3 anos atrás
Algumas das pessoas aqui genuinamente parecem quer...
Algumas das pessoas aqui genuinamente parecem querer ajudar, particularmente o cara que dá aula e geralmente as pessoas na frente, mas minha experiência com outras pessoas aqui tem sido menos positiva. Lidei com a senhora chamada Jessica, que consistentemente falava comigo em e-mails, sem se preocupar com sutilezas e com um tom condescendente que sempre me fazia sentir como se eu estivesse perdendo seu tempo quando eu realmente tinha um problema sério para o qual precisava de ajuda. Fiquei entusiasmado ao receber o voucher pelo qual havia esperado tanto, no valor de 625 $. Tive uma diminuição na renda que trouxe o novo total para $ 825, então usei essa quantia para entrar em meu novo apartamento de 2 unidades. Sou uma mãe solteira com um bebê, então apreciei muito isso. No dia em que fui assinar meu contrato, entretanto, fui notificado de que eles cobririam apenas algumas centenas de dólares do meu aluguel. Fiquei chocado e contatei Jessica imediatamente. Eles calcularam mal minha renda tanto que meu voucher foi reduzido em cerca de US $ 600. Quando eu perguntei a ela por uma série de e-mails quando a taxa do voucher seria ajustada, ela me respondeu bruscamente e disse: "Eu já disse que nada vai mudar." Estou sozinha com um bebê e nunca teria me inscrito em um lugar que custasse nem a metade. Eu enviei um formulário de mudança de circunstâncias e fui informado que levaria um mês para calcular a "mudança" (embora nada tivesse mudado) e que eu ainda teria que pagar o aluguel dos primeiros meses com base na renda que NUNCA TIVE. Então ... paguei e acabei de receber o novo cálculo que ainda é muito menor do que o valor inicial, apesar de absolutamente nada mudar, mas pelo menos é mais razoável. Parece que os cálculos iniciais dos vouchers são apenas números retirados do nada; seria útil saber que eles não são confiáveis antes de usá-los para algo tão crucial como solicitar um lugar para alugar ... Tenho a sensação de que eles estereotipam as pessoas como pobres, ignorantes e sem educação. Eu entendo que os empregos na profissão de ajuda podem se esgotar, mas se você vai julgar a todos como se fossem idiotas sem noção, talvez comece a procurar um novo emprego.
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