St John's Therapy Centre London Análise

Chegou às 15h para exame de sangue na quarta-feira. Uma senhora muito simpática recolheu as amostras e eu saí às 15h10. Recebi um telefonema do meu clínico geral com os resultados às 10h da sexta-feira. Primeira classe, todos os serviços.

Este é um excelente exemplo do que há de errado com o NHS. Serviço ruim, equipe inadequada, desorganizada, muito antiquada e deprimente. Nem todas as instalações do NHS são assim, mas infelizmente esse é o código postal da loteria.

Já estive lá várias vezes e posso dizer que é melhor chegar às 8h se você for fazer um exame de sangue. Se você chegar depois das 9h, terá que esperar muito tempo. Esperei uma hora e 45 minutos quando fui pela manhã. Às sextas-feiras é meio que grátis para todos, onde eles levam pacientes que não pegaram um número primeiro, o que parece terrivelmente injusto para aqueles de nós que seguiram as regras e pegaram um número e esperaram.

Meu maior problema é com a experiência e habilidade dos flebotomistas. Eles são lixo e um deve ser demitido imediatamente, pois ela está colocando os pacientes em perigo com sua falta de habilidade. Olhe para meu braço (veja as fotos) e você verá que ela claramente estragou e causou um hematoma enorme e doloroso imediatamente após meu exame de sangue. Isso nunca aconteceu comigo antes e tenho feito exames de sangue regularmente em diferentes áreas do Reino Unido e até mesmo em outros países, então isso diz muito.

Meu antebraço imediatamente ficou extremamente dolorido, como se tivesse sido torcido logo após o teste. Ninguém deve deixar um exame de sangue como. Não consegui carregar nada com aquele braço por três dias por causa da dor e não sou velho e não tenho peso. Isso é o quão ruim foi.

Nunca mais vou lá. Vou sair do meu caminho para levar meu sangue para outro lugar.

Estive aqui para fazer exames de sangue, sessões de terapia para diabetes e exames anuais para diabetes. Sempre fui tratado com respeito e profissionalismo.
O tempo de espera tem sido razoável e prefiro vir aqui a qualquer
dos hospitais que às vezes sou designado para visitar.
Os ônibus param convenientemente do lado de fora em ambos os lados da rua, e há
muitos que se conectam em Clapham Junction, então viajar aqui é simples.
Nunca superlotado, mas bastante cheio.

O que há de errado com recepcionistas? Eles não são pagos pelo trabalho. Estão sempre zangados, rudes e muito agressivos.

A recepcionista precisa receber treinamento sobre como lidar de forma eficaz com os pacientes e como se comunicar com eles de maneira mais positiva. Decepcionante hoje!

Serviço muito ruim ao telefone, estava no meio de falar com alguém depois de tentar durante todo o dia porque aparentemente saiu no intervalo e voltou tarde. Finalmente consegui falar e a senhora parecia despreocupada, presumo que ela desligou o telefone porque estava falando por cima de mim. Liguei de volta imediatamente e disseram que
Eles estão perto, embora mostre 4:30 online. Pobre pobre e rude

Serviço maravilhoso recebido hoje! Super eficiente, amigável. Equipe de radiografia adorável! Você é um crédito para o NHS.
Também agradeço a sua recepcionista maravilhosa, senhora super adorável. Obrigado

Eu adorei esse centro. Isso explica tudo em resumo. Eu adorei e a equipe.

Recepcionista deve ser demitido francamente! Tenho tentado acompanhar uma consulta na semana passada e nunca consegui atendê-la! Cada vez que ligo, não importa a hora, ele toca. Então eles atenderam e desligaram na minha cara agora! Vergonhoso.

Fui a este centro pela primeira vez hoje. Fale sobre inútil. Possivelmente um ótimo lugar se você conhece os sistemas, mas eles deixam você pendurar se você não conhecer. Existem duas recepções. Um ao entrar, bem à sua frente, e um atrás de você à direita. Então fui para o que estava bem à frente e disse que faria um raio-x. Disseram-me que precisava da outra recepção. Então eu fui lá. É composto por três recepcionistas. Neste ponto, havia apenas 2. Apenas para ser informado de que o departamento de raios-X não abriria antes das 9 horas (era 8,50). Justo. Então me sentei. Então vi um senhor entrar e pegar um cartão numerado na recepção. Então, fui até a mesa e vi que havia um dispensador de cartões para o departamento de raios-x. NEM A RECEPÇÃO CONSEGUIU EXPLICAR-ME QUE TINHA QUE LEVAR UM CARTÃO PARA MINHA VOLTA É preciso muito pouco para ser útil. Eu disse à segunda recepcionista que me disse que não abria antes das 9 horas que teria sido útil se ela tivesse explicado isso para mim. Ela disse que não era seu trabalho que ela não trabalhava para o departamento de raios-x. ELA SENTA-SE NA CADEIRA AO LADO DO RECEPCIONISTA DO DEPARTAMENTO DE RAIOS X E NÃO HÁ PAREDE / DEVIDADOR ENTRE ELES. VERGONHOSO. A escrita no dispensador de cartões é minúscula e não é óbvia. Os números são grandes, mas se as instruções são tão pequenas que ninguém consegue lê-las, qual é o sentido de ter números ledgebles?

Lugar muito bom se você ou seus entes queridos precisam de ajuda com problemas de dependência de álcool e drogas. Muito bom trabalhador chave.

