St. Charles Health System Análise

Fiz uma cirurgia nas costas que falhou há 15 meses; Tenho tido dores constantes, andando, sentado em pé desde então; em resposta à histeria sobre os opiáceos, reduzi meu consumo total de 38 fentanil e 60 mg de oxicodona para apenas 15 mg de oxicodona. (Tenho 72 anos e dificilmente ando por uma casa de metanfetamina - estou completamente incapacitado).
Uma redução enorme, considerando que sou capaz de fazer qualquer coisa por 15 meses, exceto ir ao banheiro e fazer um bule de café devido à dor.
Fiz uma grande cirurgia de 9 horas na última sexta-feira; o principal objetivo da equipe de enfermagem neurológica ortopédica é reduzir minha medicação para dor, ao invés do nível de dor.
Wacked.

Eles são uma piada que seu médico vai escrever uma referência para você ligar alguns dias depois e você começa a correr por aí, eles simplesmente não olham no lugar certo. Então você os chama e eles negam que é uma merda que eles têm o monopólio da saúde aqui

Eles precisam de melhores cuidadores. ONES que realmente se importam

Só fui ao pronto-socorro esta noite depois de debater sobre não ir por causa do problema pelo qual eu estaria sendo visto. Fiquei meio envergonhado porque não era realmente uma situação de vida ou morte, pry poderia ter esperado para ver um médico de família, mas a dor era tão forte que eu não podia esperar até terça-feira!
Meu check-in foi bom, a enfermeira da triagem foi ótima. Tudo estava bem e então o médico entrou e vamos apenas dizer que seus modos ao lado da cama não são os melhores. Mas depois de perceber a dor que eu sentia e a causa da dor, ela pareceu se virar e ser um pouco mais empática. Ainda um pouco áspero nas bordas. Mas ela me ajudou e me deu alguns antibióticos e algo para dor. Além disso, saí em boa hora. A equipe de enfermagem foi ótima, muito simpática e me deixou menos envergonhada do meu problema.

Eu li a maioria dos comentários sobre este hospital e isso me deixou um pouco chateado porque alguém que estava na UTI por mais de uma semana teve que fazer diálise múltipla e quase morreu, posso dizer que o hospital St. Charles of Bend é o melhor. As enfermeiras foram incríveis, ajudaram a mim e ao meu marido em tudo. Tratou-me com respeito e cuidou do meu bem-estar como um membro da família e não me tratou como mais um paciente. Não gostaria de voltar ao hospital pelo fato de não querer ficar doente, mas trabalhei em um hospital que tinha enfermeiras que não cuidavam e tratavam os pacientes como nada e posso 100% dizer que este hospital é absolutamente incrível.

Funcionários geralmente indiferentes e com pouco ou nenhum respeito humano. Principalmente desconsidera os pacientes.

