Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. - Sheraton Dallas Hotel Análise

Ótimo hotel. Conferência incrível todo mês de agosto.

Em construção, mas ainda adorável, vai ser ainda mais fabuloso!

Hotel muito bonito com um grande centro de exposições. Boa comida e bons quartos.

Eu estive aqui para o Animefest 2019. Foi muito legal e o pessoal foi gentil !!!

Os quartos eram pequenos e precisam ser atualizados, mas eram limpos. A garagem estava completamente cheia, então eu tive que estacionar a 2 quarteirões de distância, o que era bem inconveniente. Eles se ofereceram para levar minha bagagem antes de eu ir para o estacionamento. O hotel está configurado muito estranho com a recepção no 2º nível. Foi um pouco difícil de navegar. Além disso, não tenho ideia de quais amenidades foram oferecidas, se houver, porque ninguém me informou. Nada terrível ou espetacular sobre o hotel ou a equipe.

Nós se hospedaram no norte torre 4, e foi fácil encontrar nosso quarto no 16º andar. Fomos registrados de forma expedita e atendidos com uma atitude surpreendente. Era um quarto grande e as comodidades eram boas. Parecia limpo.

O hotel é antigo. O quarto é super pequeno para o preço. Na chegada eu estava tão cansado e depois que peguei minhas chaves, passei um tempo procurando o quarto, as chaves não funcionaram! Tive que voltar para baixo para consertar.
No dia seguinte, com uma etiqueta de não perturbe, a governanta continuou batendo bem!
No dia seguinte, a governanta estava trabalhando em um cômodo adjacente e continuou falando alto, rindo e fazendo barulho.
Eu não iria para este hotel se não fosse para um evento.

Muito limpo e todos os funcionários são simpáticos. Um grande lugar

Bem organizado evento no Sheraton. Localização possui bastante opção de estacionamento e perto de transportes públicos.

Cada coisa está em um lugar ou a uma curta distância. Excelente atendimento ao cliente.

Hotel lindo, quarto lindo e fácil de se locomover em Dallas a partir daqui

Pelo preço que paguei pela minha estadia não valeu a pena. O atendimento ao cliente não foi tão bom e tive alguns problemas ao longo do caminho. Já estive em piores, mas se você está tentando ficar no centro de Dallas, há muitas outras opções.

Difícil de estacionar, mas acho que é tudo no centro de Dallas. O belo quarto de propriedade era perfeito.

Hospedado aqui para o fim de semana wrestlemania como parte do meu pacote de viagem. No geral foi uma boa experiência. O check-in foi muito rápido e Maria do Sheraton foi super legal. No entanto, ficamos desapontados que demos uma cama king size quando tínhamos originalmente reservado para 2 camas. Posso entender, já que muitos de nós estávamos visitando para wrestlemania, mas o Sheraton foi capaz de nos fornecer cama dobrável que era ok apenas fez o quarto mais abarrotado. O hotel e o quarto eram muito limpos. Pessoal foi amigável. As estações de Dart ficavam muito perto do hotel. O salão Draft tinha comida excelente. No geral, eu recomendaria a outra pessoa.

Hotel razoável. Sério desapontado com a pornografia desprotegida na configuração da TV.

Hotel de qualidade. Boas atualizações. Pessoal competente.

Fo shizzy .. passar uma noite ou 2. B.c. desfrute da sensação arrogante. Faz você apreciar estar quebrado.

A decoração do centro de conferências do hotel precisa seriamente de uma atualização para sair dos anos 90. Enquanto o quarto foi atualizado e agradável, o encanamento tem alguns problemas sérios. Acordei algumas vezes no meio da noite com minha pia borbulhando e uma manhã vomitou um resíduo preto.

Nossa equipe reservou 3 quartos com 2 rainhas. Quando chegamos, eles só tinham reis disponíveis. Como se dividir quartos não fosse desconfortável o suficiente, todos nós tínhamos que dividir as camas com colegas de trabalho. Aparentemente, fazer reservas não importa.

