Star Communication LLC Análise

Meu serviço foi interrompido durante uma tempestade de vento em março e ainda é imprevisível três meses depois. O atendimento ao cliente é difícil de alcançar e, quando o faço, não consigo fazer com que eles saiam e resolvam o problema.

Atualização: Star Communications finalmente apareceu para consertar minha Internet. Agora, depois de uma alta taxa de serviço para basicamente nada realizar, a Internet só é útil para operar meu telefone VOIP. Eles até admitem muitas interrupções durante o mês, mas nunca se oferecem para dar crédito pelo serviço quando o sistema fica inativo por semanas a fio.

Boa sorte em obter o "Cliente sem serviço" apenas durante os dias de semana.
Ao mesmo tempo, eles ofereciam velocidade de 25 mbs, mas agora se recusam a oferecer isso, porque seu sistema fraco não consegue lidar com a carga. Eles me disseram por telefone que tinham mais pessoas se inscrevendo para o serviço do que seu sistema poderia suportar. Portanto, em vez de recusar clientes pagantes, eles nos fazem sofrer igualmente com a lentidão do serviço. Estou pagando por 8 MB e recebendo 1 MB.

Tentando de novo e de novo fazer com que resolvam o problema - a tv não toca, as ligações caem, meus colegas de trabalho me dizem que minha voz está diminuindo. Eles me dizem para executar o Speedtest.net e às vezes nem funciona. Tudo o que ouço quando falo com o suporte deles é que parece bom do nosso lado, mostramos uma transmissão constante de 6 MB por segundo, você deve ter muitos dispositivos conectados, blá, blá, blá. Desliguei meu laptop de trabalho, sem vpn, rodando 1 tablet e 1 tv. Eu conectei a tv c / cat7 ao roteador. não está resolvendo o problema. tenho pedido a eles para virem ao local e diagnosticar o problema, mas não consigo fazer com que eles compareçam. Disseram-me que havia um projeto aprovado para levar fibra ao meu bairro. Eu não posso esperar. Pagaria a outro provedor 2x se o material funcionasse.

Foi realmente ótimo trabalhar com a Star Communications. Eles têm pessoal de atendimento ao cliente amigável e útil que está disposto a ir além para garantir que você tenha uma experiência positiva com sua empresa. O serviço de internet tem sido fantástico e nos deu a possibilidade de fazer streaming em nosso local remoto! Definitivamente, recomendo esta empresa !!

A lentidão recente ou a falta de Internet têm sido um problema. Ligou para a recepção e chamou Amanda. As conversas com ela nunca vão bem. Por favor, alguém precisa impedi-la de atender chamadas. Ela tenta explicar o problema, mas só piora o problema. Ela me disse que, como as crianças estão fora no verão, isso está criando problemas. Eu disse a ela que não me importava com isso. Eu pago pela internet e quero internet. Ela continua a falar comigo como se eu fosse uma criança e depois me conta quanta internet usei no mês passado, como se eu não devesse reclamar. Eu disse a ela que a quantidade de internet que uso não é da conta dela. Ela continua a discutir e finalmente me transfere para Micky. Graças a Deus, que pessoa legal. Ele explica a situação. e certifica-se de que entendi e depois me desculpo. Esperançosamente, alguém vai cuidar disso.

Tendo me mudado para uma área rural em Wisconsin, vários anos atrás, eu pesquisei uma gama de alternativas de internet de "alta velocidade". Nada, então ou atualmente, no mercado se compara à velocidade, confiabilidade e serviço que obtive da Star Communications. Eu estou muito satisfeito.

O suporte ao cliente deles não é ótimo e a mensagem ficou sem resposta. A conexão não é confiável. Se não fosse para armazenamento em buffer, você não poderia assistir a um filme. Estou muito insatisfeito com o serviço. Quando as tempestades passaram na primavera passada, fiquei sem serviço por mais de 2 semanas. Nenhum crédito foi oferecido em minha conta para compensar uma rede diminuída.

A Internet cai muito, a velocidade é sempre um problema. Definitivamente não estou conseguindo tanta velocidade quanto meu plano cobra. Ligue para o atendimento ao cliente e você receberá um correio de voz. Eu gostaria que houvesse melhores opções de internet rural. Ser proprietário de uma empresa torna importante ter um interesse confiável; Star Communications não é confiável

Ótimas pessoas para se comunicar! Tivemos um problema com a queda de nossa internet a cada poucos minutos por alguns segundos de cada vez, apenas o suficiente para fechar programas. Liguei e eles procuraram o problema e o consertaram imediatamente! Tem sido ótimo desde então E eles até ligaram alguns dias depois para verificar se tudo estava funcionando bem! Honestamente, o melhor serviço em New London, WI que você pode obter e por um preço decente!