Sábado, 22 de junho de 2013
Eu mesmo, tendo anos de experiência na profissão médica - a experiência de emergência mais horrível da minha vida. Minha esposa e eu trouxemos uma senhora idosa, minha amiga íntima, para tratar a inflamação. Ela estava com uma dor terrível, mal se movia. O comportamento do pronto-socorro tomando seus sinais vitais foi rude, abusivo e fisicamente prejudicial. Quando esta funcionária colocou o manguito de PA sobre o braço direito de nossa amiga idosa, ela o fez tão descuidadamente que beliscou a pele solta da axila, apertou o manguito e, enquanto isso acontecia, nosso amigo sênior tentou dizer a ela em lágrimas "seu está me machucando .. repetidamente .. mas tudo o que essa garota disse em uma voz muito elevada foi: "ACALME-SE! ACALME-SE! "NÃO SURPREENDA"! "NÃO SURPREENDA"! ... Nossa amiga NÃO estava frenética, nem "surtando" - (fraseologia muito inadequada e falta de linguagem profissional e cortês falada com um paciente .. ") .. Minha esposa tentou diga a essa garota se ela poderia tentar a algema de outra forma, mas essa garota estalou e disse a ela: "NÃO! NÃO HÁ OUTRA MANEIRA "... SEGURE AINDA"! Eu estava parado no saguão do pronto-socorro e pude ouvir a voz elevada dessa garota muito clara e audivelmente, e pensei com sua escolha de palavras e com o tom de sua voz, que ela devia estar falando com um colega de trabalho - quando eu descobri que ela estava se dirigindo ao nosso amigo com dor, fiquei furioso e enojado de descrença. Quando terminou o procedimento de sinais vitais .. Norma, nossa amiga, estava chorando e disse a esta menina: "você me machucou, você me machucou" ... Norma também me mostrou um vergão vermelho debaixo do braço onde a algema a beliscou . A menina não se desculpou nem foi sensível ao paciente. Seu comportamento é amplamente demonstrativo de abuso de paciente, e ela merecia demissão em minha estima. O médico examinando nosso amigo, foi grosseiro com minha esposa, ele perguntou ao nosso amigo, a paciente perguntas, quando ela não conseguia responder uma dessas perguntas, ela olhou para minha esposa pedindo ajuda, quando minha esposa falava, ninguém estava falando, mas doutor (cujo nome estou retendo por enquanto) .. ríspido bruscamente para minha esposa e disse a ela: "EU NÃO POSSO FALAR COM DUAS PESSOAS DE UMA VEZ! .. ESTOU FAZENDO AS PERGUNTAS ... NÃO VOCÊ! , ENTÃO VOU FALAR COM VOCÊ "! "ESTAMOS COM POUCOS FUNCIONÁRIOS, POR ISSO VOCÊ PODE ESTAR AQUI MUITO TEMPO !!" De forma alguma durante este incidente minha esposa interrompeu alguém .. ela foi educada, cortês e bem composta ... ela não merecia ser tratada dessa forma. Já exausta, minha esposa levantou-se silenciosamente, estava em prantos, deixou o examinando enfermaria e sentou-se no saguão chorando e chateada. Fui imediatamente à enfermeira-chefe do pronto-socorro para falar com o diretor, porque eu tinha uma reclamação, mas ela educadamente me disse que ele não estava presente até segunda-feira, caso contrário, eu teria abordado o assunto imediatamente. Minha esposa e eu somos pessoas boas, respeitáveis, bem-educadas e queridas na comunidade. A mulher de quem cuidamos tem uma mente sã, uma senhora conhecedora de dignidade e caráter, que já foi uma CNA certificada e, no momento, é professora de literatura bíblica. Ela está chocada com esta experiência terrível e planeja responder francamente pelos critérios de direitos do paciente. Não dou a mínima para a falta de pessoal, isso nunca dá a nenhum profissional ou leigo o direito de maltratar / abusar de um paciente e da parte que cuida dele. Não é nossa culpa que o pronto-socorro tenha poucos funcionários. Vivemos no centro de Oregon há mais de 21 anos e sempre experimentei minhas visitas a St Charles com a mais alta estima e reverência pelo que considerava uma instituição muito acima das normas dos padrões médicos exigidos. O que aconteceu? Todas essas pessoas são treinadas de acordo com os padrões pré-contratação para atender a critérios muito específicos, especialmente em relação a questões de sensibilidade do paciente e outras interações humanas, portanto, não têm desculpa para não cumprir este padrão. Isso não está terminado até que minhas demandas por meio de minhas respostas ao diretor do Pronto Socorro St.Charles sejam retribuídas com confissões sinceras, ou eu prometo que isso irá ainda mais longe.

Minha mãe de 96 anos foi trazida ao hospital de ambulância na noite passada e devo dizer que eles fizeram um trabalho maravilhoso com ela. Ficamos muito impressionados com a rapidez, profissionalismo e cortesia que ela recebeu. A Dra. Singer foi ótima como seu médico de emergência e não consegue falar o suficiente sobre o resto da equipe. Obrigado novamente.