Depois de sofrer de unha encravada por volta dos 18 meses. Eu fui para esta clínica. Vista pelo Sr. Callum. Ele fez um trabalho maravilhoso. Pessoas muito legais. Me deixou confortável. Elevando meus medos e resolvendo meu problema

Centro de terapia muito limpo com excelente equipe profissional. Recebi excelente atendimento renal (Dr. Jones), fisioterapia após um acidente e departamento de exames de sangue. Minha única crítica é muito leve, mas diz respeito ao pessoal administrativo, que precisaria de uma temporada na escola de charme e do serviço telefônico ineficiente. Mas esse é o NHS para você: cuidadores, enfermeiras, médicos maravilhosos, etc. Recepcionistas miseráveis.

Muito feliz com os resultados depois de frequentar o tratamento fisioterapêutico nos últimos quatro meses. A dor que tenho sentido há quase três anos está quase acabando e minha qualidade de vida melhorou dramaticamente. Não há mais necessidade de analgésicos! Um grande obrigado a Kate!

Entrando e saindo rapidamente. Excelente equipe profissional. Eu não posso culpá-lo!

Totalmente desapontado com as 2 senhoras fazendo o teste de sangue hoje pela falta de organização e foco que retrataram especialmente a senhora que toma conta das crianças senta e relaxa depois de cada criança quando todas as crianças se foram, decidiu depois de um tempo ajudar vai começar no número errado colocando a ordem em desordem, mostrando favoritismo chamando as pessoas bem atrás. bcos ela os conhece. É por isso que gente como a gente vai reclamar de bcos durante os tempos da polonesa que trabalhava no hemocentro ela estava perfeitamente organizada e sem ques formada bcos de fluxo. O que temos um não. sistema para saber se você vai ligar para fora dele. Não, eu não fiquei nem um pouco impressionado. Eu tive que sair, mas não sabia quanto tempo mais seria.

1 hora e 45 minutos esperando nesta sala fria esperando por raio-x de tórax.
A recepcionista não mandou meu jornal para a sala de raios X.
O cara que finalmente fez o raio X
Foi muito simpático e prestativo, devo dizer.

O centro é tão mal administrado. Existem 6 recepções - um desperdício de dinheiro. Nenhum radiologista e eles não têm idéia de quando terão outro residente.

Cheguei atrasado para a consulta e fui informado que não poderia ser visto, mas o clínico geral recebeu uma carta dizendo que eu não compareci à consulta, uma mentira descarada

Já frequentei o centro muitas vezes no passado. Fui ao centro para fazer um exame de sangue em 10 de setembro. Meu médico deveria ter me ligado com os resultados na quinta-feira seguinte. Ela me ligou apenas para me dizer que havia um problema, o teste não funcionou porque minha amostra de sangue era muito antiga! que absurdo! como isso pôde acontecer? 2 semanas depois, eu ainda tinha um hematoma devido ao toque da mão pesada do enfermeiro (homem) que coletou a amostra.
Eu marquei uma consulta com minha enfermeira para amanhã, então perdi 2 semanas. Minha medicação após uma cirurgia cardíaca depende dos resultados do exame de sangue! então não estou muito feliz.

Extremamente desapontado. Fui lá em abril como paciente ambulante na hora do almoço para fazer um exame de sangue. Foi algo que meu médico solicitou com urgência, pois eu tinha uma condição que exigia um diagnóstico precoce. Eu perguntei especificamente à enfermeira se o resultado do exame de sangue seria enviado para o meu consultório, ela disse que eles teriam feito isso, então deixei para ela o endereço e o nome do meu consultório clínico.
Então, para concluir, esses resultados nunca chegaram ao meu consultório clínico, eu tive que ligar pessoalmente várias vezes e todas as vezes eles se dirigiram a mim para o laboratório, depois na recepção, depois outra pessoa, etc. E ninguém sabia de nada.
Pedi ao meu clínico geral para chamá-los e, após algumas tentativas, eles conseguiram falar com alguém que disse que meus resultados teriam sido entregues.
Bem, hoje meu consultório de GP ainda não recebeu esses resultados.
Isso tudo foi uma perda de tempo para mim, além do fato de que eu não poderia obter um serviço decente e perder tempo adicional, estou ligando para eles e ligando para o meu consultório .... para chegar a nada.
Se você não enviar os resultados aos pacientes, por favor, não permita que pacientes que entram no hospital tenham acesso ao seu serviço. É melhor dizer "vá para outro lugar porque aqui não podemos enviar os resultados para práticas que não estão ligadas ao nosso centro".
E vocês são apenas um exemplo de como o serviço do NHS do Reino Unido está completamente ferrado.

É um grande recurso comunitário, uma equipe realmente prestativa, mas impossível encontrar informações on-line sobre serviços de rotina, exames de sangue, radiografias - resolva esse problema para não precisarmos ligar para o centro.

1 estrela porque é muito mal organizado, especialmente durante uma pandemia. Pessoas sentadas muito próximas umas das outras, todo o lugar estava absolutamente lotado de pessoas. Sem ventilação adequada. Tive que procurar a máquina de bilhetes, a exibição do número não estava funcionando. Parecia sujo, o limpador não estava usando a máscara corretamente.
Não me senti seguro e fui embora.
Se este não é um viveiro para Covid, então eu não sei.

Excelente serviço - o hospital tinha pedido um exame de sangue - eu não precisava ir a St. Georges, poderia ir localmente. Entramos às 11h e foi visto em menos de 5 minutos. Equipe amigável. Simplesmente perfeito!

Fui fazer um exame de sangue aqui e não poderia ter pedido uma equipe mais legal, mais amigável ou melhor. A enfermeira que fez meu exame de sangue foi brilhante, gentil e profissional.

Eles NUNCA atendem ao telefone! Estou tentando marcar uma consulta há três semanas.