A Internet funciona muito bem na maioria das vezes. Somos capazes de fazer quase tudo. Se alguém estiver assistindo a um vídeo em outra sala, sua internet ficará mais lenta, mas fora isso é muito bom.

O lugar é um lixão. Minha avaliação provavelmente não será postada porque minha internet acabou novamente.

Morar no campo torna difícil encontrar uma boa internet. A Star Communications LLC tem sido maravilhosa para nós! O pessoal é super fácil de trabalhar, a instilação foi rápida e não tivemos nenhum problema com a internet. Eu iria / irei recomendá-los a qualquer pessoa!

Muito satisfeito com os nossos serviços de Internet da Star Communications. Vivemos na zona rural de Outagamie, onde não havia opções de internet, exceto para a Verizon, que tinha internet limitada e três vezes o custo do que estou pagando agora. Minha família está extremamente satisfeita com os serviços da Star Comm. Cinco estrelas todo o caminho!!!

Quando está funcionando, é bom, mas nos últimos dois meses não o tivemos funcionando por cerca de três semanas. Tenha uma programação de tecnologia para sair pela segunda vez desde a instalação em março

Todas as coisas boas, seriam 5 ou mais, se minha localização específica não estivesse atrasada nas últimas semanas.

Estamos pagando por uma velocidade de download de 7 mbs, ainda assim, ficamos constantemente abaixo de 1 MB e é incrivelmente frustrante. Sem mencionar o fato de que seu Wi-Fi mal consegue lidar com uma leve brisa antes de enlouquecer e desligar. Nossa largura de banda mal consegue lidar com duas pessoas assistindo netflix e youtube simultaneamente. Sempre que ligamos para saber qual é o problema, eles sempre nos dizem "Sua internet parece estar bem agora, portanto não podemos fazer nada a respeito". Não estamos recebendo o serviço pelo qual pagamos.

ligamos várias vezes para falar sobre o serviço de Internet, mas você nunca retornou nossa ligação

Serviço e conexão horríveis !! Por favor, não vá para a Star Communications. Temos conexões de internet terríveis há algum tempo. Toda vez que ligo, ninguém atende e recebo uma ligação 4 dias depois. Isso é ridículo!! Mencionei que uma tecnologia foi lançada, mas eles não o fizeram. Vivemos a uma milha de Weyauwega, que você acha que teria uma grande conexão. De modo nenhum!! Eles nos disseram que haveria uma taxa fixa pelo tempo que tivéssemos serviço com eles. Então este ano eles nos dizem que não é o que eles disseram e eles estão aumentando nossas taxas no próximo ano !! Não confio nesta empresa e eles não falam a verdade. Encontre outro provedor.

A Internet doméstica não funciona há 2 dias. Ninguém atende o telefone e ninguém liga de volta. As horas simplesmente indicam 9a-9p. Deixei várias mensagens. Não vou pagar esta conta se não conseguir o serviço!

O valor pelo produto recebido simplesmente não estava lá. Em nenhum momento fui capaz de fazer um teste de velocidade para ler em qualquer lugar perto do que eu estava pagando. O hardware fornecido também provavelmente não será capaz de atender à minha demanda. Depois de cerca de 30 minutos de qualquer tipo de estresse real, as conexões caíram totalmente, tudo pelo dobro do que eu estava pagando em uma empresa para a qual voltei. Não consegui devolver o equipamento alugado, pois parece que ninguém nunca está no local da loja, e também fui cobrado por um mês inteiro depois de já ter sido cobrado por encerrar o serviço.

O serviço estava fora de serviço durante todo o fim de semana e não foi possível nem mesmo entrar em contato com um número de 1.800 para o serviço. Sem serviços técnicos no fim de semana

A internet nunca é rápida, sempre leva um tempo para carregar e jogar é absolutamente terrível e é muito caro para o que é

Não sei por que existem todas essas críticas negativas. Esta empresa tem sido maravilhosa de se trabalhar !! Finalmente temos internet decente aqui e estamos na idade das trevas desde 1992 !! Não poderia estar mais feliz! Não apenas podemos transmitir HD Netflix, Amazon etc., mas eles também conectaram nosso celeiro para que agora possamos ficar de olho em nossas éguas paridas 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer lugar !! Ótima companhia, boas pessoas e isso vindo de uma pessoa muito exigente !!

