Quando estávamos lá, fomos recebidos com champanhe. Também tivemos cerveja e petiscos nos esperando no quarto, porque lhes falamos sobre a ocasião especial. FIQUE. AQUI.

Nice W. "Banheiro" no quarto era estranho. Cama confortável.

Fui visitar o salão do hotel depois do jantar. A atmosfera era divertida e excitante. As bebidas eram maravilhosas. Diverti-me muito

Fiquei para um jogo do Dallas Stars, foi incrível caminhar até o estádio.

Os quartos eram grandes, muito limpos e as camas eram super confortáveis. A localização era perfeita também, nós andamos por quase todos os lugares e estávamos a apenas alguns minutos da parte alta da cidade.

Ok, vamos começar dizendo que sou um viajante! Estou em um hotel quase todo fim de semana. Nove vezes em dez é um hotel Marriott / SPG, Marriott está na minha lista número 1 há anos, além de membros da minha família de Louisiana ao redor do mundo a Nevada trabalharem para eles. Ok ... para o hotel. Antes de chegar ao hotel, liguei na quinta-feira para confirmar minha reserva ... o representante confirmou minha reserva e, em seguida, perguntei a ela se havia quaisquer outras taxas, tanto quanto incidentes. Ela disse um momento, me colocou na espera, então voltou e disse oh não, senhora, não há. Meio que me intrigou porque todo hotel tem, mas eu disse ok, obrigado! Idk sobre muitos mas sou uma pessoa de estrutura e gosto de saber o que estarei pagando de antemão. Então, no check-in, aproximo-me da mesa e dou ao cavalheiro minhas informações. Então, perguntei novamente quanto são minhas despesas. Ele respondeu que eu disse $ 109 por duas noites? Sim. Mamãe, eu então disse que vou ficar duas noites. Então, um gerente apareceu para asst e disse que cerca de $ 450 estarão retidos em seu cartão! Uau!!! $ 450 !!! Passei a dizer que seu representante, que atendeu o telefone na quinta-feira, afirmou que não havia nenhuma cobrança adicional. Oh bem, cada hotel os tem! Bem, eu mesmo sabia disso, mas sua recepção obviamente não sabe. A única razão pela qual isso me deixou louco é porque eu liguei antes para pedir o valor e dois para o gerente dizendo BEM, em vez de sinto muito ou minhas desculpas pela informação informada perdida. Sendo um supervisor de hospitalidade por mais de 5 anos, não iria BEM meus clientes. Então tive que me afastar e transferir dinheiro adicional para minha conta de viagem (inconveniente) !! Que bom que estava checando !!! Mais tarde naquela noite, minha esposa e eu estávamos saindo, então chamamos o manobrista para pegar o carro. O manobrista estava puxando nosso carro até a porta quando saímos. Então me aproximei do carro enquanto meu marido dava a volta para entrar no lado do motorista. Abri a porta enquanto o manobrista abaixava as janelas. Coloquei minha mão na janela e então bum, o manobrista rola meus dedos pela janela sem saber que é por isso que estou gritando e gritando !!!! Então é claro que está ficando cada vez mais apertado em meus dedos! Meu Deus, eu estava chateado. Arruinar minha noite inteira porque minha mão direita estava com uma dor insuportável. Então isso foi tudo na sexta-feira, o primeiro dia no hotel !!!! No sábado, saímos do hotel por volta das 10:30 ou voltamos para o hotel e cerca de 4:30 ou um pouco mais tarde e adivinhe? Quarto não tinha sido limpo sem toalhas limpas ou qualquer coisa. Normalmente, quando um hóspede sai do quarto tão cedo pela manhã e volte que no final da tarde o quarto está limpo. Bem, não o nosso, nós tivemos que pedir toalhas extras para tomar banho para que possamos nos apressar e nos vestir. Depois de receber as toalhas como o banho deixou, voltou e o quarto tinha sido limpo! Mas ... tinha em dois lençóis na cama um que estava dobrado e outro para deitar oh e sem falar na capa e travesseiro extras que pedimos naquela sexta-feira não tinha sumido! Pedimos isso por um motivo pelo qual meu marido tem que dormir em vários travesseiros devido a um procedimento que acabou de fazer. Agora é domingo, recebo minha fatura com encargos extras que não deveria porque sou um membro SPG. A melhor parte desta estadia será o check-out. Não vou voltar aqui e isso me dói. Mas não posso ficar em nenhum lugar onde o atendimento ao cliente não seja bom. Não me importo se continuei com um desconto cooperado, AAA ou desconto militar. É meu dinheiro e pago por um ótimo atendimento ao cliente! Ah, esqueci de mencionar que na sexta-feira recebi um telefonema de uma manjedoura sobre o incidente no check-in. Ele afirma: não se esqueça de que você está em uma tarifa de hóspede cooperativa para aqueles que não sabem que é um desconto para família e amigos porque minha irmã trabalha para eles! Você falou isso como se eu não devesse reclamar ou algo assim, porque já estou com desconto? Bem senhor !!! Tenho que saber que você acabou de me fazer reconsiderar a possibilidade de investir no Marriott / SPG novamente no próximo ano. Isso foi definitivamente um insulto para mim !!!