Minha esposa estava no pronto-socorro ontem à noite e o médico responsável a questionou por que ela não estava tomando Advil para as dores. Disseram a este médico que minha esposa estava tomando metil prednisolona para a inflamação e para desligar a resposta imunológica. Ele a mandou para casa depois de lhe dar 600 mg de Advil. Acontece que Advil é contra-indicado para a metil prednisolona e este médico DEVE SABER ISSO. Ele colocou minha esposa em uma situação precária ao misturar drogas assim.

Fiz uma cirurgia no centro ortopédico de St. Charles ontem. O Dr. Christopher Healy foi absolutamente o melhor de todos. Seu conhecimento, compaixão e paciência foram acima e além. Nunca me senti tão à vontade antes. Ele levou tempo para explicar tudo o que seria feito e foi compreensivo com minhas necessidades. A experiência foi ótima e eu estava muito nervosa antes de conhecê-lo. Eu me sinto tão abençoado por ele ser o médico realizando minha cirurgia

Karen Walker
Sunriver, OR

Dr. Graham e seu PA no ER foram ótimos! Mas o problema é sistêmico com o Sistema St. Charles. Minha esposa foi trazida de ambulância para uma sala de trauma do pronto-socorro. Ela teve um ferimento na cabeça e possíveis ferimentos internos de um acidente de mountain bike. Ela chegou antes de mim e enquanto eu estava a caminho para ficar com ela - BILLING estava tentando me alcançar. Queriam que eu pagasse a franquia do seguro e estavam deixando recados para que eu cuidasse assim que chegasse ao hospital. O insensível cobrador achava que a condição de minha esposa era muito menos importante do que receber a compensação financeira. Nunca devíamos a St. Charles, então não era caso que ela desconfiasse de nós. Mas este assunto está além de desagradável - é repulsivamente imoral! Deixe que o cônjuge de um paciente veja primeiro seu ente querido e conheça sua condição como prioridade. MENSAGEM ERRADA St CHARLES !!! MÁ FORMA !!!

Não fique doente quando estiver visitando a curva. Especialmente se você tiver Kaiser. Eles vão cobrar de você um braço e uma perna.

Levei meu filho com um braço quebrado. A equipe foi muito simpática e fez um excelente trabalho ao lidar com o seu medo. Impressionante atendimento muito eficiente e atencioso em cada passo do caminho.

Minha esposa e eu tivemos nosso bebê lá em junho de 2014. A equipe foi super simpática, educada e prestativa! Definitivamente voltarei para o nosso segundo filho! Obrigado por toda ajuda e profissionalismo !!!

Só precisei de alguns pontos após um acidente de bicicleta e acabei esperando (e sangrando) por 2 horas no que parecia ser um pronto-socorro bem vazio. Acabei saindo com a ferida ainda suja e sangrando e fui suturada 20 minutos depois em um posto de atendimento de urgência.

Na data de hoje, 16 DE MAIO DE 2015, minha esposa está esperando no pronto-socorro por 3 malditas horas para ser atendida. Ela está com dor e sangrando. Fale com eles algumas vezes sobre vê-la - ninguém se importa. O pior hospital que já entramos

Fui tratado mal durante a minha estadia de 3 semanas lá. Duas vezes um ajudante me deixou sozinha no chuveiro. O lugar é imundo e fede. Eu fiz uma cirurgia nas costas lá ano passado e não podia acreditar que era o mesmo hospital !! Prefiro morrer a voltar para lá. Minha vida foi levada de Lakeview para lá. Odeio o lugar !!!!!

Serviço terrível, paciente com câncer sem carona ou lugar para ir foi liberado tarde da noite depois de ser cobrado $ 3.000 deixados para me defender sozinho. A equipe é rude e muito pouco profissional. Nunca fui tão maltratado que o administrador precisa mudar!

Minha experiência com a equipe foi desagradável. A equipe fez o paciente que eu trouxe e me sinto como se eles não estivessem preocupados. Eles continuaram a parecer descuidados e a fazer comentários espertos, como se o caso do paciente não fosse tão grave quanto nos sentíamos.