Na minha experiência, a Star Communications é o melhor provedor de serviços de internet sem fio de Wisconsin. Eles oferecem conexões sem fio confiáveis ​​e acessíveis com velocidades de upload e download incríveis que acomodam facilmente as necessidades de largura de banda doméstica e empresarial. Seus instaladores e funcionários são experientes e amigáveis, e é um prazer trabalhar com eles. Altamente recomendado!

obtemos uma velocidade de cerca de 2 MB se funcionar ... a Internet corta muito mais tempo de resposta longo

Ficaram bons por alguns meses, depois pararam de responder às ligações e não tínhamos internet. Não foi possível encontrá-los para devolver nosso equipamento, eles desapareceram. Empresa sombria, fique longe, muito longe!

Pessoas sempre prestativas e atenciosas! Mantém nossa internet funcionando e, se houver problemas, os serviços em tempo hábil!

Eles listam áreas onde prestam serviços, mas não consigo por causa de algumas árvores na propriedade dos vizinhos. O alcance é muito limitado

Velocidade atual: download de 0,37 Mbps, upload de 1,01 Mbps.
Velocidade pela qual estamos pagando: download de 5 Mbps, upload de 1 Mbps.

Sim, o upload é como anunciado, mas o download de 0,37 Mbps? Isso é ridículo. tem sido assim todas as noites nos últimos 2 meses ou mais.

Edit: Hoje à noite nossas velocidades atingiram um mínimo de 0,63 Download e 0,21 Upload. Isso é realmente super, SUPER ridículo. O fato de pagarmos $ 57 dólares por essas velocidades é absolutamente frustrante

Funciona bem quando está funcionando, mas esteve fora por 4 dias, não durante uma tempestade.

Foi ótimo trabalhar com eles quando tínhamos problemas de sinal. Eles trabalharam diligentemente para corrigir os problemas e foram além para nos ajudar.

Ligamos várias vezes a respeito de um problema de faturamento e serviço. Ninguém atende, ninguém liga de volta.

Por duas vezes, eles suspenderam nosso pagamento, disseram que não o receberam a tempo e cobraram US $ 20. Serviço ao cliente horrível horrível! Nosso serviço saiu. Liguei para eles. O cara do conserto, supostamente contratado pela Stars, fez uma atualização na antena externa. Nunca entrei em casa. Foi cobrado R $ 30 pela chamada de serviço. Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que eu tinha que falar com o empreiteiro. “Nós os pagamos e eles tiram o dinheiro de nós”. Foi uma atualização do software? Por que estamos pagando. Procurando um novo serviço de Internet hoje. Não recomendo nada!

Atualização: $ 50 para vir e consertar nossa internet (como de costume, ela não conecta) com um novo modem atualizado. Céu limpo, sem vento e sem internet DE NOVO! Nossa casa cheia de pessoas está cansada de usar todos os dados de nossos telefones quando pagamos por wyfi com Star.

Ok, todos vocês que estão reclamando ... vão buscar o satélite. Exceed or Hughesnet ficará feliz em inscrevê-lo por 2 anos (não mês a mês) e receber o seu mínimo de 100 dólares por mês e dar-lhe um limite de 10 - 50 GB. Veja quantos filmes e streaming você pode fazer com isso. OU ... mude para ter acesso à Internet a cabo.

Boa Internet para nossa casa rural em Outagamie County. Uma grande melhoria em relação à Internet via satélite. Muito satisfeito com o atendimento e atendimento ao cliente.

Não, não é um serviço de 100 Mb, mas seja realista. Você não obterá um serviço super rápido em sua região rural, a menos que gaste centenas de dólares por mês.

Infelizmente, as "POLÍTICAS" desta empresa são mais importantes do que manter um cliente. Como eles adicionaram clientes aos seus serviços, seu WIFI se tornou muito duvidoso. Eles dirão que você está obtendo as velocidades corretas de download e upload e deve haver algo conectado ao roteador usando todos os seus dados. Vários vizinhos obtiveram essa mesma resposta. Eu não recomendaria e se você está se perguntando por que eles têm tantos comentários maravilhosos, eles fizeram um concurso para obtê-los.