Este lugar era INCRÍVEL !!! Todo mundo foi tão útil e amigável. Se você estiver em Dallas para um show no American Airlines Center ... reserve aqui !! É bem do outro lado da rua.

As salas de reunião e a decoração foram muito boas para o evento que tivemos

Nós nos divertimos muito no Adolphus! Nós viemos para uma viagem de meninas e todos foram muito úteis. A recepção e os porteiros ótimo! Os quartos são grandes e espaçosos, as camas eram muito confortáveis. Estaremos de volta!

Trouxe meus filhos Lil Cooper, Grimes, Micky e Wally durante minha viagem de negócios e foi incrível. Meus meninos estavam distraídos pela festa glamourosa à noite, mas ao lado da piscina uma sala de musculação manteve meus meninos ocupados enquanto eu me concentrava no trabalho. Excelente equipe e os quartos foram maravilhosos, mas a comida era boa. Eu sugiro que você verifique os restaurantes locais

Amo o W, sempre amei !! Mas eu não estava feliz ontem. Por causa de um bandido de rua de classe baixa que trabalham lá. Há anos que íamos ao W para o bar no sábado e festas na piscina no verão e sempre pensávamos muito no W e suas coisas. Nem nos importamos em pagar o preço alto. Mas ontem havia um cara chamado MIKE trabalhando como segurança da piscina. E ele não gosta do trabalho, não gosta de gente, ou só estava tendo um dia ruim. Então!! comemoramos meu aniversário no sábado no bar da sala e no domingo reservamos uma mesa com 2 garrafas, tipo 20 pessoas, cada pessoa compra o ingresso e + compra as bebidas no bar. apenas minha conta era de $ 600. + tudo o que meus convidados compraram.
E esse cara chamado Mike estava tão de mau humor e parecia que odeia seu trabalho! Fiz alguns comentários que saíram da linha !! A primeira que ele disse quando alguns dos meus amigos estavam dançando com uma modelo que estava lá, ele disse a eles "não toquem nela !!" Em primeiro lugar, ela não era uma Stripper, você MIKE não é o cafetão dela, e nós não estávamos no clube de strip.
Ela estava se divertindo dançando com meus convidados !! Eu tenho um vídeo disso se vocês quiserem ver !! Segundo comentário .. meu marido espirrou água em um dos meus outros amigos que não estava machucando ninguém e apenas 1 vez espirrou água! ele disse a ele para sair da piscina sem avisar nem nada! Quando havia um garoto de 4 anos correndo, pulando, espirrando água para todos na piscina, ninguém disse nada que não vimos tão ofensivo também.
Comentário # 3. Ele fez um comentário racista com um dos bartenders !!!! Meu irmão estava no bar e o ouviu contar ao barman. Meu irmão reclamou com o gerente do bar. O gerente disse que ela iria cuidar dele. O gerente acho que conversou com ele, depois disso ele nem saiu do bar. Ele estava de pé dentro do bar no canto, parecendo que o gerente o havia dispensado. Mas ele nos deixou em paz! então isso foi uma coisa boa! Por favor, W seja mais seletivo com seus funcionários, não apenas contrate ratos de rua como o Mike !! Espero que da próxima vez que formos, ele se foi !!
Pagamos um preço alto por um bom atendimento ao cliente e, acima de tudo, esperamos respeito. Não obtenha classificações ruins apenas para aquele funcionário ruim!