Tiremos o chapéu para o Dr. Brett Singer e sua equipe de emergência do turno da noite. Todos, incluindo recepção, enfermeiras, segurança e especialmente o próprio médico foram profissionais, atenciosos e meticulosos. Não sou um paciente experiente, mas todos vocês superaram minhas expectativas. Parece-me um trabalho difícil e ingrato que você executa diariamente. Por favor, mantenha a boa vontade e saiba que é muito apreciado. Dr. Singer é um crédito para o juramento de Hipócrates. Obrigado. Rick W

Estive aqui 2 horas ainda sentado na sala de espera

por que você nunca pode falar com ninguém quando liga para lá, você só é transferido para o correio de voz e eles entrarão em contato com você o mais rápido possível. Incrível, claramente você está com falta de pessoal, uma vez que eu não posso receber uma chamada de retorno em 24 horas. Tudo porque eles não preencheram nenhum dos meus registros médicos nos últimos 8 meses, então não posso nem solicitar meus novos registros médicos.

Estou completamente enojado com a forma como minha mãe foi tratada aqui. Ela fez uma cirurgia no joelho e 2 enfermeiras foram absolutamente vis, falaram com ela com total desrespeito e a fizeram chorar. Ela jurou nunca mais voltar, e eu jurei derrubar algumas enfermeiras na F #! @ Se alguma vez as visse na rua. Horrível.

Esta revisão diz respeito ao departamento de serviços financeiros do paciente e ao envio / negação / reprocessamento de reivindicações. Liguei porque recebi um comunicado quase UM ANO E METADE após a data do serviço. Quando perguntei o motivo, recebi uma resposta enlatada: "levou muito tempo para o seu seguro processar a reclamação", e eu senti que recebia o mínimo necessário para desligar o telefone, supondo que não o faria Compreendo. Quando insisti em uma descrição melhor do problema, o dedo foi apontado para a capacidade de codificação do médico, ele havia usado o código de procedimento errado e meu seguro não o reconheceu, e me disseram "não temos nada a ver com isso. " Então, do ponto de vista do consumidor, me disseram que o St. Charles não tem nada a ver com os erros do St. Charles, e que meu seguro, que foi atempado no processamento de todas as minhas reivindicações, levou um ano e meio para ser processado esta alegação ... Também me disseram que emitiram 4 EOBs, então agora sinto que mentiram. Uau. Obrigado. Você não apenas insultou minha inteligência, mas também ganhou uma avaliação de 1 estrela no Google, o que parece ser normal depois de ter lido outras interações negativas de outros pacientes com St. Charles. Tive uma ótima experiência com a equipe da St. Charles Women's Health em Redmond com o nascimento de meu filho e minha gravidez com meu segundo filho, apenas para ter isso prejudicado pelo atendimento telefônico ruim que recebi em serviços financeiros de pacientes, e rigidez em sua política financeira quando VOCÊ, não eu, não meu seguro, deixou a bola cair. Se eu levasse um ano e meio para pagar minha conta, iria para a cobrança. Ainda bem que me mudei para Boise e comecei a usar St. Lukes.

No entanto, nunca deixo comentários ... A médica foi fantástica como sempre foi, no entanto, nos últimos anos, vi o pessoal (com quem você lida em 95% do tempo) tornar-se muito desagradável. Rude na verdade. Quase intocável. Eles fazem você assinar um termo de responsabilidade para ser gentil com a equipe? No entanto, permite que eles sejam rudes (terrivelmente) com minha esposa que estava em trabalho de parto. Ela estava chorando ... durante um evento como este ?? Graças a Deus eu não planejo ter outros filhos, eu teria que encontrar outro lugar para ir. Agora, existem alguns jems empregados. Estrelas brilhantes, se quiser. Essas são as pessoas que deveriam estar na indústria de cuidados de saúde. Se alguém do hospital quiser ouvir mais sobre isso ... tenho mais feedback.

Jackie com um Q !;) .. é barulhento e muito agressivo! Humano extremamente insalubre! Experiência horrível ... e você definitivamente não é visto na ordem em que chega ... Acho que Jackie decide quem precisa de ajuda de emergência ...

