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3 anos atrás

Há seis anos vim aqui pela primeira vez com um ami...

Há seis anos vim aqui pela primeira vez com um amigo da escola que já era membro. Na época, eu ainda tinha permissão para entrar gratuitamente como convidado, mas um passe diário custava apenas 5/7, o que não estava errado. Quando decidi me tornar um membro, pude depositar cerca de 20 uma vez para registro (que era válido para sempre e não apenas três meses) e paguei 325 por um ano de associação ilimitada.

Agora, cerca de seis anos depois, os preços subiram enormemente e a razão subjacente não pode ser encontrada. Ainda existe o mesmo (leia-se: insuficiente) pessoal, simpático e profissional, mas que mal tem tempo para o ajudar. O ginásio está sempre limpo, mas isso é menos o caso nos vestiários.

Talvez o aumento de preços de mais de 100% (!) Pode ser explicado pelo novo equipamento de fitness que foi adquirido. Tudo lindamente bonito, com muitas funções que ninguém realmente usa e onde uma máquina com 10-20% da mesma quantidade funciona tão bem.

Pessoalmente, eu nunca voltaria aqui e recomendo aos interessados ​​que procurem as alternativas mais baratas, onde você obtém o mesmo valor pelo dinheiro (e talvez até mais).

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L
3 anos atrás

Belo clube desportivo que, de um ponto de vista hi...

Belo clube desportivo que, de um ponto de vista hipotético, tem todo o potencial para ser o melhor health club premium da zona de Gooi. No entanto, como nenhuma atenção é dada a alguns detalhes simples, mas essenciais, este clube esportivo pode i.m.o. não use uma etiqueta 'premium'.
A base está em ordem; as instalações esportivas são boas e de alta qualidade. Há amplo estacionamento, o ambiente pode ser chamado de 'premium' e há uma barra de comida saudável. Como cliente, não tenho uma sensação de 'luxo' durante a minha estadia, mas gostaria de pagar a mais por esta experiência como ponto de venda deste clube desportivo.

A experiência premium não é alcançada devido às seguintes deficiências: (1) 0,20 extra (dinheiro!) Cada vez para o armazenamento seguro de seus pertences no vestiário, (2) um chuveiro anti-bem-estar morno e desconfortável após o exercício, ( 3) falta de atenção pessoal dos instrutores esportivos na sala, (4) duchas higiênicas e sauna às vezes são insuficientes (5) barraquinha: sucos e lanches nem sempre são frescos em minha opinião.

Tudo indica que as pessoas preferem continuar a atrapalhar e não há espaço para cuidar dos detalhes, essenciais para o sucesso de um clube desportivo premium! Acho que pequenas irritações que inicialmente parecem banais têm um grande efeito na satisfação e na fidelidade do cliente em geral. Isso representa ou diminui na medida em que o cliente se sente bem-vindo. Acontece no camarim. A mensagem da administração torna-se perfeitamente conhecida ao pedir dinheiro pelo uso único de um armário. Isso é chamado de vendas agressivas, porque você precisa de um armário. Mas também a questão que imediatamente me surge: Será que este clube desportivo pode deixar de existir se não levar os 20 cêntimos com ele? Se os clientes pagam valores premium para uma assinatura premium all-in e, em seguida, 0,20 por armário é solicitado ao mesmo tempo, isso é bastante irônico, pois uma empresa que você irradia que provavelmente não está indo bem com os negócios e que a amizade com o cliente não é mais vista como uma prioridade. “Você nos ajuda a nos mantermos financeiramente à tona, se não fizer isso, suas coisas podem ser roubadas de nós”. Provavelmente, esse não é o raciocínio real por trás disso, mas é essa a mensagem que você deseja transmitir ao cliente? Essa carga negativa vale 20 centavos? As coisas também podem ser diferentes: investir em um sistema de segurança simples, mas moderno (comprar uma fechadura 10 de uso único no balcão, também é o caso em clubes esportivos caros) garante que os membros se sintam bem-vindos e a irritação ainda não esteja no camarim começa.