Verificado se o quarto foi limpo, o concierge nos deu instruções para restaurantes próximos, a conferência tinha muito espaço,

Serviço terrível. Cuidado, mesmo os gerentes não se importam como foi sua experiência com a sua estadia. Recentemente, fiquei lá para um evento de trabalho que tive no centro. Quando cheguei ao hotel, meu elevador não estava funcionando. Tive que subir mais de quinze lances de escada. Durante a noite, o alarme de incêndio do hotel disparou por mais de meia hora. Meu sono foi completamente perturbado. Eu teria ficado melhor dirigindo os quarenta e cinco minutos de carro para casa para dormir confortavelmente.

E, para completar, quando fui fazer o check-out às 9h30 da manhã seguinte, havia uma fila no balcão de check-out. Um funcionário do hotel GRITOU para nós: "Se você está aqui para fazer o check-out, vá embora". Que final rude para uma experiência terrível.

Liguei para o gerente do hotel no dia seguinte, Katie. Ela disse que eles estavam trabalhando na situação (altamente duvidoso) e não me ofereceu qualquer reembolso, reembolso parcial ou outra noite de estadia. Eles não se importam com você. Período.

Faça um favor a si mesmo e fique em outro lugar. Há muitos outros ótimos hotéis com atendimento ao cliente incrível na mesma área.

Fiquei lá durante uma convenção recente. A área é um pouco questionável, mas foi ok desde que eu peguei principalmente o ônibus ou táxi. Hotel grande e um tanto impessoal, mas tinha tudo que eu precisava - estacionamento com manobrista, piscina, boa academia e várias opções de restaurantes. Por algum motivo, foi-nos dito que o buffet de pequeno-almoço era a única opção e não podíamos pedir a partir do menu. Buffet era um pouco caro considerando a seleção. Os quartos eram confortáveis, com belas vistas da cidade e as tarifas dos quartos eram relativamente baratas, uma vez que a nossa empresa tinha um enorme bloco de quartos.

Por quanto eu gastei em ficar aqui, eu esperava um quarto limpo. O quarto tinha manchas, e eles cobraram uma taxa de autorização depois que fiz o pré-pagamento do hotel. Não me disseram que estavam cobrando incidentes, nem sobre a taxa de autorização. Eu me divertia com meus amigos, mas esperava mais de um hotel 4 estrelas, e esperava mais com o quanto gastei.

Atendimento ao cliente INCRÍVEL. Excelente comunicação e muito profissional.

Limpo nos quartos, boa comida e café (mesmo nos quartos), mas as luminárias do corredor pareciam um pouco incompletas.

Eu estava lá para um evento de trabalho. A comida servida era excelente, os quartos eram limpos e a experiência foi maravilhosa.

O quarto e os lençóis não estavam absolutamente limpos, havíamos encontrado um carregador de armas no cofre, que pedimos para remover sem nenhum acompanhamento, até que reclamamos novamente no dia seguinte.
Nosso conversor de plugue foi roubado no dia 1 e, apesar das promessas da equipe de investigá-lo, nunca tivemos um acompanhamento.
A única experiência brilhante foi a senhora muito simpática no check-out que se desculpou por tudo e descontou uma noite de nossa conta.

Os quartos estavam limpos. Animais de estimação. Perto do bonde.

Meu quarto era muito limpo. Foi único. Ótima estadia.

Parecia velho, cheirava a mofo, embora algumas partes estejam sendo reformadas

Ótima localização. Mercearia perto. As camas dormem tão bem.

O valor é muito diferente do que você paga. Acabamos de realizar uma conferência da NCA lá no fim de semana passado. O quarto estava bem; equipe de limpeza é ótimo! No entanto, a equipe da recepção está abaixo da média. A senhora que fez o check-in nos deu informações de login incorretas para acesso wi-fi gratuito no quarto. Ela também não carregou nosso cartão de acesso ao salão de baile para o café da manhã.