A administração de hotéis W tem padrões diferentes para seus hotéis em todo o mundo?

Sou um cliente fiel do hotel W de Hong Kong, que é muito moderno e cheio de energia. W Dallas está desatualizado e triste. Até os uniformes são diferentes. Eu sou uma pessoa muito detalhada.

A vista no 7º andar era muito agradável. O banheiro tinha um azulejo azul muito bonito. O banheiro era um pouco estranho, sem muita privacidade. Eu gostava que você precisasse de um cartão-chave para subir no elevador.

Não voltarei ao W Dallas- Victory. Frequentamos os jogos do Dallas Maverick e decidimos ficar depois de um jogo. O hotel era muito barulhento. As pessoas fumavam maconha na porta dos fundos. Não conseguíamos dormir porque alguém estava dando uma festa no quarto ao nosso lado. Ligamos e reclamamos por causa do barulho no meio da noite, nada foi feito. Nós não somos razoáveis, mas gritando, música alta, batendo na porta e nas paredes às 3 da manhã é um pouco demais. Sem segurança. Pessoas esboçadas do lado de fora de nossa porta, procurando o quarto da festa, embora não fossem residentes. Para o preço, ficamos muito decepcionados. Sem ajuda quando pedimos para falar com o gerente. Este lugar é gratuito para todos. Que pena..

Parado para uma bebida antes do jogo do Dallas Stars. O barman foi atencioso. As bebidas eram boas.

Desceu para uma pernoite para o jogo Stars. Excelente localização, mas apenas um hotel sub-par para o preço. Este lugar tem tudo a ver com o nome e a "tendência". $ 350 aqui dão a você uma cama dura e sem acesso à Internet. O estacionamento é caro. Eu tive quartos muito melhores por um preço muito mais razoável. Se não fosse pela localização, eu daria apenas 2 estrelas.

Eu gostei da suíte de canto voltada para o acc, que tem uma varanda bastante grande com um toque moderno.

Teve uma ótima estadia, foi para um show e foi literalmente do outro lado da rua. Também há uma piscina no 16º andar, ótimo local para tirar fotos da cidade.

Belo hotel, quartos agradáveis ​​que são muito espaçosos, grandes chuveiros com chuveiros de chuva. O serviço de manobrista é excelente. O restaurante do hotel era comida de excelente qualidade e um ambiente muito agradável.

Experiência incrível para o nosso aniversário. A equipe foi incrível e o quarto era deslumbrante. Nós nos divertimos muito no bar à noite e o café da manhã do serviço de quarto estava delicioso e uma maneira perfeita de começar o dia. O hotel perfeito para uma escapadela romântica!

Este meu quarto de hotel favorito até agora e eu fiquei em muitos quartos! Admito que há algumas coisas que acho ridiculamente caras, mas a varanda privada faz com que tudo valha a pena!

Ele está localizado em uma área agradável e segura, o pessoal está sempre ajudando ... Os pássaros do lado de fora do hotel ao lado do sinal W tornam legal o jeito como eles nadam, brincam e cantam, tão incrível.

Pagou $ 320 por uma noite mega king no 15º andar. A vista era boa, mas o quarto não era mega nada. Minha culpa por não perguntar o tamanho e, em vez disso, ter sido vendida pelo nome de mega rei. Tinha roupões de banho sujos no quarto (foto em anexo) e um abajur danificado. Este é o maldito W, pelo amor de Deus. Pedi ao cavalheiro da recepção que me mudasse para um andar inferior, mas me desse um quarto maior. SEI que eles os têm disponíveis pelo que vi online e são mais baratos do que o que paguei pelo Mega King no 15º andar, mas ele olhou para o seu empresário e disse que não, não temos nada. Eu recomendaria que as pessoas ficassem no Hotel Zaza porque tudo o que você paga é o nome no W.