Da senhora que me registrou dizendo que ela não ligava porque ela estava fora em 20 minutos também esperando mais de 2 horas sem ser vista, eu saí. Você pensaria que alguém com uma infecção na mão que inchou duas vezes o tamanho seria considerado um pouco sério, não foi.

O Dr. aqui era um idiota absoluto. Ela me mandou para casa dizendo que estava tudo bem com minha saúde. Na manhã seguinte, tive um ataque. Mesmo depois de eu ter explicado meu passado de saúde, ela me tratou como se eu fosse um viciado em drogas. Pouco a dizer, acabei aqui para uma estadia de quatro dias e disseram que não temos certeza se foi uma convulsão. Definitivamente, não confiaria minha vida nesses drs exagerados novamente.

Hospital muito bom! Quem quer ter que estar em um :(. Era muito limpo e a equipe era simpática.

Fui várias vezes ao pronto-socorro depois que um evento de exaustão por calor aconteceu comigo em Portland. Toda vez, eu esperei cerca de 6 a 8 horas, mesmo durante um período em que estava tendo convulsões.

Para piorar tudo, eles não foram capazes de diagnosticar nenhum problema médico.

Eles são uma organização de saúde incrivelmente pouco profissional.

Tive uma experiência agradável minha visita infeliz. Equipe limpa e cortês, estacionamento fácil e um estabelecimento bem administrado.

Excelente!
Passei por quatro cirurgias principais (duas costas, um joelho e uma artroplastia de quadril) e recebi atendimento excelente todas as vezes. As instalações foram impecáveis, a equipe foi muito atenciosa e atenciosa e a comida foi ótimo (ótimo salmão).
Isso foi na instalação principal em Bend; Não tenho ideia de suas outras instalações.

o atendimento de saúde mental nesse lugar era uma droga, não me ajudava em nada. as lições sobre controle do estresse, dependência química e todas as outras foram ótimas, mas nada de novo se você fizesse sua própria pesquisa para tentar se manter são. funcionários eram péssimos, bons, mas péssimos. não havia nenhuma informação sobre o que estava acontecendo com você, a menos que você os atormentasse por várias horas ou, no meu caso, por três dias. o objetivo era estabilizá-lo e jogá-lo para fora mal de pé. Não estou melhor entrando do que quando saí. Eu só não quero me matar no momento, mas ainda me mato e ainda tenho todos os meus outros problemas, então é por isso que foi uma merda

Eu entendo que o pronto-socorro fica ocupado e que eles não foram projetados para ajudar com doenças crônicas, mas o nível de respeito dado a um paciente quando ele está tentando pedir especificamente para alívio da dor NÃO narcótica é patético porque eles tratam você como se você estivesse pedindo um milhao de dolares. Dizem que há um problema de dependência de opiáceos no mundo de hoje e a pior parte é que isso é causado pelos drs que agora empurram os medicamentos narcóticos para as pessoas. Eu tive que levantar minha voz apenas para deixar claro para eles que eu não queria que eles apenas dessem mais medicamentos, é verdadeiramente patético e dá pouca esperança para o sistema médico.

Trabalhei com a administração e equipes de várias instalações médicas e centros de treinamento em todo o Pacífico NW, bem como no meio-oeste. É comum gerenciar o transbordamento psiquiátrico em regiões mais populosas, buscando vagas em instalações periféricas. No entanto, contos de advertência surgiram na medida em que buscar esses serviços de St. Charles in Bend. Era difícil entender por que uma instalação parecia ter sido escolhida para receber comentários tão negativos - especialmente por profissionais que não tinham envolvimento com as operações do dia-a-dia lá. No entanto, a experiência direta confirmou a história. Apenas um pequeno exemplo? St. Charles transferiu abruptamente os pacientes para uma segunda instalação, mas não conseguiu verificar se a instalação receptora estava equipada para aceitar o financiamento do paciente. Quando o seguro do paciente não pôde ser cobrado, a instituição receptora não foi paga e o paciente, caso contrário segurado, foi enviado para a cobrança (sofrendo um estresse avassalador como resultado). De acordo com a percepção da comunidade, o pessoal da St. Charles foi rápido em atribuir a culpa em outro lugar (neste caso, a instalação receptora). Enquanto isso, as proclamações hipócritas de St. Charles de atendimento superior ao paciente começam a cair em ouvidos surdos. Lamentavelmente, percepções comuns de um estilo de gerenciamento problemático em saúde comportamental encontraram amplo apoio entre meus colegas. Permitiu-se que um clientelismo insular e autoperpetuante continuasse sem controle. É um problema que não vai e não pode se corrigir enquanto os poucos funcionários que criaram esse colapso organizacional forem autorizados a ocupar os cargos que o mantêm. Sim, uma nova liderança nova será necessária para substituir a desgastada e ineficaz.