Depois de reclamar com outro senhor na recepção no check-out sobre os problemas acima, ele continuou dizendo que deveríamos apenas ir à recepção e ter os cartões digitalizados novamente. Sua atitude nos sugeriu que nada disso foi erro do Hotel. Ele pediu desculpas pelo transtorno, mas se recusou a se desculpar pelos erros que seu colega cometeu (dois erros consecutivos).

O café da manhã é cobrado de US $ 35,50 por dia. USD $ 35,50 permitem que você (e um hóspede adicional se tiver um acompanhante). Eles ofereciam apenas ovos fritos, salsichas, muffins / torradas, melões, abacaxis, café e bebidas. Hotéis que cobram tanto pelo café da manhã devem oferecer muito mais e melhores opções.

Muitos participantes da conferência reclamaram da localização, onde é realmente DIFÍCIL encontrar um local para jantar assim que você sai do hotel. Os restaurantes da Main Street ficam a pelo menos 4-5 quarteirões de distância; e as pessoas não sabem de sua existência a menos que façam uma caminhada de 10-15 minutos para explorar a cidade (que deve ser na direção certa).

Não recomendamos quaisquer conferências futuras neste local.

Bom lugar para uma conferência. O áudio estava bom. Surpreendentemente bom, comida amigável Keto. Excelente equipe e etapas para o metrô de superfície.

Eu teria lhe dado estrelas fixas, exceto que havia um cheiro de mofo e as cadeiras eram muito desconfortáveis.

Bom quarto e área, mas infelizmente não há muitos lugares para comer no próprio hotel. O ginásio é realmente bom para um hotel e alguns quartos têm uma vista muito boa. O pessoal é muito atencioso e profissional. O estacionamento é um pouco caro, mas no geral é um bom hotel.

Não é um mau Sheraton, mas pelo preço da empresa está bem

Bom hotel. Não sobrecarregado. O pessoal de limpeza não segue suas próprias recomendações (toalhas, etc.).

Eu participei de outra conferência CACC aqui e este ano eu senti que o local era inadequado para acomodar a quantidade de participantes. O hotel é lindo e os funcionários são muito atenciosos; no entanto, para uma conferência ter 6k de tamanho, o estacionamento precisava ser mais organizado (sendo que era no centro de Dallas). Eu pessoalmente não tenho US $ 20 para pagar pelo estacionamento, por dia. Além disso, as classes encheram rapidamente e, onde eu presumi que lugares adicionais poderiam caber, não o foram. Não sei se estarei participando de outra conferência aqui se o tamanho for tão grande quanto este

O serviço foi bom. Muitas coisas para fazer nas proximidades. O quarto era ótimo.