Não fique aqui cotado uma taxa, então mudou no check-out a equipe não foi muito amigável e as pessoas que ficam aqui são as pessoas mais meritórias que você já conheceu !!! Não recomendaria este hotel !! ??

Ótimo serviço. Entediante às sextas-feiras. Apenas 3 pessoas no clube. Acho que vou tentar novamente no sábado.

I hospedado aqui para três dias trabalho cimeira e devo dizer que este hotel me fez apaixonar pela W cadeia de hotéis. A iluminação ao redor era moderna, mas suave e sua música me lembrava de estar em um lounge moderno. Meu quarto era espetacular. Fui reservado em um quarto com camas de casal (embora eu fosse o único hospedado no quarto) e as camas eram extremamente confortáveis ​​e bem projetadas. A melhor característica, na minha opinião, era a banheira funda e eu gostava de mergulhar nela.
A equipe foi muito simpática e acolhedora e não hesitou em garantir que a minha estadia foi agradável. Se eu alguma vez visitar Dallas novamente, com certeza ficarei aqui novamente e recomendo qualquer pessoa que visita Dallas para ficar aqui.

Ótima localização, os quartos são muito modernos e agradáveis. Ótimo serviço também. O ginásio tem uma boa combinação de máquinas e halteres. Piscina aquecida teria sido bom de usar, mas muito frio lá fora

O hotel era luxuoso e oferecia uma série de serviços, destacando-se em tudo que encontrei

A suíte de canto é simplesmente incrível. Excelente equipe e seleção adequada de bebidas no bar do lobby

Pedi pipoca de frango, tinha gosto de papelão, pensei que poderia aproveitar a piscina à noite, fecharam. Pensei que pudesse apreciar a vista, as janelas são tão nojentas que mal dava para ver para fora. Estava tentando mostrar a minha esposa um bom tempo por uma estadia de $ 400. Grande decepção.

Noite de estadia. Foi muito relaxante e muito necessário.

Você paga US $ 500 por quarto e nem tem direito a wifi. Eles cobram taxas adicionais falsas de estacionamento, pessoas adicionais e frigobar.

OW foi a melhor experiência de hotel que já tivemos (nacional ou estrangeira)! Grande sala e vista. Pessoal cortês profissional e tendo Kamakana, Ryan ou Jason, faça para você um Martini com vodka Chopin é uma obrigação! Esse lugar é incrível! A única parte ruim foi ter que sair ...

Fiquei com um grupo de amigos no W Dallas Victory durante o feriado de Ano Novo. A equipe foi muito prestativa e amigável. O bar do hotel era agradável, com bons cocktails. Os quartos poderiam ter sido mantidos melhor e as áreas públicas e os quartos não foram bem limpos. O hotel está convenientemente localizado próximo ao American Airlines Center.

Quando cheguei pontualmente às 15h00 na sexta-feira à noite,
Fiquei muito impressionado à primeira vista. Pouco depois de fazer o check-in com a Sra. Jenese, fui verificar meu quarto 728.
Levei um ou dois minutos para chegar lá, porque não fui informado para qual andar eu estava indo ou como acessar ou fazer o elevador se mover.

Felizmente, um casal entrou no elevador e me mostrou como. Eu imediatamente me senti um pouco fora do lugar, e pensei que talvez isso fosse alto demais para a minha espécie. Mas o casal foi muito simpático e garantiu que isso acontecesse mais do que você imagina. Depois de chegar pelo longo corredor ao meu quarto, que era a última porta à direita, imediatamente percebi que o banheiro do quarto não se parecia com o que eu vi no site no momento da reserva.