Procedimento endoscópico; cuidou muito bem de mim antes e depois do procedimento.

Acabei de sofrer um acidente de carro e os paramédicos, enfermeiras e médicos foram absolutamente incríveis, gentis, informativos e atenciosos. Nunca fui tão bem cuidado. ENORME ENORME ENORME OBRIGADO A TODOS.

Teve uma visita lá e recebeu uma conta de $ 520. Eu recomendaria falar com o escritório antes de deixá-los fazer qualquer coisa.

Meu filho se machucou no trabalho e quando liguei para saber como ele estava, a enfermeira foi muito grosseira e disse que não sabia nada sobre meu paciente.

A equipe do pronto-socorro e da UTI tem sido incrível! Eles cuidaram muito bem de nossa filha e de nós. Eu nunca poderia agradecê-los o suficiente por sua gentileza!

Esses médicos concordam em quebrar o HIPAA. Eles tentaram tirar minhas roupas na frente de um estranho sem permissão / consentimento. Não importa se eles estão usando uniforme ou não, você não pode fazer essas coisas com um paciente.

Se não fosse pelo que aconteceu, eu nunca teria escolhido este lugar e nunca vou encorajar ninguém a vir aqui.

ST Charles não ajudou, minha esposa estava com muitas dores e pronta para desmaiar na sala de espera por uma hora e meia. Depois de obter muita empatia, mas nenhuma ajuda, atravessamos a rua para o atendimento de urgência BMC e em 10 minutos ela estava em uma cama e vendo o médico. Parece que a ST Charles estava sem pessoal pode ser um problema de gerenciamento. Vou deixar outro comentário quando descobrir se eles tentarem nos mudar para sairmos, estamos muito decepcionados. Leve uma ambulância para o pronto-socorro se precisar ser atendido rapidamente!

Um médico gritou comigo na emergência e as enfermeiras não me disseram o que estavam fazendo quando administraram fluidos

Estou aqui desde 11 e agora são 3 não rebanho de ninguém

Obrigado por não me deixar ver minha mãe porque eu e meu pai fomos para muitas pessoas esta noite! E então deixar as próximas pessoas levarem 5 crianças ... é porque estou em uma cadeira de rodas e não consigo vê-la? Por favor explique?

Vim para o pronto-socorro em uma noite de sábado para pegar o tornozelo da minha esposa. A enfermeira, o médico e a equipe foram ótimos e conseguimos sair em tempo recorde. Apenas duas horas do início ao fim. Minha esposa torceu apenas o tornozelo, veio preparada com carteado e o tempo voou. Não podemos apreciar o pessoal de St Charles o suficiente.

Absolutamente o pior e eles têm o monopólio do Oregon Central. Estou orando para que outro hospital chegue ao centro de Oregon e coloque St. Charles fora do mercado.

Como Jim escreveu em sua análise 2 semanas atrás, entre vários problemas relacionados a uma apendicectomia de emergência, uma das piores situações foi lidar com o departamento de Faturamento. A comunicação entre a seguradora e o faturamento está péssima. Para começar, os registros foram inseridos incorretamente pelo hospital, que ainda estamos tentando corrigir após 1 ano. (1 ano!). A seguradora tem registros de tudo o que foi discutido, papelada, etc. O Departamento de Faturamento St Charles não mantém nenhum registro e não se lembra de nada, então continuamos a receber contas de itens que estão incorretos. Após 1 ano, ainda estamos literalmente tentando resolver os problemas de faturamento! Não há outro lugar para ir no centro de Oregon. Mas, é tão ruim que eu consideraria não ir ao hospital por causa de um problema físico, para me salvar dos problemas mentais e de crédito potenciais causados ​​pelo Sistema de Saúde St Charles.