Depois de malhar, as pessoas querem poder tomar um banho quente, mesmo em simples clubes de futebol, isso é feito, por que não neste clube premium? Quando tomo um banho frio pela enésima vez após o exercício, não tenho a sensação de que sou apreciado como cliente. Essa não pode ser a abordagem desta empresa. As outras deficiências que mencionei falam por si mesmas.

Gestores da S&W: Faça com que este belo case se destaque mais prestando atenção aos detalhes e pensando também porque certas escolhas estão sendo feitas e que efeito elas podem ter no cliente!

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M
3 anos atrás

Boa academia.

Boa academia.
Os funcionários são simpáticos e prestativos.
O fato de que os chuveiros estão indisponíveis devido ao Corona é irritante, mas compreensível.

Li no noticiário que não haveria treinadores por aí, não sei para onde essas pessoas olham?
Mas sempre tem alguém presente na sala de ginástica, bom às vezes ele também tem que ir ao banheiro, tomar café / chá, o que é lógico.
Se você tiver alguma dúvida urgente, basta ir ao balcão e eles te ajudarão.

Os funcionários são bons e pensam junto com você, são honestos e sinceros. E você pode rir com eles!

Uma vez fui a uma academia diferente por um ano, então me arrependo. Imediatamente de volta ao S&W depois de anos!

A puericultura também é ótima, querida “professora” e não é nem inferior, por exemplo, um grupo de brincadeiras, enfim, só o tempo aí haha!

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M
3 anos atrás

Multar

Multar

Os chuveiros mudaram e a sauna só abre após as 12 horas devido à carona. Chuveiros desatualizados nas senhoras.
Fora isso, funcionários adoráveis, exceto o tubarão loiro na recepção. Isso sempre dá a você uma zombaria se você fizer algo errado ou puni-la.

Aulas bem. Orientação na sala moderada a não. Caras andam por aí!

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R
3 anos atrás

Bom ginásio. Um ponto permanente de crítica é a qu...

Bom ginásio. Um ponto permanente de crítica é a qualidade da limpeza (é bastante suja) e higiênica. Está desatualizado e tomar banho só é morno se você tiver muita paciência e não esperar muita água. Pessoal amigável, mas você não recebe atenção real ...

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K
3 anos atrás

Conceito total maravilhosamente inspirador, da nut...

Conceito total maravilhosamente inspirador, da nutrição ao exercício intensivo, do relaxamento ao esforço e tudo com muita atenção para o indivíduo. Um HealthClub premium!

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T
4 anos atrás

Ideal.

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S
4 anos atrás

Nunca vi um ginásio tão ridículo. Nenhuma assinatu...

Nunca vi um ginásio tão ridículo. Nenhuma assinatura mensal é possível, então você deve se comprometer imediatamente por um ano. Posteriormente, uma assinatura anual custará 61 por mês, mas primeiro você terá que pagar 67 em custos de registro. (???) No primeiro mês de desporto perderá 128 euros. Mas ainda não chegamos lá! Porque se isso não bastasse, você tem que pagar mais 0,20 toda vez que quiser usar um cofre! O que você está tentando me dizer é que, depois de pagar 128 para entrar, também posso tocar em 0,20 toda vez que quiser me exercitar? A sério???

Sem contato, você nem pensaria. Mas não, como cereja no topo do bolo, a máquina só aceita moedas de 20 cêntimos! Se você não tem (quem ainda tem moedas no bolso hoje em dia?) Você pode primeiro voltar até a recepção e depois pagar 0,20 centavos.

Quão ridículo você consegue fazer uma academia? Este é o único ginásio onde experimentei tantas políticas de preços absurdas. Também é um sportschook legal, mas puramente por causa da política de preços arrogante eu faço de tudo, menos dou meu dinheiro para Squash e Welness. Prefiro me divertir no meu quarto com duas cadeiras e um cabo de vassoura.

Como co-empresário, o modo como você, como proprietário, pode definir uma política de preços tão ridícula é coisa do passado.

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