Eu tinha a impressão de que meu quarto incluía a banheira do jardim e o box de vidro separado. Eu marchei até o saguão para expressar minhas preocupações com o quarto que pensei estar alugando. Antes de decidir um quarto com quem falei, Jenese 8 de março (o dia do meu aniversário), eu disse a ela que esta seria a minha primeira vez no hotel W a pedido do meu marido, e que eu queria que nosso aniversário fosse muito especial . Então, eu só queria ter certeza de que sabia o que estava pagando antes de decidir sobre um quarto. Pergunto a Jenese se o quarto King tem uma banheira separada. Ela disse que não, só tinha o chuveiro.

Expressei minha típica paixão feminina por tomar banho de banheira. É super relaxante. Mas eu disse a ela que meu marido tem 5 '11 anos e prefere um banho.
Ela me pediu para esperar enquanto ela verificou meu pedido. Quando ela voltou ao telefone, ela afirmou "a suíte Wonderful inclui
tanto o box de vidro separado quanto a banheira. Agradeço a ajuda dela e tenho uma decisão a tomar. Eu quero uma cama king size sem opção de banheira ou duas rainhas
e opções de banho? Eu escolhi a opção dois.

Avance para sexta-feira, 22 minutos depois de fazer o check-in e estou parado na frente de Jenese neste momento. Muito amigável, mas incapaz de corrigir o problema sozinha, ela chama uma manjedoura de plantão, Allen, eu acredito que o negro baixinho e careca. Nem preciso dizer que ele era exatamente o oposto da Sra. Jenese. Ele tinha uma arrogância e um tom sarcástico. Ele me perguntou o que eu precisava. Ele disse que o quarto que você tem não inclui o chuveiro, e você sabe que não é reembolsável.

Explico a ele que fiz uma extensa pesquisa (pensei) antes de selecionar e reservar o quarto e até falei com Jenese, antes de fazer a reserva, para que todos os meus patos estivessem em um rolo. Ele repetiu que seu quarto não inclui o chuveiro separado. Então, neste ponto, Sr. Jett, há uma linha atrás de mim, estou envergonhado, humilhado e sinto que cometi o maior erro de 2017, ao gastar meu suado dinheiro em reserva de um hotel 4 estrelas, que estava fornecendo 0 serviço estrela. Como um apelo final, perguntei ao Sr. Allen quais são minhas opções aqui? Ele respondeu que você pode fazer o upgrade para a Suíte Fantástica por um ENCARGO ADICIONAL de $ 100. Eu disse a ele que teria que passar o upgrade, mas também notei que havia outros itens faltando no quarto.
Não havia roupões, chinelos ou minigeladeira que pedi, ele deu de ombros e disse que receberia esses itens mais tarde.

O DART é uma maneira maravilhosa de se locomover em Dallas.

caro para um quarto básico ... o ambiente é ótimo, mas mais moderno do que os negócios!

Quarto legal com uma bela vista. Área muito legal, literalmente do outro lado da rua da American Airlines.

Menos uma estrela sem café da manhã grátis. Menos duas estrelas por ser o primeiro hotel que me lembro que não renovou meu quarto entre as noites.

Não que o jantar fosse sujo, mas pelo preço que minha empresa pagou, espero melhor.

Evento limpo e divertido. As bebidas eram um pouco caras.

As camas eram confortáveis. Pessoal foi amigável. Ótima localização.

Lugar lindo, bar gostoso por dentro com seu mix de musicas. Eu acho que você deve se vestir para impressionar lá. Eles também têm um pequeno restaurante dentro do hotel com um ambiente muito limitado, mas parecia muito saboroso.

Ótimo hotel e atendimento ao cliente. A comida do serviço de quarto pode ser melhor. Nós nos divertimos muito no bar na véspera de ano novo. Amei a vista de ambos os nossos quartos (andares 10 e 15)

Nick P. Burkert na recepção fez toda a estadia mais de 5 estrelas. Serviço de primeira qualidade e foi o homem. O hotel em si é muito bom, os quartos eram sólidos e o ginásio era incrível.