Depois de ler os comentários abaixo, verá que muitas pessoas tiveram problemas semelhantes. Como uma empresa, espero que eles tenham um ciclo de feedback do consumidor em vigor para garantir que eles desenvolvam sua prática.

Eu tenho uma doença no sangue e eles foram tão simpáticos e rápidos em me ajudar, e a comida era incrível

A única coisa que tenho a dizer é que quando cheguei lá pela primeira vez após minha triagem, quando estava em meu quarto, levei cerca de 30 minutos para receber minhas primeiras doses de remédio

Eu fiz uma cirurgia séria de 9 horas ontem. Porque estou indo bem, mudei para orto
Andar há uma hora. Naquela época, pedi meu relaxante muscular, que deveria nascer há 45 minutos.
Mas estou dentro Estou com muita dor.
Não ouvi nada por uma hora. Estou esperando um pouco de morfina e meu nível de dor está muito alto para controlar.
Estou tão infeliz.
Socorro.

Já estou no pronto-socorro há cinco horas. Quase nenhum outro paciente aqui. Fui ao médico uma vez, cerca de 3 horas atrás, e ela fedia ao lado da cama. Estive em mais de 15 hospitais na minha vida e St Charles é de longe o pior. Este lugar é uma piada. Após quase 7 horas, finalmente recebemos alta. O médico fez radiografias em minha esposa e não uma ressonância magnética, que deveria ter sido a primeira coisa que ela fez quando alguém entra no pronto-socorro e não consegue andar ou sentir as pernas. Fomos ao nosso médico particular ontem que conseguiu nos fazer uma ressonância magnética e minha esposa tem vários hérnia de disco nas costas. Se você alguma vez tiver que ir ao pronto-socorro de St. Charles e a Dra. Jessica Mathieson estiver de plantão, recomendo procurar outro médico ou tentar chegar a outro hospital em algum lugar além de St. Charles.

No que diz respeito aos hospitais, este é um provedor fantástico. A tecnologia deles é de primeira, seus médicos são de primeira, suas instalações são de primeira. Há um obstáculo no processo que tem sido extremamente frustrante e está relacionado ao processo de faturamento. Nos últimos 4-5 meses, eles admitiram que estragaram minha conta. A cada mês, isso resultava no envio de minhas contas para cobranças - sim, isso é um grande negócio. Cada vez que eu ligo para eles, eles corrigem o problema e fazem anotações para que * não aconteça novamente. Infelizmente, aconteceu novamente, a cada mês. Isso está chegando ao ponto em que devo procurar um provedor diferente, pois há algo seriamente errado com suas técnicas de faturamento. É realmente uma pena, porque as instalações são fantásticas em todos os sentidos. Talvez eles só precisem contratar uma equipe de departamento de faturamento mais qualificada, pois esse grupo parece não seguir o que foi combinado - apenas uma ideia.

Duas visitas diferentes a St. Charles no mês passado. A primeira nora passou por uma cirurgia cerebral séria ... Todos os envolvidos fizeram um excelente trabalho, profissional, informado. A dor pós-operatória era extrema. Eles poderiam ter explicado "por que" a dor era tão grande, o que teria ajudado, mas o médico não fez isso, nossa única reclamação.
Meu marido e eu realizamos nosso trabalho de laboratório anual. Eu tenho sangue duro e a senhora foi extremamente eficiente, amigável e atempada. O exame de sangue do meu marido é sempre fácil, como foi desta vez.

Excelente pessoal! Cada pessoa que encontrei foi amigável, gentil e profissional. Muito grato por eles. Eles cuidaram muito bem de mim em várias ocasiões.