Star one credit union Análise

NÃO SOLICITE AQUI EMPRÉSTIMOS.

Solicitei um empréstimo há quase 2 meses. Nunca ouvi de volta. O status do aplicativo em meu portal foi deixado como Em processamento.
Liguei e enviei por e-mail várias vezes para meu agente de crédito. Nunca recebi uma resposta de volta. Mais uma ligação feita e meu agente de crédito finalmente atendeu. Ela apenas se desculpou e disse que vai resolver isso imediatamente.
OLÁ! Eu mandei e-mails e deixei mensagens de voz e nunca recebi uma resposta de nenhum dos dois. Você realmente sente muito? Todo esse tempo perdido? Eu não posso perdoar isso.

Encontre outra cooperativa de crédito que realmente responderá e fará a devida diligência e trabalhará para ajudá-lo a obter os serviços de que você precisa. Ou continue com a estrela um e aguarde MESES para obter uma resposta. Serviço inaceitável.

Comparado a um banco, o Star One é melhor, mas comparado a outras cooperativas de crédito, não tão bom. O maior problema deles é que eles parecem não conseguir alavancar a tecnologia para o benefício dos clientes. Você não pode reconciliar digitalmente suas contas e nenhum software decente estabelece um link confiável para o site. Eles têm uma ferramenta financeira incorporada, mas não pode realizar funções críticas que, digamos, o Quicken faria. Há potencial aqui, mas o conselho ou a liderança estão perdendo algumas habilidades essenciais.

Eles estão fazendo um trabalho incrível, consegui um empréstimo de carro com eles, taxa de juros baixíssima, e adoro a forma como essa cooperativa de crédito foi projetada. Eu recomendo difinetely este credor a todos.

O pior atendimento ao cliente em hipotecas. Se precisar de uma resposta oportuna, não prenda a respiração. Boas pessoas, boas taxas, mas terrivelmente lentos e pouco responsivos. Se seus termos não fossem tão bons, nós com certeza iríamos para outro lugar e já estamos começando a fazê-lo. Não há desculpa para nem mesmo obter uma resposta a várias perguntas, apenas pedindo uma atualização de status!

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu o faria. Como já foi dito, NÃO RECEBA UM EMPRÉSTIMO AQUI. Eles executam o seu crédito, pedem documentos para pré-aprovação e depois desaparecem. TALVEZ você receba uma carta de pré-aprovação, mas boa sorte depois disso. Eu tinha dois agentes de crédito diferentes e estava prestes a conseguir um terceiro quando mudei. Fico feliz por ter feito isso, encerro em algumas semanas. Novamente, NÃO, graças a eles (depois de ser um cliente fiel por 9 anos, 2 empréstimos anteriores). Não faça isso para você mesmo, vá para outro lugar, não há desculpa para a falta de atendimento ao cliente, idc como você está ocupado, não corra crédito se não aguentar aceitar outro cliente, é completamente irresponsável!

Membro desde a abertura da Star One Credit Union no início dos anos 1960. Eu certamente entendo por que a Consumer Reports a classifica como a única Cooperativa de Crédito entre os dez principais institutos de bancos financeiros dos EUA. Eu tenho bancado com outros bancos para várias funções, mas em geral os serviços e taxas da Star One estão muito à frente de qualquer um deles.

Gostaria de agradecer, Anita R. pelo ótimo atendimento e ajuda! Obrigado!

Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu o faria. Tive que arquivar o capítulo 7, mas acertei com a Star One e paguei integralmente quase imediatamente. Desde então, a Star One relatou que meu empréstimo de automóvel com eles foi cancelado (nunca foi incluído), embora eu nunca tenha me atrasado e até mesmo feito pagamentos em dobro, cortado meus extratos bancários (eles decidiram simplesmente parar de enviá-los), excluí todas as minhas declarações eletrônicas anteriores para tudo e cortou meu acesso online às minhas contas. Quando eu pedi que isso fosse consertado, eles foram, em resumo, não cooperativos e simplesmente disseram não. Apresentei uma reclamação ao BBB. Recebi uma ligação no dia seguinte e eles restauraram meu acesso online, mas é claro que nenhuma transação foi exibida para meu empréstimo de automóvel após meu depósito no capítulo 7. A Star One decidiu incluir meu empréstimo para um automóvel na minha falência por conta própria. Eu amo cooperativas de crédito. Eu não recomendo Star One. Eles não são seres humanos e parecem gostar de ficar atrás da burocracia.

Recentemente, refinanciei minha casa com a Star One e foi de longe a experiência mais dolorosa. Eles sentaram em meu aplicativo sem nenhum movimento por 2 semanas, seu software para o portal de aplicativos estava extremamente desatualizado e cheio de bugs. Não fui tratado como um cliente ou membro, mais como um devedor. Eu sempre ficava no escuro no processo e era passado de um oficial de crédito para outro sem ser notificado. Todo o processo demorou 3 meses.