Fui a um evento no 33º andar. A vista é muito bonita. Bom serviço e refeição. Ele recomendou. Cinco estrelas.

Getaway de fim de semana de aniversário perfeito. Obrigado

Boas lembranças do bar fantasma !! Nada mudou desde que fecharam o bar fantasma.

Excelente localização. Fui a um show de Chris Brown do outro lado da rua. Piscina fria de nível médio. Os quartos são pequenos, mas eficientes e modernos.

Este foi os piores hotéis em que já estive, nós estávamos lá para a minha despedida de solteira. Eles nos expulsaram sem avisar depois de APENAS duas horas dizendo que a política do hotel não avisava, então eles nos culparam por termos muitas pessoas no quarto (eram apenas 9), que nos fizeram um upgrade para uma suíte para o mesmo razão. Não houve nenhum contrato assinado por nós estabelecendo essas regras e mesmo quando questionados eles não puderam fornecer provas. Eles disseram que estávamos tendo um evento que não estávamos autorizados a fazer !!! Mesmo que eles deixem a stripper subir para o quarto porque você precisa de uma chave especial para chegar à suíte !!!!! Dissemos que pagaríamos de bom grado por um quarto extra, se fosse esse o caso, o gerente KC nos disse que só precisávamos sair. Começamos a limpar o quarto quando os policiais apareceram para nos escoltar para fora do prédio. Somos TODAS as mulheres militares da ativa, 3 de nós, incluindo eu, voamos da Alemanha para o meu casamento, o resto veio de todos os Estados Unidos. Nós sabemos que não devemos fazer uma cena, então saímos, estávamos bebendo, então os adultos responsáveis ​​tiveram que ligar para minha família à 1 da manhã para nos pegar enquanto os policiais ficavam conosco do lado de fora. Tentamos falar com a empresa, mas eles nos informaram que não havia nada que eles pudessem fazer, pois este é um hotel de propriedade privada que usa o nome !!! Portanto, US $ 800 por 2 horas e 2 rudes pessoais de hotel e seis policiais depois de voar 11 horas no dia anterior deixaram mais do que um gosto desagradável na boca das noivas.

fui para o bar no andar de baixo depois do jogo das estrelas foi um bom momento

Ótima localização, ficamos por uma noite para uma festa e foi ótimo. O pessoal do hotel estava acomodando, nós temos uma suíte com uma vista deslumbrante. Com certeza voltaria

O local é lindo, os quartos são modernos, o serviço é ridiculamente bom (especialmente Nikki no restaurante e Stephanie & Juana de "qualquer / sempre").

Apenas reclamação: sem banheira de hidromassagem! 0__o

O hotel e os funcionários foram maravilhosos! Fui ao bar depois do jogo da pré-temporada do Maverick e tomei coquetéis excelentes. A única desvantagem é a quantidade de pessoas sem-teto caminhando até você no pátio externo. Em uma hora, cinco sem-teto apareceram pedindo dinheiro. É muito chato ver esse tipo de lixo andando por aí. Sei que o hotel não tem muito controle sobre isso, mas o cara que provavelmente anda por aquele pátio vendendo o jornal Zing, tenho certeza que vem o tempo todo ...

As condições COVID afetaram claramente a qualidade do nível de serviço. A localização é a única razão pela qual este hotel é classificado como 4 estrelas. Os quartos e as camas são, no máximo, de qualidade média. Fiquei especialmente decepcionado com o serviço de bar. Pedi 2 margaritas congeladas a $ 15 do barman (que parecia ser menor de idade) e recebi com gelo depois de esperar pelo menos 10 minutos para que o barman as fizesse, apesar de ser o único no bar porque ele teve que procurar as instruções para para fazê-los enquanto esperávamos. Espere níveis de serviço ao cliente de qualidade muito mais elevados de um hotel 4 estrelas que cobra taxas tão altas!

Fomos a um evento que esquadrinhou a praça da vitória. O hotel era muito bom, parecia muito chique. A equipe, embora fosse meio rude