Um bom hotel no centro de Dallas. Ambiente limpo e equipe agradável

Reservamos o Sheraton Dallas Hotel no último fim de semana de fevereiro para uma competição de torcida. O preço era alto, mas considerando que tínhamos que passar por Varsity's Housing Connections para reservar, eu esperava isso. Estávamos a um quilômetro e meio do centro de convenções e tivemos o luxo de pegar o trem de ida e volta para as competições nos dois dias. Esse foi um bônus adicional do qual não tínhamos conhecimento e que nos impediu de lutar contra o fiasco do estacionamento no centro de convenções. Quanto à equipe ... como eu disse, reservei por meio do Connection Housing, pois é necessário para certas composições. O funcionário do CH me disse que, embora eu estivesse solicitando um quarto duplo com cama queen-size, isso não era garantido. MAS se eu terminasse em um quarto King, a informação que foi entregue a CH do Sheraton Hotel dizia especificamente que TODOS OS QUARTOS KING tinham um sofá-cama OU poderiam receber uma cama dobrável. Avanço rápido para o check-in ... são cerca de 21h30 e temos um horário de relatório na manhã seguinte. Ao fazer o check-in, somos informados de que há um sofá-cama em nosso quarto King. Perfeito. Minha filha é pré-adolescente e não consegue dormir exatamente com meu marido e eu. Vá para o quarto ... sem sofá-cama. Ligue para a recepção para ouvir "senhora, você sabe que há um sofá-cama no seu quarto, certo"? Minha resposta foi "Oh, devo estar perdendo" e comecei a olhar embaixo da cama e no armário ... honestamente pensando que estava olhando para um sofá. Fui colocado na espera cerca de 3 minutos depois que eu não tinha um sofá e eles não tinham uma cama dobrável porque estavam 100% ocupados. Depois de ficar furioso por um momento, pedi cobertores, travesseiros e lençóis extras para fazer para meu filho um catre no chão. Duas horas e três ligações depois, trouxeram-nos dois lençóis e nos disseram que era tudo o que tinham. Minha filha dormiu na cama conosco, o que era muito desconfortável, mas conseguimos. Avance para o dia 2. Fiz 6 ligações para a recepção do meu quarto ou do meu celular para solicitar uma cama dobrável ou cobertores extras para tornar nossa segunda noite um pouco mais confortável. Eu estava falando com uma funcionária chamada Jennifer. Ela não apenas foi rude, mas começou a rir na minha cara quando eu disse a ela como nossos arranjos para dormir eram desconfortáveis. Ela continuou a me dizer "é o que você reservou, então você conseguiu". Quando, na verdade, não foi o que eu reservei. Nunca culpei o hotel pela situação dos quartos até falar com CH ontem. Eles repassaram as informações que receberam do Sheraton Hotel e elas claramente afirmam que TODOS OS QUARTOS DO REI têm um sofá-cama ou seriam acomodados em uma cama dobrável. Eu fico 100% reservado. Meu ponto é não forneça informações falsas apenas para reservar seus quartos. Eu nunca vou reservar este hotel novamente. Se não fosse pela maneira condescendente com que me falaram por Jennifer no dia 2, não haveria crítica negativa. Eu sou muito boa em varrer coisas assim para debaixo do tapete, mas você não trata os clientes como ela tratava.

Estava aqui a negócios e atendeu às nossas necessidades um grande grupo e o hotel era grande o suficiente e administrou bem três logísticas do evento.

Eu fui ao afest aqui. Tivemos uma excelente vista em nosso quarto no 18º andar.

Ótimo hotel. Nós ficamos no 36º andar e tínhamos uma vista fantástica. Concierge e recepção somos incrivelmente amigáveis. Quartos limpos e um ótimo bar de esportes.

Assistiu a uma convenção aqui e foi ótimo e não houve problemas de calor, no entanto, a maioria dos meus amigos não tinha wi-fi para se conectar.

Passei uma semana lá e foi uma experiência boa, mas

Nice hotel, grande atenção, dois polegares para cima!

Eu fiquei aqui para o RRR e não só os elevadores não funcionavam, o A / C era ineficiente. Além disso, fui cobrado duas vezes a mais e levou duas semanas para determinar que eles não vão consertar o problema que me levou a apresentar um relatório BBB.

Nice Hotel. Tudo estava bem, mas não tão interessante quanto os hotéis boutique.

Fiquei para uma reunião de negócios. Toda a equipe do hotel foi incrível. Nos ajudou a ir de reunião em reunião. Alimentos e lanches foram manipulados perfeitamente. Eles cuidam de muitas pessoas com muita eficiência.

Leia os outros comentários, mas não teve escolha. Minha reunião foi lá e fiquei muito impressionado. Ck in foi rápido e eles me deixaram entrar mais cedo. Room was great.clean.maids eram bons. Bom serviço de TV de comida excelente. Pessoal amigável. Preço excelente e salas de conferência bem conservadas

Nice hotel, os quartos estavam limpos. Sem queixas.

Ficando aqui com o Anime Fest, os quartos têm sido bons e a manutenção da casa tem sido muito confortável. O wi-fi SPG foi lento às vezes.

O hotel era realmente ótimo, mas tivemos uma convenção enorme e na primeira noite eles fecharam todos, exceto 1 elevador em cada banco de elevadores, o que fez com que chegar ao meu quarto demorasse meia hora

Os quartos precisavam de algumas atualizações, mas o pessoal era bom e tudo estava limpo

Hotel geral agradável. Os quartos da torre sul são minúsculos.